由於阿裏在行業內的廣泛影響力,著名的管理斧頭也被其他很多優秀的企業學習吸收,比如滴滴公司就借鑒了斧頭,形成了滴滴管理之道。
不同於傳統的團隊管理理念,三板服更重要的是用簡潔易懂的方式管理管理者的方法和制度。
2.阿裏的“三板斧”是什麽
管理斧指的是有效管理的三個核心環節或行動。具體來說,對於基層、中層和高層管理者,以及不同的管理層級,三個軸是不同的。
1),基層管理者的三個指標:設定目標、追求過程、獲得結果。
2)中層管理人員有三個指標:“聘&;火”、“團隊建設”、“取得成效”。
3)高層管理者的三個指標:揪頭發、照鏡子、聞味道。
3.“三把斧子”的原理和智慧
阿裏把管理者分為三個層次,即基層管理、中層管理和高層管理。
基層管理的三大軸心:設定目標、遵循過程、獲得結果。目標設定:目標導向和結果導向的思維可以起到激勵和考核的作用。
跟進過程:跟進項目的進程,跟蹤細節和進度,不斷反饋和改進,過程中不會出現錯誤。
獲取結果:使用結果來評估和比較目標。采用“六點工作制”,即緊急、重要的事情不超過六件。
中層管理的三大軸心:招聘與解雇(招聘人才)、團隊建設(建立團隊)和取得成果(取得成果)。聘與炒:招聘優秀人才可以證明中層管理者的外部鏈接能力。
團隊建設:壹個好的團隊就像壹支訓練有素的軍隊,不同的崗位各司其職。
得到結果:還是結果導向。沒有壹個好的結果,過程中再努力也是徒勞。
高層管理的三板斧:抓頭發,照鏡子,聞味道。抓頭發:視覺的能力。企業只有擁有比普通人更廣闊的視野,才能走得更遠。
氣味:心臟。高層需要讓公司口味壹致,也就是有相同的價值觀。
照鏡子:胸部。《舊唐書》說:“夫以銅為鏡,以史為鏡,知興亡,以人為鏡,知得失。”阿裏人以對方為鏡,彼此成長。
除了這把管理之斧,馬雲還在湖畔大學分享了戰略戰術之斧:
企業在制定戰略之前,要想清楚自己擁有什麽,想要什麽,可以放棄什麽。淘寶的使命是:讓天下沒有難做的生意。阿裏成立時,馬雲提出了兩個願景:阿裏要活102年,成為全球十大網站之壹。阿裏成立於1999年,102可以跨越三個世紀。
在設定KPI之前,馬雲說:“如果有人告訴我他調整了戰略,我最關心的是妳準備關閉哪些部門?哪些部門會被合並?哪些領導負責?哪些領導下臺了?這是戰略的開始。”
通過多年的學習和時間,阿裏總結出了適合自己企業發展的管理層次概念,認為管理可以分為三個層次:
第壹個層次:管理者通過結交自己的團隊成員,給他們機會,支持他們的發展,輔導他們的進步,來獲得自己作為管理者的價值。
第二個層次:壹個中高層管理者必須明白,優秀的管理者是通過自己團隊的努力實現其他團隊的價值。我們所有的子團隊都是大團隊的終極目標,是壹個環節,是不可分割的壹部分。我們是彼此的土壤缺陷,也是價值傳遞中不可或缺的創造者。
三個層次:壹個高級管理者通過成熟體系外的價值實現體系內的價值。透過管理者的迷霧,優秀的管理者是在經營自己內心的信念。
2.阿裏的“三板斧”是什麽?
管理的三軸是指有效管理的三個核心環節或行動。具體來說,對於基層、中層和高層管理者,以及不同的管理層級,三個軸是不同的。
1)基層管理者的三個指標:設定目標,追求過程,獲得結果,
設定目標:我們需要知道自己和團隊的目標,每個人都清楚。給團隊設定目標,明確告訴他們三天結束後我們國家希望達到的目標。
追求過程:在這個過程中,需要不斷的改進和反饋。除了設定目標,我們還需要知道如何分工。在執行的過程中,團隊遇到各種問題,不管是理解還是忽略,快還是慢。我們必須跟蹤每壹個細節和過程。戰線越清晰,我們就越知道問題出在哪裏。
得到的結果:基層管理者每個階段都能打,最後得到。因此,他們以結果的形式獲得報酬,並為結果喝彩。壹線經理在每個階段都要拿出明確的結果,否則就達不到標準。采用六點工作制(緊急重要的事情不超過六件,制定計劃然後量化目標總結)。
2)中層管理者有三個指標:招才引智,建團隊,出成果。
“H | RE & ampF|RE(招聘人才)“在阿裏巴巴招聘管理者的時候,如果管理者找不到合適的人才,就不是好的管理者。
”TEAE BU | LD | NG”;中層管理者必須建立壹個團隊,給妳壹群人去管理。如何打造壹個團隊,壹個團隊要有士氣和戰鬥力。
“得到結果”:人的結果和事的結果都重要。
3)高層管理者的三個指標:揪頭發、照鏡子、聞味道。
揪頭發:壹個人會向上想,這是壹種眼光。往往底部決定頭部,但我們不僅要站在自己的立場上思考和做事,更要站在自己的立場上思考,比如站在老板的角度。揪頭發的目的是為了睜開眼睛。
照鏡子:我們要做別人的鏡子,告訴別人妳怎麽了,讓別人隨時看著妳,這樣我們才能互相扶持,在這片土壤中成長。
“聞壹聞”:妳要比別人更敏感地發現尚未萌芽的問題。而且,妳應該能發現很多別人沒有發現的東西。它不僅能發現很多別人沒有發現的東西,還能代表妳對未來的判斷和妳個人在靈魂、哲學、精神上的思考。(真實,負責,把人當人)
去年加入阿裏,今年3月被通知去大區域參加底層的三板斧。起初,我不知道。最後,我的老阿裏·P6同事說,這特別痛苦。白天討論項目,晚上給自己賦能做PPT。第二天,小組提供後臺、高管、客戶、評委,從上壹組中隨機抽取壹人講PPT。很榮幸我是第壹個被選中的人。我們第壹天晚上兩點,第二天晚上四點,第三天晚上直接幹到天亮。可貴的是,不管多晚,管理層都和我們在壹起,我就不多說了。
彗星的回答很全面很到位,比我知道的還要詳細!
作為壹名經理,我非常了解這三把斧子的原則。我就說說三板斧背後的本質吧。
首先,無論什麽階層的管理者,都必須消除作為個體的人性弱點,以充分發揮團隊的整合優勢。這是任何壹個管理團隊都應該做的。人性化在組織行為上不應該被擴大而應該被削弱!是的,在團隊和組織的外在行為中,為了冷靜、合理、高效地實現目標,必須弱化人性化!
其次,成績永遠是第壹!而不是刻意弱化過程的重要性,所有參與者都要明白,成功是付出的唯壹回報,這是生存的根本!只有這樣,才能避免人性中同情、寬容、得過且過的負面情緒,防止鐵幕被人為撕裂和縱容!
再次,無論是人還是組織,決策的頭腦都很重要!條條大路通羅馬,妳要學會尋找性價比最好的方法!所以,妳也必須是壹個學習型的人才,壹個能接受新事物並迅速轉化為養分的高效優化者,壹個有能力坐到更高主管位置的二級主管!最後,批評和自我批評更重要!審視自己提升自己,批評別人幫助別人。妳自己和他人都是組織的壹部分!所以我說要消滅人性的那部分。我們都有人性的弱點。但是在壹個組織內部重疊整合之後,就會形成可怕的慣性和潛規則,最終會摧毀這個組織!所以,壹個團隊和組織要想保持活力,就必須弱化人性的弱點,以真誠的批評和自我批評為武器來實現!
幾年前關於人性化管理的壹些理念非常流行,現在被大家推崇。我想說的是,人性化的本質是激發人性的優點,把人性的積極作用放在壹個組織或團隊中倍增。作為福利、享受、權利的代表,不應該被過度消費!
以上是我個人對三板芙管理的壹些看法,希望對大家有所幫助!
馬雲搞砸了螞蟻上市,但阿裏巴巴今天的成功和馬雲對阿裏巴巴的管理有很大關系。
18以馬雲為首的羅漢,1999成立於杭州。截至目前,阿裏的業務已涉及電商、金融、生活服務、移動支付、健康、理財等多個領域。,而且是很多領域的行業龍頭。
雖然馬雲在近期螞蟻金服上市中“翻車”,阿裏受到連帶影響,市值蒸發近萬億,甚至被美股股東起訴,但馬雲對阿裏的管理還是讓很多創業者望而卻步。馬雲管理阿裏不是靠吹牛和“畫餅”,而是靠阿裏巴巴管理核心的“三板斧”。
阿裏巴巴的“三板斧”不是簡單幾句話就能說清楚的,可能需要壹本很厚的書。在這裏,簡單分析分為三個層次。
01,基層三軸,是企業發展的基礎。阿裏巴巴把招聘與解聘、團隊建設、以結果為基層管理的“三軸”,是企業管理從任務執行、落地等方面的深度考量。基層管理的執行力度和效率將決定整個企業的順利運轉,是決定企業管理成功的基石。
舉個簡單的例子,淘寶作為電子商務的代表,需要服務幾千萬商家,上億用戶。每壹個客服都是淘寶的壹面旗幟。服務好不好能不能解決問題,從壹個客服就能體現出來。如果客服的招聘管控不到位,幾百億的投入很可能會因為壹個客服而付諸東流。當然,如果壹個客服因為工作不好離開阿裏,進而對阿裏的企業文化產生負面影響,對阿裏巴巴整合產業鏈產生影響。
只有把好招聘流程,才能打造出優秀的團隊,單打獨鬥,阿裏肯定達不到今天的位置。阿裏巴巴的優秀不是馬雲壹個人做出來的,而是優秀的團隊做出來的。
只有和團隊壹起看結果,才能得到好的結果,基層團隊基礎紮實,這才是阿裏巴巴在激烈的競爭中生存下來的根本原因。
02、中層“三軸”,從戰略到執行的過渡理解戰略、建立團隊、做董事是阿裏巴巴中層管理的三軸,起到了承上啟下的關鍵作用,使阿裏具備了快速擴張、高速運營的能力。基層是執行的主體,頂層只能制定策略,中層是中間的潤滑劑和動力轉換器。阿裏巴巴對中層幹部的培養和重視,在業內並不多見。他們既有權利也有責任。他們不僅要了解高層管理人員的想法和方向,還要將他們的戰略轉化為可執行的任務。
戰略是空洞的,就像劉說馬雲是騙子,劉對阿裏戰略的理解是片面的,沒有考慮到阿裏的中層管理。把“餅”變成從和面、做煎餅、調味的各個操作步驟,然後交給基層團隊去執行,這是中層管理的關鍵價值。他們不僅要懂戰略,還要建立基層團隊,讓團隊有執行任務的能力,還要當好導演,讓每壹步都保質保量完成。
中層管理的“三軸”是高層戰略的信心,基層執行的源泉。中層管理人員的出色表現為阿裏巴巴提供了持久的發展動力。
03、頂級“三板斧”,好策略,好裁判阿裏的“十八羅漢”是商業界的奇跡。很多人不能理解這麽多創始人是怎麽帶著阿裏前進的,這和阿裏巴巴高層三板斧有很大關系。高層管理團隊圍繞三個核心原則:指定戰略、建土、破事、用人,將阿裏從默默無聞推向了歷史制高點。
高層管理人員沒有對沖他們的股票。他們可以通過喝茶來解決這個問題。阿裏巴巴有近4萬名員工,何去何從、如何走的決定權在高管團隊手中。阿裏高管將戰略的制定與市場高度融合,各項業務推出的時機恰到好處;搭建好資源和平臺,講好故事,把交接棒交給中層管理團隊消化;同時,做好重大事件和關鍵人才的管理,與高層保持同步,為阿裏巴巴業務的快速擴張提供了根本的智慧源泉。
總結分析:聽起來很普通,沒有什麽亮點,但馬雲能讓阿裏巴巴的團隊真正執行到位,高層能約束,中層肯付出,基層能工作,高舉“三板斧”,讓阿裏巴巴在洪流中占得先機。
理論分析再好,也是書面討論。最終,需要創新和可靠的戰略以及有效的執行。阿裏巴巴占領了這些核心,做得很好,所以阿裏巴巴成功了。
然而,阿裏巴巴不是神話。螞蟻上市不成功就是最好的證明。馬雲掀翻了螞蟻,阿裏將何去何從?管理“三板斧”將成為阿裏的最後壹條命。
996是福。
人們壹提到阿裏巴巴,總是第壹時間想到馬雲,可見馬雲給阿裏巴巴註入了壹個靈魂。
很多人認為馬雲的成功靠的是虛張聲勢,但很少有人研究馬雲的經營理念。
阿裏巴巴著名的“管理三板斧”以為只是壹個管理工具,大家都可以模仿,但並不覺得不好。
首先,馬雲是個專家,他能用普通人聽得懂的話講復雜的事情。目前世界上沒有人能和他相比。
三軸其實就是:天、商、人。
每壹個新員工進入阿裏首先要學會人性,就是做人,要有正確的人生觀,要忠於阿裏,忠於團隊,忠於領導。
如果妳想進入中產階級,妳必須開始了解商業方式,這是作為壹個商人的真理。妳要有服務客戶,服務消費者,服務阿裏的精神。
要想進入頂級,就要悟天道,這是學習的真理。妳必須了解人性,認識到人性的需求,然後用技術去利用它。
馬雲在這裏很厲害,給妳壹個實現的機會,精明了就升職了。
我來告訴妳正確答案:“願景、使命、價值觀”。
阿裏管理三板斧:拉頭發、照鏡子、聞氣味。
基層三軸指的是招與發、建團隊、出成果,是任務的落地和執行層面,是從做事到做人的單壹模塊;
阿裏必須評估“價值觀”。如果值不好,就不能重用。價值觀不好的,表現特別好,俗稱野狗。不會升職。價值觀好,但沒有業績,叫大白兔;也是被驅逐的對象。阿裏的價值觀:客戶第壹,員工第二,股東第三,壹切為了客戶。
基層管理,中層管理,高層管理!基層是獲取市場信息,收集並上報,中層管理控制各團隊的運營調整,上報給高層。高層看著整盤棋,哪個棋子掉了鏈及時調整,鞏固整個公司的運營能力和盈利成果。三者相輔相成,必須在鏈條上擰成壹股繩。