門診工作計劃1 20xx年圓滿結束。在醫院領導的正確領導和上級業務部門的幫助下，門診工作取得了很大成績。為更好地做好明年的工作，使門診部更加和諧創新，貼近社會，貼近患者，全面鞏固好人好事，提高門診醫療質量，使工作再上新臺階，特制定如下計劃:
壹是做好門診質量的檢查和登記工作，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時匯報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足，及時將處方中存在的問題反饋給醫生，以便醫生及時糾正。
第二，做好門診的統計分析，每天巡視門診各個科室。如發現問題，及時通知領導、醫務科、科主任，與他們共同討論，及時解決。門診應當按時開放，不得遲到、早退、脫崗、點名。不得讓病人找醫生，每日檢查記錄要登記清楚，月底上報主管領導和醫務處。
三、認真落實我院開展的“三好壹滿意”和醫療惠民行動，繼續推行“壹站式”門診，縮短群眾看病時間，方便患者看病，處處以患者為中心，以質量為核心，全心全意為患者服務。
(4)隨著門診人次的增加，積極開展預約服務，落實預約掛號的具體操作方法和流程。預約形式包括:(1)電話預約；(2)院內服務臺預約；(3)直接任命專家；(4)其他:通過醫院網站在線預約和聯系社區、農村基層醫療機構預約。
5.認真落實首診醫師負責制，不允許超範圍執業和無證上崗。
6.做好登記服務和預檢分診工作，做好發熱患者登記記錄。如果是傳染病人，醫患雙方都要做好自我防護和消毒隔離。
配合醫院感染辦公室做好感染管理工作，定期監督衛生人員的消毒滅菌工作，做好醫療廢物的分類管理和登記工作，確保醫療安全，保持衛生區環境清潔衛生。
負責離退休和再就業人員辦公用品和材料的供應，做好門診病歷和病假條的審核蓋章工作，定期統計發放門診醫生掛號費。
服從各級領導，服從安排，及時完成醫院交給的各項任務並認真傳達。
門診部
20xx-1-2
門診工作計劃2 1。醫院感染監控的規範化管理。
1各種消毒劑的實際使用和各種汙染物的處理必須嚴格按照《消毒技術規範》和《醫療廢物管理條例》進行。
二是堅持做好醫院感測工作
1，發熱門診，腸道門診，婦科檢查室，手術室，還有門診治療室，每個月空氣培養。
2、發熱門診、腸道門診、婦科檢查室、手術室和門診治療室，每季度由感覺控制科對面、手、消毒劑采樣進行細菌培養。
3.每個診室和治療室的紫外線燈強度應每半年檢測壹次。
第三，加強消毒隔離環節的質量管理
1、各種消毒劑的有效濃度、無菌操作、消毒隔離制度的執行情況，每月由科室醫院感染監控小組進行監測和檢查。
2、壹次性醫療用品由專人負責，定期檢查。
第四，配合各診室醫生合理使用抗菌藥物
第五，開展醫院情感在職教育
1.對部門新醫務人員和清潔工進行崗前培訓。
2、每月進行壹次醫院常識知識培訓。
3、組織本部門醫務人員參加醫院常識知識培訓和考試。
六、醫院感染監測指標
1，壹次性註射器、輸液器、輸血器使用後，毀容率為100%。
門診工作計劃3 20xx年是我院面臨新挑戰、謀求新發展的壹年，任務艱巨繁重。今年，在醫院領導的正確領導下，門診部圍繞“三好壹滿意”主題開展醫療服務，努力打造以患者為中心、以人為本的醫療質量安全。20xx年的具體工作安排如下:
壹.主要目標
1，門診處方合格率≥95%；
2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；
3、門診與出院診斷符合率≥90%；
4.在服務窗口掛號、定價、收費、取藥的等待時間≤10分鐘；
5.急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理，專櫃專用，加鎖，每天見面，有使用記錄)。
6.壹人壹針壹管壹消毒實施率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
7.手衛生依從性和洗手合格率≥90%。
8、門診患者滿意度≥90%。
9、本地患者隨訪預約率達到50%。
二、部門管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和安全的有力保障。為切實提高部門整體管理水平，今年將重點做好以下工作:
1.加強部門行政管理。
嚴格執行醫院門診部的工作規章制度，不斷提高管理質量和效率。科室主任不定期到門診，及時協調解決問題。對違反規章制度的診室或個人，按照獎懲管理辦法，采取教育、勸導、經濟處罰等手段，及時公正地進行處理，努力培養員工愛崗敬業、自覺遵紀守法的良好習慣。
2.大力倡導“以人為本”的管理理念。
積極調動工作人員在門診管理中的積極性，定期與工作人員溝通，認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議，充分發揮科室管理的民主化和人性化。
3.繼續堅持及時發布網絡信息。
各診室醫生及時關註院內OA網絡，按時完成醫院下達的任務。同時，倡導員工積極建言獻策，充分發揚民主，形成科學決策，推進我部管理的規範化、制度化和科學化進程。
4.明確門診管理職責，加強門診管理規範，堅持以患者為中心，不斷提高醫療服務質量，更好地服務患者、診所和社會。
三是醫療質量和醫療安全，提高醫療服務水平。
醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫療質量是科室管理的永恒主題。今年將從以下幾個方面做好醫療質量管理工作，確保全年醫療安全。
1.加強醫療安全教育和相關法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中的相關規定，規範醫療行為，依法執業，提高法律意識和自我保護能力，尊重患者的知情權和選擇權。
避免醫療糾紛。
2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格執行醫療文書書寫規範，定期檢查門診掛號和各類醫療文書書寫質量。加強醫療安全管理，消除壹切不利於醫療安全的隱患。
3.加強醫務人員“三基三嚴”培訓和繼續教育，制定科室月度學習計劃，促進醫務人員積極學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。
4.加強傳染病防控，發現及時報告，積極配合醫院各科室做好重大傳染病監測，防範突發公共衛生事件。
5.為解決特殊困難門診患者的就醫困難，不斷提高門診質量和安全，認真做好多學科綜合會診工作。門診辦公室負責疑難病例的會診，根據患者病情和要求確定會診時間和專家。定期總結門診疑難病例的會診工作，及時發現和解決工作中的不足，不斷改進會診工作，提高會診質量。
6、根據醫院的要求，加大急診培訓與管理。門診的應急工作主要包括突發火災、停水、停電、突發公共衛生事件和傳染病爆發。首先，做好應急培訓，要求每壹位工作人員掌握應急措施，這樣壹旦發生緊急情況，就能正確處理，把危害降到最低。
四是完善服務措施，簡化服務流程，為患者提供快捷優質的服務。
1，門診布局科學合理，流程有序連貫便捷。診所壹直在監聽。
采納患者建議，縮短就醫流程。努力減少“三長壹短”現象。
2.加強導醫服務和門診窗口科室管理，規範服務用語，堅持開展“三好壹滿意”“綠色通道”等活動。加強就醫指導和服務，提高患者就診預約率。采取多種措施簡化和優化服務環節，縮短等候時間、檢查和報告時間。
3.進壹步規劃完善門診叫號系統，在鞏固內外科門診的基礎上，達到方便患者看病的目的。
4、做好便民服務，門診大廳有專人負責便民服務，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查並辦理住院手續。
5.認真預約診療。
動詞 （verb的縮寫）安全生產。
安全生產責任重大，不容忽視。為確保院內安全生產，科室成立了以科室主任為首的安全生產領導小組，制定了年度安全生產工作計劃，不斷完善安全生產工作制度和各項應急預案。
第六，提高門診服務水平。
加強科室工作人員的素質教育、職業道德教育、行為作風建設、醫德醫風教育和法制教育處於重要位置，通過實質性工作幫助工作人員樹立“以人為本”全心全意為人民服務的意識，端正世界觀、人生觀和價值觀。積極參加崗位培訓、三好壹滿意活動、專家義診等實踐活動，不斷提高科室管理水平、醫療質量和服務質量，讓廣大市民真正得到實惠。做好信訪接待和處理工作，及時妥善處理患者來訪，定期開展患者滿意度調查。
七、做好門診衛生保潔的考核和管理工作。
在醫院艾薇協會的領導下，對門診衛生進行監督和評估，為患者提供壹個衛生、溫馨、愉悅、舒適的醫療環境。
蒙中醫院
20xx 01.05
20xx年門診工作計劃4圓滿結束。在醫院領導的正確領導和上級業務部門的幫助下，門診工作取得了很大成績。為更好地做好明年的工作，使門診部更加和諧創新，貼近社會，貼近患者，全面鞏固好人好事，提高門診醫療質量，使工作再上新臺階，特制定如下計劃:
壹是做好門診質量的檢查和登記工作，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時匯報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足，及時將處方中存在的問題反饋給醫生，以便醫生及時糾正。
第二，做好門診的統計分析，每天巡視門診各個科室。如發現問題，及時通知領導、醫務科、科主任，與他們共同討論，及時解決。門診應當按時開放，不得遲到、早退、脫崗、點名。不得讓病人找醫生，每日檢查記錄要登記清楚，月底上報主管領導和醫務處。
三、認真落實我院開展的“三好壹滿意”和醫療惠民行動，繼續推行“壹站式”門診，縮短群眾看病時間，方便患者看病，處處以患者為中心，以質量為核心，全心全意為患者服務。
(4)隨著門診人次的增加，積極開展預約服務，落實預約掛號的具體操作方法和流程。預約形式包括:(1)電話預約；(2)院內服務臺預約；(3)直接任命專家；(4)其他:通過醫院網站在線預約和聯系社區、農村基層醫療機構預約。
5.認真落實首診醫師負責制，不允許超範圍執業和無證上崗。
6.做好登記服務和預檢分診工作，做好發熱患者登記記錄。如果是傳染病人，醫患雙方都要做好自我防護和消毒隔離。
配合醫院感染辦公室做好感染管理工作，定期監督衛生人員的消毒滅菌工作，做好醫療廢物的分類管理和登記工作，確保醫療安全，保持衛生區環境清潔衛生。
負責離退休和再就業人員辦公用品和材料的供應，做好門診病歷和病假條的審核蓋章工作，定期統計發放門診醫生掛號費。
服從各級領導，服從安排，及時完成醫院交給的各項任務並認真傳達。
門診工作計劃5。壹是註重設備投入，大力提升服務能力。
Xx年是我院的“開局之年”，也是“發展之年”。在我院董事會的領導下，為在天河鎮及周邊城鎮“樹立品牌、占領市場、落地生根”，我們堅持“高起點、高標準、高品位”的視角和“占領市場、打基礎、成本經營”的理念:
1.大力加強設備投入。斥巨資引進韓國種植牙系統、日本根管治療系統、牙齒美白噴砂清潔系統、低輻射牙科x光機系統、手機防感染消毒系統等。，不斷提高服務能力；
2.堅持人性化標準，精心規劃裝修診室。我們醫院設置了“三房兩區”。三間分別為專門診室、正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，壹個以電視為主，壹個以報刊為主，滿足不同人群的候診需求，盡可能讓群眾在舒適優雅的環境中享受醫療服務。
第二，註重質量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無小事，患者利益無小事，缺陷可避免”，醫療質量管理是我們的“生命線”:
1，成立醫療安全管理專項工作領導小組，由院長王忠甫主任擔任領導小組組長，直接負責全院所有醫療安全工作；
2.嚴格執行浙江省口腔感染管理標準，引入高效手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收利用，有效杜絕交叉感染，確保醫療安全；
3、無痛醫療，為了減少痛苦，我們堅持使用進口超細針和進口藍麻藥，配合細心細致的操作，結合詳細的治療方案，權衡方案之間的利弊，* * *隨著治療方案的制定，每壹步都主動提前取得患者的知情同意；
4.負擔得起的醫療保健。在不斷增加醫療費用、提高醫療質量和先進設備投入的同時，嚴格執行並收取低於省物價局非營利性醫療機構的費用，以最實惠的價格直接惠及群眾，贏得了群眾的壹致好評。
第三，註重服務的內涵，樹立良好的口碑。
“服務和信譽”是我們的目標。在我們的日常門診服務中，我們始終堅持“以人為本”的理念，不斷提高服務質量:
1.推行“微笑相見，主動問候，首問負責，醫院送行”的服務模式，變“我要服務”為“我要服務”；
2.嚴格執行五聲活動，即“有招呼、有問有答、有送達、有不懂的解釋、有不滿意的道歉”；
3.預約門診。為了節省患者的等待時間，我們開通了網上預約服務和電話熱線，方便大家看病。患者只要在我院接受了第壹次檢查和治療，就可以根據自己的方便預約下壹次。
4.不斷完善門診網站管理，方便患者查詢口腔保健資料，了解我院各類信息及醫患溝通情況；
5.時刻註意診室環境的整潔、優雅、舒適，保持窗戶明亮、安靜，為候診患者及家屬免費提供茶水。
第四，註重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
根據我院特點和群眾需求，不斷團結組織員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使救死扶傷的人道主義精神:
1，組建青年誌願服務隊，以組織形式參與社區衛生服務；
2.開展“關註晚愛送溫暖”活動。我們定期組織優秀醫務人員到各村的老年宮、老年公寓為廣大老年人進行口腔健康檢查，免費贈送口腔醫療藥品；
3.組織青年誌願者深入鄉村，挨家挨戶，提供免費參觀、隨訪活動、口腔健康教育和贈送口腔保健品；
4.積極參加“慈善壹日捐”活動，我們在各種場合向汶川地震同胞捐款近3000元；
5.積極開展“愛牙日”活動。今年9月20日，我們組織了12名醫護人員到莊泉村街道開展了以關註中老年人口腔健康為主題的義診活動。來現場做口腔檢查和量血壓的人絡繹不絕。活動期間，我們* * *為50歲以上的老人捐贈了5萬多元的藥品和代金券，發放了10000多元的口頭宣傳資料。
總之，回顧過去壹年的工作，各項工作基礎都有新進展，措施有新舉措，形勢有新突破。同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在許多不足。在新的壹年裏，我們將更加努力，開拓進取，求真務實，為我院的強院建設再創佳績。
門診工作計劃6 1。圍繞醫院主題“學習年”策劃學習培訓
1.積極參加醫院組織的各種學習和培訓。
2.根據本科室特點，每周組織壹次業務學習，並登記學習情況。每天進行壹次檢查。
3.鼓勵員工自學和參加院內外培訓學習，努力提高專業技術水平。
二、做好二院復查的準備工作。
1.根據醫院、醫務科、護理部、感染性疾病科等職能部門的安排，有步驟地進行準備。
2.根據二級醫院評審標準的規定，在日常工作中書寫各種醫療文書。認真做好各種登記。
3.配合醫務部和護理部做好急診部的準備工作。
4.定期組織本科室醫務人員學習和掌握本科室範圍內危重疾病的搶救和治療，要求熟記各種疾病的搶救流程。
5.定期培訓各種急救技術操作，並進行考核。
6.安排組織“三基”知識的學習，每月考試壹次。
第三，做好醫療服務
1.繼續開展“服務年”活動，長期堅持“下壹站服務模式”並逐步改善和養成工作習慣。
2.倡導文明語言，禮貌服務，用微笑的面孔面對每壹位患者。為患者提供各種人性化服務，如熱水、熱水器等。
3.保持醫療環境衛生，為患者創造良好的就醫環境。
四、繼續開展“質量年”活動，提高醫療質量，確保醫療安全。
1.組織學習醫療核心制度，要求每個員工熟記並認真執行與自己相關的核心制度。
2.各類醫療操作應嚴格按照醫療操作規範進行。各種待遇嚴格執行“三查十對”制度。治療前、中、後都要仔細檢查，防止差錯和事故。
3.做好各類醫療文書的書寫工作，認真做好門診登記、門診病歷、處方和危重患者病情及治療記錄，防止醫療糾紛。
4.按時上下班，嚴格執行交接班制度，杜絕脫崗。
5.治療期間加強巡視和與患者溝通。及早發現問題，及時解決問題。
五、完善獎金分配制度
1.堅持公開、公正、公平的原則，做好各類工作量的統計，多勞多得，激發員工的積極性。
2.制定本科室獎金分配方案，制定各崗位工作任務和創收目標。
六、加強勞動紀律管理
1.早上提前10分鐘上班，提前交班，準時開診。
2.杜絕遲到早退，壹次罰款30元。
3.各種請假都要辦理請假手續，否則按曠工處理。
為使門診部更好地向制度化、規範化方向發展，特制定20xx年門診部工作計劃如下:
壹是進壹步完善各項規章制度；
二是繼續推進實施多種形式的預約掛號制度，配合社會服務部，加強對我科和我院門診專家的宣傳；
第三，加強巡查和監督，讓各科醫生按時按量出診，讓我們等病人，而不是病人；
四是與骨科協商，促進長期固定人員盡快走出門診，無論從患者診療、科室管理、保證醫生出診時間和質量等方面都大有裨益；
五、大量接觸臨床科室，除了現有的外聘專家，如果有科室願意聘請專家，我們也會積極配合，向院領導匯報，做出最合理的安排。