[摘要]？房地產開發是支撐人們日常生活的基礎。面對不斷變化的市場，房地產企業要想抓住機遇，迎接挑戰，就必須樹立現代營銷理念，掌握現代營銷技術。？
【關鍵詞】？房地產營銷概念營銷組合？
房地產營銷是通過房地產市場交易來滿足真實或潛在的房地產需求的壹種綜合性的經營和銷售活動過程。房地產營銷是市場營銷的壹個重要分支，房地產營銷的應用主要由政府管理部門和房地產開發商組成。政府部門作為市場管理者，主要監管市場行為和引導房地產開發商，披露市場供求信息和制定相關策略，以利於社會穩定和經濟發展。房地產開發商主要是尋找市場機會，進行營銷管理活動。65438-0990美國企業營銷專家羅伯特·勞特恩提出4C理論，即消費者的欲望和需求，消費者獲得滿足的成本，消費者購買的便利性，企業與消費者的有效溝通。4C理論的營銷主張重視消費者導向，其本質是通過消費者來定位產品。對於房地產行業，開發商應該如何在實踐中應用4C理論？TWXrjE？
壹、建立數據庫？
4C理論的出發點和中心點是消費者。沒有對消費者的全面深入了解，任何“C”都很難真正付諸實踐。這就需要房地產開發商盡快建立消費者數據庫。數據庫的內容至少應包括三個方面:人口統計數據，即消費者的姓名、性別、年齡、受教育程度、職業、收入、家庭結構、住址、聯系方式和通訊方式；心理統計數據，即消費者的購買態度、購買要求、現場購買時的情緒反應以及其他性格和心理特征等。消費者過去的購買記錄。只有掌握了以上詳細的消費者信息，才能從容推行4C理論。可以用直郵信函、賀卡等方式，親自與消費者溝通，給消費者驚喜；精美的銷售宣傳冊可以精準直郵到目標消費者手中，無需被動等待他們前來索取；大眾媒體發布的廣告也可以更加簡潔、直接，直達消費者的心理深處，從而使傳播高效。？
二、選擇合適的營銷策略？
1.選擇合適的房地產營銷渠道。房地產營銷渠道是指房地產產品從生產者流向最終消費者的路徑和營銷單元結構的總和。主要有以下幾種形式:(1)房地產直銷是指房地產開發商直接向最終消費者進行銷售。(2)間接渠道銷售房地產企業利用中間商向消費者供應產品，中間商參與交換活動，專門從事商品流通職能。？
2.選擇壹個合適的房地產營銷組合。企業選擇目標市場後，其任務就是運用營銷組合策略配合未來的銷售工作。哈佛大學教授鮑頓在1964中提出了營銷組合的概念。房地產營銷組合是指房地產企業所能控制的各種營銷手段的綜合運用。包括:產品策略、定價策略、銷售渠道策略和促銷策略。房地產的營銷組合應具備以下特征:(1)可控營銷組合是企業可以控制的因素，如果房地產企業不能主動控制這些因素，就不會有營銷組合。但是，可控性並不意味著企業可以隨意組合營銷，因為壹方面，市場需求對房地產企業的營銷活動起著決定性的作用，另壹方面，營銷活動受到市場需求和環境變化的影響和制約，這是企業無法控制的。(2)復合營銷組合是各種因素的綜合運用，這些因素相互影響。而且，並不是每種策略都適合每家公司，有些公司只能利用其中的壹兩種。但是壹些公司可以使用幾種的組合。然而，這些策略的使用在不同的公司有不同的權重。(3)動態營銷組合要隨著時代和形勢的變化而變化，這不僅僅是企業戰略制定的再科學，隨著環境的變化，往往會發生意想不到的事情，所以我們在使用營銷組合策略時，要定期檢查環境的變化，並及時反饋給營銷部門，以便及時調整營銷組合策略。(4)整合營銷組合(Integrated marketing mix)要求房地產企業以消費者為核心進行營銷活動，各種營銷策略必須在營銷目標的指導下組合成統壹的整體，相互協調。？
三、服務——房地產營銷的新杠桿？
隨著市場競爭的日益激烈和營銷策略的廣泛運用，壹些營銷創新者大膽突破傳統的產品、價格、渠道、促銷四大營銷組合要素框架，將服務作為第五要素引入營銷組合要素，使以顧客為中心的理念深入人心並落實到營銷活動中。服務可以使企業創造個性，增加競爭優勢，有效增加新銷售和再銷售的實現概率。優質服務是企業成功的金鑰匙。目前，有效的服務形式有:
1.全程服務。全流程服務就是在樓盤售前、售中、售後的每壹個環節，為客戶提供細致、深入的服務。即從顧客產生購買欲望的那壹刻到產品使用價值耗盡的整個過程，細心呵護顧客，讓顧客與自己的產品密切相關，讓顧客在每壹個層面都感到完全滿意。？
2.全方位服務。全服務要求企業增強員工服務營銷的群體意識和團隊精神，在企業內部形成新的服務關系。形成從總經理、部門經理到銷售壹線人員的面向客戶的企業服務運營鏈。企業全體員工在不同崗位上以全心全意為客戶服務為工作信念和發展目標，在企業內部逐步形成以服務文化為核心的企業文化。？
3.特殊服務。任何競爭手段之所以有效，都是因為它的差異性。服務也是如此。沒有差異化的服務競爭等於沒有競爭。服務競爭的解決方案是建立差異化的服務形象，以創新的服務特色區別於競爭對手。？
4.服務承諾。在“讓顧客滿意”的經營理念下，許多企業將服務承諾作為其戰略的核心環節，這不僅使顧客在購買和消費中感到滿意，甚至可能超出他們的期望。如新華園海潤國際公寓項目，從建築到材料、設備、家具，都提前做出了質量保證的承諾。每壹個買房的客戶都會拿到壹份清單，附在合同上，這樣承諾就有保障了。？
僅供參考，請大家自己學習。
希望對妳有幫助。