為確保疫情期間醫療服務的順利開展，璧山區人民醫院就患者關心的各類就診問題回答如下:
1.問:疫情期間門診如何出診？
答:疫情期間，除急診科、發熱門診、五官科、婦產科、兒科、中醫科、康復醫學科、洪捏脊工作室、皮膚整形外科、睡眠心理中心等科室外，其他所有內外部科室均進行了綜合門診就診。患者可以根據門診就診公示和微信微信官方賬號的時間安排顯示進行預約和後期醫院就診登記。
2.問:門診患者如何掛號就診？
答:門診所有科室都是按時間預約的。非急診患者建議通過微信微信官方賬號預約，按照預約時間錯峰來院；
3.問:不方便外出就醫的患者如何咨詢醫生？
答:目前我市新冠肺炎疫情形勢嚴峻，外出就醫不便。重慶醫科大學附屬璧山醫院互聯網醫院開通免費問診通道，解決患者問診難等實際問題。目前，該院32個臨床科室超過100名專家已全面上線。需要就醫咨詢的群眾，可通過關註“重慶市璧山區人民醫院”微信微信官方賬號進入互聯網醫院，通過“在線咨詢”服務實現免費快速咨詢，獲取專業咨詢和建議；
4.問:疫情期間急診病人如何進入醫院？
答:高危區外門診患者憑鎮街或村或社區出具的準入證明到醫院門診就診，經體溫測量、雙碼檢測、流行病學調查後24小時內憑核酸陰性證明進入門診區域；
危重患者家屬向社區報告並撥打120，由區120調度指揮中心安排救護車轉運至區級醫療機構救治；24小時內無核酸陰性證明的，應在治療的同時進行登記和核酸采樣，確保人員可追溯；
發熱病人憑鎮街或村、社區開具的準入證明自行到我院發熱門診就診。
高危地區門診病人從鎮街閉環轉運到我們發熱門診；
對於危重患者，患者家屬應聯系社區工作人員並撥打120，醫院救護車將患者閉環轉運至急診科。
社區會安排專人負責發熱病人到發熱門診的閉環轉運；
5.危重病人的急救是如何保障的？
答:以人為本，生命第壹，醫院既要科學準確防控疫情，又要全面加強和優化危重病人急救綠色通道，嚴格落實首診負責制和危重病人緊急搶救制度，最大限度方便人民群眾，保障人民群眾生命健康。
患者及家屬可撥打院前急救電話:120為急救專用電話。璧山區所有手機、固定電話撥打120，連接璧山區院前急救調度指揮中心。急救調度員、醫生、護士、司機和救護車24小時值班。調度指揮中心接到求助電話後，按照“就近、緊急”的原則，在全區範圍內選擇離開。
區人民醫院對所有重癥患者開通急救綠色通道，對涉及疫情的患者和普通群眾實行分區域救治，避免交叉感染。保命不受衛生法規和旅行法規的影響，不需要核酸檢測結果。整個救援過程順暢、優質、高效。在救治過程中，各臨床科室協調配合，在確保患者得到及時救治的前提下，以同樣高的標準做好疫情防控工作，防止疫情擴散。
6.疫情期間特殊病人如何來醫院？
孕婦如何來醫院治療？
答:疫情期間，封鎖區外孕產婦憑鎮街、村或社區出具的準入證明到醫院門診就診，經體溫測量、雙碼檢測、流行病學調查後24小時內持核酸陰性證明到門診就診；
孕產婦急診患者由家屬向社區報告並撥打120，由區120調度指揮中心安排救護車轉運至區級醫療機構救治；24小時內無核酸陰性證明的，應在治療的同時進行登記和核酸采樣，確保人員可追溯；
封閉控制區內的孕產婦由鎮街閉環運送到我們發熱門診；
孕產婦急診患者由家屬聯系其所在社區工作人員並撥打120，醫院救護車將患者閉環轉運急救；
血液透析患者如何來醫院？
答:疫情期間，對高危區域外的血液透析患者，按照來院門診患者疫情防控要求進行處理。他們會憑鎮、街道、村、社區開具的出入境憑證到醫院就診，經體溫測量、雙碼檢測、流行病學調查後24小時內持核酸陰性證明到醫院就診。
高危地區和隔離點的血液透析患者由當地社區安排負責閉環轉運患者至醫院三角灘救治；
腫瘤患者如何來醫院治療？
答:高發區外的腫瘤患者憑鎮街或村或社區出具的準入證明到醫院門診部，經體溫測量、雙碼檢測、流行病學調查後24小時內憑核酸陰性證明進入門診部；
腫瘤急診患者應由家屬向社區報告並撥打120，由區120調度指揮中心安排救護車轉運至區級醫療機構救治；24小時內無核酸陰性證明的，應在治療的同時進行登記和核酸采樣，確保人員可追溯；
發熱腫瘤患者憑鎮街或村、社區開具的準入證明自行到我院發熱門診就診。
高危地區的腫瘤患者由鎮到街閉環轉運到我們發熱門診；
腫瘤急診患者家屬聯系社區工作人員並撥打120，醫院救護車將患者閉環轉運至急診科。
社區會安排專人負責發熱腫瘤患者到發熱門診的閉環轉運；
兒童患者如何來醫院接受治療？
答:疫情期間，高危區域外的兒童應遵循來院門診患者的疫情防控要求。他們應持鎮街、村或社區出具的準入證明到醫院門診就診，並在兒童和家長體溫測量、雙碼檢測和流行病學調查後24小時內持核酸陰性證明到醫院兒科門診就診。
危重患兒由患者家屬向社區報告並撥打120，由區120調度指揮中心安排救護車轉運至區級醫療機構救治；24小時內無核酸陰性證明的，應在治療的同時進行登記和核酸采樣，確保人員可追溯；
發熱兒童憑鎮街或村、社區開具的準入證明自行到我院發熱門診就診。
高危地區的兒童患者從鎮街閉環轉運到我們發熱門診；
對於危重患兒，患者家屬應聯系社區工作人員並撥打120，醫院救護車將患者閉環轉運至急診科。
發熱患兒由社區指派，負責患者到發熱門診的閉環轉運；
我院互聯網醫院已全面上線，兒科有兩名醫生24小時在線提供醫療咨詢。歡迎患者使用！
7.疫情期間住院患者需要註意什麽？
答:高風險區外的壹般住院患者及其照料者憑鎮、街道、村或社區出具的出入境憑證、24小時內核酸檢測陰性報告辦理入院手續，核對健康碼和行程碼，完成流行病學調查；並實行住院固定1陪護，非必要無陪護；需要入院治療的危重患者，如果24小時內沒有重慶市核酸陰性證明，需要入住病房的過渡病房，同時進行核酸登記和采樣。核酸結果陰性後，可以轉到普通病房治療。
所有病房實行封閉式管理，謝絕探視，提倡電話、視頻探視。患者及其陪護人員入院後禁止離開醫院，非必要不要離開病房。住院期間禁止戴口罩、跨病房或隨意外出，積極配合完成日常健康監護。
8.疫情期間出院患者需要註意什麽？
答:出院患者如需返回居住地，醫院將審核相關內容及主治醫生簽字意見，患者及陪護家屬24小時核酸陰性證明；二是駕駛員和車輛的情況。姓名、性別、身份證號、戶籍所在地、24小時核酸陰性證明、專用轉運車車牌號)，憑鎮街或村、社區出具的準入證明，卡口驗證後放行，轄區實行人員閉環管理。