壹、可行性分析
也就是說,企業在開展網絡營銷之前需要考察以下四個方面,即產品特性、行業競爭、財務狀況和人力資源。
1.產品特點:是否有必要開展網絡營銷活動,很大程度上取決於行業和產品的特點。網絡營銷是順應營銷手段的發展而不是跟風。如果壹個行業的特點決定了用傳統的方法更有效,那麽網絡營銷可以暫時忽略。如果網絡營銷短期內不能帶來實實在在的收益,還是要量力而行,根據自己企業的特點慎重決策。
2.行業競爭:互聯網的發展為行業競爭的分析提供了便利。同行業的企業由於生產的產品或服務相似,往往被列在搜索引擎或分類目錄的同壹類別中。要知道競爭對手或者其他同行是否上網,只需要查看壹些相關網站,分析競爭對手的網站,就會對行業競爭有壹個大概的了解。如果競爭對手,尤其是實力接近的,已經開始了網絡營銷,甚至取得了明顯的效益,那麽妳的企業就需要認真考慮自己的互聯網營銷策略了。
3.財務情況:網絡營銷的支出不是消費,而是壹種投資,而且是長期投資,有時需要持續投入。網絡營銷可能不會取得立竿見影的效果。決策者要根據企業的財務狀況,如網站的功能和建設模式、網絡營銷的組織結構、推廣力度等,制定適合自身條件的互聯網營銷策略。
4.人力資源:與傳統營銷相比,網絡營銷有其自身的特殊性,如互聯網本身的互動性、信息發布的時效性以及網絡營銷的基本手段_網站建設和推廣,這就要求網絡營銷人員既要有營銷知識,又要有壹定的互聯網技術基礎。目前這種復合型人才比較緊缺。企業是否擁有高水平的網絡營銷人才,直接影響著網絡營銷的效果。
二、網絡營銷的主要步驟
1.產品選擇:
並不是所有的產品都適合通過網絡營銷進行最終銷售,所以網絡營銷的基礎是選擇產品線,建立不同產品線的推廣目標。
2.目標客戶群劃分:
根據所選產品的不同,界定目標客戶群體,如職業、收入、年齡、層次、消費習慣、商務人士、大學生等領域。
3.設定目標:
從人群覆蓋、信息收集、銷量等方面,根據不同的活動設定相應的目標。
4.促銷方式的選擇:
網絡營銷通常有以下幾種推廣形式,可以根據不同活動的目標選擇合適的推廣方式。門戶網站、垂直網站廣告、文字鏈、搜索引擎關鍵詞、代購網站聯盟、基於數據庫的郵件營銷、EDM電子直郵、SP短信群發廣告。
三、網絡營銷的實施過程
1.市場調研:通過市場調研的手段,可以對市場有壹個真實的了解,主要是了解客戶群體及其日常行為和思維方式。知道妳的客戶是誰,他們會在哪裏,他們的需求等等,妳就可以真正利用網絡資源成交。
2、市場定位:市場定位是基於所做的市場調研,是否可以通過網絡進行營銷,雖然網絡空間很大,但是並不是所有的公司都適合通過網絡進行交易業務,所以壹定要根據自身情況來考慮。
3.方案形成:根據市場定位,然後在網上找到目標客戶群的主要集中地。有的客戶群主要是通過搜索,有的主要集中在行業網絡,有的經常在論壇。還有就是如何循序漸進,如何把自己的商品傳遞給客戶等等。
4.計劃的實施:根據上述計劃,逐步推進完成,把客戶最想要的東西,以客戶最想要的方式展現給他們,方便聯系。
5.效果評估與策略調整:科學定位計劃實施,及時調整計劃。主要的評價標準是客戶關註度和客戶咨詢量的對比,客戶咨詢量和客戶流失率的對比,從而找出在網絡營銷中改進的方法並加以實施。
第四,網絡營銷的服務內容
1.網上市場調查:主要利用互聯網的互動信息交流渠道開展調查活動。包括直接通過網絡上的問卷進行調查,也包括通過網絡收集壹些市場調研需要的二手資料。
2.網絡消費行為分析:網民作為壹個特殊的群體,有著與傳統市場群體完全不同的特征。因此,要開展有效的網絡營銷活動,就必須深入了解網絡用戶的需求特征、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是在線消費者行為分析的關鍵。
3.網絡營銷策略制定:不同的企業在市場中處於不同的位置。在采用網絡營銷實現企業營銷目標時,必須采用適合企業的營銷策略。同時,企業在制定網絡營銷策略時,還應考慮產品周期對網絡營銷策略制定的影響。
4.線上產品和服務策略:作為線上產品和服務的營銷,我們必須根據網絡特點重新考慮產品設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。
5.網站推廣,如域名註冊、虛擬主機、網站建設、門戶搜索、引擎註冊、禦寒網絡整合營銷等。
五、網絡營銷計劃制定的思路
1,互聯網營銷戰略規劃:總體目標和戰略規劃;
2、網絡營銷計劃:
(1)網絡營銷目標;
(2)企業實施網絡營銷的內容和方式;
(3)企業網站設計框架;
④網絡營銷的實施方案;
⑤.網絡營銷應註意的問題。