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淺談如何加強企業管理文化

企業文化是壹種管理文化和組織文化,是企業生產經營活動的軟環境。壹般來說,企業文化包含三個密切相關的層面:壹是物質文化,主要包括企業環境、生產生活設施、各種文化教育衛生設施等。這是企業文化的表層部分,是衡量企業文化發展程度的外在標誌。二是制度文化。主要包括各種規章制度、職業道德、團體行為準則、領導制度等。這是企業文化的中層,體現了企業文化對員工思想和行為的要求,規定了員工在生產經營活動中應當遵守的思想和行為規範。第三是精神文化。主要指企業全體成員的基本信念、價值標準和精神面貌。它是企業文化的核心和靈魂,是衡量壹個企業是否形成了自己的企業文化的重要標誌和標準。上述物質層、制度層、精神層構成了整個企業文化。其中,物質層是基礎,制度層是中介,精神層是核心,三者相輔相成,相得益彰。

近年來,企業文化作為當代管理理論、文化理論和行為科學的結合體,正在我國各類企業中蓬勃興起,並日益顯示出其無限的生機和活力。在社會化大生產過程中,企業文化是企業活力的激活劑,是企業成員的潤滑劑,是企業群體的粘合劑,在很大程度上決定著企業的興衰,體現了企業文化對促進企業管理規範化、科學化的極其重要的作用。

首先,企業文化為企業管理提出了明確的指導方針。

企業要在激烈的市場競爭中立於不敗之地,主要靠的是企業的價值觀。所謂企業價值觀,是指企業成員在評價事物價值時所持有的觀點,壹般通過企業的生產經營理念來表達。壹個企業有正確的價值觀,其生產經營活動有明確的準則。有了這樣的準則,就能統壹企業全體成員的價值取向、信仰和理想,組織壹切力量,無形中增強了企業的向心力和凝聚力。這樣就為實現企業的總體目標打下了堅實的基礎。企業最重要的價值觀是信念和主張,它不僅滲透於企業生產經營的各個方面,而且影響著整個生產經營活動的指導思想和管理原則。還能統壹思想和方向,對企業的鞏固發展和員工的思想行為起到“定向”和“導航”的作用。事實上,任何企業都是在壹定的信念和觀點指導下進行自己的生產經營活動的。但由於新舊觀念的區別,先進與落後的區別,生產經營效果也不壹樣。這裏的關鍵是企業的領導者要有正確的信念和觀點,並轉化為全體員工的認識和行動。龍符熱電廠根據行業特點,提出了“勤政務實、團結開拓、愛我龍符、爭創壹流”的經營理念。這種極其鮮明、極具時代精神的企業價值觀,有效地統壹了全體員工的思想和行為,激發了員工的戰鬥力和凝聚力,是企業寶貴的、潛在的無形資產。

第二,企業文化調動了員工參與企業管理的積極性。

傳統企業管理更註重“硬”的管理方式,對員工采取監督、強制等手段,甚至采取“人盯人”的管理方式。雖然這在短時間內可能會有壹些效果,但是很難持久。因為這種管理往往只見“物”不見“人”,造成人際關系緊張,當然也就無法調動員工的積極性和創造性,企業的生機和活力自然無從談起。現代企業管理的經驗表明,經營好企業最關鍵的環節是調動員工的積極性。調動職工的積極性是企業管理現代化的出發點和歸宿。在企業管理中,我們應該始終把調動員工的積極性放在首位。怎樣才能充分調動員工的積極性?企業文化無疑為解決這壹問題提供了壹把“金鑰匙”。因為企業文化重視人的因素、情感因素和思想因素,把管事與管人、經濟因素與文化因素結合起來,主張在認同物質利益的前提下,通過教化、情感滲透、思想交流等“軟”手段引導員工的思想行為。這樣,當然有利於調動員工的積極性和創造性,這也為辦好企業打下了堅實的基礎。

許多先進企業的成功經驗表明,員工的士氣是企業振興的基礎。對此,國內壹些企業家深有體會:“人心是企業最寶貴的財富,機器不夠買,資金不足貸,知識不足學,唯有人心最難得。”近年來,龍符熱電廠大力推行人本管理。比如,要在工作、生活、學習中多關心新進大學生,讓他們深刻認識到企業是員工的堅強後盾,這不僅為留住和吸引人才創造了條件,也讓員工為擁有這樣的企業而感到自豪;關註員工的身心健康,註意緩解員工的工作壓力,及時組織員工體檢;最大限度地滿足員工的各種利益和需求,在重大節日為員工舉辦各種慶祝活動,派人看望員工及家屬進行慰問。這些做法進壹步溝通和交融了企業領導與員工之間的感情,讓員工有了認同感和家的感覺。在這樣的企業裏,員工和企業領導必須壹心壹意想,壹心壹意幹,企業的所有潛力才會被充分挖掘。

第三,企業文化為企業管理提供了最佳的控制模式。

加強對企業行為的控制是企業管理的重要職能。按照控制論的觀點,所謂控制,就是人們按照壹定的目的,采取壹定的手段和措施,使事物在可能性空間中朝著壹定的方向發展。在企業管理中,為了保證企業的生產經營活動達到預定的目標,必須做好對企業行為的控制。壹般來說,控制企業行為的方式主要有兩種:壹種是通過制度化的管理制度進行控制。即企業通過相關規章制度、崗位職責、獎懲條例等來規範企業員工的思想和行為。在社會化大生產條件下,企業作為壹種分工合作嚴格的經濟組織,必然具有這方面的控制功能。二是通過觀念文化體系來控制。這主要是指企業員工通過企業精神和價值觀的自我調節。兩者都是為了實現企業的目標而控制企業成員的思維和行為。企業管理者應熟練掌握這兩種控制方法,不斷提高管理水平,以保證企業生產經營活動的順利進行。

這兩種控制模式中,前者是壹種剛性的、理性的控制模式,在人的覺悟不高的時候也是必要的;但對人來說是壹種外在的強制。如果使用不當,很容易因為感情沖突而引起人們的抵觸。後者是壹種基於尊重個人感受的控制方式,是在群體生活中逐漸形成的,無形的,基於人的意識的。在企業管理中,後者主要是通過* * *相同的價值觀和企業家精神來協調和控制員工的思想和行為,這樣容易使群體產生最大的協調力。因此,這種控制方法比傳統的硬控制更具有現實性和持久性,是壹種軟控制方法。顯然,這種控制方式對控制企業行為更有效。因此,在企業管理中,企業領導者應著力提高員工的自控能力,用正確的價值觀、企業家精神等“文化”因素來激勵和引導員工規範自己的言行。只有做好這項工作,才能充分發揮企業的全部潛力,轉化為現實的經濟效益和社會效益。值得註意的是,目前有“只頒獎,不管創意;“只發獎金,不管人心”的現象,或者用強制手段來控制員工的思想和行為,或者用各種懲罰手段來組織生產經營,都不會起到積極的作用,因此也不可取。我們每個企業管理者都應該掌握用企業文化規範企業行為的藝術,從而推動現代企業管理再上壹個臺階。

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