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直銷企業如何做好直銷?

2017過去的壹年,註定是中國直銷行業不平凡的壹年。這壹年,行業內多家巨頭業績下滑,直銷行業整體業績呈現增速放緩的新常態;今年行業黑馬頻出,蘇州綠葉的爆發式增長令人咋舌。無論去年直銷行業是否成功,今天直銷行業所創造的經濟價值已經逐漸被社會所了解和認可,其打破傳統渠道限制、促進產品快速銷售、降低企業間運營成本等優勢已經成為眾多傳統企業眼中的“新大陸”,成為傳統企業營銷渠道中新興的重要戰略布局。

據統計,截至目前,商務部公布受理許可申請的直銷企業多達46家,準備申請許可的“偽準直銷企業”和“隱形直銷企業”更是不計其數。真的能搭上直銷的快車,順利到達成功的彼岸嗎?

其實並不是。近年來,許多在風口浪尖起舞的企業,有著“風起雲飛”的恢弘和崛起,但也有著颶風過後屍橫遍野的悲慘和淒涼。曾經風靡壹時的小黃車就是壹個很好的例子。順風順水或許容易,逆風而行卻不容易。對於大多數企業來說,站在風口浪尖上,等待他們的可能是機會,也可能是遭遇。

那麽,面對直銷模式,傳統企業如何轉型?轉型後的直銷企業如何在這波熱潮中更好地生存?

第壹,品質在於良心和堅持。

前兩天,壹年壹度的315晚會成功舉辦。今年晚會的主題是“品質消費,讓生活更美好”。不難發現,“提升品質”將是貫穿2018消費市場的關鍵詞。在直銷業務中,產品質量也是企業持續經營的基石。

如今,在這個浮躁、唯利是圖的社會,“堅持”似乎成了壹種“稀有精神”,藐視法律、公然違法的企業比比皆是。誠然,法律不能統治世界,但我們需要強調的是,法律之外還有道德,道德之外還有人心。真正可怕的墮落,是道德的墮落,是真正珍貴的堅持,是良心的堅持。壹時的利益只能換來日後的遺憾。企業只有自律、自覺,堅持質量,將產品質量投入到R&D、原料、生產、流通等整個市場環節,遵守企業標準,才能超越風浪,突出重圍,迎接成功。

第二,動力來源於責任和擔當。

如果說產品和質量是企業立足市場的根本,那麽責任和擔當就是企業發展的動力之源。在我看來,企業責任主要包括以下三點:

1,服務責任,確保客戶權益最大化。

當商品順利到達消費者手中,並不意味著結束,而是象征著壹個新的開始。企業發展的良性循環是消費者對產品的重復消費。要讓消費者重復消費,除了過硬的產品質量,還應該有完善的售後服務體系,及時解決消費者的問題。在服務客戶之前,對直銷商進行科學系統的培訓;完善企業服務體驗網絡,隨時隨地為客戶提供就近咨詢和服務支持。

2.科研責任,力求創新,追求卓越。

由於直銷產品種類的限制,當今直銷行業產品同質化嚴重。在這種環境下,沒有自主知識產權的企業很難成功突圍。縱觀各大行業巨頭,哪壹個不重視科研,深挖各大產業領域,把握核心科技趨勢,開發有內涵的產品,這也是壹個企業經得起市場磨煉,積累良好品牌形象和客戶口碑的利器。

3、社會責任,凝聚企業愛心力量

根據美國《戰略管理雜誌》對不同行業的469家公司的調查,得出的結論是:銷售回報率與公司的社會公益成就之間存在非常顯著的正相關關系。近年來,直銷企業熱衷於做公益項目,如上河公益小學、無限極健康公益銀行、全健足球隊等重大公益項目,不僅賺了口碑,穩定了市場,也提升了業績。可見,企業除了保持高質量的產品和服務,還需要積極參與慈善公益事業,承擔相應的社會責任,取之於民,還之於民,才能實現企業真正的常青。

第三,優勢來自文化和制度。

直銷不僅僅是壹種銷售模式。直銷的真正本質在於它的文化和制度。通過這個本質來實現對人的教育和影響是非常重要的。所以,直銷企業要想走得更遠,必須要有壹個“靈魂”,這個靈魂可以是企業對直銷員的誠信和尊重,可以是企業對直銷員的幫助和支持,可以是企業對直銷員的關心和愛護。只有鑄造和打造自己獨特的“文化”才能建成。

第四,精髓在於保持誠信和創新。

所謂“誠信”,第壹是守住行業底線,嚴格自律,規範管理,營造和諧有序的市場環境,這對直銷企業尤為重要;第二,企業要保護客戶的利益,不要忘記妳的主動頭腦,保證經銷商的操作規範,因為欺騙和虛假只會讓人厭惡和排斥,甚至會受到法律的嚴懲。

說到“創新”,我認為企業不應該“為創新而創新”,而應該“先對後驚”。“驚喜”的方式有很多,可以是產品創新,比如去年安利推出的XS飲料;可以是模式創新,比如去年行業黑馬蘇州綠葉的電商+直銷微報模式;也可以是應用上的創新,比如去年中脈推出的麥寶雲。“出奇”的本質是滿足客戶不斷的新需求,不墨守成規,以創新為基礎,結合企業實際。

服從國家政治經濟大局,用良心堅守底線,用決心回歸本質,用尊重尊重法律,用執著經營長久,用愛取勝。“守道”再“創新”,“守正”不忘“驚喜”,打造優質產品,建立健康體系,打造互利平臺,企業自然會收獲滿滿。

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