同時，網絡技術可以方便地在不同語言之間進行轉換，這為網上銀行拓展跨國業務提供了優越的條件。此外，網上銀行為銀行發展業務奠定了良好的基礎。目前，各種行業和服務都在嘗試使用網絡。網上銀行的建立可以使銀行與這些部門建立良好的關系，如郵電、電力、工商、稅務、交通等。網上銀行的建立使企業足不出戶就能通過網絡繳費。
網上銀行給國內商業銀行帶來了機遇和挑戰，但在實際操作過程中會面臨以下問題。
首先，國內缺乏統壹權威的CA認證中心。目前，國內幾家網上銀行直接或間接地通過自己的CA進行運營。從規範的角度來說，只有國家出面建設統壹的、公共的認證中心，才能起到中立的、權威的作用。雖然中國人民銀行在4月份發布了1999的招標，開始建設統壹的CA認證中心，但進展緩慢。如果所有銀行或地區都建立自己的CA認證中心，會出現交叉認證的問題，這將極大地阻礙網上服務的效率和準確性，也會導致重復建設和資源浪費。
第二，法律問題。目前網銀采用的規則都是協議，在寫明權利義務關系的基礎上與客戶簽訂合同，出現問題通過仲裁解決。但由於相關法律的缺失，問題出現後，難以解決仲裁結果的責任認定、承諾和執行所涉及的復雜法律關系。這將增加銀行和客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。
第三，網絡建設的問題。接受網上銀行服務的基本要求是接入互聯網和擁有信用卡，這大大縮小了中國電子商務的範圍。由於網絡的限制，網銀的結算速度也不壹樣，網上訂票等服務受到很大影響。此外，網速慢、廣告展示不直觀不全面、投放渠道不暢等都影響了網銀服務的推廣。
可以說，網上銀行在中國的廣泛實施還面臨著許多棘手的問題。因此，發展網上銀行首先要從外部營造良好的制度環境。壹是加強網絡基礎設施和現代體系建設；二是強化系統性風險防範機制，加快制定電子商務的標準和法律；第三，大力推進信息技術的普及；第四，加快電子商務人才的培養；第五，增加與政府的溝通，獲得政府的政策支持。當然，這些措施是商業銀行自身無法控制的。本著“有所為，有所不為”的原則，為促進我國電子商務的發展，商業銀行應在以下幾個方面做出積極努力:
壹是在業務體系上，銀行業要積極創新，改進服務方式，豐富服務品種，提供“金融超市”服務。
二是在經營方式上，銀行業要將傳統營銷渠道與網絡營銷渠道緊密結合，走“多渠道共存”之路。
第三，在經營理念上，銀行業必須實現從“產品中心”到“客戶中心”的轉變。隨著客戶對個性化銀行產品和服務的需求和期望不斷增加，商業銀行被迫從客戶需求出發，充分體現“客戶驅動”，為客戶提供個性化的金融產品和服務。為了實現這壹轉變，銀行必須將客戶關系管理放在重要位置，了解、分析、預測、引導甚至創造客戶需求，為客戶量身定制最適合的金融產品，從而獲得金融服務的附加值。
第四，在戰略定位上，銀行業必須調整與其他金融機構的關系，努力成為網絡經濟的金融門戶。網絡經濟要求金融服務業整合協調，各類金融機構將以建立金融門戶的形式享受資源，提高效率。在線金融門戶是許多金融機構的在線服務的組合，並且與各種金融機構的交易系統有直接連接。壹方面打包處理很多金融業務，另壹方面收集客戶信息供會員機構享用。它的建立和運行是各類金融服務機構之間從沖突到協調的過程，對於中國金融業向綜合化、全能化轉變具有特殊意義。