電子商務突破了傳統的時空觀念,縮小了生產、流通、配送和消費之間的差距,提高了物流、資金流、信息流的有效傳遞和處理,在拓展業務空間、降低成本、提高效率、促進經貿發展等方面發揮著越來越重要的作用。以下是我為妳收集的。歡迎閱讀參考!
1中國移動電子商務發展現狀及問題分析
摘要:移動電子商務是通過無線電子通信設備與互聯網相結合的壹種有效的電子商務活動。我國
電子商務突破了傳統的時空觀念,縮小了生產、流通、配送和消費之間的差距,提高了物流、資金流、信息流的有效傳遞和處理,在拓展業務空間、降低成本、提高效率、促進經貿發展等方面發揮著越來越重要的作用。以下是我為妳收集的。歡迎閱讀參考!
1中國移動電子商務發展現狀及問題分析
摘要:移動電子商務是通過無線電子通信設備與互聯網相結合的壹種有效的電子商務活動。我國移動電子商務還存在理論研究不足、誠信缺失、支付手段缺乏安全性、使用成本高等問題。本文提出了加強理論研究,加強安全維護,完善移動支付手段和機制,規範交易中的信用機制,有效降低運營成本的解決方案。
[關鍵詞]移動電子商務;電子商務;移動商務
移動電子商務是通過移動終端買賣商品和服務以及交易服務的過程。移動終端是可以接入無線網絡的設備,例如移動電話、無線固定電話、PDA和具有無線互聯網接入的筆記本電腦。主要服務包括無線CRM、移動支付、手機銀行、移動辦公等。它可以提供銀行、交易、購物、個人信息服務、基於位置的服務、娛樂等服務。也就是說,電子商務活動是通過手機、個人數字助理、傳呼機等移動通信設備與互聯網的有機結合來進行的。
壹,中國移動電子商務的發展現狀
近年來,中國移動互聯網發展非常迅速,目前移動電子商務在中國已經得到應用。中國移動在中國許多大城市推出了幾個商用試驗網,手機用戶可以使用漫遊服務。Toe、搜狐、阿裏巴巴和諾基亞等電子商務公司已經推出了無線互聯網服務。個別城市的移動通信公司也同步推出了WAP門戶,成功為梅林正廣和、華銀科技等電商企業建立了移動電子商務系統。涉及的業務領域有圖書、音像制品、軟件、售票、旅遊服務、網上證券交易等。隨著2.5G的全球大規模使用和3G的區域性商用甚至大規模使用,使用移動電子商務的人數將會大大增加。
二,中國移動電子商務發展中存在的問題
1.理論研究不夠深入。
對移動電子商務的理論研究相對缺乏,基於消費者認知的影響因素是國內壹些學者專家對移動電子商務的研究領域和重點。然而,這種研究並沒有進壹步拓展影響因素的套件,深入分析各種因素對移動電子商務的影響,而僅僅停留在少數幾個影響因素的層面。同時,隨著消費者對移動電子商務認識的加深,需要全面深入地研究消費者采用移動電子商務的影響因素,拓展新領域的理論研究,如移動教育、移動醫療、移動應急行動等。由於這些新領域的應用特點各不相同,需要加強移動電子商務與這些領域服務特點的結合。
2.安全性不足
雖然移動電子商務為工作效率的提高帶來了諸多優勢,但安全性仍然是移動商務推廣應用的瓶頸。因此,安全是移動電子商務的基石,也是移動電子商務成功的最關鍵因素。由於有線網絡安全的技術手段並不完全適用於無線設備,無線設備的內存和計算能力有限,無法承載大部分病毒掃描和入侵檢測程序。而且我國移動電子商務的發展和應用還處於起步階段,法律規範不完善、信用意識淡薄、移動終端制約安全效率的提高、無線網絡本身的開放性降低安全性,導致移動電子商務應用過程中存在諸多安全威脅。
3.缺乏誠信
和傳統電商的誠信壹樣,主要體現在交易的安全性和不可否認性上。在移動電子商務活動中,消費者通過移動網絡消費商品或服務,必然會泄露個人信息,如電話號碼、身份證號、工作、地理位置等。個人隱私很容易被壹些商家利用,給消費者帶來了很多麻煩,垃圾短信、垃圾郵件、騷擾電話。目前,在我國個人隱私保護尚不完善的條件下,個人隱私也成為移動電子商務發展中亟待解決的重要問題。
4.支付手段缺乏安全性。
在電子商務交易過程中,豐富合適的支付手段只是保證電子商務順利發展的基本條件,是保證網上交易安全的壹個方面。現在,擔心銀行信用卡被盜已經成為影響人們通過互聯網進行交易的最大障礙。據介紹,在網絡經濟高度發達的美國,每年因信息和網絡安全問題造成的經濟損失達8億美元左右,電子商務安全違規的比例也在逐年上升。目前國內移動電子商務的支付方式主要有:手機與銀行的支付業務綁定,使用移動服務商建立的專用賬戶,或者直接從話費中扣除。但從移動電子商務的支付手段來看,我國移動電子商務的移動支付還存在用戶基礎不足、產品服務單壹等諸多安全問題,有待進壹步完善。從電子商務的發展來看,互聯網上的交易必須通過銀行信用卡等金融電子支付手段來完成。如果沒有豐富合適的電子支付手段來配合,電子商務將成為真正的“虛商”,只能是電子商務信息和電子合同,不可能實現網上交易。因此,在互聯網上,為了保證電子商務的安全性和保密性,我們必須加強在線認證程序,完善電子支付系統和在線安全機制,同時也要保證電子商務的便利性和資源性。否則會阻礙電子商務在中國的廣泛應用。
5.使用成本高
雖然目前國內的手機價格大部分人都能接受,但是上網很差,速度很慢。要在網絡條件好的情況下使用3G服務,需要使用專門的3G手機或上網本。目前市面上的3G手機價格大多在3000元以上,上網本價格也在2000元以上,對於中低收入者來說太高了。目前移動運營商按流量或小時收取上網費,無論采用哪種方式,收費都較高。從各運營商推出的3G服務套餐來看,月租基本都在100元以上。目前國內上網成本遠高於國外。據《光明日報》報道,發達國家的互聯網使用價格不到其收入水平的1%,而中國的比例遠遠超過這壹水平。
趙:中國移動電子商務發展中的問題與對策3。促進中國移動電子商務發展的對策
1.加強理論研究
在研究理論的同時,要註意理論研究的深度和方法。根據我國移動電子商務的發展,電子商務理論研究全面展開。隨著我國移動電子商務的不斷發展,應加強對移動電子商務經濟學、消費行為、策略和商業模式、安全技術、應用服務接受模型的研究和跨文化研究。
2.加強安全和維護。
借鑒國外的安全方法,我國可以采用無線公鑰技術和端到端的安全策略,保證我國移動電子商務在安全可靠的環境下健康發展。在技術手段的前提下,還需要通過法律、法規、規範等安全機制來保障移動電子商務的安全。比如,加強移動電子商務安全標準管理;完善相關法律制度,規範產業發展,構建安全的交易環境。移動安全技術在移動電子商務中起著非常重要的作用,它保護了商家和客戶的商業秘密和財產,也為服務提供商和客戶提供了極大的便利。事實證明,只有將安全技術和安全機制有機地結合起來,才能創造壹個安全的移動電子商務環境。
3.規範交易中的信用機制。
借鑒傳統電商的壹些做法,幫助解決目前國內移動電商交易中的誠信問題。我們可以在移動電子商務的交易過程中加強主體資格的身份認證管理。比如可以通過第三方認證或數字簽名的技術手段來保證雙方身份的真實性和準確性;同時也可以采取交易實名登記制的做法,在移動電商中也是可行的。在移動電子商務中,終端號碼是唯壹的,可以與真實身份壹壹對應,因此可以通過對終端的有效管理來降低移動電子商務交易的誠信風險。這樣就大大加強了交易過程中的安全性和不可否認性。
4.完善移動支付的手段和機制。
完善移動電子商務的商業模式還需要壹個過程,因為在國內是新生事物,支付機制的完善是關鍵環節。首先,要加強運營商之間的溝通合作,消除支付障礙,從移動通信運營商入手,不斷增強移動客戶端的功能和數據傳輸的速度。然後,鼓勵移動終端客戶使用移動支付功能,降低所有移動通信運營商的移動支付相關費用。最後,整合移動通信運營商的異構支付平臺,建立多元化、良性的移動支付平臺和選擇空間。
5.有效降低運營費用。
資費的降低,終端的豐富,應用的精準,單靠壹家企業是做不到的,需要全產業鏈的配合。運營商的行業整合能力最強,因為他們擁有最多的市場資源。但是,這種共同努力應該體現為壹種開放的雙贏模式。運營商在移動網絡發展中應避免重復建設,開源節流,降低運營成本和業務收費。同時針對不同的消費群體推出不同的優惠套餐服務,吸引各個層次的收入人群。確定利潤分配模式後,集成商可以專註於平臺建設和服務,包括市場調研和推廣、加速內部信息傳遞、建立協調機制等。集成商不應該過多幹涉移動互聯網內容的細節,應該把決定權留給競爭機制。這既保證了各方利益的合理分配,又調動了設備商、終端商、軟件商、內容服務商和傳統行業的合作積極性。
[參考文獻]
汪應洛。中國移動商務研究與應用的回顧與展望[J].信息系統雜誌,20083。
[2]汪應洛。電子商務學科的理論基礎和研究方向[J].國家重點基金,20074。
[3]趙幹甫。論我國移動電子商務的發展[J].當代傳播,200522。
[4]葉乃意,何耀欽,楊力,。電子商務[M]。西南交通大學出版社,2002。
[5]孔維成,陳水芬。網絡營銷[M]。高等教育出版社,2002。
劉傑,王,,範。移動電子商務與WPKI技術[J].北京郵電大學學報,20022。
[7]施耐德,G.P .電子商務-經濟學教材翻譯[M].機械工業出版社,2006。
[8]陳士駿。電子商務戰略管理第二版[M]。北京大學出版社,2006。
[9]Wade,m .,S.Nevo .測量電子商務績效的感知工具的開發和驗證[J].國際電子商務雜誌,2006,102: 123-146。
貝朗格,F..電子商務網站的發展:來自現場的觀點[J].組織中的電子商務雜誌,2006,42: 1-4。
[6]費希爾,J .,H.Scheepers,R.Scheepers .澳大利亞的電子商務研究[J].斯堪的納維亞信息系統雜誌,2007,191: 39。
& gt& gt& gt下壹頁會帶來更多