中信出版股份有限公司是國內比較早采取開發客戶端來拓展數字出版領域的出版社。2010年5月，他們成立“新媒體事業部”，隨後推出“中信飛書”。目前中信飛書客戶端主要覆蓋IOS等主流手機操作系統，並且將圖書內容批量上線。對中信出版社來說，中信飛書是傳統出版在電子出版的壹次實驗和嘗試。
“如果用舊的思維去看，電子書好像只是簡單的紙本閱讀在移動設備上的照搬，但其實不是，這裏面有很多機會不是我們用老舊的思維能夠想象出來的，不去嘗試永遠不知道市場到底是怎樣的，只有去做、去嘗試才可能知道這裏面存在有怎樣的機會。”中信出版社數字傳媒中心總編黃錇堅如是說。
競爭促使閱讀體驗做得更好
數字閱讀在國內經過幾年的發展，無論是中國移動、漢王、盛大，還是其他平臺，閱讀體驗的改善與硬件、軟件的開發和排版技術的提升都有很大的關系。去年開始，國內很多數字出版公司開始在閱讀體驗上下功夫，中信飛書也不例外。他們不斷地跟蹤和學習其他同業的經驗。
具體到細節，字體方面，傳統圖書的正文字體大部分采用宋體，封面和標題會用不同的字體。中信飛書裏的電子書則采用方正蘭亭黑體、宋體和楷體。這三種字體的使用，從閱讀感受上來說，更接近紙本閱讀的體驗。為了更好地還原紙本書的閱讀體驗，中信飛書實現了灰框的提示語、圖片點擊打開、楷體展現引言、以及不同顏色的字體等細節。
這種細節上的不斷自我要求，得益於同業之間的競爭。“這對行業來說是好事，可以互相促進，”黃錇堅說。“壹年前在蘋果平臺上看不到什麽好的閱讀體驗的書，讀者和從業人員對這件事的要求都不高，覺得只要看字就行，就會出現壹些相對簡單的呈現方案。現在多看、唐茶還有我們，都在互相學習和競爭，這樣就會把這種體驗做得更好。”
此外，中信飛書也在不斷摸索什麽的樣內容適合蘋果這個平臺的讀者。目前在這個平臺上，他們賣得好的書是《美國種族簡史》（兩個月賣了幾百本）。“我自己的感覺是，比較有名的紙書會賣得好壹點，畢竟人們在嘗試新的事物的時候，會依據自己過往的經驗做出判斷。比如，我們現在賣得好的書《女人不狠，地位不穩》、《偉大的博弈》，都是過去壹段時間裏，中信非常暢銷的圖書。”黃錇堅還發現，就國內目前的情況來看，面向高層次閱讀的平臺不多，蘋果平臺可能會是優質電子書內容和良好閱讀體驗競爭比較激烈的地方。
出版社應該要把握電子書的排版和制作環節
傳統出版社涉足數字出版，技術是軟肋。中信的電子書制作工具，是基於開源數據的自主研發。客戶端原本是外包給別人做的，現在升級和維護也由自己來完成。包括EPUB，原本也是外包給其他人做的。當時中信還沒有中信飛書這個客戶端，覺得做EPUB文件很簡單，且其他合作的終端商需要，就交給外包公司做。做完之後，就把文檔傳給電子書各發行渠道。但當中信開始自己做飛書這個客戶端時，才發現原來外包公司做的EPUB並不合格。內容的電子化並不是簡單的轉換，很多細節都需要花心思去做，比如腳註，在紙本書裏是很簡單的事情，但在電子書來要做好這個細節，是有講究的，需要有專人盯著完成。其他許多排版中的細節亦是如此。
如果沒有親身參與，黃錇堅不會有如此深刻的感觸。他說，“自己做了之後就發現，EPUB沒有審核這個環節是不行的。而且如果文檔制作的工作不是由自己來完成，直接甩給渠道，換了壹家渠道還要另外找人制作，對渠道來說也是在做重復工作，而且自己做了之後，這反而是出版社的壹個內容資源。”就等於說，電子書最基本的內容是把握在出版社自己手上，即使以後有了新的變化，都可以在此基礎上為它做加分。
“我的理解是，電子書的排版和制作環節，出版社應該自己去控制。其他的環節當然是見仁見智，包括用戶體驗加分的東西。當然用戶也要看妳怎麽考慮了。為什麽壹些報紙、雜誌要自己來做電子版？因為用戶對他們來說是很重要的資源。如果壹家出版社只是按照傳統的思維把電子書扔到渠道裏，它和用戶之間是沒有任何接觸的。因為有中信飛書，我們和用戶是有直接接觸的，所以對用戶的信息、閱讀習慣的把握，都是我們的資源以及未來可以用的資產。如果把用戶直接丟給渠道，將來就會受制於渠道。”
出版社應該積極參與電子圖書的營銷
傳統圖書的營銷，需要借助報刊等媒體，以及地面店海報等通道。隨著網絡書店的流行，越來越多的營銷也搬到了網上。而電子書的營銷，則更加依托網絡。讀者可以從各種頁面，直接點擊到電子書的購買和下載。因此，在黃錇堅看來，出版社不光要控制好電子書的產品質量，也應該積極介入電子書的營銷環節。中信飛書在過去和未來，都將借力名人作者的微博，做更多的探索。