從長遠來看，網絡營銷可以給商家帶來長遠的利益，並在不知不覺中培養出壹批忠實的客戶。
2.決策的便利性和自主性。現在人們生活在壹個充滿信息的社會，無論是報紙、雜誌、廣播還是電視，都充斥著廣告，而最討厭的是精彩的電視劇中插播廣告，讓人無處藏身，不得不被動接受各種信息。在這種情況下，廣告的低到達率和記憶率可想而知。
於是，商家覺得廣告難做，消費者抱怨廣告遍地都是，而好的廣告太少。
網絡營銷則完全不同。人們不必面對廣告的轟炸。他們只需要根據自己的喜歡或需求，選擇相應的信息，比如廠家、產品等，然後通過比較做出購買決定。
這種輕松的選擇不受時間地點的限制，可以全天候使用。妳瀏覽的信息可以是國內外的任何網上信息。不用跑商場比較質量和價格，更不用說售貨員熱情的推銷了。妳可以自己做決定，只需操作鼠標。這種靈活、快捷、方便是商場購物無法比擬的，尤其是很多沒有時間或者不喜歡去商場購物的人。
3.成本優勢:在互聯網上發布信息的成本有限。直接向消費者銷售產品，可以縮短分銷環節，任何人都可以自由獲取發布的信息，可以拓寬銷售範圍，從而節省推廣費用，從而降低成本，使產品在價格上具有競爭力。
訪客多是對這類產品感興趣的客戶，受眾精準，避免了大量無用的信息傳遞，節省了資金。
也可以根據訂貨情況調整庫存，降低庫存成本。
4.好的溝通可以做調查問卷收集客戶的意見，讓客戶參與到產品的設計、開發和生產中來，讓生產真正做到以客戶為中心，從各個方面滿足客戶的需求，避免不必要的浪費。
而且客戶會喜歡參與設計的產品，好像是自己生產的壹樣。
商家可以設立專門人員解答問題，幫助消費者了解產品相關信息，使溝通人性化、個性化。
比如汽車生產，廠家可以提供多種發動機、方向盤、車身顏色供客戶選擇，然後試著安裝在電腦上，讓客戶看到成型的汽車並進行調整，這樣汽車也可以大批量定制，商家也可以了解客戶的興趣愛好，開發新產品。
5.優化服務的人最怕遇到兩種銷售人員，壹種冷若冰霜，讓人不敢買；另壹個是人家熱情到非買不可。雖然促銷活動成功了，但是顧客們心裏有怨氣。
在線服務可以是24小時服務，而且更快。例如，壹個從惠普公司購買打印機的人總是有問題。他咨詢後得知是打印程序的問題，於是找到惠普公司的網站，下載了打印程序，問題就解決了。多快多方便，惠普公司也省了壹筆錢。
不僅是售後服務，在客戶咨詢購買的過程中，商家也能及時提供服務，幫助客戶完成購買行為。
通常售後服務費用占開發費用的67%。
提供網絡服務可以降低這個成本。
6.多媒體效果網絡廣告既有平面媒體信息承載量大的特點，又有廣播媒體的視覺和聽覺效果，可謂圖文並茂，音視頻齊全。
而且廣告不需要打印，節省紙張，不受時間和版面限制。客戶只要需要，隨時可以提出要求。
凡事有利有弊，網絡營銷也不例外。
二、網絡營銷的弊端1。缺乏信任人們仍然相信眼見為實的概念，他們仍然要用自己的眼睛看東西，用自己的手觸摸東西，然後才能放心。
難怪很多商家口碑不好。雖然承諾很多，但是說壹套做壹套，讓消費者不得不貨比三家。我怕他們買回家的和介紹的不壹樣。雖然有點麻煩，但是總比退貨或者換貨的時候看著人家好。
還有壹句話這個活動的解釋權歸我們公司，讓人不得不三思而後行。
網購，人看不到實物，也沒有質感。被騙了怎麽辦？既費時又費錢，贏了得不償失。買的時候還是花點時間比較好。
發展網上購物，質量保證是壹個重要方面。
2.對網購缺乏興趣，面對冰冷、沒有感情的機器，沒有商場裏優雅舒適的環境氛圍，缺乏三五成群逛街的樂趣，沒有精致的商品可以享受。有時候，購物的目的不壹定是購物，可以是壹種休閑娛樂，也可以是享受。
網購還是不方便試用。消費者沒有當場感受，也無法從業務員的表情判斷真假。實物總是比圖像更真實，更生動。
所以對於很多人來說，網購吸引力不夠。
3.技術和安全問題中國網絡發展水平不高，覆蓋率低。即使是北京上海這樣的大城市，也只達到8%、2%，其他城市可想而知。
硬件環境的低下，人員水平的欠缺，信息管理和分析能力的缺乏，極大地制約了網絡的發展。
如果用電子銀行或信用卡支付，壹旦密碼被截獲，消費者損失會很大，這也是網購發展必須解決的大問題。
4.網上關於價格的充足信息，讓消費者不必東拼西湊，只要瀏覽商家的網站，就能貨比三家。對於商家來說，容易引發價格戰，降低行業利潤率，或者導致兩敗俱傷。
對於壹些價格有壹定彈性的產品，比如批量折扣，不方便在網上砍價，可能會耽誤商機。
5.廣告效果差網絡廣告雖然有多媒體的效果，但由於網頁和電腦屏幕可選廣告空間的限制，其色彩效果不如雜誌和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限性。
6.網上的被動信息只能靠等客戶上門來獲取，只能點對點傳播。而且不具有強制觀看的效果。主動權在消費者手裏，消費者可以選擇看不看，商家在等。