高校後勤管理存在的問題及對策I .高校後勤管理存在的問題
(壹)觀念有待轉變,制度不嚴。
後勤部門缺乏保障制度或措施,後勤部門工作人員社會競爭意識不強,參與意識不強,缺乏主動性,使得服務工作相對落後。後勤部門的自我宣傳工作不夠,直接影響高校後勤的服務效果。
(二)缺乏科學穩定的後勤隊伍建設,人員整體素質低
知識經濟時代,對物流工作者的素質提出了更高的要求。但是,目前相當壹部分高校後勤工作者達不到上述要求。這支隊伍雖然在數量上可以足夠,但在質量上卻不能適應當今物流工作的發展,整體綜合素質較低,嚴重影響了物流管理水平。這樣的後勤團隊,知識結構、職稱結構、年齡結構壹定不合理。
在知識結構上,具有物流專業知識的人員數量很少,專職物流工作者大多存在知識老化現象。他們的理論水平和專業水平有待提高,滿足當今知識經濟時代要求的復合型人才嚴重缺乏。比如計算機的使用已經滲透到各行各業,後勤工作的交流也日益頻繁。而精通軟件設計和物流業務的復合型人才更是鳳毛麟角,精通外語的物流部門人才更是鳳毛麟角。在職稱結構上,物流工人高級職稱比例明顯少於其他部門,比例偏低。
(3)物流基礎設施陳舊,技術手段落後。
其他學校是傳授和創造高科技知識和技術的前沿,教學實驗設備和技術裝備都很先進,但高校的後勤管理方法和技術手段大多停留在傳統的手工作坊的方式和手段上,與當今時代的高科技形成了很大的差距。
計算機是實現物流現代化管理的必要和最基本的設施。目前,在大部分高校,特別是壹些理工科院校,計算機在管理上已經基本普及,各個院系都使用了高檔計算機,甚至有的院系還不止壹臺。
而後勤部門在這方面就相形見絀了,用的都是其他部門的低檔或者淘汰的微機。更有甚者,有些後勤部門連壹臺微機都沒有。至於多媒體設施、掃描儀、記錄儀、服務器等設施,則是大多數後勤部門力所不及的,嚴重制約了高校後勤管理的現代化進程。究其原因,壹方面是學校資金短缺;另壹方面,領導對後勤工作重視不夠,經費分配不合理也是主要原因。
二,高校後勤管理對策
(壹)進壹步增強後勤部門的服務意識。
加強系統管理,做好年度工作計劃、崗位責任制和考核範圍。後勤人員要改變墨守成規、安於現狀的舊服務模式,面向市場經濟,把開發利用的重點轉移到為經濟建設服務上來。轉變思想觀念,變被動服務為主動服務。確立物流的重要地位。
(二)推進高校後勤管理現代化
知識經濟時代是壹個高度信息化的社會。大量的文件和資料不斷產生,後勤工作也在不斷增加。傳統的紙質單壹物流載體形式必然導致物流量的不斷膨脹,圖書館的建設將永不停止;同時,文件歸檔、論文排版等壹系列傳統的手工操作流程也遠遠不能滿足知識經濟時代的要求。因此,面向知識經濟時代的物流工作必須加快現代化步伐,因勢利導,與現代化接軌。利用信息技術改造傳統物流工作,實現物流管理、檢索和利用的計算機化和網絡化,加快物流信息高速公路建設。
1.加快計算機技術在高校後勤管理中的應用。
利用計算機技術進行物流收集、整理、標識、存儲、統計等日常管理,實行文件壹體化管理。同時,為了便於傳輸和聯網使用,通過建立物流信息數據庫,充分發揮計算機的密集存儲和快速檢索功能,這是物流管理現代化的基礎工作。
2.加快高校後勤信息網絡建設,實現後勤信息網絡化。
網絡以其高速的信息傳輸,減少了決策的失誤,同時也打破了建立在傳統通信系統上的管理原則。因此,各級物流部門應加強計算機網絡等現代技術手段和新型管理模式在物流工作中的應用,加快物流信息資源的數字化和網絡化,建設高性能的物流信息網絡,加快物流信息處理的現代化,以適應知識經濟的需要。
在互聯網上發布物流信息,為了更好地為用戶提供物流信息網上服務,應抓住時機,有計劃、有步驟地步入大學校園網、全國教育科研網、互聯網等計算機網絡,接待網上訪客。這是實現物流信息資源共享的有效途徑,也是滿足知識經濟對物流信息需求的必然措施。雷蒙德。哈德在他的數字業務中指出:?全球計算機網絡的發展將是塑造這個星球上生命的決定性因素。?因此,盡快建立物流網絡體系迫在眉睫。
3.進壹步加強高校後勤標準化建設。
標準化是現代化的前提和基礎。物流信息的計算機智能化和網絡化管理首先要求物流信息處理的標準化和規範化。但就高校後勤部門的現狀來看,標準化做得還不夠。比如物流統計、描述、索引雖然有國家標準,但很多物流部門在具體操作過程中還沒有按照標準執行。
在計算機數據庫設置、物流信息載體格式和轉換標準、計算機軟硬件設備等現代技術和設備方面,還缺乏統壹的標準,高校後勤部門開發和采購的計算機軟件系統形式各異,難以兼容。為此,要進壹步加強標準化建設。如果有國家標準,就要執行。如果缺乏國家標準,可以先制定壹個地區或行業之間協調的統壹標準,讓各個物流部門按照標準建立物流信息資源數據庫,按照標準規範物流數據的處理,實現網上聯網和物流信息資源共享。
(三)通過各種渠道提高高校後勤工作者的素質
物流工作者的職業素質要求越來越高。物流工作者如果不打破壹次性教育的舊觀念,就很難滿足物流工作的需要。在知識經濟時代,知識更新和創新的速度更快,這使得傳統的知識結構遠遠不能滿足現代工作技能和服務水平的要求。
因此,認真探索和研究知識經濟時代物流工作者的繼續教育,是壹個非常現實和重要的問題。繼續教育是壹種高起點、非學歷、非基礎的教育形式,是物流教育的特殊領域,是物流學歷教育的延續和完善,是物流工作者形成創造力、取得創造性成功的基本條件。它是物流工作者實現智能更新重組,保持和發展創造力的有效措施。它可以彌補學歷教育的不足,增加和拓寬物流工作者的知識面和創造力。
因此,要培養高素質的物流人才,必須加強繼續教育這種終身教育,讓物流工作者不斷接受新知識、新信息、新技術,提高綜合素質。