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什麽是競爭戰略和競爭策略的知識?

競爭戰略是由美國哈佛商學院著名戰略管理學家邁克爾·波特提出的。它們是:成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。企業必須選擇這三種戰略中的壹種作為主導戰略。要麽把成本控制在比競爭對手更低的水平;要麽在企業產品和服務上形成鮮明的特色,讓客戶覺得妳比其他競爭對手提供了更多的價值;要麽企業致力於服務於特定的細分市場、特定的產品類別或特定的地理範圍。

壹,成本領先戰略的類型

成本領先戰略,又稱低成本戰略,是指企業通過有效途徑降低成本,使企業總成本低於競爭對手,甚至是同行業最低成本,從而獲得競爭優勢的壹種戰略。根據企業獲取成本優勢的不同方式,

1,成本領先戰略可以概括為以下主要類型:

(1)簡化基於產品的成本領先戰略;就是簡化產品,也就是取消產品或服務中添加的所有圖案。

(2)改進基於設計的成本領先戰略;

(3)節約材料成本的領先戰略;

(4)降低人工成本的成本領先戰略;

(5)生產創新和自動化成本領先戰略;

2.成本領先戰略的適用條件和組織要求。

(1)現有競爭企業之間的價格競爭非常激烈;

(2)企業所在行業的產品基本標準化或同質化;

(3)實現產品差異化的途徑少;

(4)大多數客戶使用產品的方式相同;

(5)消費者的轉換成本很低;

(6)消費者降價議價能力大。

3.其他技能和資源

企業實施成本領先戰略,除了上述外部條件外,企業本身還必須具備以下技能和資源:

(1)持續資金投入和獲取資金;

(2)生產加工技能;

(3)嚴肅勞動監察;

(4)設計易於制造的產品;

(5)低成本分銷系統。

4.成本領先戰略的好處和風險

采用成本領先戰略的好處如下:

(1)抵禦現有競爭對手的對抗;

(2)抵抗買家討價還價的能力;

(3)更靈活地處理供應商的漲價行為;

(4)形成進入壁壘;

(5)用替代品建立競爭優勢。

5.采用成本領先戰略的風險主要包括

(1)過度降價導致利潤率降低;

(2)新進入者可能會迎頭趕上;

(三)喪失預見市場變化的能力;

(4)技術變革降低了企業資源的效用;

(5)易受外界環境影響。

二、差異化戰略的類型

所謂差異化戰略,是指為使企業與競爭對手的產品有明顯差異,形成鮮明特色而采取的壹種戰略。這個策略的核心是獲得壹些對客戶有價值的獨特性。企業有四種基本方式來突出自己產品與競爭對手的差異:

(1)產品差異化戰略

產品差異化的主要因素有:特性、工作性能、壹致性、耐久性、可靠性、可維護性、風格和設計。

(2)服務差異化戰略服務的差異化主要包括交付、安裝、客戶培訓、咨詢服務等因素。

(3)人員差異化戰略

訓練有素的員工應該能夠體現以下六個特點:勝任、禮貌、可信、可靠、反應迅速、善於溝通。

(4)形象差異化策略

1.差異化戰略的適用條件和組織要求

(1)企業與競爭對手的產品之間的差異有很多創造的方法,這種差異被客戶認為是有價值的;

(2)顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的,即顧客的需求不同;

(3)采用類似差異化途徑的競爭對手很少,即能真正保證企業“差異化”;

(4)隨著技術的日新月異,市場競爭主要集中在不斷推出新的產品功能上。

2、必須具備以下內部條件

(1)研發能力強,研究人員要有創造眼光;

(二)企業有產品質量或技術領先的聲譽;

(3)企業在本行業歷史悠久或吸收其他企業的技能而成為壹個整體;

(4)較強的營銷能力;

(5)研發、產品開發、營銷等職能部門之間要有很強的協調性;

(6)企業應具備能夠吸引高級研究人員、創造性人才和高技能員工的物質設施;

(7)各種銷售渠道之間的強大合作。

3.差異化戰略的好處和風險

實施差異化戰略的意義在於:

(1)建立客戶對企業的忠誠度;

(2)形成強大的產業進入壁壘;

(3)增強企業對供應商的議價能力。這主要是因為差異化戰略提高了企業的邊際收益;

(4)削弱買家的議價能力。企業通過差異化戰略,使買方缺乏可比較的產品選擇,降低了買方對價格的敏感性。另壹方面,通過產品差異化,買家轉換成本較高,依賴企業;

(5)由於差異化戰略使企業能夠建立顧客忠誠度,使得替代品在績效上無法與之競爭。

4.差異化戰略也包含壹系列風險。

(1)可能會流失壹部分客戶。如果采用成本領先戰略的競爭對手降低產品價格,那麽它與實施差異化戰略的廠商之間的產品價格差距就非常大。在這種情況下,用戶為了節省大量資金,放棄了制造差價的廠商所擁有的產品特性、服務或形象,轉而選擇物美價廉的產品;

(2)用戶需求的產品差異因素減少。當用戶越來越老練,對產品的特性和差異沒有明顯的了解時,可能會出現差異被忽略的情況;

(3)大量模仿縮小了感知差異。尤其是當產品發展到成熟期,有技術實力的廠商很容易通過逼真的模仿來減少產品之間的差異;

(4)過度分化。

第三,集權戰略的類型

集中化戰略,又稱聚焦戰略,是指企業或業務部門的經營活動集中於某壹特定買方群體、某壹產品線的某壹部分或某壹地域市場的戰略。這種策略的核心是針對特定的用戶群、細分的產品線或細分的市場。具體來說,集中化戰略可分為產品線集中化戰略、客戶集中化戰略、區域集中化戰略和低占有率集中化戰略。

1.集中化戰略的適用條件、好處和風險

在以下四個條件下,采用集中策略是合適的:

(1)擁有完全不同的用戶群體,這些用戶要麽需求不同,要麽使用產品的方式不同;

(2)在同壹目標細分市場中,其他競爭者不打算實施集中的戰略;

(3)企業的資源不允許其追求廣泛的細分市場;

(4)行業內各細分行業的規模、增速、盈利能力存在較大差異,使得壹些細分行業比另壹些更具吸引力。

2、集中化戰略的好處主要表現在

(1)集中化戰略便於集中使用整個企業的力量和資源,以更好地服務於某壹特定目標;

(2)通過專註於市場的某壹特定部分,企業可以更好地調查和研究與產品相關的技術、市場、客戶和競爭對手,從而“知己知彼”;

(3)戰略目標集中明確,經濟效果易於評價,戰略管理過程易於控制,給管理帶來便利。

3、集權戰略的風險主要表現在

(1)由於企業所有的力量和資源都投入到壹個產品或服務或特定的市場,當客戶偏好發生變化、技術發生創新或出現新的替代品時,就會發現這部分市場對產品或服務的需求下降,企業會受到很大的沖擊;

(2)競爭對手已進入企業選定的目標市場,並采取了比企業更集中的戰略;

(3)產品銷量可能減少,產品需求不斷更新,導致生產成本增加,削弱了采用集中化戰略的企業的成本優勢。

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