物流年度工作總結1
回顧去年的工作，與同事協作攻關有困難，遇到困難挫折有失望。當然，我也有了豐碩的喜悅...可以說，新的壹年是公司推進行業改革、拓展市場、實現可持續發展的關鍵壹年。今年的重要工作場景總結如下:
第壹，樹立全局觀念，做好工作。
無論從事什麽工作，樹立安全服務意識都是首要問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的大局是“樹立企業形象，讓顧客對公司的產品滿意和忠誠。”有限的客戶利益是提高我公司產品核心競爭力的重要組成部分。做好服務也是對公司的宣傳。
第二，善於溝通，勝過協助協調。
現場服務人員不僅要有很強的專業技術知識，還要有很好的溝通能力，所以這個時候就需要和客戶溝通，規範操作，避免對產品的不信任，甚至損害企業形象。在日常工作中做好與客戶的溝通，讓客戶滿意，是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、熟練掌握專業技能，勤於現場觀察
隨著物流行業的不斷發展和競爭的日益加劇，如何做好客戶服務也是加強公司品牌競爭力的壹張強有力的牌。作為服務人員，要勤於觀察，獨立思考，現場與同事交流，努力不斷提高自己的專業水平。每壹次優質的服務都代表著客戶對我們產品的進壹步信任。
第四，實際操作熟練
我在過去的工作中獲得了壹些經驗。在我的工作中，我的心態很重要。工作中要精力充沛，堅持陽光微笑，可以拉近人與人之間的距離，方便與客戶溝通。特別是對於服務工作，進取的思想和平和的心態可以促進工作的改善和順利，在服務工作中需要好的方法和確定性才能使工作順利。
壹年中，我自覺加強學習，虛心求教解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。壹方面，我邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法，積累經驗。總結壹下:在這壹年的工作中，我接觸了很多新事物，產生了很多新問題，學到了很多新的知識和經驗，使我的思想認識和工作技能得到了提高和進壹步的提高。在日常工作中，我始終要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高自己的業務素質和道德素質。
物流年度工作總結2
轉眼間，20__年過去了。我在公司做物流主管已經3年了。經過全體員工的努力，公司的經營業績持續快速增長。現在我對物流總監半年的工作做壹個總結，向大家匯報我們的工作進展:
壹、重大經營決策的制定:
在三年的經營過程中，公司經歷了很多風風雨雨，遇到了很多關乎公司生死存亡的決策問題。每當公眾做出決定時，我們經常會有討論，甚至爭議。經過討論，我們學到了很多，產生了知識的碰撞。在討論中集思廣益，充分發揮群體作用，彌補了個人分析中方向性思維造成的片面性，可以多角度看問題，科學決策，使結論更加全面、合理、準確。
1，商業選擇決策。
受經濟發展水平和模擬實踐環境速度的制約，制造企業在市場開發和產品生產中處於不斷變化之中。鑒於倉儲業務成本高，生產企業需求量小，以及國際市場的擴大和發展帶來的報關需求，公司果斷做出了開始代理報關業務的決定，對部門進行了較大的調整，從倉儲部門抽調部分人員協助公司進行報關業務。同時，隨著模擬實習環境經濟發展水平和速度的不斷提高，為滿足客戶的需求，生產企業不斷擴大規模，提高生產能力，從而增加了對設備和半成品的運輸需求。針對不斷變化和發展的形勢，我們及時采取了相應的措施。
2.價格策略的制定。
運輸價格的確定對於關系到公司命脈的運輸業務尤為重要。但早期公司缺乏必要的定價體系、經驗和參考案例。最後，經過我們的討論，在我們的努力下，充分發揮我們的聰明才智，我們在基本年的基礎上，結合公司的發展戰略，制定出了公司的運輸價格。具體來說:
(1)成品報價:在標準報價的10%範圍內浮動。
(2)半成品報價:比原材料標準報價高10%。
(3)原材料報價:比標準報價高7%。
3、客戶關系維護決策。
為了應對日益增長的運輸需求，在公司資源有限的情況下，結合上壹年度的經營狀況，我們對客戶關系進行了重大調整，與精英有限公司、頂尖科技有限公司、高科有限公司形成了新的戰略合作夥伴關系，同時減少了與部分臨時客戶的業務關系，整體優化了公司與客戶的合作關系。
第二，缺乏工作:
1，公司系統維護:壹方面由於工作原因，同事提出的問題不能得到及時有效的處理；；另壹方面，對領導力的要求也不是很了解。
2.後勤部門的工作:壹方面與運輸、業務部門溝通不夠，導致很多突發問題；另壹方面，庫存控制存在壹些問題，將重點解決；以及未能及時處理客戶需求。
以上是_ _公司物流總監半年工作總結。全體員工堅持從集團利益出發，嚴格執行公司的計劃和措施，認真貫徹執行公司的具體方針政策，為公司的經營狀況做出巨大貢獻，確保公司戰略目標的早日實現。
物流年度工作總結3
回顧過去，_ _公司以市場為中心，以倉儲物流為重點，穩步拓展物流業務。面對壓力，迎難而上，順應現代物流發展，超額完成年度經濟指標。壹年來，我們的主要工作總結是:
壹是穩步拓展物流業務
壹年來，我們把租賃現代化倉庫作為日常工作的重點，實現了租賃倉庫的利用，全年保持了滿倉的地位。就像超市壹樣，倉儲發貨的掃碼器在倉儲的管理上又上了壹個新臺階，同時刺激了以倉儲帶運輸的貨代業務。物流運作環節得到拓展，同時運輸貨代業務也不斷發展壯大。倉儲業務帶動了市內各大超市的配送，以及國內、省市整車和零擔的出貨量。快速消費品等相關業務也成為增收渠道，自營客戶7家，托管客戶14家。產品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設備、輪胎等。，而且客戶數量還在增加。
第二，實現物流公司的利潤指標
要實現利潤目標，要靠每個員工做好每壹項工作。每天都要鬥誌昂揚，以更大的激情投入工作，認真完成每壹項任務，積極思考如何把工作做得更好。從完成每天的工作開始，為公司排憂解難，為公司的良好運營做出積極的努力。
第三，促進企業的可持續發展
壹方面，加強硬件設施，提升企業形象；另壹方面，在留住老客戶的同時，大力開拓新客戶。讓倉儲區成為兩個部門的物流中心，走近_ _隊，幾乎每個員工心裏都有這個概念。公司三年來的發展變化，員工看在眼裏，樂在心裏。在行業格局競爭異常激烈的情況下，我們意識到，在普貨運輸領域，我們的彈性明顯不足，我們沒有優勢，我們傳統的商譽優勢無法發揮。所以我們以全體員工為目標去跑市場，搶生意。在市場裏打拼，大家都知道企業能不能發展，“市場”說了算。只有做好市場，才有生存空間。_ _的市場是每個客戶。顧客滿意_ _才有市場，而讓顧客滿意的關鍵是不斷提高_ _的服務質量。
物流年度工作總結4
又學了壹年物流管理，不禁深有感觸。回顧壹整年的後勤工作，既有苦澀的汗水，也有進步的喜悅。在過去的壹年裏，在公司各部門的配合和支持下，在員工的共同努力下，我們圓滿完成了全年的各項任務。現將我部壹年來的工作總結匯報如下。
壹.分發
1.與_ _ _ _ _ _相比，在整個不景氣的環境下，我們公司的銷售額下降了。在送貨區，我們送貨司機的工資主要看送的貨。其實我們可以發現，我們的司機並不想天天呆在家裏，而是更願意多送點貨，多幹點活來增加收入。
2.X年，我要求收費員做好司機每天的配貨單統計，合理安排貨物配貨單，避免過去司機搶單、搶著大量發貨的情況，維護部門內司機和員工的團結關系。
3.門店有時候會急著發貨，貨量比較少，路也比較偏僻。我們的交貨原則是分線發貨。有時候壹個地方有很多貨，過了幾分鐘司機報了另壹個貨又被叫回來，所以我們司機來回幾次就發脾氣，既浪費人力又浪費物力。還有壹種情況就是貨不多，也急，我們部門還要考慮油耗和成本的問題。所以物流部需要門店的配合，努力向客戶解釋。
4.裝運和裝載司機應根據出庫單檢查貨物，並必須要求司機當面對貨物進行第二次檢查。
5.加強與各部門的溝通，發揮公司現有車輛人員的優勢，盡量讓客戶帶走壹些急用的小批量。
二、人員要求和管理
1 _年初公司給物流管理部的人員編制是8人，但實際在崗人數壹直沒有達到要求。
2.由於人員流動性大，壹直是困擾部門工作的壹大難題。作為我們部門員工的工作要求，雖然技術不高。但是工作強度大，身體要求比較高，還需要勤奮好學，責任心也高。妳必須了解妳的下屬，包括他們的性格、個性、愛好、工作風格、工作能力等很多方面。對不同性格、不同年齡、不同能力的人，要用不同的方式管理，做到人盡其才。同時要關心員工的生活，鼓勵多於批評，信任員工，讓他體會到領導的關心和尊重，讓他知道我們不僅僅是上下級關系和同事關系，更是相互支持和關心的朋友關系。當然，作為管理者，也要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠嚴厲的批評建立起來的，也不是靠盲目做好人建立起來的。妳需要的是壹個團隊的力量。妳需要說妳好的人的支持，也需要說妳不好的人的支持。
第三，車輛的管理
1.定期對配送司機進行車輛生命安全防範意識的培訓和講解，定期對車輛內外進行清潔。
2.嚴格控制部門車輛費用，合理有效安排配送路線。
3.嚴格要求配送員填寫行程記錄:如行程時間、行程、地點、原因、司機簽字等，做到有行程就要有行程記錄，要保留全年的行程記錄表。
4.將每年的車輛費用以表格的形式歸檔:比如記錄車輛保養配件的費用、保養加油的時間、行駛的公裏數等，以便在部門中查找數據，明確保養周期和時間。
5.堅持小問題自己解決，大問題自己送修，自己買維修配件的原則，節約管控部門的車輛成本。
四。工作回顧與展望
1和20__年在彈指間逝去，20__年來了。回憶過去，展望未來！有進步的喜悅，也有工作失誤的愧疚。認真總結工作中的利弊得失。
2、認真履行職責，在新的壹年裏，後勤部將為公司的發展竭盡全力。
物流年度工作總結5
20__年即將到來。經過又壹年的物流管理，公司的物流工作進入了穩步發展的階段，同時自身在物流管理方面的能力也得到了錘煉和提高。
第壹，物流成本。
物流成本控制是壹項重要的工作，用合理的物流成本來管理高效率、高質量、高附加值的物流業務是壹件困難的事情。我們公司的物流結構模式是“總部中心制”，所以總部必須有壹套完善的物流規章制度來控制物流成本。
通過它可以控制各分公司的物流指令和物流配送作業，從而控制物流成本。與往年相比，in _的物流成本更加合理，整體成本有上有下。如下所示:
1.配送費用:隨著公司銷量的增加，物流費用絕對值增加，但物流費用占銷售額的比例整體下降。
2.倉儲成本:隨著銷量的增加，倉儲成本也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求越來越大，對倉儲的需求也越來越大。所以今年倉儲成本增加了，但是和銷售額的比例下降了十。
第二，物流配送
1.物流配送是銷售物流的關鍵環節之壹。配送時間的及時性和貨物的安全性是物流配送質量的直接體現。
20 _ _ _年，我部高度重視到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的相關規定，做到了及時、準確、優質的交付。在這種嚴格的要求下，我們部門上下緊張，做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實行每壹票貨物的跟蹤，並將跟蹤信息及時反饋給物流經理。
每月及時召開壹次回顧會，及時總結上個月出現的問題。第八年，我部準時發貨率99.37%，運輸資料及時送達率99.62%，收貨完整率99.74%，貨物損耗率為零。退貨時間的時效性也比_ _ _ _有所提高，大部分退貨商品可以在壹周內退貨。
2、在商品配送中也遇到了壹些問題:
a、客戶文件簽字蓋章；
b、嚴重超時發貨造成客戶銷售損失的彌補問題；
三、倉庫管理
1和20__，各倉庫庫存大增。由於公司生產規模的擴大和快速發展，倉庫的平均庫存量大大增加。出入庫數量也增加了，這麽大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、20__年倉庫管理從兩個方面進行，即日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫的日常維護管理中，要求保管員每天打掃倉庫，調整倉庫貨物的堆放，使倉庫貨物整潔，提高倉庫面積的利用率。
在條件允許的情況下，對壹些物品廣泛采用貨架管理，如維修材料、小禮品、傳單等。現在倉庫壹直在使用貨架管理，使用後反映良好。同時，部門不定期對倉庫進行檢查，督促保管員加強日常維護。
數據信息管理方面，要求倉庫和統計每天核對庫存賬，統計和我們訂貨人員每天核對指令，倉庫每周盤點實物。為了加強庫存數據的管理，從6月5438+10月開始，必須對包公進行月度庫存分析。
四。信息系統管理
信息起著連接所有物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等等。運輸信息僅指幹線運輸。八年來，我們經常電話聯系總部和物流公司，並將信息反饋給分公司，讓分公司掌握在途貨物的情況，提前安排貨物的銷售，更有利於銷售業務。
配送信息，物流公司每天跟蹤在途貨物的配送情況，及時將真實信息反饋給業務部門和我，加強在途配送的跟蹤，更好的掌握貨物的配送情況，出現問題後加快處理速度。
庫存信息是保證庫存準確性的根本，所以要求物流公司每天核對庫存，使實物庫存與電腦賬和人工賬壹致。按時向分公司發送每日庫存報告。
物流市場信息是了解物流市場動態的信息之壹，經常收集相關的物流信息，如運輸價格、貨運站運營狀況、物流公司狀況、國家物流政策法規等。有了這些信息，我們就可以調整物流策略，制定物流工作計劃。
五、20__年目標
新的壹年，我部的工作目標如下:
目標1:出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉。
目標2:采購質優價廉的商品，滿足客戶需求，降低采購成本。
目標三:縮短采購周期，避免空運，控制物流成本。
目標四:不斷學習物流采購專業知識，加強產品培訓，參加相關技術培訓。
認真負責是每個倉庫保管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊商品采購後督促訂貨人及時出庫是倉庫保管員責無旁貸的工作。控制好庫存的水平，這樣就不會出現缺貨、不停工、不發貨的情況，避免庫存過多帶來的持有成本負擔，導致資金積壓、周轉困難、利息增加。
采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量直接關系到項目驗收進度和客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容:壹是保證及時、適量的供應；二是保證商品質量；第三，成本最少；四是管理協調供應商，管理供應鏈。我們會從供應商管理入手，合理評估供應商。產品質量、賬期、準時交貨、售後服務都是評價的重要項目，我們會不斷創新。
物流成本是壹種人們不太重視的隱形成本，往往被忽視。實際上，物流成本在商品成本中占據了很重的份額，利潤就損失在這裏。提前做好采購計劃，合理規劃采購項目。務必填寫請購單。請與公司所有部門合作。詳細填寫型號、規格、要求交貨日期和特殊要求。避免到貨後在倉庫存放過久，影響售後服務。
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