開放與聚合下的三種商業模式
.商業模式是壹種包含了壹系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作夥伴網絡和關系資本等用以實現(創造、推銷和交付)這壹價值並產生可持續盈利收入的要素。
哈格爾在《網絡價值》壹書中這樣說,隨著互聯網壹同出現的是無數的網絡中介,這些中介既與傳統的公司壹樣屬於公司,但其運營的方式卻大相徑庭。互聯網造就的是由客戶制定規則的時代,作為網絡中介的公司經營什麽業務,完全取決於客戶需要什麽服務。在這種情況下,壹個公司再也不能用傳統的分類方式對自己的業務做出定義。它的業務常常是各種業務的奇特組合。以傳統產業的觀點來看,這樣的公司都是四不像的非驢非馬的公司。超限,跨界,成為公司業務內容的常態。在這種情況下,所有的公司都不得不提出壹個關於自身業務的最基本的問題:我到底在從事什麽業務?如果妳沒法回答或者不能在持續的追問中持續地回答這個問題,那妳就會陷入戰略的迷惘。
《商業模式新生代》壹書對哈格爾之問相當重視,認為幾乎所有的商業模式創新都始於這樣的追問。回答這樣的問題之前,必須了解這樣壹個基本背景:傳統的公司形態及其業務組合正在受到前所未有的挑戰。在哈格爾看來,傳統的公司業務由三方面構成:
壹、客戶關系業務;
二、產品創新業務;
三、基礎設施管理業務。
即使壹個公司只提供壹種產品或服務,它都要擁有從事這三種業務的部門。但互聯網導致交易成本和溝通成本大幅度降低,公司可以只從事壹種業務,而把其他的業務外包,或幹脆放棄這些業務。這樣,原屬於壹個公司的三種業務就演變成分別從事三種業務的三類公司,或者說三種商業模式的公司,即從事接觸和管理客戶的公司、從事產品創新和服務的公司和從事平臺管理的公司。
這是壹個雙向展開的過程。這首先是開放的過程,即公司從封閉的、自足的運營方式,轉向開放的、協作的運營方式,本屬於自己的業務可以由其他公司來完成,而自己只生產半成品,通過與其他公司的協作,讓半成品最終在用戶面前成為成品。這也是壹個聚合的過程:聚合用戶,與公司邊界外的眾多協作者壹起開展業務或搭建平臺。當公司在運營流程上不再大而全,而是抓住壹點,不及其余的時候,公司的業務總量不是變少了,而是變多了。
商業模式的成功特征
任何壹個商業模式都是壹個由客戶價值、 企業資源 和能力、盈利方式構成的三維立體模式。
由 哈佛大學教授約翰遜(Mark Johnson),克裏斯坦森(Clayton Christensen)和 SAP公司的CEO 孔翰寧(Henning Kagermann)***同撰寫的《 商業模式創新白皮書》把這三個要素概括為:
客戶價值主張,指在壹個既定價格上企業向其客戶或消費者提供服務或產品時所需要完成的任務。
資源和生產過程,即支持客戶價值主張和盈利模式的具體 經營模式。
盈利公式,即企業用以為 股東實現經濟價值的過程。
長期從事商業模式研究和咨詢的公司認為,成功的商業模式具有三個特征:
第壹,成功的商業模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想;而更多的時候,它往往是產品和服務獨特性的組合。這種組合要麽可以向客戶提供額外的價值;要麽使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益,或者用同樣的價格獲得更多的利益。
第二,商業模式是難以模仿的。企業通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等,來提高行業的進入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。比如, 直銷模式(僅憑直銷壹點,還不能稱其為壹個商業模式),人人都知道其如何運作,也都知道 戴爾公司是直銷的標桿,但很難復制戴爾的模式,原因在於直銷的背後,是壹整套完整的、極難復制的資源和 生產流程。
第三,成功的商業模式是腳踏實地的。企業要做到量入為出、收支平衡。這個看似不言而喻的道理,要想年復壹年、日復壹日地做到,卻並不容易。現實當中的很多企業,不管是傳統企業還是新型企業,對於自己的錢從何處賺來,為什麽客戶看中自己企業的產品和服務,乃至有多少客戶實際上不能為企業帶來利潤、反而在侵蝕企業的收入等關鍵問題,都不甚了解。
商業模式的傳統比較
1、網購誠信度越來越高 以個人姓名信產部註冊、公安部體系真實身份認證的獨立網站,加上沒有授權不能上架,第三方保險公司三倍雙方信譽賠付擔保,扼殺惡意差評等;
3、幾家獨大的現象 智能商城是每個人自己推廣自己的商城,總部1年之內不開通網站,即使開通也不做會員註冊和產品交易,只推廣銷售量大、流量高的產品和網站,並免費為所有企業和產品全球做推廣;
4、極少人會電子商務 現有電子商務都是有壹定門檻的,任何壹個企業和個人都需要有專業的技術人員管理和維護。
5、出現大量的偷稅漏稅 電子商務也是偷稅漏稅的平臺,銷售8000多億,但實際稅收某公司才不到10億,上百億的稅收就流失了。
6、互聯網沒有核心技術 我國的互聯網發展看似快速,但卻沒有核心技術做基礎,遲早會被其它相關強大的大鱷吞噬。
7、商家產品大多都有費用 許多成型的平臺都收取上架費或保證金,要麽打壓產品價格,讓商家苦不堪言。