自媒體平臺運營的九大原則
壹、建立自媒體賬號的原則
想要做自己的自媒體，首先需要建立壹個自媒體賬號或者博客平臺(詳見馬博客《如何搭建自媒體博客平臺》的相關介紹)。對於賬戶的建立，我們需要遵循以下四個原則:
1，公共身份原則
作為記者、編輯等傳統媒體人，為了從事媒體相關工作，通常需要公開自媒體記者或編輯的身份。否則，在開展媒體相關工作時，不容易得到其他用戶的信任，並可能引起誤解。大部分身份披露可以放在新媒體賬號的介紹或者認證信息中。
2、賬戶認證的原則
與上述公眾身份原則相對應的是，傳統媒體人應該盡量從相關媒體上對自己進行認證，從而獲得相應的認證標誌。同時，認證信息中的介紹應與個人簡介中的信息基本壹致，不能有沖突或矛盾。
3.肖像真實性原則
真實的大頭照不僅能讓陌生人產生親切感，還能讓熟人有效識別。在頭像的使用上，通常不宜使用模糊、過於修飾或過於藝術化的照片，頭像過小的照片，以及童年或兒童的照片。
4、實名原則
符合以上三點，自然是賬號名稱使用傳統媒體人的真實姓名。如果使用業內熟悉的筆名，應在介紹或認證信息中說明。
有時，同壹媒體的所有記者或編輯都可以采用“媒體名+姓名”的命名模式。
二、自媒體內容的發布原則
賬號或平臺建立後，我們需要發布內容。在這方面，我們需要記住以下九條發布內容的原則:
1，來源驗證原則
這是毫無疑問的。對於新聞信息，如果不是親眼所見，而是道聽途說，那壹定要查證。如果是非官方網站、信譽度低的網站或者非認證用戶發布的，也要核實信息來源。這是傳統媒體人的基本素養。
2、及時發布的原則
因為新媒體的內容更新速度比傳統媒體快，所以需要傳統媒體人及時發布相應的內容。新媒體環境下，在核實真實來源的前提下，速度是最重要的。當然，即使要求速度，也要盡量減少失誤。
3.客觀描述原則
這也是傳統媒體人的基本素質之壹，即使沒有新媒體。新媒體中的壹些主觀內容容易引起公憤，所以在描述問題時要盡量客觀，盡量不要誇大或煽動，盡量如實描述事情。
4、語氣平和的原則
傳統媒體人在新媒體上發布時事新聞信息，尤其是那些有爭議的信息時，應盡量避免使用義憤填膺的語氣。即使他們有時想表達愛、憐憫或焦慮，他們也不應該在描述信息時誇大氣氛。
5、引用聲明的原則
在引用其他媒體或其他用戶的信息時，馬建議大家盡量聲明出處和作者。如果引用的信息有鏈接地址，應盡量附在信息後面。
6、短小精悍原則
由於微博、微信、微視頻等新媒體內容大多呈現“微”的特點，傳統媒體人發布的各類信息盡量簡潔，不必要的廢話盡量少講，不必要的圖片不匹配，既能節省觀眾的時間，又能節省觀眾的網絡流量。
7.保密原則
總有壹些在特定情況下不能在新媒體上說的話，可能涉及到國家、企事業單位或個人的秘密或隱私。壹定要謹慎，能說的盡量不說。
另外，有些信息只有在媒體機構官方信息發布後，傳統媒體人才能在新媒體發布。
8.鏈路分流原理
為了擴大對傳統媒體官網內容的訪問量，在微博、微信等新媒體上談論傳統媒體官網發布的內容時，要盡可能在帖子後面附上這些信息對應的網址，這樣既能為傳統媒體的網站導入流量，又能方便瀏覽者查看詳細的原創內容。
9.避免多貼的原則
因為微博等信息的篇幅太短(壹般是140字)，較長的內容盡量不要分散到幾個帖子裏。而是要通過長微博把內容組合成壹張圖。如果用多個帖子來說壹件事，那壹致性就成問題了。
三、自媒體圖片使用原則
在發布內容時，我們經常需要引用壹些視頻資料。對此，馬建議大家註意以下七條原則:
1，圖像清晰的原則
對於在新媒體上發布的新聞報道，為了讓觀眾通過它們了解準確的信息，馬建議大家在條件允許的情況下，盡量拍攝清晰的圖像或視頻。
2.重視版權原則。
因為圖片的版權通常比較受重視，所以引用的時候要註意。好在大部分視頻圖片問題不大，因為視頻網站壹般都會給出相關地址，可以嵌入其他平臺，播放次數會同步記錄在原視頻上。
對於圖片，要盡量征得原作者同意，或者在帖子內容中註明原作者。
3.把原理解釋清楚
有些新媒體照片雖然很清晰，但不能完全反映現場情況，要麽主要人物不突出，要麽重要人物沒有正面形象，要麽與帖子文字無關，會影響觀眾的理解。
4、低俗過濾原則
顯然，傳統媒體人應該有足夠的意識過濾壹些不適合宣傳的低俗內容，註意盡量避免。畢竟媒體既然有相當的影響力，就要考慮低俗內容可能給未成年人帶來的潛在負面影響。
5.廣告回避原則
對於自媒體來說，要盡量避免直白的廣告。對於自媒體引用的圖片，由於各種原因，我們在拍攝時可能會拍攝到壹些品牌的圖片，所以通常要避免相似的圖片或者給相關品牌添加水印等元素進行遮擋。
6.同意原則
圖像的版權通常比文字更有價值。自媒體使用圖片素材前，最好征得圖片作者同意，並考慮適當支付壹定的版稅。如果找不到原作者，至少要註明原作者的相關信息。
7.惡劣場景慎用原則
悲劇場景對觀眾的影響很大，往往會對觀眾產生壹定的負面影響，可能是對悲劇場景中相關人物的不尊重。由於新媒體傳播速度快、範圍廣，影響可能更大，所以要慎重考慮悲劇照片傳播帶來的傷害。
四、自媒體評論的原則
對於媒體的評論，馬建議大家註意以下五個原則:
1，客觀性原則
對於有影響力的新媒體來說，相關的評論和觀點可能會產生更大的影響，所以需要更客觀的表達觀點。馬建議，每個人都應該根據事實給出壹個相對客觀的評價，而不是做出主觀臆斷，或者功利主義的觀點，甚至盲目站隊。
2、公平正義原則
公平正義是做很多事情的基本原則，傳統媒體人對新媒體的運用也不例外。傳統媒體和傳統媒體人只有更加公平公正的評論，才能顯示出相應的聲譽和價值。
相反，那些刻意歪曲的評論，只能淪為跳梁小醜。
3、慎用表達原則
有表情的句子和沒有表情的句子可能會有很大的區別。通常沒有表情的評論語氣比較平和，有表情的評論語氣比較強烈。
比如，大部分帶有“呵呵”“哈哈”表情的評論添加了嘲諷，而帶有“哭”表情的評論則明顯體現了更多的悲傷。
4.開放分類原則
在征求意見的過程中，要註意適當的宣傳方式。通常如果適合宣傳，可能會邊評論邊轉發。
如果不適合公開內容，可以選擇使用評論不轉發或者私信。
5.對話銜接原則
因為在微博等新媒體中，被轉發評論的內容可能會被系統刪減，此時可能會出現部分評論不壹致，導致前言不搭後語的情況，進而導致壹些誤解。馬建議，可以刪除評論或調整評論順序後再轉發。
五、自媒體互動原則
對於壹個自媒體平臺來說，想要有影響力，就需要多互動，多分享。自媒體互動也有以下五個原則:
1，積極響應原則
積極是自媒體互動的基本原則之壹。沒有互動，就沒有信息的充分交流。沒有互動，就沒有相關誤解的消除；沒有互動，壹方的疑惑就沒有答案。
在馬看來，交互往往可以補充或修正原有的信息，從而使之更加完善。
2.註意禮儀原則
禮儀是風度和修養的表現。不管是什麽問題，自媒體的互動和其他渠道的互動都是差不多的，所以要講究禮儀，不僅要謙虛，更要有禮貌有禮貌，這樣才能讓相應的互動氛圍更加和諧。
3.真誠相待的原則
自媒體的互動是壹種交流，交流需要坦誠，否則可能會疑神疑鬼，尤其是在壹些素未謀面的網友之間。雙方都要堅持坦誠，不擺架子，不賣秘密，從而形成坦誠的關系。
4.平等互動的原則
平等是自媒體互動倡導的另壹個重點。不論地位和職業，只要有精彩的觀點，都值得交流互動，取長補短，讓各方同時受益。顯然，傳統媒體人不應該淩駕於新媒體其他用戶之上。
5、避免無效原則
自媒體互動不要誤入歧途。要註意它的有效性，避免不傳達意思，或者難以理解，或者拐彎抹角，或者意思表達不清的話。我們要做到言簡意賅，描述清晰，通俗易懂，這樣才能有效避免互動中的無效性(詳見馬的博客《自媒體價值營銷的本質:極簡主義與私人訂制》)。
六、自媒體刪除原則
自媒體發布內容時，難免需要刪除壹些內容。對此，大家要註意以下四個原則:
1，刪帖謹慎原則
對於自媒體已經發出去的內容，要非常小心的刪除，尤其是重要的新聞或者已經被轉發或者討論過的帖子。
2、刪除解釋原則
在刪除或修改的過程中，要說明為什麽要刪除或修改，避免不必要的誤解和懷疑。當然，這也提醒傳統媒體人在發布信息時，要多核對內容。
3、跟蹤擴散的原則
因為新媒體上的信息通常傳播速度很快，這時候就要對壹些錯誤的內容進行追蹤，看看是否造成了不良影響，以及影響的程度。
4、信息補充的原則
如果不刪除壹些不完整或者錯誤很小的信息，可以在轉發或者評論的時候補充原帖的信息，讓這些內容和原帖結合起來，形成壹個完整的描述。
七、社交媒體原則。
自媒體最大的特點就是社交。雖然社交媒體的內容涵蓋面很廣，但也要註意以下五個原則:
1，謹慎小心原則
雖然關註誰相對自由，但傳統媒體人要相對謹慎。畢竟有些特殊用戶的賬號可能代表了某個陣營或者某個價值觀。在馬看來，關註意味著某種程度的認可。
2.禮貌邀請原則
有時候自媒體為了和對方互動，可能需要和對方形成良好的關系。這時候的邀請就要盡量體現傳統媒體人應有的禮儀。
3.平等交流的原則
接近上面提到的“平等互動”原則，媒體中的社會關系也應該體現平等，這也是媒體去權威、去中心化的壹個基本需要。
4、誠實守信原則
中國人在與朋友交往時崇尚誠實守信，媒體環境也不例外。如果失去了這個基礎，交流也就失去了價值，獲得的信息的可靠性也會大打折扣。
5.設身處地為他人著想。
朋友之間的交流，往往需要設身處地為對方著想，也就是站在對方的角度去思考。即使有些信息看起來很重要，他們也可能為了保護對方而不得不放棄。
八、利用自媒體采訪的原則
對於自媒體內容的原始來源，最常用的方法之壹就是人物或事件的采訪素材。對此，我們可以遵循以下五個原則:
1，事先約定原則
由於自媒體平臺的用戶可能不會隨時隨地在線，傳統媒體人在使用新媒體采訪相關人士時，最好提前做好約定，避免空訪的發生。
2、話題預習原則
對於采訪內容，傳統媒體人要盡量提前做足功課，對相關話題有所了解，避免問壹些相當不專業的問題，或者讓被采訪人感到不解。
3、明確提問的原則
傳統媒體人需要把要采訪的問題描述清楚，避免含糊不清，以免出現被采訪人壹頭霧水或不知所雲的情況。
4.觀點確認原則
對於采訪中得到的答案，在整理好內容後，盡量將采訪記錄以壹定的方式發給被采訪者，以便被采訪者確認，避免不必要的誤會。
5、身份確認的原則
對於被采訪者，妳要向對方確認他的身份。對於有多個身份的人，最好使用與面試題目最接近、最相關的壹個。
九、引用自媒體內容的原則
我們在分析或者評價壹個事物的時候，難免會引用壹些名人的自媒體內容。雖然是引用，但也要遵循以下五個原則:
1，聲明來源的原則
壹些傳統媒體人會從博客、微博等新媒體上獲取壹些內容，在傳統媒體上引用。這時候申報網絡內容來源是基本要求。
2.會計誠信原則
傳統媒體在引用自媒體的內容時，應盡量選擇相對更可信的賬號發布的內容。另外，對於重要問題，權威賬號發布的觀點更有影響力。
3、截圖備份原則
對於自媒體的內容引用，有時很難通過描述內容來表達意思，或者引用的內容可能會被刪除。這時候截圖是明智的選擇。
4、稿費協商原則
任何原創內容都有它的價值，傳統媒體人很看重這壹點。然後，傳統媒體在對自媒體內容進行報價時，需要聯系作者進行授權，並確認付費金額。
5、形象完整性原則
傳統媒體在引用自媒體內容時，最好原封不動地保留自媒體內容附帶的圖片，這樣既尊重了原作者的形象，也避免了因內容不完整可能造成的誤解。