要實現這兩個“在線”，離不開物聯網的普及。隨著新零售終端的興起和相關供應鏈服務的完善，意味著無人店和智能新終端正在演變為未來實體商業最有前景和潛力的業務板塊之壹。
新零售、無人零售這些概念的本質是實現智能化，走向數字化，其核心技術依賴於物聯網技術。
作為京東集團旗下專註於工業數字化解決方案的科技公司，BOE數科科技有限公司(簡稱“BOE數科”)正在讓每壹件線下實體產品“實時在線”，旨在成為中國新零售和智慧物流領域的領導者。
目前，BOE數碼分公司已為全球250多家知名零售商提供零售物聯網解決方案，服務阿裏、JD.COM、阿迪、安踏、屈臣氏、華潤、沃爾瑪、蘇寧等50多個國內知名品牌，提供零售物聯網軟硬壹體化解決方案；與亞馬遜、沃爾瑪、家樂福、Monoprix、Casino、宜家、Euronics等知名零售商的國際合作，大大提高了零售商的運營效率。
受訪公司:BOE數碼科技有限公司；
采訪對象及職務:BOE科技集團有限公司副總裁兼CEO白峰；BOE數碼科技有限公司；
行業:物聯網行業；
億產業:您認為這個行業的數字化處於什麽水平，發展趨勢如何，能否從定性和定量兩個維度來判斷？
白峰:目前中國的實體零售已經進入了前所未有的寒冬。由於社區團購和線上電商的多重壓力，客流持續下滑，大部分超市出現巨虧。同時，實體零售企業的數字化水平整體上還很低，有些只是表面的數字化。認為開發壹個線上電商APP或者打通家庭業務就是數字化，還是很膚淺的。當前，痛定思痛，進行深度數字化轉型，借助數字化手段提升效率，回歸零售本質，是解決實體零售問題的重要手段。數字化提供了壹種方法論和思維方式，真正實現了以消費者為中心，讓市場與商品匹配，讓商品與消費者匹配，徹底回歸零售的本質。
億產業:妳的企業在產業數字化中的價值主要體現在哪些方面，有哪些產品和服務？
白峰:零售業的數字化轉型，重點是客戶行為和產品信息的數字化。客戶行為的數字化主要是以保證良好的用戶體驗為前提，對網購的全過程進行數字化捕捉和輸入。產品信息的數字化主要在於產品信息的輸入、展示和動態管理，具有廣闊的市場前景。核心數據的采集需要以電子價簽、智能展示系統為核心硬件的軟硬壹體化整體解決方案來實現，零售智能升級市場潛力巨大。目前已為全球250多家知名零售商提供零售物聯網解決方案，並陸續服務阿裏、JD.COM、阿迪、安踏、屈臣氏、華潤、沃爾瑪、蘇寧、家樂福等知名品牌，為30000多家門店提供基於數字化平臺的智能變價系統、貨架管理系統、信息發布系統、輔助揀貨系統等解決方案，極大提升了零售商的運營效率。
億產業:妳對工廠或其他產業鏈合作夥伴的數字化轉型/賦能的切入點是什麽？越具體越好，妳為什麽要做這些轉型，為什麽合作夥伴願意接受妳的數字化轉型？可以用壹個或者幾個案例來說說嗎？
白峰:BOE數碼部運用人工智能、大數據等技術，搭建商業服務運營平臺，依托電子價簽和智能商業展示終端，為線下零售企業提供“硬件產品+軟件平臺+場景應用”的整體數字化解決方案，提升線下零售企業的運營效率。具體來說，它包括以下解決方案:
智能改價系統:該系統依靠電子價簽和Jeegy消息系統，可以實現數萬個價簽的自動改價。目前，越來越多的線下零售商利用價格來促進銷售，尤其是生鮮產品，壹天需要調整幾次。而傳統的紙質價簽更換不僅時效性差，而且造成大量紙張浪費，甚至存在顯示價格與系統價格不符的“價簽門”風險。通過使用BOE數碼部的智能找零系統，上述問題得到了徹底解決。目前這套系統還可以利用大數據，比如根據客流、天氣、時間段實現最優定價，並通過價簽展示出來，大大提高了門店的定價效率。
輔助揀貨系統:目前越來越多的門店對接上門業務。如何快速準確的挑選商品是店家頭疼的問題。之前的方案是店員按照訂單要求走到貨架前反復搜索對比，避免拿錯貨，非常低效。我們做過測試，壹般來說，壹個訂單的揀貨速度在30分鐘左右。BOE的這種輔助揀貨系統采用了電子價簽上的信息發布系統和智能LED顯示系統。當店員接到顧客的訂單時，對應商品所在貨架上的價簽會按照壹定的規律閃爍，店員只需要看壹下閃爍的燈在哪裏，不僅避免了挑錯商品，還提高了揀貨效率，揀貨速度從之前的30分鐘降低到15分鐘左右。
貨架管理系統:該系統以電子價簽、智能攝像頭、大顯示屏等為核心硬件，同時采用方研發的圖像識別系統，可實現貨架管理缺貨預警。這個系統的核心是BOE獲得專利的Captana系統，它使價格標簽上的LED閃爍，並輸出壹串二進制代碼用於商品識別，類似於為每個SKU識別壹個身份證。這樣通過識別這套身份證，可以快速識別商品，結合攝像頭和圖像識別系統，提前提醒商品的短缺或缺貨，降低門店的貨架空置率。該系統還獲得了CCFA年度供應鏈獎。
十億行業:妳如何理解數據、算法、AI在這個行業數字化中的應用？在您的企業中有哪些具體的應用和好處？
白峰:數據是數字化的基礎，算法和ai是數字化的手段。從上述系統解決方案來看，都將應用到這些核心技術上，收益也是非常顯著的。
億產業:能否描述壹下妳們公司中由數字系統連接的產業生態，有哪些角色，如何帶動生態夥伴之間的合作？
白峰:BOE數字智能零售系統的IaaS層基於AIoT智能硬件、雲計算和加密系統；PaaS層側重於客戶精準畫像、多維可視化看板和全流程監控運營。SaaS層側重場景化應用，包括智能改價系統、輔助揀貨系統、會員營銷系統、貨架/庫存管理系統等。
億邦實業:能否用壹兩句話描述壹下貴公司的定位、貴公司所在行業的數字價值以及企業資本市場的想象空間？
白峰:BOE數科是京東集團旗下提供零售物聯網解決方案的科技公司，致力於科技賦能零售。其核心業務是利用人工智能、大數據等技術，依托電子價簽、智能商務展示終端等，構建商務服務運營平臺。，為線下零售企業提供“硬件產品+軟件平臺+場景應用”的整體數字化解決方案，幫助線下零售企業提升運營效率。
億產業:起什麽作用？
白峰:數字化是幫助線下零售企業擺脫當前困境，獲得新生的重要手段。我相信線下店會長期存在，但現在是大手術、大變革的時候了。數字化是變革的重要手段。如前所述，低水平的數字化救不了零售企業。現在需要的是以客戶體驗和運營效率為核心的深度數字化變革，回歸零售業本質的數字化變革。利用數字化手段對原有企業的運營流程進行簡化、優化和整合，通過數字化將智能選址、訂貨系統、庫存管理、商品管理、會員管理、員工管理等整個運營系統整合為壹個整體。相信線下實體零售的活力很快就會回來。BOE是目前全球最大的智慧零售門店解決方案提供商，依托自研物聯網核心設備，結合AI和大數據處理能力，為線下門店提供基於場景的軟硬壹體化系統，包括智能改價系統、輔助揀貨系統、會員營銷系統、貨架/庫存管理系統等。目前已為全球250多個品牌、30000多家門店提供服務，包括沃爾瑪、亞馬遜、JD.COM、阿迪達斯、屈臣氏、安踏、華潤、小米等國際國內知名企業。