第壹章,?華為發展的哲學理論和思想
很多人認為企業離不開哲學,因為管理壹個企業需要管理思想,管理思想的形成背後有基本的管理假設,而這些管理假設往往依賴於哲學。
哲學屬於社會範疇。管理壹個企業,壹定要有壹個整體的想法,而不是傻傻的去做。
1.?新舊更替是企業發展的基本規律。
尊重和把握發展規律,有助於更好地順應發展趨勢,把握發展方向。尤其對於企業家來說,要有歷史唯物主義的發展意識,要有時代發展的戰略眼光,要做好人才更替和制度更新。隨著華為的發展,內部機構和人員的增加,整個企業的運營體系變得更加復雜。此時,小作坊的簡單管理模式已經不適合企業。因為華為需要更加精細化、現代化的管理體系,需要用新思維、新制度來取代過去粗放的管理模式。1996 1月,華為市場部正式實施“先辭職再競聘”計劃。
2.?清晰的方向從灰色中凸顯出來。
任鄭飛說:“壹個領導者的重要品質是方向和節奏。他的水平就是正確的灰度。”
領導力的定義是“如何找到合適的灰度”
領導力的核心含義:“領導者如何通過刺激追隨者的行為來影響他人追隨並達到預期的組織目標?".灰度是壹個尺度問題。恰當地把握這個尺度,就能把影響組織發展的各種因素結合起來,形成壹個相對和諧穩定的狀態。
灰色管理有三層含義:壹是解決組織間的矛盾和沖突。第二,在處理這種沖突關系時,管理者要有明確的目標、原則和底線,目標是圍繞* * *贏* * *知的原則。第三,領導需要有相當好的管理能力來處理我的策略、手段和措施。
華為的灰色管理。首先,從鼓吹狼到“合作-競爭”的戰略轉變。第二,在人事管理上,要激發員工的信任,壹方面“求同存異”,統壹核心價值觀,另壹方面註重人的個性化。堅持“奮鬥者為本”的原則激勵員工,倡導“高層要有使命感,中層要有危機感,基層要有饑餓感”。第三,樹立“以客戶為中心,追求卓越,長期堅持艱苦奮鬥”的核心理念。第四,在領導機構和組織機構的設置上,要防止“左”或“右”的錯誤,通過適當的分權,避免獨裁和片面決策。
3.?總想著怎麽活下去。
繁榮的背後是危機,危機不是繁榮本身的必然特征,而是被繁榮包圍的人們的意識。更重要的是在思想上努力奮鬥,時刻保持危機感,在成績面前保持清醒的頭腦,不驕不躁。
大數據,日本企業平均壽命58年,中國只有7-8年,中國150多歲,“六必居、張小泉、陳李濟、同仁堂、王老吉”日本4850。
任提出了“企業最重要的戰略是生存”的觀點。什麽是成功?就像那些日企,九死壹生還能活得好好的,才是真正的成功。日本的成功不在於企業發展的規模,不在於盈利能力,不在於是否躋身世界前列,而在於能否度過危機,是否有足夠的能力抵禦挫折和危機。
4.?平衡是生產力最有效的形式。
任說,壹個好的企業不壹定要有很大的規模,最先進的技術,最雄厚的資金和最大的人才儲備。壹個好的企業應該是健康的,而這種健康首先應該體現在均衡的特征上,即壹個好的企業處於壹種均衡的狀態。“平衡是生產力的最有效形式”的理論。
華為的措施:壹是提出“客戶服務是華為存在的唯壹理由,客戶需求是華為發展的動力”,打造以定制為導向的宏觀運營模式,以客戶為中心的理念平衡客戶與華為的關系。第二,提出“質量好,服務好,運營成本低,優先滿足客戶需求,提升客戶競爭力和盈利能力”的理念。與客戶建立密切的關系和信任。三是“持續的管理變革、高效的流程運作、端到端的質量交付”的流程管理。4.“與朋友,即競爭對手和合作夥伴壹起發展,創造良好的生存空間,享受價值鏈帶來的好處。”尋找競爭對手和合作夥伴之間的* * *關系,建立互動關系。
華為建立EMT(執行管理團隊)的組織架構,實行輪值主席制和輪值CEO制。
5.靜水潛流是最好的發展模式。
華為自己的實力跟誰的會被曝光不壹致。華為主要負責政府和企業的有效運作。遵守法律,向政府納稅。禁止員工在網上做媒體辯論。
6.企業需要保持開放和分享的態度。
任:我們應該建立壹個有利於所有人發展的規則,而不是利己主義。如果我們建立狹隘的利己主義規則,我們遲早會滅亡。
公司保持開放和分享的態度。首先是內部開放。公司內所有的組織都不是孤立封閉的,而是開放的,相互聯系的,始終處於享受信息和資源的狀態。公司裏禁止出現小利益集團,各自領域都有山大王。內部可以有競爭,但絕對不是內耗。所有部門都被要求保持同步。華為建立了非常完善的內部合作機制和* * *共享機制。第二,關於外部環境,華為與合作夥伴* * *將構建開放、合作、共贏的產業生態。
(壹個公司不僅需要開啟與* * * *分享的文化,還需要細化到每個人。合作才能形成合力,有合力* * *才能贏。我擔心因為分享自己所有而被別人超越的人的格局太低了,長遠來看應該很少。)
7.好的企業首先是自由王國。
華為理順內部關系,讓它充滿力量。不是要限制和制約它的發展,更不是縱容它的擴張。就是管而不死,活而不亂,依法辦事。任決定改革權利管理,適當接觸員工的權利枷鎖,賦予更多自主決定金額的權利,以提高工作效率和工作積極性。讓員工主動承擔責任和義務。
人們認為管理是壹種對權利的控制和展示,認為管理等同於權利,但本質上權利只是管理實現目標的工具,而且除了強制和控制,實現管理目標的方式還有很多。)
8.如果做得太完美,企業就會陷入困境。
兩個問題:第壹,世界上沒有絕對的完美,追求完美會讓妳陷入低端的物質主義。第二,完美和精致可能缺乏實際的戰鬥力和競爭力,對企業的生存和發展可能沒有太大的用處。
企業需要打磨棱角,變革也是對企業核心競爭力的體悟,但頻繁的變革會破壞企業發展的步伐。它已經被證明是壹個穩定的流程,雖然它的效率不是很高,除非我們在整理設計或者大流程設計的時候發現了壹個缺陷,並且這個缺陷必須改正,否則其他時候就不要改了。因為改變的成本會抵消改進的收益。
市場是最大的試金石。只要能滿足市場的需求,受到市場的歡迎,就沒必要花巨資去做壹些毫無意義的完善。
(不要追求完美,作為企業,要以市場為導向。如果僅僅是因為某些人想實現自己的完美而影響公司決策,不管市場是否認可,企業花巨資在壹些“華而不實”的環節上是不值得的。除非有可能,妳對完美的追求與市場需求不謀而合,或者妳的完美能夠引領市場潮流。)
?9.泡沫經濟時代,更需要發展實體。
這是活力分配的時代,高房價是壹個虛值,是人為炒作的結果。任擔心上市後,股東大會會幹涉公司發展。屆時,公司可能會受到股東的壓力,被迫進行橫向擴張,從而導致公司忽視和偏離原來的戰略目標。
10.堅持做好壹件事就是成功。
中國企業最缺乏的是工業精神,這是壹種專註。在日本,很多企業稱之為工匠精神。
11.不要做曇花壹現的英雄。
壹、管理和服務問題。建立管理和服務體系是公司保持競爭和市場地位的關鍵因素。第二,生產擴張需要堅實的內部基礎。華為在拓展自身市場的時候,首先要打好基礎,推動大哥管理體系的優化。第三,堅持管理優化。管理優化是壹種責任感和工作態度,多做實事,增強員工和幹部的責任感。四是建立和完善資格制度。第五,要做好成為大企業的思想準備和組織準備。第六,提高幹部的品德和素質。堅持幹部責任制,強化幹部紀律。