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電子商務和網絡的發展產生了哪些新的風險,如何控制?

第壹,模式同質化的風險

因為中國的電商模式脫胎於美國模式,在電商發展初期,BtoB、BtoC、CtoC三種固定模式在國外布道者的傳播下迅速普及。國內的電商經營者學習這些東西,作為“聖經”來復制和炒作。應該承認,這些電子商務模式在中國起步階段對電子商務的發展肯定起到了壹定的推動作用。然而,隨著電子商務的深入,這種同質化和刻板化的模式顯然無法滿足消費者需求個性化和多樣化的需要。因此,企業在實施電子商務時應努力體現個性,避免步入同質化的誤區,不能增強競爭優勢。

第二,提前的風險

電子商務當然可以起到跨時段交易、降低成本的作用,但也不是萬能的、普遍適用的。有的企業看到別的企業在進行轟轟烈烈的電商革命,好像自己做電商還不夠時尚,於是也附和電商轉型。導致企業管理水平跟不上,供應鏈企業不配合,導致昂貴的電商系統成為擺設,無法發揮應有的作用。例如,某企業主要從事石油產品的生產,決定建立自己的BtoB電子商務網站,在線整合銷售系統。他們認為可以通過這樣的跨越式發展戰略來提高企業的管理水平。這樣壹來,由於他們的合作夥伴不願意以這種方式采購,繼續使用以前的采購方式,項目在產生效益之前就會面臨被淘汰的威脅。

第三,滯後的風險

與超前風險相反的是,壹些企業在本應實施電子商務的時候,習慣了傳統的思維方式,沒有進行電子商務改革,這也阻礙了企業的發展。比如某高科技企業的客戶主要是大型企事業單位。由於企業歷史較短,沒有形成自己的管理體系,所有生產和銷售都處於自發狀態。企業領導意識到有必要加強企業的管理水平,實施各種新的管理措施,但收效甚微。對於這類企業,需要盡快建立自己的ERP和CRM系統,通過電子商務系統改變企業內部的傳統管理,提高企業的競爭力。

第四,技術風險

目前,我國電子商務面臨的突出問題之壹是網絡應用不廣泛,網絡結構復雜,不同行業無法實現互聯互通,應用滯後於技術發展,傳統企業難以適應新經濟發展的要求。應盡快建立和完善相關法律法規,開發關鍵技術和產品,按照市場牽引、應用導向、網絡建設、資源共享、技術創新、開放競爭的原則,形成適合我國國情的電子商務運行機制。最關鍵的壹點是,通過政府、企業和其他部門的共同努力,借鑒國外先進的科技成果和管理經驗,盡快建立壹個具有自主知識產權的綜合服務電子商務平臺。此外,目前與電子商務安全相關的技術還沒有完全解決,包括交易安全、認證安全和數據加密等。,容易導致安全隱患。

動詞 (verb的縮寫)聲譽風險

國內最大的BtoC電商網站my8848的倒閉,讓人們對電商的口碑降到了極致,以至於整個電商行業不可避免的遭遇了誠信危機。所以現在電商企業要最大限度的克服信譽風險,落實到企業的行動中,就是“勿因小善而為,勿因小惡而為”。對於企業的每壹筆訂單,每壹個客戶都不能馬虎,細微之處才能見真情。特別要註意消費者關註的售後服務和支付方式。我們不應該壹完成交易就終止服務,甚至背棄人。短視帶來的是短命的電商。My8848欺騙消費者,最後的結果是自我和破產。

第六,人才風險

電子商務需要大量的計算機人才和網絡經濟人才。現在連電子商務的倡導者美國都感覺到了這方面人才的缺乏,中國在這方面更是稀缺。此外,壹些人有離開提供高薪就業機會的國家的傾向。現在,隨著WTO的加入,電子商務人才流失的趨勢將變得更加明顯和容易。尤其是隨著大量國外IT企業的進入,壹場中外電子商務人才爭奪戰即將打響。因此,作為電子商務企業,應該重視人力資源管理,把人才作為企業的根本,用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事業激勵人,這樣才能有效防止人才流失之風。

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