讀完壹本書，每個人對生活壹定會有新的認識和看法。現在讓我們寫壹篇深思熟慮的評論。那麽妳真的知道怎麽寫評論嗎？以下是我為妳整理的關於詳細營銷的思考，希望對妳有所幫助。
看完《細節營銷》，1最近看了《細節營銷》，感覺還是有很多新穎的觀點和壹些見解，尤其是對營銷中的R&D、客戶、市場、渠道的特點進行了系統的分析，很多值得深思和借鑒。
這裏的R&D指的是產品戰略和營銷戰略。說白了就是國家政策研究室，是整個業務系統的指揮中心。所以，這裏需要的是專家，要對行業、區域、政治、經濟有敏感和前瞻性。書中還明確指出，壹個公司至少有幾個真正的營銷經理，我們可以思考壹下真正的營銷經理是誰。更重要的是，怎樣才能培養出幾個營銷高手？另外，關於產品，首先要通過調查分析做出全公司的產品規劃，然後在這個大規劃的前提下，根據各地區、各細分市場的產品規劃做出產品規劃，這樣才能保證產品規劃的順暢性和壹致性，並兼顧不同特色市場的互補性。但現在的情況往往是各地區上報自己的產品方案，然後匯總審批，再編制成總的產品方案。我覺得這個產品計劃是“有計劃”的。這種規劃好的產品和配置，表現失常是正常的，不失常才是不正常。R&D是壹個好市場的基礎，這壹點非常清楚。
其次，這本書對客戶做了詳細的闡述。客戶的分類，客戶關系的管理，開戶的方法都差不多，就不贅述了，但是筆者確實對客戶流失率，客戶導向有深刻的分析。客戶的流失往往是無形的，被忽視的。有壹個經典的例子:如果妳去上班，發現辦公桌上的電腦不見了，我想妳壹定會叫保安。保安會去妳辦公室調查。妳最後壹次看到電腦是什麽時候？門鎖上了嗎？小偷是從窗戶還是其他地方進來的？接下來，公司會給所有員工發郵件，提醒他們要小心，去吃午飯的時候要鎖門等等。但是如果顧客離開了會怎麽樣呢？誰又叫保安了？誰去報警了？誰會給所有員工發郵件？因此，我們再考慮壹下。壹個離開我們的憤怒客戶發來的投訴信，我們有多重視？客戶流失具有傳染性。客戶流失率降低壹半，公司價值翻倍。不知道這個具體數據對不對，但是我覺得降低客戶流失率絕對是提升業績的有力保障。
關於市場，最重要的是市場的分類和管理，尤其是我們現在負責的海外市場。每個地區都有很多國家，每個國家都有很大的不同。壹刀切的策略和措施肯定是不合適的，但是每個市場都有針對性的政策，從目前的人力物力財力來看是不現實的。這樣，對該地區負責的國家進行分類是非常重要的。從產品、政策、區域、產能等緯度。，將市場劃分為相應的品類，制定差異化的銷售政策，投入相應的資源。書中有壹句非常經典的話:競爭不是發生在行業層面，而是發生在細分市場層面。同樣的市場，同質的產品，誰管理的更科學，誰就能獲得更多的份額。
營銷的關鍵環節是4P這個地方，也就是渠道。海外市場渠道尤為關鍵。我們的壹個國家經理經常單獨負責壹個國家或幾個國家。以自己的實力和能力去了解區域內的每壹個客戶還是很難的，所以要充分發揮渠道的重要性，讓渠道為我們服務。如何在壹個國家選擇合適的經銷商，什麽樣的經銷商適合我們？我覺得最重要的是，首先要檢討我們的渠道政策，評估我們的渠道實力，找出能認同宇通文化，業務能力強的經銷商。另外，在選擇經銷商的時候，不要拘泥於大而強，匹配才是最合適的，其實也流行說門當戶對。
以上是我看完這本書後對工作的思考，僅此而已。
作者在這本書的開頭提到，他不想讓讀者看完之後覺得這是壹本非常有趣的書。他希望讀者會覺得這本書很有用，看完之後會立刻希望人們按照書中的方法去行動。的確，這的確是壹本很有用的書，給我提供了壹個看待問題領域的新視角。但我還是不想否認，這本書大部分時間還是挺幽默的。
簡單總結壹下這本書。總的思路是，我們做生意，搞營銷，最重要的是以客戶為核心。確實如此。既然我們總是盡力向顧客推銷我們的商品，妳為什麽不跑過去問問顧客的想法呢？這樣做不是更直接嗎？然而，說起來容易做起來難。世界上願意真正花時間和精力去了解終端客戶的公司，無論是大公司還是小公司，都太少了。許多公司沒有將分銷商、最終推廣者和其他機構納入他們的組織結構圖。然而實際上，妳的產品銷售很大程度上是受這些被妳歸為“體制外”的渠道人員的影響。或者雙贏的思維，如果妳願意多花10元為妳的經銷商和零售商省下100元，那麽他們會更願意多賣妳的產品來增加妳的產品銷量，這是壹件幸福的事。可惜現在的市場，就算妳存了1元錢，別人也虧了100元。相信很多人還是會存1元。妳把經銷商當外人，經銷商自然不會把妳當朋友。
我覺得這本書的新穎之處在於，與傳統的自詡“我們以客戶為導向”的企業相比，作者提出了管理客戶，甚至將客戶分為三類的思想。妳不能盲目地照顧妳所有的顧客。比如壹個經常無理由退貨的老面孔，總是把東西用到免費退貨期的最後壹天。另壹個是對我們品牌有宗教忠誠的年輕人，對價格非常不敏感。作者的觀點是，所有的努力都應該致力於讓產品更適合後者的喜好。對於前者，我們甚至收取15%的返還費用，迫使這個人離開我們，成為我們競爭對手的客戶。當壹個貧窮的顧客離開時，有時妳也沒什麽可失去的。相反，他可以幫妳連累妳的競爭對手。
麥當勞剛起步的時候資金短缺，快餐業已經有很多財大氣粗的巨頭。正面競爭不行，麥當勞想到的是孩子。他每天下午三四點在電視上做廣告。這個時候，家裏只有孩子在看電視。廣告:壹個很有幸福感的小醜吸引了孩子們的目光。還承諾給這些孩子漂亮的玩具和漂亮的氣球，最後還附上壹句話:“周六見，孩子們。”這樣壹來，每個周末麥當勞門口都會排起多達兩萬人的長隊也就不足為奇了。有時候，妳的客戶可能不是直接喜歡妳的東西的人，但可能是所有直接或間接參與購買過程的人。仔細分析采購機構(無論是家庭還是公司)和買方的決策過程，會產生意想不到的業務。其實營銷和追女人很像，都是猜透對方的心思。當然，如果妳無可救藥的愛上了壹個喜歡的女生，但是妳真的帶不走她，我建議妳先帶走她的父母和閨蜜。
降低價格是促進銷售的最昂貴的方法。降低價格後，妳必須增加大量銷售才能保持總利潤不變。降價不能體現妳對經銷商的支配地位，只能說明妳在兩者的博弈中已經落後了。看了這本書，我學到了很多，但同時也有壹些困惑。我覺得我看了作者的結論，其實放棄了自己的思考過程。在求知的過程中，我只是壹個懶惰的人。但是，我們仍然不能放棄主動學習的過程，僅靠壹個人的生活經驗被動學習是不夠成功的。追求自己想要的，只要妳願意堅持，迷茫是暫時的，成功是必然的。
對細節營銷的思考3 1，看清現實
看清現實，說起來容易做起來難。我們很多領導只關註自己的產品，只知道自己產品的很多優點。從來不知道競爭對手產品的優劣，也很少針對競爭對手的產品成立專門的研究小組，很容易不被自己的產品蒙蔽。辦公室要把競爭對手的產品和自己的產品放在壹起，及時了解競爭對手的產品，這叫看清現實。
2.與離開妳的客戶交談，找出他們失敗的原因。
如果有壹天上班，發現電腦桌上的電腦不見了，當然大家的第壹反應應該是報案，打電話叫保安。然後保安會去妳辦公室調查原因，比如問妳最後壹次見電腦是什麽時候，窗戶有沒有關。然後保安會給所有員工發郵件提醒小心，去吃午飯的時候要鎖門等等。也許，從現在開始，公司會制定壹個新的規定，所有的電腦都必須用鏈條連接。但是我們的客戶在妳這裏買了壹次貨，第二次就去別人家了，或者再也不來買了。我們有沒有關註過，有沒有組織過客戶不來的原因分析？我們的回答是很少。事實上，這種客戶流失造成的損失遠比電腦被盜造成的損失嚴重。所以要時刻關註離開客戶的統計，經常聽聽他們跟妳說的話，找出他們離開妳的原因。不開心的客戶不會讓我們感到溫暖，但會讓我們知道很多。
3.至少有壹部分銷售人員、營銷人員甚至CEO都是客戶出身。
就像中國的壹句古話說的:我不知道廬山真面目，但我在這座山上。很多時候，競爭對手對自己的弱點分析的比自己透徹，我們很難把競爭對手的壹些好的經驗搬過來實踐。所以我們要學會善於從客戶那裏招募人才。
4.請妳的客戶幫助妳管理它。
其實最了解妳客戶的專家就是客戶自己。做任何產品定位和開發，都要學會用客戶來評價，讓客戶從自己的角度和專業來評價。比如張老師壹直在努力。在我們進入市場之前，每個人都認為它非常復雜和困難。但其實所有的產品，不管多復雜，關鍵還是要滿足客戶的需求。另壹方面，這需要客戶重新解釋壹些基本的性能要求。
5.做自己的顧客
有時候總覺得自己最了解自己公司的流程，但是實際操作和理論操作還是有很大差距的。比如可以打自己公司的服務熱線求助，投訴質量異議等等，看看他們是怎麽處理的，感受壹下他們是怎麽折磨客戶的。可以，或者我們假設(模擬)我們已經簽了公司的訂單，看看從合同的簽訂到合同的執行，最後合同的終止的所有流程，讓他們從客戶的角度再服務壹遍，看看還有什麽不滿意的地方，需要改進的地方。
6.成為競爭對手的客戶。
妳可以和妳的競爭對手合作，看看他們怎麽做事情不壹樣，然後想想為什麽。接受競爭對手的服務，這樣可以更全面更深入的了解客戶的視角，可以借鑒競爭對手的做法。如果他們的做法無效，妳也不會損失什麽。如果他們的做法有效，妳的“印鈔機”就會運轉得更好。
另壹方面，在《細節營銷》中，白教授特別強調註重細節的營銷。我的理解是，魔鬼和上帝都在細節中，細節反映深度。普通人是肉眼，往往見表不見裏，見近不見遠，限於常識，只能稱之為理解；專家是有眼光的，透過現象看到事物的本質、變化和因果關系，這叫看透。世界並不復雜，只是我們看起來復雜；並不復雜。我們把事情搞復雜了。最深刻的道理在於最平凡的生活，最復雜的事情用最簡單的方式解決。如果我們學會用哲學的眼光看問題，了解事物的本質，把握事物的規律，理清事物之間的聯系，我們就可以開闊眼界，了解壹切，觀察事物的結構，從而了解很多事情。
細節營銷是企業管理理念的轉變。精致是壹種意識，壹種理念，壹種認真的態度，壹種精益求精的文化。細節營銷必然給企業帶來四大轉變，從隨意到規範，從經驗到科學，從外延到內涵，從粗放到精細。細節營銷具有很強的可操作性。為了超越某些原則，詳細營銷規範中應遵循的步驟如下:
(1)研究市場需求的變化趨勢，收集目標消費者的意見和建議；
(2)研究相關案例，總結* * * *細節；
(3)制定讓消費者滿意的詳細標準；
(4)在營銷實踐中檢驗並不斷完善這些標準；
(5)企業管理者應明確相應的監督機制。
希望大家在未來的營銷中，能夠重視細節營銷的作用，將其五個步驟付諸行動，這樣才能不斷規範流程，完善細節，永遠立於不敗之地。