壹，上海石化在員工素質工程建設中的基本經驗
經過10多年的實踐，上海石化公司在員工素質工程建設方面取得了壹定的成績，並總結出以下經驗:1。重視工作指導，完善工作機制。和其他企業行為壹樣，員工素質工程是壹個漸進的過程，不可能壹蹴而就。在實施過程中，我們也遇到了許多困難和挫折。思想認識、管理方法、活動載體都經歷了壹個認知、認同、不斷推進、逐步完善的過程。為在工作機制、活動載體、典型塑造上有所突破，公司確定了“完善機制、加強協調、拓寬渠道、形成局面”的總體工作要求，倡導在原有教育培訓、技能競賽、團隊學習、自學等四種學習形式的基礎上，勇於實踐、大膽創新，不斷豐富全員學習的實現途徑和有效方法，努力拓寬員工成才渠道。公司工會、團委、人力資源部通過下發指導性文件、召開精品工程交流推進會等形式，鞏固成果、樹立榜樣、查找差距、與時俱進，有力地推動了公司整體活動的蓬勃開展。經過探索和實踐，環保部、精細化工部、火電部等單位率先出臺了《全方位學習管理辦法》，整合內部資源，促進整體發展，有效地將人力資源部門崗位培訓、工會質量工程、團委師徒等多項活動納入統壹管理體系，形成了規範壹致的操作平臺，構建了集中規劃、單獨實施、職責明確、績效聯動的良性工作機制。同時，公司質量工程建設還將包括科協優秀科技人員評選和幹部部學習型領導幹部、學習型黨員評選，整合資源，擴大質量工程工作者參與。2.註重部門協調，形成評價體系。員工素質工程是壹項旨在提高員工整體素質的“基礎系統工程”，需要企業內部相關部門的系統參與和大力支持。所謂加強協調，就是要根據活動範圍廣、工作量大的特點，加強宣傳、工會、團委、人力資源、教育培訓等部門之間的相互協調，緊緊圍繞質量工程的總體目標，在統壹規範的操作平臺上制定各自的實施工作方案，強化引導功能和規範操作，完善評價機制，做到重點突出、分工有序。各二級單位應根據公司目標和各部室的實施工作計劃，制定詳細的實施細則。圍繞“完善機制、加強協調、拓寬渠道、形成趨勢”的總體工作要求，公司各職能處室研究制定了《員工質量工程活動評價實施意見》，對各條線的制度建設、宣傳發動、項目實施、活動效果等制定了評價標準，形成了壹套針對性、實效性、可操作性強的評價機制。3.重視學習方法，豐富活動載體。職工素質工程是對傳統學習形式的創新，改變了人們對學習方式的傳統認識，不僅拓寬了學習渠道，提高了學習的針對性，增強了學習的興趣，而且形成了團隊互動、專題討論、教學相長、開放式自學等四種效果良好的學習類型。比如滌綸部精心管理團隊活動，積極倡導“在工作中學習，在學習中工作”的理念。依靠集體智慧，發揮各自潛力，對影響產品質量、增加生產成本和造成各種浪費的環節提出改進建議，並在專業技術人員的指導下實施改進工作，取得了顯著的經濟效益。他們所倡導的“提升無止境，學習無止境”的觀點，提高了員工不斷學習、思考、提問的能力。再如，公用事業部熱力調度班10多名員工把技能學習作為崗位最大的“資本”，形象地把技能學習稱為“搶寶”行動，在班裏掀起了“趕學助人”的學習熱潮。壹方面，通過崗位知識答疑、設計最佳操作方案等活動，在反復演練中提高業務理論水平，增強自主學習的意識；另壹方面，在選擇最佳操作方案的過程中，要不斷吸收他人的長處，發揮互動學習的優勢。從而杜絕了“習慣性違章”的現象，實現了從“要我學”到“我要學”的跨越。以“師徒”為代表的“言傳身教”和以“讀書活動”、“女員工周末學校”為代表的“開放式自學”等壹批典型的學習模式，也引導員工善於總結和運用好的學習方法，不斷向書本學習，向別人的長處學習，向自己的經驗教訓學習，有效拓寬了學習渠道，使熱愛學習的各級員工都能4。註重典型塑造，形成點對點推進公司《上海市職工素質工程“十壹五”發展規劃》，各二級單位也通過制定科學規範的工作、管理、考核激勵機制，努力推動職工素質工程進入良好的工作狀態。例如，環保和水務部將有效推進員工質量工程作為壹項重點工作。在調查研究的基礎上，提出了“統籌規劃、協調推進、整合資源、落實責任”的工作要求，提出了職工質量工程活動的實施意見，制定了部、車間(部)二次學習活動的原則和目標展開圖，明確了工作目標、具體措施、時間節點和責任部門，形成了具有環保水務特色的活動模式。公司總結提煉了環保部和水務部的做法，然後進行推廣，在其他二級單位取得了很好的效果。成功的活動再壹次證明了壹個簡單的道理，那就是只要遵循科學的成功規律，符合企業發展的要求，滿足職工的求知欲望，職工的質量工程活動就會繼續呈現昂揚的生命力。
二、上海石化開展精品工程建設的主要收獲
實踐證明，員工素質工程是提高員工綜合素質的有效途徑，可以使員工從“我要學”轉變為“我要學”。同時，通過活動，各職能部門加強了協調溝通，提高了學習的針對性和有效性，為提升員工整體素質提供了服務。1.打破“藩籬”，形成良好的運行機制，加強領導，完善機制，規範運作，是建設具有巨大推動力的群眾精品工程的基本保證。員工素質工程建設從壹開始由宣傳部牽頭，到現在由工會牽頭。人力資源部、宣傳部、團委、科協等職能部門協同推進，逐步形成“統壹領導、統壹規劃、統壹目標、統壹部署、統壹考核、統壹表彰”和“六統壹”的工作要求，充分發揮工會在質量工程中的領導和協調作用，明確各職能部門在質量工程中的職責。建立的工作組會議、聯席會議等相關制度，加強了公司職能部門之間、二級單位職能部門之間、二級單位職能部門與公司之間的協調，形成了階段目標、實施內容、工作進度、過程管理、檢查考核、情況反饋的閉環運行模式。這樣的運行機制保證了員工質量工程的深入和持續推進。2.提高教育培訓的有效性，變“我要學”為“我要學”，是提高員工隊伍整體素質的基礎性工作，為企業和員工自身的發展提供了強有力的支撐。員工素質工程創新了培訓內容和方法。在培訓內容上，強調培訓目標的明確性、量化和可操作性，使培訓與公司實際生產工作緊密聯系。同時加強模擬訓練和模擬演練，突出現場教學，強化實踐操作，使學生在實踐中提高技能和解決實際問題的能力。在培養方式上，要根據實際情況和學生特點，科學設置修業頻率和修業年限，改進教學方法。將課堂教學與討論交流、項目研究、野外實踐相結合，將培訓空間拓展到崗位、領域，做到學以致用。培訓內容和方式的改變，提高了培訓的針對性和有效性，在有效提高員工實際操作能力的同時，激發了員工的學習熱情，逐步變“我要學”為“我要學”。3.做精做強“品牌”，提高優質工程的吸引力。公司在多年的員工質量工程建設中，堅持以“需、練、賽”作為提升員工技能素質的有效抓手，是精、強質量工程的“三大品牌”，即在線培訓、技能競賽、合理化建議。在線培訓充分發揮團隊、小組在線培訓的平臺優勢，不斷探索家庭在線培訓的運營模式，為員工提供“隨時培訓，隨處培訓”的渠道。目前，在線培訓已經成為崗位培訓的主要渠道。技能競賽為員工技術人才的成長和選拔創造了良好的條件。近年來，通過技能競賽，不僅提高了員工的技術業務水平，還通過公司、二級單位、生產裝置三個層面的職業技能競賽，將成績與員工技術水平的提高掛鉤。自下而上，參加過不同級別比賽的優秀選手，在集團公司和上海市的職業技能競賽中取得優異成績。群眾合理化建議與“增收節支、建功立業”競賽相結合，著力解決和整改工作中存在的問題和隱患，促進企業安全生產和管理。
第三，對上海石化公司質量工程建設持續發展的思考
上海石化公司多年來開展精品工程建設取得了壹定成績。但是，當前的員工素質工程建設主要側重於提高員工的職業道德、勞動技能和科學文化素質，對提高員工的身心健康、社會文明和民主法制建設涉及較少，需要在今後的素質工程建設中予以重視。1.關註員工的身心健康素質。隨著生活環境和工作壓力的增加，員工的身心健康問題越來越受到重視。對於身體健康，上海石化通過提高員工體檢費用、加強環境監測等方式予以重視，但對員工心理健康關註較少。因此，有必要對保護員工心理健康這壹課題進行研究，通過設立相關心理咨詢室、設立心理咨詢熱線、開展心理知識培訓等方式來調節員工心理，盡快提高員工的身心健康素質。2.註重社會文明和民主法制的質量。作為社會人，員工需要具備壹定的社會文明和民主法制素質。因此，壹方面要加強員工文明禮儀知識的培訓，同時通過網站、報紙、電視普及法律知識；另壹方面，需要鼓勵員工參與社區建設和誌願服務活動，以實際行動展示自己的文明。3.應該重視對管理人員的培訓。目前質量工程涉及的培訓多以提高員工的操作技能為目的，較少涉及提高管理者的管理水平。因此，應根據公司發展實際和“三支隊伍”培訓的要求，加強對管理人員的培訓，通過臨時培訓和輪崗，不斷提高管理人員的管理水平。總之，員工素質工程要通過營造後成功環境，打造壹支適應企業發展需要的人才隊伍，充分發揮現有人力資源的優勢，不斷提高企業的創新力和創造力，打造具有上海石化個性特色的“學習型企業”。
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