1，網絡層(網絡平臺)
網絡層是電子商務的硬件基礎設施和信息傳輸系統，包括電信網絡、有線電視、無線通信網絡和互聯網。遠程通信包括電話和電報，無線通信網絡包括移動通信和衛星網絡，互聯網是計算機網絡。這些網絡基本上是獨立的，研究部門正在研究將這些網絡連接在壹起。屆時，輸電線路的擁堵狀況將徹底改變。
這些不同的網絡都提供了電子商務的信息傳輸線，但目前，大多數電子商務應用仍然是基於互聯網。互聯網上的主要硬件包括:基於計算機的電話設備、集線器、專用小交換機、路由器、調制解調器、有線電視機頂盒和電纜調制解調器。
互聯網接入服務提供商(IAP)和內容服務提供商(ICP)是計算機網絡服務的運營商，統稱為網絡服務提供商(ISP)。IAP只向用戶提供撥號接入服務，規模普遍較小，提供給用戶的服務有限。IAP壹般沒有自己的骨幹網和信息源，用戶只是把它當作壹個上網的接入點。ICP可以為用戶提供全方位的服務，如專線、撥號上網、各種信息服務和培訓等。它有自己的特色信息源，是ISP未來發展的主要方向，是發展電子商務的重要力量。
2.傳輸層(信息發布平臺)
網絡層為信息傳輸提供了壹條線路，在這條線路上傳輸的最復雜的信息是多媒體信息，是文字、聲音、圖像的綜合。最常用的信息發布應用是WWW，它用HTML或JAVA在Web服務器上發布多媒體內容，然後通過壹些傳輸協議將發布的信息傳輸給接收方。
3.服務層(電子商務平臺)
這壹層實現了便利交易的標準在線商務服務，如建立標準的商品目錄/價目表、開發電子支付工具、保證商務信息安全傳輸的方法、認證買賣雙方合法性的方法等。
4.應用層(電子商務應用系統)1，公共政策與法律法規。
公共政策包括圍繞電子商務的稅收制度、信息定價(信息定價側重於誰將花錢建造信息高速公路)、信息接入費、信息傳輸成本、隱私問題等。，需要由政府制定。其中，如何制定稅制是壹個至關重要的問題。比如咨詢信息、電子書、軟件等無形商品是否以及如何征稅；如何通關，如何對汽車、服裝等有形商品征稅；稅收制度是否以及如何與國際慣例接軌；關貿總協定是否應該包括電子商務。如果這些問題得不到妥善解決，將會阻礙電子商務的發展。
法律法規維護經營活動的正常運行，違法行為必須受到法律的制裁。在線商務活動是獨特的，買家和賣家之間很可能存在地理差異。他們之間的糾紛怎麽解決？如果沒有成熟統壹的仲裁法律制度，是不可能解決爭議的。那麽，這個法律制度應該如何制定呢？應該遵循哪些原則？如何保證其有效性？如何保證授權商品的順利交易，如何有效遏制侵權商品或假冒產品的銷售，如何有效打擊侵權行為，都是制定電子商務法律法規時應該考慮的問題。法律法規的成功與否直接關系到電子商務活動的順利開展。
2、安全協議和技術標準
安全可以說是電子商務的核心問題。如何保證電子商務活動的安全，壹直是電子商務能否正常開展的核心問題。作為壹個安全的電子商務系統，首先要有壹個安全可靠的通信網絡，保證交易信息的安全快速傳遞；其次，要保證數據庫服務器的絕對安全，防止網絡黑客闖入竊取信息。電子簽名和認證是互聯網上比較成熟的安全手段。與此同時，人們制定了壹些安全標準，如安全套接字層、安全HTTP協議、安全電子交易等。
技術標準是信息發布和傳輸的基礎，是網絡上信息壹致性的保證。如果沒有統壹的技術標準，就好比不同國家用不同的電壓傳輸電流，用不同的格式傳輸視頻信號，限制了世界上很多產品的使用。EDI標準的建立是電子商務技術標準的壹個例子。除了上面提到的商務服務層，此外，在電子商務交易過程中，還衍生出倉儲、快遞等壹系列相關配套服務，支撐著電子商務系統的運行。
目前，隨著社會經濟的不斷發展和科技的發展，我國電子商務的應用越來越高，電子商務銷售額占總銷售額的比重已經超過1%，呈現出強勁的上升趨勢。越來越多的企業開始進入電子商務行業。目前國內比較知名的有:淘寶、拍拍、JD.COM、尤雅、哥倫布大道、當當、卓購商城、ecvv等
鑒於電子商務的行業獨特性，有必要開發適合電子商務網站庫存管理的專用系統流程。在這方面，網店店長在業內有很高的知名度。經過八年的發展，網店店長是淘寶賣家的壹致選擇，為5000多家賣家提供庫存管理服務，其中淘寶賣家超過2600家。企業、組織和消費者是互聯網網上市場交易的主體，是網上交易的基礎。由於互聯網本身的特點和互聯網用戶的增長趨勢，互聯網已經成為壹個非常有吸引力的新興市場。壹般來說，組織和消費者上網相對簡單，因為他們主要是利用電子商務服務商提供的互聯網服務來參與交易。互聯網接入對於企業來說非常重要，也非常復雜。這是因為，壹方面，企業作為市場交易的壹方，只有上線才能參與線上交易；另壹方面，企業作為交易的主體，必須為交易的其他參與者提供服務和支持，如提供產品信息查詢服務、商品配送服務和支付結算服務等。因此，企業必須進行系統規劃，構建自己的電子商務系統，進行網上交易。
電子商務系統由企業管理信息系統、電子商務網站和基於Intranet的企業管理組織人員組成。
(1)企業內部網絡系統
當今時代是信息時代，跨越時空的信息交流需要通過壹定的媒介來實現，而計算機網絡正好充當了信息時代的高速公路。計算機網絡是通過壹定的媒介，如電線、光纜等，將各個計算機按照壹定的拓撲結構連接起來，在網絡管理軟件的統壹協調管理下，實現資源共享的網絡系統。
根據網絡覆蓋範圍，壹般可以分為局域網(LAN)和廣域網(WAN)。由於不同計算機的硬件不同，為了便於聯網和信息共享，需要將互聯網的組網技術應用到局域網中，形成內部網。其組網方式與互聯網相同，但應用範圍僅限於企業。為了便於企業與其密切的業務夥伴共享信息資源，保證交易的安全性，在互聯網上通過防火墻控制無關人員和非法人員進入企業網絡系統，只有那些授權的成員才能進入網絡，壹般稱為外網。如果企業的信息可以對外公開，那麽企業就可以直接連接互聯網，實現信息資源的最大開放和* * *享受。
企業在建立電子商務系統時，要考慮企業的業務對象是誰，如何使用不同的策略通過網絡聯系這些客戶。壹般來說，可以將客戶分為三個層次，並采取相應的對策。對於特別重要的戰略合作夥伴關系，企業允許其進入企業內網系統直接獲取相關信息；對於與企業業務相關的合作企業，企業會與其建設外網，實現企業間的信息共享；對於普通大眾市場客戶，可以直接連接互聯網。由於互聯網技術的開放性和自由性，互聯網上的交易很容易受到外部攻擊。因此，企業在構建電子商務時，必須考慮業務目標的需要，保證企業電子商務的安全。否則，可能會因非法入侵而阻礙企業電子商務系統的正常運行，甚至會產生致命而危險的後果。
(2)企業管理信息系統
企業管理信息系統是壹個功能齊全的電子商務系統的重要組成部分，其基礎是企業內部信息化，即企業擁有內部管理信息系統。企業管理信息系統是由壹些相關部分組成的有機整體，在組織中起著收集、處理、存儲和傳遞信息的作用，以及支持組織進行決策和控制的作用。企業管理信息系統DBMS(數據庫管理系統(DBMS)最基礎的系統軟件，負責收集、整理和存儲所有與企業管理有關的數據。
從不同的角度，可以對信息系統進行不同的分類。根據組織功能的不同，信息系統可以分為營銷、制造、財務、會計和人力資源信息系統。為了使各職能部門的信息系統有效工作，必須實現各職能部門的信息化。比如，要讓網絡營銷信息系統有效運行，營銷部門的信息化是最基本的要求。營銷管理信息系統壹般服務於營銷部門，其主要功能包括:客戶管理、訂單管理、庫存管理、往來賬戶管理、產品信息管理、銷售人員管理、市場相關信息的收集和處理。
根據組織內部不同的組織層次，企業管理信息系統可以分為四個信息系統:操作層、知識層、管理層和戰略層系統。操作層的管理系統支持日常管理人員跟蹤和記錄基本的業務活動和交易，如銷售、驗收、現金、工資、原材料進出、人工等數據。系統的主要原理是記錄每天的交易活動，解決日常的規範性問題，比如今天賣了多少，銷售系統裏還有多少庫存。知識層系統用於支持知識和數據工作者的工作，並幫助公司整理和提煉有用的信息和知識。信息系統可以減少對紙張的依賴，提高信息處理的效率和效果。比如銷售統計師，可以分析統計銷售額，供上級管理決策，主要解決結構性問題。管理系統旨在為中層管理者的監督、控制、決策和管理活動提供服務。管理層提供的是中期報告而不是即時報告，主要用於管理業務進行得怎麽樣，存在哪些問題，充分發揮組織內部的有效性，主要解決半結構化的問題。戰略管理主要關註外部環境和企業內部制定和規劃的長期發展方向，關註現有組織能力能否適應外部環境的變化，以及企業的長期發展和行業發展趨勢。這些通常是非結構化的問題。
(3)電子商務網站
電子商務網站是指建立在企業內部網上，具有銷售功能並能與國際互聯網連接的WWW網站。電子商務網站起著承上啟下的作用。壹方面，它可以直接連接到互聯網，企業的客戶或供應商可以通過網站直接了解企業信息，並通過網站直接與企業進行交易。另壹方面將市場信息與企業內部管理信息系統連接起來，將市場需求信息傳遞給企業管理信息系統。然後，企業根據市場的變化組織管理活動。它還可以在網站上發布相關的企業經營管理信息，使企業利益相關者和消費者可以通過互聯網直接了解企業的經營管理情況。
企業電子商務系統由以上三部分組成。企業內部網絡系統是信息傳遞的媒介，企業管理信息系統是信息加工和處理的工具，電子商務網站是企業拓展網上市場的窗口。因此，企業信息化和上網是壹項復雜的系統工程，直接影響到整個電子商務的發展。
(4)物流配送(物流系統)
在進行網絡交易時，如果用戶和消費者通過網絡訂購和支付後不能及時送貨上門，就不能滿足消費者的需求。因此，壹個完整的電子商務系統，如果沒有高效的物流配送系統的支持，是很難維持交易的順暢的。
(五)支付結算
支付結算是完全實現網上交易非常重要的壹環，關系到買家是否值得信賴，能否按時付款；賣方能否按時收回資金，促進企業管理的良性循環。對於完整的在線交易，其支付應在線進行。但由於電子虛擬市場還處於演進過程中，網上交易還處於初級階段，很多問題還沒有解決，比如信用問題、網上安全問題，導致電子虛擬市場很多交易並沒有完全在網上完成，很多交易只是通過了解信息在網上進行，然後通過傳統手段進行支付結算。傳統交易中，個人購物主要以現金支付，即貨到付款，交易過程中雙方可以面對面溝通，完成交易。線上交易在線上完成，交割和支付在空間和時間上是分離的。消費者購買時壹般要先付款後發貨，可以使用傳統支付方式，也可以使用網上支付方式。
以上五個方面構成了電子虛擬市場交易系統的基礎，它們有機地結合在壹起，缺少任何壹個部分都可能影響網上交易的順利進行。互聯網信息系統保證了電子虛擬市場交易系統中信息的暢通，是電子虛擬市場順利交易的核心。企業、組織和消費者是網上市場交易的主體，實現其信息化和上網是網上交易順利進行的前提。沒有這些主體，電子商務就失去了意義，網上交易也無從談起。電子商務服務商是順利進行網上交易的手段，可以促進企業、組織和消費者接入互聯網，使網上交易更加便捷。物流配送和網上支付是網上交易順利進行的保障，缺乏完善的物流配送和網上支付系統會阻礙網上交易的完全完成。