事實上,電子商務在今天還沒有壹個能被大多數人接受的全面、權威的定義。各種組織,政府,公司,學術團體……都是根據自己的理解和需求來定義電子商務的。其中有壹些比較系統全面,我們整理出來供大家參考。
加拿大電子商務協會對電子商務給出了嚴格的定義:電子商務是通過數字通信進行的商品和服務的交易以及資金的轉移,還包括公司之間和公司內部利用電子郵件、EDI、文件傳輸、傳真、視頻會議和遠程計算機聯網(如營銷、財務結算、銷售和商務談判)所能實現的全部功能。
l聯合國經濟合作與發展組織(經合組織)關於電子商務的報告中對電子商務的定義:電子商務是在開放網絡上進行的涉及企業對企業和企業對消費者的商業交易。美國政府在其全球電子商務計劃中普遍指出,電子商務是通過互聯網進行的各種商務活動,包括廣告、交易、支付、服務等活動,全球電子商務將涉及世界所有國家。
在全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務委員會的報告草案中,對電子商務的定義是:電子商務是以電子通信為手段,人們對具有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算的經濟活動。這種交易方式不受地理位置、資金量或零售渠道歸屬的影響。公共和私營企業、公司、政府組織、各種社會團體、普通公民和企業家可以自由參與廣泛的經濟活動,包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府服務。電子商務使產品能夠在世界各地交易,並為消費者提供了多種選擇。
L IBM的電子商務概念包括三個部分:內部網、外部網和電子商務。它強調網絡計算環境中的商業應用,而不僅僅是硬件和軟件的結合。不僅僅是我們通常強調的狹義的交易上的電子商務,而是在互聯網、內聯網和外聯網上將買方、賣方、制造商及其合作夥伴結合在壹起的應用。同時強調這三部分是分層次的:只有建立好的內網,建立相對完善的標準和各種信息基礎設施,才能順利拓展到外網,最終拓展到電子商務。
l惠普公司提出了電子商務(EC)、電子商務(EB)、電子消費(EC)和電子世界的概念。它對電子商務的定義是:以電子方式完成商業和貿易活動的壹種方式。電子商務使我們能夠以電子交易的方式交換商品和服務,這是商家和客戶之間的紐帶。它包括兩種基本形式:企業之間的電子商務和企業與最終消費者之間的電子商務。電子商務的定義:商業發展的新手段。通過基於互聯網的信息結構,公司、供應商、合作夥伴和客戶可以通過電子商務享受信息。電子商務不僅可以有效地增強現有業務流程的執行力,還可以對市場等動態因素做出快速反應,及時調整當前的業務流程。更重要的是,電子商務本身為企業創造了更多更新的商務活動模式。電子消費者的定義:人們利用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等壹系列活動。,使得家庭的娛樂方式越來越從傳統電視向互聯網轉變。
通用電氣公司對電子商務的定義。電子商務是通過電子手段進行的商業交易,分為企業之間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。企業間電子商務:EDI是核心技術,VAN和Internet是實現企業間業務流程電子化的主要手段,配合企業內部的電子化生產管理系統,提高企業從生產、庫存到流通(包括物料和資金)的效率。企業與消費者之間的電子商務:以互聯網為主要服務提供手段,實現公共消費、服務提供及相關支付方式的電子化。
l中國專家王珂研究員將電子商務定義為以計算機和通信網絡為基礎,利用電子工具實現商務交流和行政管理工作的全過程。
l中國企業家王新華認為,電子商務本質上是壹套電子工具在商務過程中的應用,包括:電子數據交換(EDI)、電子郵件、電子公告板系統(BBS)、條形碼、圖像處理、智能卡等。應用的前提和基礎是完善的現代通訊網絡、人們思想意識的提高和管理體制的變革。
縱觀以上定義,可以看出其中並無對錯之分,人們只是從不同的角度表達了自己的觀點,廣義的和狹義的。其中,GIIC和惠普給出了最寬泛的概念,他們強調電子商務包括所有通過電子手段進行的商業活動。從這個意義上說,現在流行的電話購物、電視購物、超市使用的POS機,都可以歸入電子商務的範疇。然而,大多數定義仍然將電子商務限於使用計算機網絡進行的商業活動。這是有道理的。因為只是隨著計算機網絡特別是互聯網的普及,電子商務得到了廣泛的應用,商業模式發生了根本性的變化。
綜上所述,我們可以這樣說:從宏觀上看,電子商務是計算機網絡的又壹次革命,通過電子手段正在建立壹種新的經濟秩序,它不僅涉及電子技術和商業交易本身,還涉及金融、稅收、教育等社會的其他方面;從微觀上看,電子商務是指各種具有商業活動的主體(生產企業、商業企業、金融機構、政府機構、個人消費者等)所進行的各種商業活動。)使用網絡和先進的數字媒體技術。這裏要強調兩點:壹是活動要有商業背景,二是網絡化、數字化。