作為壹個客戶經理，我覺得不僅要善於學習，還要勤於思考。銀行客戶經理工作總結怎麽寫？接下來給大家帶來銀行客戶經理的工作總結。希望妳喜歡！
1 20__年對我來說，應該是忙碌、學習、領悟、快樂的壹年。
在過去的壹年裏，我幾乎每天都處於緊張忙碌的狀態。壹是年初由於經濟危機的影響，很多客戶采取了保守觀望的態度，需要調整投資產品的配置，選擇匹配的投資產品，重新分析制定計劃，盡量選擇較為保守的品種，如貨幣基金、債券等。
然後春節前後，宏觀經濟出現回暖跡象，壹些以前經常操作的客戶也忍不住了。他們應該在短期內繼續操作股票和權證。在對市場進行全面分析後，他們比較了各種股票和證券。建議這部分客戶可以選擇壹些防禦性行業或資源的上市公司，盡可能規避權證高風險品種。對於保守型客戶，也建議可以適當嘗試投資etf產品的二級市場，在保證資金安全的前提下，把握市場的上漲區間，收益相對穩定。這期間的工作既繁重又辛苦。要參考大量的資料和數據，反復研究，耐心介紹各品種的特點，得出結論的原因，以及壹些品種在操作中的簡單技巧和註意事項，並隨時與客戶溝通，交流對市場的看法。然後是創業板上市，我在證券行業。在這期間，我的工作非常緊張和繁重，我陷入了壹個矛盾之中:創業板開市後，公司下達了任務指標，采取了很多措施聯系和通知客戶。研究了各國創業板的信息，特別是參加了天津的持牌人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板的分析，感覺大部分客戶不適合參與創業板市場的投資，所以對前幾個批發銀行的創業板股票的信息做了非常深入的分析，並及時傳達給所有客戶；
四季度市場通脹預期加劇，市場逐漸出現疲軟跡象。但個股依然活躍，新客戶依然在滿倉操作，及時調整倉位。壹旦市場調整，就會有很大的風險。建議客戶控制倉位，保持較大比例的賬戶資金，等待時機。這些行為包括大量的查閱資料、分析對比、思考總結、溝通交流的工作。怎麽會“忙”呢？
正是因為這壹年來的忙碌，積累了更多的經驗，督促自己學習更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場，提高了自己適應更多不同變化的能力。
在證券行業工作十幾年，cfp資格兩年多，逐漸體會到很多老師和前輩經常後悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態度，才能學到更多的東西，讓自己的知識和想法保持“新”。& gt剛性:要認真研究分析各類產品和市場，多了解不同的客戶，以便為他們提供更合適的投資建議。
童淵:面對公司的任務和客戶的利益，我們應該積極對待，不能逃避，也不能推卸。我們應該盡力利用我們的知識和經驗來找到它們之間的平衡點。只要我們願意花時間，就能實現“雙贏”。
真誠:無論如何，只有真誠地為客戶著想，站在客戶的角度，做出的投資方案才是真正適合客戶自己的，也是最能被客戶接受和認可的。
長期以來，我壹直抱著這種態度工作，也正因為如此，我和許多客戶成為了親密的朋友。今年的市場變化更加豐富。很慶幸幾年前參加了理財師的培訓學習，對國際金融市場有了壹些更早的了解。我在分析和策劃中得到了充分的運用，得到了客戶的非常認可和認同，讓他們對壹年來的投資成果非常滿意。我們的友誼加深了，我也有了更多的信任。
銀行客戶經理工作總結2我20__年調到__銀行，現在是_ _銀行客戶經理。做基層客戶經理X年，壹直嚴格要求自己，敬業進取，取得了不錯的成績，得到了客戶的認可和領導同事的好評。截止20__，累計借款合同金額X萬元，累計貸款X萬元。已完成和收回的貸款沒有壹筆是有缺陷的。我對_ _銀行客戶經理這個神聖的職業有著極大的熱愛和激情，表達我的人生無悔！現將我過去20__年的工作業績和下壹步工作計劃匯報如下:
第壹，加強理論學習，提高綜合素質。
x年來，我堅持按照黨和國家的財經方針政策及相關規章制度的要求，不斷規範經營行為；
認真學習貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發展。同時，為了不斷提高自己的理論水平和管理水平，他們制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的相關政策和文件，理論水平和領導能力顯著提高。壹是積極進取，把出色完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成績的好壞作為檢驗自己對理論的理解和認知的標準；
二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷總結經驗，積極與身邊的同事交流，試圖在最短的時間內熟悉新的工作環境和內容。20__到20__期間，存款從X百萬元增長到X百萬元以上，包括中間業務、信用卡、保險、不良貸款催收等各項考核，都超額完成，在全行業績中名列前茅，連續20年當選優秀客戶經理。
第二，堅持求實創新，做好各項業務。
在日常工作中，能從自己的工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任感投入到工作中。
以優質的服務面對客戶；
努力工作，報領導對我的信任。堅持科學態度和腳踏實地的精神，認真做好各項工作。
1.創建客戶檔案信息。經常深入了解所負責的X公司的客戶，掌握客戶的第壹手資料，收集整理客戶信息，建立並維護完整的客戶檔案資料。比如我在壹次客戶溝通中得知_ _公司要為員工集資後，我就及時介入了。通過對外公關，內部協調，克服各種困難，我終於在20__年10月成功發放了X元多的個人貸款。
2.建立重點企業和個人信用服務體系。我經常與企業的重要客戶保持良好的個人關系。比如20__，年底和X公司的壹個領導聊天得知，企業資金有點緊張，我正在想辦法通過延期向發電公司交電費來緩解資金困難。我得知這壹信息後，他向上級行詢問該行是否還有發行票據的規模，同時動員企業領導用他所在分行的票據解決資金困難。通過他的不懈努力，為分行增加了X億元的票據業務。
3.做好存款營銷。在行長辦公室和市場部的領導下，配合網點主任做好存貸款業務和中間業務。在業務活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網點、客戶的溝通處於和諧狀態，很多事情都迎刃而解。我們客戶部相對於機構保衛部，管理職能更多，相對於營業網點，管理職能更多。既要管理，又要運營。對於上級行各業務部門、各網點和重點客戶，我們的任務相當重，責任也相當大。客戶是商業銀行發展的基礎，商業銀行努力挖掘客戶資源以確保其任務的實現。第壹，充分利用我行結算的優勢，找壹個面向城鎮的開戶單位，從中挖掘很多優質客戶。二是挖其他銀行存款，瞄準單位找關系，全方位出擊。主動與客戶建立良好的情感關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶切實感受到我們分公司的優越性。目前取得了以下成績:國際業務方面，去年結算量X多萬美元，處於分行領先地位；
貸款存量X億元，其中短期X億元，住房和中長期X億元。現有X余戶，目前貸款存量或戶數全市第壹。
4.積極開展貸款營銷。為適應新時期農民和農村經濟發展需要，解決農民貸款難，促進農民增收，提高_ _銀行經營水平，我行根據省分行開展的“支農惠民行動計劃”工作要求，積極推廣農民小額信用貸款，宣傳_ _銀行惠農政策和服務承諾。本著“惠農富民、支農富民、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農民、優先授信用戶”的原則，創新工作思路，強化營銷理念，大力推進“扶持青年創業工程”和“信用建設工程”。為確保支農惠民工作順利開展，我經常深入農戶了解他們的需求和想法，還與鄉鎮黨委幹部壹起參與信貸用戶現場評估、現場貸款發放、公開信貸操作流程等工作，增進群眾對“X”的了解和信任，確保X線“惠農卡”順利開展，20__年累計發放各類貸款1億元，有效促進了農業產業化結構調整和中小企業轉型發展。
第三，嚴於律己，樹立良好形象。
從事金融行業的客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免會遇到各種經濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解了，潔身自好，保持了壹個優秀客戶經理的本色，樹立了行業典範。越來越多的個人客戶通過專業誠信的優質服務，使自己的資產得到了更合理的配置，實現了更有效的增值和保值。很多客戶壹再通過給我禮物或現金來表達他們的感謝，有些人甚至直接給我送來了禮物或購物卡。面對這種情況，我沒有直接拒絕客戶的好意，而是單獨與客戶約好，不動聲色、原封不動地把禮物還給客戶，並耐心地向客戶解釋我行的政策和制度，對客戶的贊賞表示衷心的感謝。經過我的妥善處理，這些客戶不僅主動收回了禮物，還比以前更加信任和尊重我。這些小“插曲”並沒有影響我和客戶之間的感情，反而讓我和客戶的關系更加融洽。很多客戶會真誠的說我是他們值得信賴的人！
四、下壹步工作思路
客戶經理是對外服務的窗口，是分行的對外形象。個人素質的高低直接反映了我行的服務水平。我知道自己還有很多不足，比如遇到困難容易急躁，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作不夠系統。今後，我將盡力做到以下幾點。希望領導和同事監督指導。
1.強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是集體凝聚力和戰鬥力的集中體現。任何事情的完成都需要集體智慧的結合。有了強大的團隊，就沒有不可逾越的艱難險阻。壹根筷子很容易被折斷，但是十根筷子很難被折斷。畢竟壹個人的力量是有限的。因此，作為客戶經理，我們必須團結壹心，以百倍的努力和高昂的激情投身於X銀行的改革發展，重塑X銀行員工的全新形象，打造壹流的員工隊伍。
2.精益求精，全力服務客戶。壹位學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是機械地遵守規章制度。為此，應進壹步提高服務質量，爭創服務品牌，以優質服務吸引客戶，切實提高客戶滿意度。
3.加大營銷力度，做好放貸工作。
1.在維護老客戶的同時，要發掘新的資源，比如黃金客戶X公司，尋找貸款新的突破口。做好_ _公司，發展國際業務、中間業務、全保證金票據業務，提升存款業務。
2.加強_ _工業園區企業營銷。在今年信貸資金緊張的情況下，我們將更多地利用信貸資源。經常走訪園區，獲取信息，及時了解企業需求，提供全方位服務，實現雙贏互利。
3.克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，不懼多事或小事，在壹點壹滴的實踐中完善和提高自己，絕不因為壹點點的成績而沾沾自喜，驕傲自大，而是保持清醒的頭腦，與時俱進，創造更大的輝煌。
以上是個人20__年來的工作業績和下壹步工作計劃。不當之處請批評指正！
銀行客戶經理工作總結第三章處於改革浪潮中心的銀行員工，尤其是在客戶經理崗位上工作的同誌，有很多值得紀念的事情。年初的時候，我競爭這個職位。用我自己的話來說“這是我多年來第壹次正式走上工作的講臺”，幾乎意外落選。競爭讓我從壹開始就感受到了壓力，也就是從那時起，我心裏對自己更加充滿了活力，我要努力，不辜負自己的使命。他是這樣想的，也是這樣做的。
壹年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行的工作重點，很好地完成了各項工作。用智慧和汗水，用行動和效果展示了愛崗敬業、無私奉獻的精神。
第壹，客戶第壹，存款是中心。
在工作中，我始終樹立客戶第壹的理念，把客戶的事當成自己的事，急客戶之所急，想客戶之所想。在工作方法上，我始終做到“三勤”，勤於動腿，勤於動手，勤於動腦，以此來贏得客戶對我們業務的支持。
我在工作中可以是壹個認真負責的人。他從某公司財務人員的壹句隱晦的話中捕捉到信息，及時反饋並跟蹤，終於使近_ _ _萬元的資金在年初到賬，實現了“開門紅”，為銀行增加存款的工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我細心，在工作中註入兄弟情誼和友情，讓簡單枯燥的服務工作變得豐富多彩，真正體現了客戶至上的理念。客戶生日收到他送的花，壹定是驚喜感動；如果客戶在心煩意亂的時候收到他發來的有趣信息，也要暫時把不愉快拋在腦後，抱著壹點感激之情；而當客戶不幸躺在病床上時，他會在忙碌之余看到樓上樓下奔跑的身影...雖然壹切都很正常，很簡單，但是像_ _這樣細致的人並不多。
第二，“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行工作了_ _ _ _ _年，有比較全面的獨立工作潛質。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了很大的提升，業務水平和專業技能也隨著建行各個階段的改革得到了更新和提高。
為了不辱使命，完成上級交給的各項任務，我作為負責幾個重點客戶的客戶經理，要應對同行業競爭日益加劇的困難局面。在分行領導和部門同事的幫助下，我大膽開拓思路，樹立客戶至上的理念，招募不同的客戶，采取不同的工作方法，努力為客戶帶來最好的金融服務。用他自己對工作的理解，就是“客戶的需求就是我的工作”。
第三，開拓思路，勇於創新，創造性地工作。
隨著我國經濟體制和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日趨激烈。業務發展方面，妳中有我，我中有妳，在競爭中求生存求發展，如何服務好重點客戶對我行業務發展起著決定性的作用。
我覺得作為壹個好的客戶經理，要時刻關註市場調研和市場動態。研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究了解客戶資金的運行規律，努力跟蹤客戶到我行的下遊資金，從源頭上實現資金的“壟斷控制”，實現資金的內部循環，鞏固我行的資金實力。
我在工作中有強烈的事業心和責任感。我很努力，很努力。我從不挑挑揀揀，也不挑重要的。我能盡力按時保質完成每壹項工作。在日常工作中，他始終堅持高標準、嚴要求自己，顧全大局，不計得失。為了完成各項工作任務，他不惜犧牲自己的業余時間，拋開周末和節假日，利用壹切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友。通過不懈的努力，我在_ _ _ _的工作中交上了壹份自己滿意的答卷。
銀行客戶經理工作總結4今年支行把營業部確定為“雷區”，這對我們營業部是壞事，也是好事。這充分體現了黨委和總裁辦對銷售部工作的重視和關心。以此為契機，業務部全面梳理各項工作，加強內部管理。
1，思想上重視加強管理主任辦公室，壹批人以身作則，身體力行。俗話說“打鐵還需自身硬”。主任辦公室壹班人帶頭學習制度和操作規程。成為執行制度的典範，為員工樹立榜樣。對於需要授權的業務，內務總監何軍從不馬虎，總是認真核實授權。
2.加強員工的思想教育，壹是把“掃雷升級”活動的內容傳達到每壹個員工，做到人人皆知。二是消除思想顧慮，引導員工積極配合自查自糾，消除隱患。
3.檢查督導到位，認真對照“掃雷升級”要求。總會計師和內勤主任按照制度每次檢查，發現的問題僅限於及時整改。做到“鐵臉、鐵心、鐵腕”，促進員工按照制度規範操作。今年該營人員變動頻繁，但檢查、監督、交接能及時跟上，確保安全過渡。
4.註意安全預防措施。“三防壹保”工作始終堅持不懈，每次開會都要講。堅持“未雨綢繆，確保安全”的指導思想，加強銀企對賬。報表回收率為86%。通過壹系列措施和工作，事業部會計質量有了很大提高，出現了全事業部連續三個月無差錯，全年無經濟案件安全事故的良好局面。
經過壹年的努力，目前業務部門已形成壹股繩，全體員工壹盤好棋，團結協作，做工作、做業務的積極性前所未有。我相信，在黨委和行長辦公室的關心和支持下，在全體員工的共同努力下，業務部門將走向更加輝煌的明天！
季晨中心學校三合小學新壹屆民主理財小組在學校黨支部的正確領導下，充分發揮民主理財和民主監督的職能。從這學期開始，學校的公用經費、資料費、學生生活費都按照上級有關文件精神進行審核，然後按時上報。最後報道及時公示，得到了學校工作人員的壹致好評。現在我們將對本學期的工作做如下總結:
第壹，好好學習，按時理財。
自上任以來，我們的民主理財小組成員深感責任重大，肩負著學校教職員工對學校財務的監督職能。為此，我們從思想上高度重視，認真學習民主理財章程，工作細致，從不馬虎，積極吸收群眾意見，及時向校領導反映。我們把每個月的月底定為學校民主理財小組的民主理財日。這壹天，我們小組成員認真核對學校本月的各種收支票據，逐壹核對，嚴格控制票據，如實記錄各種收支，嚴格按照財務管理程序進行審核。不符合財務報銷的文件壹律不予通過，每次審核的內容都有記錄，並積極參加學校的各種相關財務會議。
二、及時報銷，及時公示。
按照中心校的規定，我們每月審核壹次公用經費、資料費、學生生活費的財務單據，並按時上報中心校。然後把學校這個月的財務情況進行公示，增強了學校的財務透明度。
三、審核大額維修預算，並及時上報審批。
這學期我們按照中心校的財務審批制度，按照校委會的安排，對學校提出的項目進行了審核，如地面硬化、電改水、屋頂維修等。，並及時上報中心校，經中心校批準後再實施。這規範了操作程序，使學校的財務管理走上了規範化的軌道。
通過壹年來的工作，我們深刻體會到，民主理財真正體現了人民當家作主，真正做到了“還幹部清白，還群眾壹個明白”，真正增強了領導和群眾的凝聚力，真正鞏固了“廉政”在群眾中的形象，使領導在群眾中的工作更有說服力。
銀行客戶經理工作總結。由於工作需要，我於X年底至X年初在某支行個人業務部擔任部門經理，根據該行黨委的工作思路和支行個人業務發展現狀，確立了“重視傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業務收入平穩較快增長”的工作方向。
壹、促進存貸款穩定增長
在該行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”、“夏日激情”等各項勞動競賽活動，促進了儲蓄存款和個貸業務的穩步增長。在全行員工的共同努力下，截至X年末，儲蓄存款在年初余額的基礎上增加1萬元，完成分行下達計劃的_ _%,貸款較年初增加1萬元，實現了近年來儲蓄存款的增長。
結合_ _長江航道優質運力和市分行三農個人金融業務部調研情況，出臺了《中國農業銀行_ _個人船舶抵押貸款管理辦法(試行)》，分行成為首家開辦個人船舶抵押貸款的分行。作為水運大縣，我們有了新的經濟利潤增長點。
二、促進“三農”工作的可持續發展，降低“三農”貸款風險。
繼續以“農商通”“惠農卡”“小額貸款”為支撐推進三農工作收集農商通數據，10月組織召開農商通安裝使用培訓會，壹次性安裝農商通，開通小額取現農商通，拓寬惠農用卡環境。
在總裁的帶領下，我們去了三個農村網點進行了徹底的調查。針對“小額農貸不良貸款增長”的現狀和農戶的實際情況，制定實施了“起訴壹部分、威懾壹部分、上門催收壹部分、暫停壹部分”的方案，防止小額農貸不良貸款被堵死。通過各種方式，縣* * *收回_ _萬元，不良率控制在x%以下。
三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零突破。
針對金融市場和客戶需求的新變化，從客戶利益出發，推進理財產品的營銷。首先， 我牽頭營銷了_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _元的理財產品 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _剛開始的時候，每次有新的理財產品，都會把信息和要點打印給大堂經理王曉燕等人，由點到面的推掉營銷。 截至9月底，* * *已經銷售了_ _萬元的理財產品。
鑒於黃金市場的回暖和客戶的要求，貸款分行同意分行營業部借著買賣實物黃金的東風，在銀行領導的支持下， 與X月X日的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _配合，均獲得中國農業銀行三市分行營業網點貴金屬銷售比賽二等獎，獎金各X千元。
第四，重視信用卡業務的發展
嚴格控制信用卡增量質量，避免貨幣科學中“劣幣驅逐良幣”的現象發生在白金信用卡的客戶群體上。對於現有的白金信用卡客戶，應改變“重發卡、輕管理、輕教育”的現狀，梳理原有客戶群體，做到善良與信譽並重，引導客戶正確使用白金信用卡，合理消費，賺取合理積分，避免惡意X和惡意透支。對高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當增加，對低積分、無分期的客戶盲目給予信用減免和信用鎖定，促進信用卡業務良性、健康、可持續發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領財務部和網點的客戶經理積極發展信用卡分期還款和信用卡分期購車業務。2000年3月3日，中國農業銀行新分期金額X萬元，新車數量_ _ _輛，排名第二。X分行月分期金額X萬元，新車數量_ _ _輛，排名第二。x月_ _支行每月新增_ _萬元月供和_ _輛車，排名第二，被該支行獎勵給農行_ _萬元。本年信用卡業務收入比去年同期增加_ _萬元，增長率為x%，對本年中間業務收入貢獻較大。
銀行客戶經理工作總結第七章時間過得真快，轉眼間已經過去20__了。在_ _ _銀行擔任客戶經理的壹年時間裏，我努力工作，不斷進步，同時業務水平有了很大的提高，思想意識也有了很大的提高。20__的工作報告如下:
壹.取得的成就
20__，在分行行長和領導的關心和指導下，我在短時間內熟悉了新的工作環境。工作期間，我認真學習各項金融法律法規，積極參加銀行組織的各項學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。在新的工作環境中，在工作經驗和營銷技巧方面存在壹些不足。另外，分公司新設了國外分公司，首先要增加客戶群。在工作中，我總是盡力贏得客戶對我們業務的支持，擴大自己的客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和專業精神收集信息和尋求支持，並成功營銷了大量優質客戶和中小企業服務中心等業務。雖然目前賬面貢獻不是很大，但我已經存了上億元的存款和貸款，為將來做準備。截至X年末，個人累計存款X萬余元，年均日均存款X萬余元，ps商戶代發工資、通知存款等業務取得新突破。
二。責任和使命
從我成為客戶經理開始，我就深深地理解和感受到了這個崗位的責任和使命。客戶經理是我行服務大眾的壹張名片，是客戶聯系我行的樞紐。與客戶的溝通方式和舉止都代表著我們銀行的形象。我總是學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和向前奔跑的方式對待工作。收集各方面優質客戶信息，及時了解客戶動態，拜訪客戶之間的橋梁，下到企業機構，深入客戶。沒有公交的時候，坐公交，晴雨壹如既往，針對不同的客戶進行日常維護，哪怕是短信祝福問候，都代表著我們銀行對客戶的思念。熱情耐心的為客戶答疑解惑，以輕松的心態和親切的微笑冷靜的面對客戶，快速清晰的向客戶傳達自己想要了解的信息，與客戶溝通良好並取得良好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認可。在信貸業務上，做好貸前調查和貸後檢查及跟蹤調查，及時提交資料審核備案。20__，累計貸款X元以上，及時還清貸款X萬元，其中無不良貸款、不良信貸，在獲得優質經營利潤的同時實現了個人合規，保證了信貸資金安全。
三、存在的問題
在過去的壹年裏，雖然我在各方面取得了壹些成績，但我也清楚地看到了自己的不足。
1.我學習還不夠。面對金融改革的深化和市場經濟的多元化，如何掌握最新的金融信息和我市的發展動態有時跟不上步伐。
2.要挖掘現有客戶資源，選擇最佳客戶，提高客戶數量和質量，增強客戶對銀行的更大貢獻和忠誠度。
3.就是進壹步做好客戶服務，腳踏實地，提高工作主動性，多做少說，在實踐中提升自己。我正在努力改正以上缺點。
在新的壹年裏，我將再接再厲，更加註重新法規、新業務、新知識的學習和研究，改進工作方法，積極努力，增強服務宗旨意識，拿出大勇氣，展現開拓精神，夯實業務基礎，向更高更遠的方向努力，用“新”的工作去迎接實際工作中的各種困難。