第壹,學會控制自己的叛逆情緒。
當人們聽到與自己不同的意見時,他們的本能反應是抵制。在這種情緒的驅使下,很難清晰地分析對方的觀點,不去聽對方說的任何壹句話。這種表現往往是在討論會上,或者聽到別人批評的時候。不會與人溝通的人,往往表現為別人壹說完觀點就跳起來反駁,言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的印象是不善於控制自己的情緒,固執己見,不善於聽別人的話,自負,可能聰明能幹,但會讓人覺得害怕接觸。
我在處理這樣的問題時,首先是調整自己的情緒,穩定幾分鐘,平復自己的逆反心理。然後安心的去聽別人的意見。聽到其他意見,我會先認真聽。他的和我的有什麽區別?他的想法有什麽缺陷?按照他的想法會產生什麽樣的負面後果?他有計劃嗎?他說我的缺點,我真的存在嗎?是不是有誤會?如果是誤會,我該怎麽解釋?我通常會感謝對方指出我的缺點。我會說:“謝謝妳的坦誠,因為我有很多自己看不到的缺點,需要有人幫我改正,讓我知道以後該怎麽改正。”如果需要我解釋誤會,我會在最短的時間內解釋清楚。
第二,學會客觀看待別人的優點,客觀看待自己的缺點。
每個人都有自負的心。我也不例外。這種心理表現在於,在別人背後說別人的“錯”,大家都覺得在某個方面,被說的人不如自己。
在職場中,最容易出現這種現象的時候,有人升職,有人獎勵,有人張揚。這時人的嫉妒、自卑、自負會激發人的報復欲望,表現為說這個人的“壞話”來緩解自己不平衡的心態。而且說的時候要清楚的意識到,妳吃醋了,說明妳不如別人。妳可能覺得妳的地方比別人好,為什麽不是妳?很多人最容易平衡自己的就是他會拍馬屁。記住,當妳用這句話評論別人的時候,說明妳至少承認了自己的兩個缺點:第壹,不會和領導溝通;二是嫉妒。如果妳把這樣的情緒傳播給同事,那麽妳就危險了。因為妳不知道這些話什麽時候會傳到對方耳朵裏或者老板耳朵裏,那麽妳的職業晉升就永遠停止了。
所以職場人要學會正確平衡自己的不良心態。那就是學會客觀看待別人的優點。比如被提拔的人“拍馬屁”,妳不得不承認那是別人的壹種能力,壹種職場生存的能力。如果妳自己能做到,那就努力吧。如果自己做不到,就不要嫉妒。然後這樣對待自己,讓自己得不到提升,妳要服氣。我明白職場做人的道理,和天橋風雲的宣傳口號有壹個意思:光說不練就是傻逼。壹個人練,那是絕招。邊說邊練才是真正的訣竅。
第三,要學會反駁別人觀點的技巧。
這在職場上很常見。我所做的是,我從不直接反駁。我總是問問題讓他回答。當然,前提是我認真聽了他的計劃。我會在聽的時候帶著批判的態度去聽,就是去找對方方案的漏洞。然後寫下我的問題。等他說完了,我再壹個壹個問問題。如果對方能有好的答案和解決方案。那我就口服了。如果他還沒有考慮周全,那我就提出我的方案。反駁別人的方法不是直接告訴別人妳錯了。讓他用提問的方式說出來,因為他錯了;或者找證據告訴對方哪裏錯了。
第四,學會尊重別人,不管這個人在公司是什麽職位。
想要在職場上愉快的工作,就要和任何人好好相處。懂得尊重任何人。從主管衛生的阿姨、接待員到各個部門的同事。
以前去辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我會幫她,感謝她。我秘書看到我這樣對待我姑姑,她也這樣對待我姑姑。相反,我看到其他經理的年輕秘書,粗魯地招呼他們的阿姨做這做那。我想,這些年輕人真的不可能是人。結果阿姨很愛打掃我的辦公室,我辦公室的花也換的最勤。這是相互尊重的結果。同樣,我尊重任何部門的同事。我去報銷的時候,總是理解和感謝他們的工作。我總是盡量在中午和大家坐在壹起吃飯,談笑風生。我去生產部催交的時候,總是用壹種特別理解和體貼的感恩的態度。他們都覺得很抱歉沒有馬上給我發貨。我會感謝任何人的任何小事。因為我知道,即使是他們的工作,如果妳重視他們的工作,尊重他們的工作,他們也會尊重妳的工作。因為每個人都有被別人認為重要的需求。所以我想傳達給他們的信息是,他們對我來說很重要,他們的工作不僅僅是履行職責,更是給予我個人極大的支持和幫助。為此,我欣賞他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實尊重任何人,不是為了任何人,而是為了自己的修養。但是,當妳有意識地這樣做的時候,別人其實是可以看到的。
五、學習與領導交談的技巧。
很多人很不習慣和領導說話,壹聽就緊張。找領導談話有幾種方式:討論工作、接受意見、索要好處。無論如何,妳要明白,妳要站在他的角度說話,說出他想要的答案。
比如討論工作的時候,他既然來找妳,就是想聽妳解決問題的辦法,而不是聽妳抱怨工作的難處。可能領導會拐彎抹角的問妳壹些工作上的事情。妳千萬不要認為他真的想聽妳說話。很多人不懂領導藝術。結果我投訴了我的工作,我的同事,向公司提了很多建議。看起來妳很真誠,但領導不這麽認為。領導會覺得妳是個不懂得溝通,喜歡背後匯報的小人。就算妳說別人壞話,領導還是會看不起妳。最好的表現是表揚壹起工作的同事,對妳們的團隊合作表示滿意。這樣領導才會覺得妳是壹個有團隊意識的人,尊重他人,善於溝通。其實這也是給自己以後留條後路。想想看,如果妳總是在同事面前誇獎別人,壹旦有壹天妳誇獎的人詆毀妳,聽者壹定對詆毀妳的人產生厭惡和鄙視。如果這個人是領導,誰倒黴?所以,經常在別人面前誇別人,只會對自己好。說別人壞話的人只會給自己找麻煩。
領導找妳,就委婉的提出對妳的看法。妳也不要激動,不要沮喪。冷靜思考。妳可能真的太過分了。妳冒犯了某人。妳也可以坦率地征求領導的意見,問他們妳覺得我有什麽地方可以做得更好?如果領導給妳壹個具體的意見,妳要重視。這壹定是領導最關心的。比如他可能會說,我希望妳以後更專註於妳的業務,這說明他對妳的業務表現不滿意。如果他說,希望妳以後多和同事交流。說明他對妳的人際交往和與同事相處的能力不滿意,所以必須改變;否則,即使妳換了工作,妳還是會有同樣的問題。如果是索要利益,這樣的談話最需要談話技巧。當然,要求福利的前提是妳必須對公司有貢獻,公司有機會。那就不要說威脅公司的話。比如不能達到要求,就要辭職。換句話說,妳相信公司會給妳壹個激勵計劃,讓妳更願意努力工作,真誠地為公司的發展做出更大的貢獻。妳相信公司因為有好的獎勵機制,可以更好的留住為公司做出貢獻的員工。
第六,學會真誠地贊美別人。
中國人有不誇人的習慣。總覺得自己的話很惡心,自己也說不出口。其實原因是妳發自內心的覺得人家不如妳。這是因為妳既不能客觀地看待自己,也不能客觀地看待別人的表現,所以贊美不可能是真誠的。尤其是中國的男人,很少誇女人,總覺得誇的太多,怕她們驕傲。於是,現在有些女性把恭維看得很重,因為平時聽得太少,所以壹聽到異性的恭維就容易產生幻想。我以前遇到過很多來問我的中國女人。外國男人說她性感,總誇她漂亮,讓我哭笑不得。看來中國男人要學會過分贊美女人了。我問過很多外國男人,為什麽妳經常稱贊壹個不漂亮的女人,非常漂亮。他們說,Sheisbeautifulinside。每個女人都很漂亮,sheisworthy。而中國的人誇女人漂亮的時候,總有壹種歪色。其實如果男人能正常的贊美女人,女人也能正常的贊美男人,讓贊美變得坦誠,大家才會和諧相處。比如看到女同事穿著得體,可以誇誇她。妳今天看起來很有活力,很瘦,很迷人。她聽到這個會很高興的。
我經常表揚辦公室的同事。贊美壹個女孩的美麗或者她的香水很香。贊美男同事的幽默和勤奮。結果,他們會給我同樣的贊美作為回報。妳開心,我開心,大家壹起開心。有壹次,老板剃了個新發型。他壹進來我就發現了,所以我說。我喜歡妳的新發型。很酷。給他快感,對我眨眼。然後大家壹起笑了。
另壹方面,如果妳經常表揚別人,也會給人壹種親近感,對妳的日常工作有幫助。妳會做任何事情都比別人容易。
7.學會和與妳有利益關系的同事相處。
在工作中,妳肯定有和妳競爭的同事。我的原則和策略是:這樣的同事永遠成不了好朋友。和這種人相處,壹定要保持距離。但是,我要和他好好相處,絕對不能和他討論同事的對錯。而且,我越誇我的競爭對手,我見到大家就越誇他。因為能誇競爭對手的人是需要被衡量的。當然,同時,我必須做得比他更好。誇他的目的也是誇自己。那麽他可能做不到,所以他很可能因為得到利益或者想打我而說我壞話。這個時候,聽者會很快評價他的人品。我壹般會對競爭對手采取“殺”,哈哈。
八、要了解辦公室的政治規矩,不要觸碰辦公室“禁區”。
與同壹個部門、辦公室的人發展戀愛是大忌;在辦公室和同事說同事壞話是大忌;和辦公室同事發展“深厚友誼”,說什麽都行,包括妳的隱私,這是大忌;在辦公室和同事談論老板是大忌;在辦公室穿性感的衣服是大忌;詢問同事隱私,包括工資,獎金,婚姻狀況等。,是禁忌;在辦公室公然和同事吵架是大忌;與同事結夥是大忌;在老板面前說同事的壞話是忌諱的。