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騰訊遊戲官網和網易遊戲官網競爭分析報告

通過對競品的深入體驗和對比分析,重點了解界面布局和設計,更好地指導相關網站的交互和視覺設計,提升競品分析的體驗。

據《2018中國遊戲產業報告》顯示,201444年中國遊戲市場實際銷售收入為人民幣,同比增長5.3%。其中,手機遊戲和客戶端遊戲占據了中國遊戲細分市場的絕大部分。其中,作為中國遊戲市場的兩大巨頭,騰訊和網易都擁有聚集了大量玩家的手機遊戲和客戶端遊戲,各自的遊戲門戶成為新玩家了解自己遊戲及相關信息的重要渠道。

選擇騰訊遊戲官網和網易官網的原因如下:

①產品內容相似:騰訊遊戲官網和網易官網都是各自遊戲整合的入口,提供各自的遊戲目錄和相關新聞。

②目標用戶的相似性:從產品內容出發,吸引的用戶主要是對自己的遊戲感興趣,可以通過官網這個平臺對自己的遊戲有更多的了解。

③規模相近:騰訊和網易作為中國遊戲行業的兩大巨頭,競爭激烈。2018遊戲行業報告顯示,2018年度新品50強中,騰訊和網易開發的遊戲產品總收入占比44.4%。2018年度新品50強中,騰訊和網易各占9款。

騰訊遊戲和網易遊戲的人群年齡分布差不多,都集中在20-39歲;在男女比例上,男生也是多數,這與遊戲行業報告中的遊戲用戶規模壹致。兩者的人群屬性沒有太大區別,只是網易遊戲比騰訊遊戲年輕,網易遊戲的女性用戶比騰訊遊戲略多,這可能是由於各自的遊戲風格和玩法對不同人群的吸引力不同。

從地域分布來看,人群多聚集在珠三角、長三角,這與騰訊、網易在這些地區設立R&D中心,經濟發達,遊戲接受度高有關。網易遊戲人群的地域分布在上述區域均高於騰訊遊戲,但據行業報告顯示,騰訊遊戲的市場份額高於網易遊戲,收入也高於網易遊戲。原因可能是這是搜索騰訊/網易遊戲的人群地域分布,並不能真正代表遊戲的用戶群體,也說明搜索人群並沒有很好的轉化為遊戲玩家。

搜索騰訊遊戲和網易遊戲的人群興趣分布如圖。每款網易遊戲的占比高於騰訊遊戲,願意為網易遊戲付費的人群高於騰訊遊戲。這可能是因為網易遊戲比騰訊遊戲更“氪石”的觀念已經深入人心,用戶習慣在網易遊戲上多花錢,這也可能暗示網易遊戲營收的上升趨勢高於騰訊遊戲。

搜索騰訊遊戲和網易遊戲的用戶來源和目的地如圖。搜索騰訊遊戲的用戶來自網易遊戲,去騰訊遊戲平臺;網易遊戲的來源和去向都是騰訊遊戲,很有意思,也印證了網易遊戲搜索量高,但轉化率低的結果。

對比騰訊遊戲官網和網易官網的信息結構可以發現,兩者大同小異,最大的區別在於遊戲列表的分類和是否有置頂導航。

在遊戲列表分類上,騰訊遊戲和官網是按照遊戲類型和平臺分類的,而網易是先按照平臺分類,然後在客戶端遊戲和移動遊戲的類別下采取不同的分類。同時,騰訊遊戲官網的列表提供了“更多”選項,因為騰訊還有QQ遊戲,裏面包含了更多類型的遊戲。按照遊戲類型分類,比較適合有壹定遊戲經驗,對不同遊戲類型有壹定了解的玩家;對於只想在特定平臺上玩遊戲的玩家,按平臺分類更方便。對於哪個分類能帶來更好的體驗,可以進行壹些用戶調研來論證。

另外,在導航設計方面,騰訊遊戲官網沒有頂部導航欄。但是網易遊戲的導航欄架構設計比較雜亂,體驗不是很好。網易官網的導航欄更多的是針對網易遊戲旗下的其他遊戲相關產品,而騰訊遊戲官網沒有導航欄,更加簡潔幹凈,讓用戶更專註於遊戲列表和相關信息。

在引流方面,騰訊遊戲官網會給人更大的格局感,甚至承擔社會責任,但有些信息要及時更新;官網,壹款網易遊戲,更專註於自己。

騰訊遊戲官網和網易遊戲官網在首頁都有配圖,都使用了自己品牌的主題顏色,比如騰訊遊戲中的橙、黃、綠、藍,網易遊戲中的紅色。騰訊遊戲官網的字體比網易遊戲官網小,看起來有點硬。拉伸瀏覽器可以發現,騰訊遊戲官網有相應的響應式設計,而網易遊戲官網並沒有註意到這壹點。

整體來看,騰訊遊戲官網更簡潔有活力,網易官網更大氣。

①自動切換橫幅。

兩個網站的第壹個吸引人的地方是宣傳遊戲的橫幅,兩者都采用自動切換。不同的是,騰訊遊戲中的banner更多的是依靠與周圍顏色的區分來達到吸引眼球的目的,banner的風格是統壹的,都是純色搭配文字和遊戲圖片;網易遊戲的橫幅更容易通過大面積營造視覺沖擊,更傾向於營造遊戲氛圍。

②新聞

在新聞板塊,官網騰訊遊戲的新聞用banner排列,網易遊戲官網的新聞嵌入自動切換banner。但根據壹位廣告人的書《自白》,黑底白字甚至紅字的女性排版會讓用戶看起來更吃力。

③點擊切換banner/相關引流。

騰訊遊戲官網和網易遊戲官網都設計了點擊切換橫幅,騰訊遊戲的放在自動切換橫幅和新聞下,內容是騰訊其他相關平臺和活動的引流;網易遊戲與新聞並列,同樣嵌入自動切換橫幅。內容與自動切換橫幅相同。個人覺得沒必要。同時,兩者與新聞並列時也沒有明顯區別。用戶很容易認為這是壹個整體,而且圖片也和右邊的文字相對應,橫向閱讀容易造成混亂。網易遊戲在自動切換旗號下也以卡片的形式提供了相關平臺引流,需要滑動鼠標才能看到,而當鼠標滑動較快時,容易被忽略,相對不易被註意到。

④遊戲列表

在遊戲列表中,騰訊遊戲官網將其設計在click-switch旗號下,網易遊戲官網提供了兩個遊戲列表,壹個帶固定導航欄的可折疊遊戲列表和壹個設計在熱門遊戲版塊下的遊戲列表。騰訊遊戲官網的界面比較短,不需要設計兩個遊戲列表;官網,壹款網易遊戲,網頁很長,而且因為導航裏已經提示了遊戲列表,所以第二名的遊戲列表放在後面。在滾動壹個屏幕後,妳看到的是熱門遊戲和新測試的遊戲。有壹個關於官網的疑問,壹款網易遊戲。為什麽不直接修復導航欄呢?

兩者都是用角標來提示新遊戲和熱門遊戲,騰訊遊戲也提示測試遊戲。可以看出,騰訊遊戲角球少,網易角球多。網易遊戲提供熱門推薦和新品推薦的遊戲分類,導致這些分類下的遊戲幾乎都有角標,可能會削弱角標的可信度。

⑤熱門遊戲

官網、騰訊遊戲沒有其他熱門遊戲,網易遊戲專門設置了熱門遊戲板塊,但是圖片內容和自動切換橫幅、點擊切換橫幅基本壹樣。個人覺得在網易遊戲官網設置重復內容會讓我覺得太累贅。然而,當用戶實際瀏覽網站時,他們可能不會像寫報告時那樣關註每個章節以進行深入體驗。設置重復內容可能是為了讓更多不同側重點的用戶接收到自己想要推廣的信息。

⑥新的巡回測試

因為用戶對這壹部分關註較少,所以兩個新的巡回測試都是在側邊欄中設計的。騰訊遊戲官網的不能鏈接相關遊戲官網,網易的可以。同時,在騰訊把鼠標懸停在這個板塊上,會出現上壹組和下壹組的按鈕,但目前測試遊戲數量有限,點擊下壹組沒有結果。

⑦輔助引流

同樣,因為這些信息相對不太重要,騰訊遊戲官網設計在側邊欄,網易遊戲官網設計在底部,弱化了這部分內容的存在感。

兩個網站體驗後,個人感覺是騰訊遊戲太少,網易遊戲太多。架構方面,建議網易遊戲官網對壹些信息層面的重要性進行重新梳理和處理,兩者都達成了相對統壹的認識;在界面設計方面,結合用戶調研可以驗證設計方案的有效性。我們可以從用戶瀏覽網站的目的來區分幾類核心用戶,然後結合核心用戶的需求、公司層面的需求、品牌調性來設計界面,優化操作流程和用戶體驗,達到更好的推廣目的。

騰訊遊戲官網和網易官網在頁面設計上有很多不同之處,但在壹些信息層面的處理和頁面布局上有相似之處,值得以後設計同類型網站時參考。作為國內最大的兩家遊戲公司,遊戲官網也可以說是代表了各自的門面,所以要設計好。網站在交互和設計界面時需要考慮用戶體驗。交互設計師和視覺設計師都需要了解用戶體驗設計和用戶研究方法。但是用戶研究需要付出人力物力,在進行用戶研究時,需要權衡使用的方法和目的。

本來是準備實習的。雖然沒有結果,但這是壹次鍛煉。還有很多不足,反正繼續加油!/?

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