電子商務後臺產品的設計流程和思路

電商背景產品設計流程和思路最近團子離開了實習公司，現在正在整理實習經歷。正好在整理的過程中，給大家分享壹下第壹個獨立的產品項目:業務後臺——PC端。妳可能有壹些問題。實習生壹個人上線前怎麽負責產品設計？團子梳理了自己後端產品設計的思維流程:產品定位-業務整合-競爭產品分析-產品設計-產品策劃。產品定位。在設計產品之前，我們需要知道我們要設計什麽定位。有哪些後端產品？在後臺產品的宏觀分類中，包括以下幾個方面:C端產品的後端產品線，如內容管理系統(CMS)、數據統計系統、用戶管理系統、訂單管理系統等。用於滿足C端產品的業務支撐和企業的業務處理後臺，如OA系統、ERP系統、財務系統等。主要滿足企業內部業務運營需求。面向終端用戶的企業服務產品，如廣告系統(DSP)、虛擬主機系統(XenServer、VMwareESXi)、雲主機管理平臺(阿裏雲)、各種雲SaaS，以及基於工具的平臺級產品，如第三方數據系統(Talkingda、友盟)、站長工具、第三方媒體開放平臺、各大互聯網公司開放平臺(地圖開放平臺、評論開放平臺、微博開放平臺等。).(參考點評人:“後臺產品經理應該去拜訪什麽？”在後端產品上，我們的產品定位屬於C端後端產品線(註意對C端的理解:C端包括業務員、用戶、商家。)，而C端後端產品線主要服務於自身業務需求。在C端後端產品中，需要根據自身平臺的類型來設計後端產品需求。比如團子之前實習的公司，就屬於直播電商平臺。所以使用平臺的用戶可以分為普通用戶、企業用戶、工作者等類型。根據不同用戶群的需求，我們需要設計不同類型的用戶。普通用戶:從電商的角度來說，主要是更喜歡網購和售後體驗。從直播來看，主要是個人成績，粉絲管理，視頻管理。企業用戶:我們需要站在更多的角度。我們需要從電商、直播、第三方服務的角度去思考。從電商的角度，他們需要壹些訂單管理系統，商品管理系統，店鋪布局系統。從直播的角度來說，他們的壹些視頻資源管理系統和視頻數據分析系統。從第三方服務的角度，我們需要包括電商培訓、廣告服務、銷售服務等。員工:對於內部員工來說，他們是整個產品運營的控制者。他們希望有壹個完善的產品配置系統，比如視頻管理系統、直播管理系統、訂單管理系統、平臺活動配置系統。因為我們設計的產品屬於商家後臺，產品是商家用的。我們需要根據商家的用戶群體來確定後端產品配置的功能體系。同時，我們的後臺產品定位是滿足商家對店鋪管理和運營的業務需求。業務整合。在設計直播電商版本1.0之前，我們整合了當前版本的業務線，了解了平臺的業務線。同時也想結合產品未來的發展來規劃產品框架。做業務整合的時候，我們壹般用的工具有:思維導圖。在業務整合中，大致可以知道什麽樣的管理系統對應什麽樣的崗位，然後就可以初步確定提供業務的需求是什麽，對後期的產品規劃做簡單的安排。競爭產品分析。關於競品分析，每個人都有自己的想法，這是我們快速學習的便捷途徑，但盲目借鑒會導致平臺資源的浪費。同時也無法與競爭產品區分開來。實例分析:下面我們借助淘寶商家簡單分析壹下。參見圖1和圖2。個人信息框裏有壹個“我的信用”功能，是淘寶對商家信用評價的雷達圖。但是對於現在的自平臺來說，這個功能的開發對平臺的現狀幫助不是很大。不過該功能的壹大亮點是以圖表的形式展示，是對相關情況最直觀的反映。對此，我們可以利用圖表的功能，以淘寶的形式展現“店鋪盈利”的情況。對於商家來說，錢永遠是第壹位的。淘寶的後臺框架和布局也值得我們思考和優化。當我們了解了淘寶商家的後臺框架後，妳就需要思考淘寶為什麽要放這些內容。團子換位思考。當妳是壹個商家，打開首頁，妳想看到什麽，得到什麽？總結了幾點:了解店鋪的情況。在直播電商中，商家只是想了解家裏的訂單情況和利潤情況，管理和安排店鋪，了解當前平臺的通知信息，需要平臺幫助或其他服務。綜合以上幾點，團子需要在首頁布局中包含以下功能:店鋪運營、店鋪管理、平臺信息通知、第三方入口、視頻信息(結合平臺特點)。圖1。圖二。產品設計。在商家後臺版本1.0的設計過程中，因為團子負責新版本的策劃，所以要為產品的未來發展預留大部分展示空間，產品不能太局限。所以產品的布局和框架壹定要提前規劃好。以便後期叠代優化。實例分析:我引用了我後端產品最老的版本(1.0)。因為網上沒有舊版的截圖，所以只能用之前畫的原型，但是相似度達到80%。如圖，如果要為電商直播培訓增加壹個“合格大學”，如果在舊版中放在頂欄，就無法突出“合格大學”的重要性。最上面的分類排版會比較混亂。所以我們可以看到老版本的框架存在壹些問題，顯示欄較少，不利於後期版本的優化。在這種情況下，在頂欄中制定了新的計劃。新版本中增加了壹個頂欄框，為了方便公司未來的業務需要，可以在這裏設置壹個入口。同時在應用列表中加入下拉功能，讓首頁更加簡潔。增加函數的存儲容量。舊版本。新版本。產品規劃。在設計的前期，妳可能會規劃這個產品是非常多彩的。最後，妳會壹次次經歷需求評估，洗沙煉丹，壹次次降低需求，壹次次改變需求。蓬松的面包會被壓平，只留下最重要的功能，滿足商家的燃眉之急。產品經理學會控制產品需求計劃。圖2，網絡版，我瘦了。由於舊版業務後臺，原有功能流程存在壹些問題，改版時間緊迫。此次新版本的修改主要是對版本框架和幾個現有功能進行優化。在優化的過程中，壹些小的需求會結束。在測試階段，測試人員將編寫測試文檔。產品狗需要根據測試文檔重新規劃產品。所以，產品策劃是壹個重復而漫長的任務，前提是最初的方向沒有錯。