1，以人為本的醫療
“以人為本的醫療”，顧名思義就是以人為本的醫療。醫學博士張中南教授曾專門談過“以人為本的醫療”，他從兩個方面概括為:
(1)患者的需求是:快治好病，千萬不要出事，少花錢，把我當人看；
(2)醫療現狀是:恢復慢，醫療並發癥多，治療過度，服務態度差。(雖然是站在醫院的角度，但診所的醫療狀況也逃不過相關疾病。)
張教授說，從醫護人員數量來說，真正的診所400~500平米就夠了，兩個醫生兩個護士就夠了。唯壹的核心問題是:診所真的能管理居民的健康嗎？如果壹個診所不能看好居民的病情，亂開藥，那麽它肯定活不長。
病人有感覺。我們要讓病人感受到他的重要性，他自然會信任妳配合妳的治療，所以給病人壹個善意的態度很重要。
對於目前很多醫生來說，高超的技術當然是難能可貴的。如果能把處處為病人著想和高超的業務結合起來，他遲早會成為壹個受病人擁護的好醫生！不管妳是醫院還是診所，妳也會成為壹個好醫院，或者壹個好診所，為患者服務。
而“以人為本的醫療”也是醫改的關鍵。目前醫改收效甚微，患者和醫生的不滿在增加，醫患糾紛愈演愈烈。張教授說，我們必須下大力氣積極改變舊的醫療模式，而最好的替代方案就是“以人為本的醫療”。
原衛生部副部長黃潔夫委員曾經說過，在醫改這個層面，仍然沒有部門之間的利益之爭，沒有形成合力。每個部門都很努力，做了很多工作，但都沒有做到重點。“醫改的關鍵還是在體制上，要想辦法‘人’。”
2.沒人有我，人有我。
“人無我有，人有我優”其實就是大家都聽膩了的“差異化”競爭，但是沒有辦法。誰稱這是企業管理的王牌？只有差異化，才能凸顯自己的優勢，不管是線上還是線下。
對於診所來說，隨著醫療行業的不斷發展，診所經營同質化現象越來越嚴重，給診所經營帶來了更多的困難，尤其是對於在公立醫院壟斷地位下生存的診所。
對於差異化而言，醫藥行業的專業性和患者的多層次需求為差異化競爭提供了契機。治療技術、醫療價格和服務是診所尋求市場突破的核心要素。
比如治療方面，如果妳和周邊的診所處於同壹水平，那麽如果妳能達到更快的效果，更低的價格，更安全的技術，那麽妳就有優勢；對於別人治不好的病，妳療效顯著，使用安全的診療方法，就更有優勢了。
即使我們沒有好的醫術，如果我們有好的服務態度，也會在很大程度上彌補患者的焦慮，從而彌補妳的技術劣勢，願意給妳與妳共同進步的機會。
至於核心項目，我們也說過，診所要盈利，必須根據診所患者的特點對醫療項目進行分類，選擇市場前景好、市場容量大、同類項目少的醫療項目作為診所的核心項目，如骨科疼痛、婦科治療、三高康復保健或兒科特殊治療，同時壓縮其他利潤空間相對較小的醫療項目，提高競爭力，降低單位成本。
3.避免“FUD”心態
壹位著名診所的領導曾感慨道:“要贏得市場，首先要贏得消費者的心。在當今以消費為導向的社會，我們不能再停留在傳統的營銷策略上，而應該有所突破，找到新的長期發展道路。”
我們所有營銷工作的出發點都是以患者為中心。只有讓患者走進門，妳的診所才有機會走進成功之門。
相關人士表示，營銷的重點是避免診所進入市場後消費者的“FUD”心理(恐懼、不可靠、懷疑猜疑)。
壹般來說，診所應避免濃厚的商業氣息，而是通過面對面宣傳、口碑效應、上門回訪等多種方式，加強患者對診所和服務的了解，以親和力聚集精神互動，從而穩定和擴大消費群體，延長診所的生命周期。
4.“讓高端不高端”
雖然現在到處都是中醫診所，看起來競爭挺大的，但是很多人還是看病難，生病了也不知道去哪裏。不管什麽時候，服務好患者，讓人民群眾知道妳最重要。
除了以上，眾所周知，診所營銷其實還有壹個永恒的話題，那就是增值服務。
診所的增值服務壹般體現在人性化、精細化、個性化三個方面。無論是為了減少等待時間，提高看病效率；或者降低診療風險，讓患者放松心情；或創建相關服務以滿足患者的更多需求等。，都是值得臨床進壹步探索的。
還有人說，最好的增值服務其實是“把高端做得不高端”。不安心理的人得到的是高端服務，其實是最平易近人的福利。這就像是給每壹個病人的意外禮物，很難不讓他廣而告之。
5.小而美意味著更多。
相關人士曾表示，大與全、小與美之間沒有誰對誰錯，但攤子越大，盈利的壓力越大，服務質量的穩定性就越難把握。這是壹個客觀的挑戰。
在公立醫院稀缺的偏遠地方，如果妳把診所做大，科室多也沒問題，但在競爭激烈的市場，妳專註於某個病，做透，形成口碑，才更實際。
希望以上對大家有所幫助。無論如何，診所的競爭是很多的，但有競爭才有動力，有動力才有發展。
正如壹位診所老板所說，不管什麽時候開診所，都是有競爭的，都有未知的困難，尤其現在是醫改的深入期。這時候就看妳的競爭潛力強不強，別人能不能比了。如果妳能做到，妳將是勝利者。我相信，有競爭，診所才能發展，才能發展。