1,企業文化是壹個企業的靈魂。
2.它是企業的形象。
3.* * *基本信仰、價值觀、職業道德和精神面貌。
4.它是企業管理理念、企業精神、企業風氣、企業目標和企業倫理的體現。
企業文化的特征
1.累積:企業文化是壹個系統,是由很多方面組成的,不是壹個可以隨時形成和改變的。壹旦形成,它就具有了作為思想和行為交流平臺的價值。
2.壹箭雙雕:壹旦形成,不僅不利於交流,還會形成排斥創新和新文化形成的慣性。我們需要善於利用企業文化的力量來從事我們希望的活動。
3.雙重性:當說“每個企業都有自己的企業文化”時,並沒有說明這些企業文化好不好,因為有些方面促進了企業的發展,有些方面可能會阻礙企業的發展。然而,當壹個企業想要建立自己的企業文化時,比如建立核心價值觀或培訓員工,這個意義上的“企業文化”指的是良好的企業文化。
4.實用性:企業文化總是與管理實踐和氛圍聯系在壹起。只有在具體的企業中實際感受,才能知道這種企業文化的特點。
企業文化的作用
1.導向作用:將員工的個人目標導向企業目標,運用人性化的管理方法。所謂人性化管理或人本管理,不是靠人情管理,而是發揮人性化的優勢,使企業目標與員工成長和自我實現的目標相壹致。人性化管理是壹種重視各種激勵因素,引導員工自覺創造的管理。同時,人性化管理也更加註重對員工個性、自我實現、溝通、平等的引導和實現。可以說,人性化管理的要求就是企業文化成為管理的具體化。
2.凝聚力企業文化可以提供凝聚力和向心力。好的企業文化有精神魅力,能吸引人才。在企業產品和服務不斷同質化的今天,人力資本發揮著越來越重要的作用。壹個企業要發展,沒有良好的企業文化環境和強有力的企業文化建設是不可想象的。企業文化是吸引和留住人才的法寶。
3.約束對於企業來說,沒有好的企業文化,企業做不好或者競爭力不強;而擁有好的文化並不能決定企業是否會贏。而企業文化可以強化企業的優勢,也可以減少不良習慣對企業的影響。可以說,良好的企業文化極大地增強了企業抵禦風險的能力,提供了經濟利益之外的利益——快樂精神和快樂生活的收獲。
4.推廣:企業文化可以促進經濟效益,或者有助於促進經濟效益。但是,在思考企業文化的意義時,不能完全追求經濟效益,否則根本無法建設好企業文化。因為不註重文化價值的人不可能有好的文化情懷和追求。企業文化是“時間超越詩歌”的典型體現。
5.激勵措施文化激勵措施包括創造壹個公平競爭的環境,創造壹個強調效率的環境,高層管理人員和員工之間有更多的溝通,塑造良好的企業形象讓員工感到自豪,讓員工更有參與感。
6.輻射企業文化塑造企業形象,優秀的企業形象是企業成功的標誌。包括兩個方面:壹是內部形象,可以激發員工對公司的自豪感、責任感和敬佩感;二是外在形象,能更深刻地反映企業文化的特點和內涵。企業形象也可能對國內外其他企業產生壹定的影響,產生巨大的輻射效應。
企業文化的內涵是什麽?2惠普的“溝通文化”
在惠普公司,有壹個現象是企業辦公桌的數量總是低於員工的數量。企業鼓勵員工攜帶便攜式計算機到辦公室以外的地方工作,例如在家裏。而且因為辦公桌的數量總是少於員工的數量,所以辦公桌總是處於共享的狀態,而不是個人單獨擁有。所以,其實員工的辦公地點並不固定,員工始終處於移動辦公狀態。就連企業的管理者也遵循這個規則,公司沒有專門的辦公區域。
惠普的這種做法顯然是基於其強大的內部網絡基礎,或者說正是內網的支持,惠普才真正實現了無紙化辦公的夢想。
我們發現,這壹規則的實施,除了直接為惠普產生高效節能的功能外,還對惠普的企業文化建設產生了新的動力。例如,惠普倡導成員之間的誠實和“溝通”。然後,因為員工的辦公地點不固定,所以他的同桌鄰居也不固定。今天他的鄰居屬於A部門,明天可能就是b部門了,這種狀態讓成員之間的交流變得很有意義,換句話說,成員之間面對面的交流不再局限於自己的部門,甚至和公司管理層的交流也不再困難。
再比如,惠普倡導企業內部成員平等,要求成員平等相處,杜絕明顯的等級觀念。同時,惠普還要求成員與社會其他成員平等相處。總之,惠普希望“平等”的理念能夠深入人心。或許惠普曾考慮為此設計壹套非常復雜細致的系統,但當“辦公桌規則”出現後,“平等”的企業文化理念的推廣將不成問題。當壹個企業的普通成員坐在自己的辦公桌前,想到昨天剛剛坐在這裏的是公司的壹位高級經理,他對“平等”的理解已經相當深刻了。
總之,由於網絡的大力支持,惠普形成了自己獨特而真實的網絡文化。
不難看出,所謂的企業網絡文化其實是相對於傳統企業文化而言的,是企業網絡化存在賦予企業文化的新內涵。
在今天看來,信息技術尤其是企業內部網絡對企業傳統管理模式的沖擊是相當明顯的。它的出現加速了企業經營方式和管理模式的轉變。企業創建廣域網和內部網絡,在企業的所有業務活動中充分利用信息技術。這些都極大地優化了傳統的成員之間、部門之間、成員之間的溝通方式,也極大地改變了企業的業務運營模式、管理模式和組織模式。
自然,企業的網絡化存在也極大地改變了企業成員的思維方式和行為方式。而這正是企業網絡文化形成的根源。
以企業溝通機制建設為例。
對於很多企業來說,在網絡東拼西湊之初,可能還沒有明確它在通信領域的強大作用。但只是作為自身網絡生存的重要壹步而不得不提上日程。但很快,人們發現了它的巨大魅力,在於它對企業前所未有的強大溝通能力。良好的溝通交流壹直是企業所追求的,企業內部的人也壹直在探索內部溝通渠道的可能性。而長期困擾運營商的溝通不暢問題,直到企業網的到來才真正出現轉機。
前面說到惠普的“通信文化”,應該說是企業網絡化存在導致的企業通信系統的更高體現。壹方面,企業成員可以在任何地方通過網絡進行異地交流,另壹方面,由於相鄰席位的隨機組合,企業成員之間面對面交流的範圍大大提高。這種通信系統對於壹般企業來說可能比較難,但是對於遵循網絡生存法則的企業來說,通過網絡進行異地通信是非常自然的。幾乎在壹瞬間,很多企業成員都喜歡上了內網。以前通過紙張進行信息溝通和交流的方式開始變得難以忍受。大家開始習慣互聯網上的任何信息交流,包括商業,生活,甚至絕對的個人。
網絡已經把每個人緊密地聯系在壹起。對於壹個企業來說,即使這個成員在壹個非常偏遠的地區,只要他有網絡,他就可以像其他成員壹樣享受企業的任何資源和信息。即使是開會這麽復雜的事情,在網絡的支持下,實現在線觀察也並不難。網絡確實加深了企業成員對企業的歸屬感。
當然還有和客戶的溝通。壹般企業都渴望在提供服務的全過程中與客戶保持充分的溝通。那麽如果企業在建設“客戶服務中心”時能夠設計壹個網絡平臺,那麽所謂的“客戶生態系統文化”就有了基本的實現途徑。
企業的網絡文化不僅僅是“溝通”這麽簡單,它還有“效率”、“科學”、“民主”等諸多內涵。雖然這些想法在傳統企業文化中也是提倡的,但它們只在壹個網絡化的企業中可行。
網絡的出現改變了企業成員的思維方式和行為方式,也加速了企業文化的創新。壹個真正網絡化的企業,其企業文化深深地打上了網絡的烙印。
我們建議關註企業的網絡文化。其實,除了企業思維方式和行為方式的改變以及上述概念和內涵的改變,還有其他值得關註的東西,比如網絡信息的泛濫、網絡文明、網絡對個體心理的負面影響。如果我們對這些問題不夠重視,可能會出現壹種與企業主流文化相悖的亞文化。亞文化的出現會幹擾整個企業的管理活動。我相信這是任何企業都不願意看到的。
無論如何,這壹切都是企業網絡文化的內涵,或者說我們不能說這就是網絡文化的全部內涵——誰知道網絡明天會給我們帶來什麽影響?