與人溝通技巧,與人溝通往往是壹門很深的學問,在溝通的時候需要掌握壹些技巧,這樣才能更好的與人溝通。接下來,我為妳收集了壹些關於溝通技巧的資料,希望對妳有所幫助!
溝通能力1 1,面帶微笑,聲音溫柔。
每個人都喜歡和壹個面帶微笑,聲音溫柔的人說話,因為從這個人的言談中能聽出壹種親切感。
當和妳聊天的人壹直微笑時,妳會感到舒服嗎?當他的語氣讓妳很舒服的時候,妳有沒有繼續和他說話的沖動?
2、舉止要有禮貌。
與人交談時,妳必須註意妳的言行。俗話說,君子有禮貌。想要和別人有效的交談,就要學會禮貌的和別人相處,讓別人對妳有好感!
3.找和* * *壹樣的話題
古人說戀人談半句多,意思是要和人有效溝通,必須找到投機者,也就是有相同話題的人。所以,與人有效溝通的重點在於同壹個話題。
4.不要談論同壹個話題太久
哪怕是兩個人都喜歡的話題,也不要壹直在這個話題上交換意見。時間長了,對方會覺得厭煩。
5.不要說別人的傷心事。
如果最近知道了對方不好的地方,不要在談話中提起,否則會引起對方的反感和不適。
6.不要說臟話。
很多人平日說話不註意,養成了壹些不好的說話習慣。認識他的人覺得沒什麽,但是遇到不了解情況的人,聽到他的臟話口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
與人溝通的技巧。交流的目的、原則和技巧。
人與人之間加強溝通的真正目的是什麽?每個人對這壹點的理解都不壹樣。有的人想通過交流加強彼此的認同和聯系,有的人想通過交流解決工作和生活中的問題,從而求同存異。這本書裏提到了交流可以是有目的的,也可以是無目的的,顛覆了我之前的認識。
而且這本書從生理需求、身份需求、社交需求、實踐目標等角度解釋了為什麽需要加強溝通。
在我個人看來,生理需求是最重要的。如果我們想避免孤獨,我們必須融入集體。我們常常羨慕那些在人群中遊刃有余,能和所有人談心的人,覺得這種人情商很高。事實上,所有高情商的人都掌握了溝通的技巧和精髓。
在現實生活中,我們都聽過這樣的表達,某人人很好,但是說話尖酸刻薄,這只是不善於溝通的壹種反應。可惜很多人只覺得這和性格有關,卻忽略了溝通能力的欠缺,讓人看起來特別不愉快。
有壹段話恰如其分地反映了交際應該掌握的原則:
“和老人交流不要忘了他的自尊,和男人交流不要忘了他的面子;和女性交流時不要忘記她的情緒;與上級溝通時不要忘記他的尊嚴;別忘了他和年輕人交流時的直接,和孩子交流時的天真。壹種走向世界的態度,必然處處碰壁;因地制宜,因人而異,這樣才能達到四海壹家。”
簡而言之,所有的溝通都來自於同理心和情緒控制。
如果在溝通中只強調自己,而忘記了換位思考,這種溝通必然會失敗。最常見的情況是在職場上與領導溝通。很多時候,我們會覺得委屈。顯然,我們辛辛苦苦做的項目,並沒有得到領導的認可。這其實就是因為事先溝通不暢,最終結果不盡如人意。另外,領導和自己都沒有做到換位思考,只是站在自己的立場上思考,使得原本的溝通變成了自我滿足。
“兩個人的交流,70%是情感,30%是內容。”心情不對的時候不宜交流。那樣的話,溝通的結果只會達不到預期,可能會有爭吵和反作用。
二、媒體傳播與傳統面對面傳播的區別及其利弊
媒體傳播不同於傳統意義上的傳播。媒體傳播是指借助互聯網的傳播。
媒體傳播是近幾十年來網絡飛速發展的產物。
根據我自己的經驗,最早的媒體傳播是借助互聯網在聊天室完成的。那時候搜狐和網易聊天室很流行,然後出現了QQ和微博,然後出現了微信。即使是現在,人們也是又愛又恨。都是用於媒體傳播的產品。
在媒體傳播的世界裏,很多人完全脫離了他們在現實生活中帶來的刻板印象。由此看來,媒體傳播帶來的便利顯而易見。
我們可以通過媒體傳播的方式塑造壹個全新的自己。在網絡上,壹向靦腆沈默寡言的人變得健談起來。通過媒體傳播,我們逃離了現實帶來的挫敗感,變得更加自信。
比如書中提到的凱文·舒梅克就是壹個腦癱患者。在網絡社交媒體臉書的幫助下,他再也不用忍受別人異樣的眼光,還交到了知心朋友,甚至其中壹個還成了他的大學室友,這給他提供了很多幫助。
但是媒體傳播也帶來了許多負面影響:
比如網絡霸淩,詐騙,鍵盤俠無差別攻擊。現實生活中,我們能接觸到的往往是身邊的人。為了保持自己長期以來在人前形成的良好印象,沒有人會輕易說粗話。正如書中所說,網絡媒體傳播會解除現實生活中遇到的抑制和束縛,讓語言和行為變得更加直接和隨意。
另外,當我們在網絡中創造自己的時候,我們會情不自禁地美化它。比如我們可以在美圖秀秀上拍壹張個人照,讓自己看起來更有魅力。可能網絡名人卸了妝,是個摳門的男人。
因此,我們在網絡交流中要註意兩點:
壹個是“己所不欲,勿施於人”。按照書中的說法,這就是網格通信的“白金法則”,而在我看來,無論是網絡通信還是現實通信,這都是壹個普遍的法則。千萬不要說教取代平等交流,這是絕對無效的。
二是做好自我保護,主要是對網上的信息進行核實和鑒別,做出正確的判斷,避免上當受騙。另外,在網上發布信息,要三思而後行,想想會不會對別人造成不好的影響。
第三,每個人都需要壹個“幫手”,每個人都需要做壹個自毀者。
所謂自助,其實指的是我們在別人口中、眼中被期待的樣子。
很多人都知道相對論的作者愛因斯坦是壹位偉大的物理學家,但是在他年輕的時候,曾經被認為有精神問題。他的老師甚至對他媽媽說:“妳做什麽都不重要,反正妳的孩子會壹事無成。”當他被老師判定在學業上很難有所成就的時候,幸運的是,他遇到了獨具慧眼的叔叔,使他對物理的研究越來越感興趣,並最終成為了世界聞名的物理學家。
溝通技巧3勇敢承認錯誤
在溝通過程中,如果有問題或者提出不合理的意見,要主動向對方道歉,勇敢承認自己的錯誤,比如“我錯了,因為我考慮不周。”等等,都很好。
提前展示妳的想法
每個人的談話都有壹定的目的性。對方在說話的時候,為了提高雙方談話的效率,首先要表明自己的想法和觀點,讓對方能夠理解。
不要帶著情緒交流
與人交流時,不要帶情緒,尤其是負面情緒。想要與人有效溝通,首先要控制好自己的情緒,不要做出任何情緒化的動作。
開門見山地說吧。
雖然與人交流需要前期準備,但不要太久,否則會偏離主題。最好稍微準備壹下就直奔主題,提高效率。
懂得以服務為主。
如果和妳交流的人是壹個強勢的人,很可能在交流的過程中有攻擊性。這時候妳要懂得服軟,不要和他針鋒相對。學會軟硬兼施,慢慢勸他。