市場營銷也叫市場營銷、市場營銷或市場營銷。簡稱“營銷”,臺灣省常被稱為“營銷”;是指個人或集體通過交易自己創造的產品或價值,獲得自己所需要的東西,從而達到雙贏或多贏的過程。它包含兩層含義,壹是動詞理解,指企業的具體活動或行為,此時稱為營銷或市場運作;另壹種是名詞理解,指對企業營銷活動或行為的研究,稱為市場營銷、市場營銷或市場營銷。
根據美國營銷協會的定義,營銷是為顧客創造、溝通和傳遞價值,並管理顧客關系以使組織及其利益相關者受益的組織功能和程序。
菲利普·科特勒給出的定義強調了市場營銷的價值取向:市場營銷是個人和集體通過創造並與他人交換產品和價值來滿足其需求和欲望的社會和管理過程,而格隆洛斯給出的定義強調了市場營銷的目的:市場營銷是通過相互交換和承諾來建立、維持和鞏固與消費者和其他參與者的關系,從而達到各方目的。
第壹階段,初始階段
營銷學創立於19年底至20世紀20年代的美國,起源於工業的發展。當時市場營銷的研究範圍很窄,只研究廣告和商業網點的設置。並在伊利諾伊等州的大學開設相關課程。由“美國廣告協會”改為“全國廣告與市場營銷教師協會”,為市場營銷的研究提供了組織保障。此時市場營銷的研究特點是:a .重視促銷和廣告,但現代市場營銷的理論、概念和原理尚未出現;b .研究活動基本局限於大學課堂和教授自習室,沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段申請階段
應用階段是20世紀20年代到二戰結束,初具規模。美國國內企業開始利用營銷手段大規模經營企業,打開海外市場,歐洲國家紛紛效仿。1931成立“美國營銷協會”宣講營銷,1937上述兩個組織合並,廣泛吸引學術界和企業界人士參與,營銷開始從大學平臺走向社會。這個階段市場營銷的發展表現在應用上。因為65438-0929年資本主義世界空前的經濟危機,經濟經歷了大蕭條和大收縮,社會購買力急劇下降,市場問題空前尖銳。這場危機對整個資本主義經濟造成了巨大的打擊。在這個階段,市場營銷學的研究特點是:a .沒有脫離產品推廣的狹義概念;b .在更深和更廣的基礎上研究促銷和廣告;c .研究有利於促銷的企業組織結構;d .營銷理論研究開始走向社會,受到廣大企業界的重視。
第三階段形成發展期。
20世紀50、80年代是市場營銷的發展階段,美國軍事經濟開始轉向人民經濟,社會商品急劇增加,社會生產力大幅提高,而相應的居民消費水平卻沒有得到太大的提升,市場開始出現供過於求的狀態。這時,美國營銷專家W·阿德森(W.Aderson)和R·考克斯(R.Cox)提出“廣義的營銷是促進生產者和消費者交易潛在商品或服務的任何活動。”這種觀點使市場營銷進入了壹個新的階段。原本以為市場是生產過程的終點,現在認為是生產過程的起點;原來以為營銷就是賣產品,現在以為營銷就是通過調查了解消費者的需求和欲望,生產出符合消費者需求和欲望的商品或服務,進而滿足消費者的需求和欲望;從而使營銷擺脫企業框架,進入社會視野,具有明顯的管理導向。
第四階段是成熟階段。
20世紀80年代以來,是市場營銷的成熟階段,表現在:a .與其他學科的關聯,如經濟學、數學、統計學、心理學等。b .開始形成自己的理論體系;80年代是市場營銷的革命時期,開始進入現代營銷領域,使營銷的面貌煥然壹新。
目前,我國仍處於社會主義市場經濟的初級階段。由於受社會生產力發展程度和市場發展趨勢、經濟體制改革形勢和壹般居民收入的制約,我國的商業觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段。