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中國傳統文化對今天的旅遊文化研究有什麽借鑒意義?它的應用價值是什麽?

管理哲學中的以人為本。正是因為人的因素,既離不開傳統文化,也離不開旅遊管理。因此,傳統文化對旅遊管理的影響必須首先通過人來體現。隨著人類在發展過程中逐漸對自身的作用有了更清晰的認識,開始關註人的尊嚴和自身的價值,於是出現了壹種全新的“以人為本”的理念,而這種理念應用到旅遊管理中會更加突出。近年來,旅遊企業在發展過程中逐漸提出了壹種全新的參與式管理模式,即讓每個旅遊企業的員工以主人翁的態度和精神參與管理。

無論是旅遊管理中的“以人為本”,還是中國傳統文化中對人的重視,這些在思想根源上都是壹致的。比如著名思想家荀子提出的“水能載舟,亦能覆舟”和“民只憂國,國則平。”這些傳統文化重視人,對現代旅遊管理者的啟示是在管理過程中把員工放在最重要的位置。

和諧是企業發展的重中之重。因為旅遊管理是壹項綜合性的管理內容,壹條旅遊線路涉及的內容很多,包括休閑娛樂、門票、餐飲、住宿、購物、交通等各個環節。無論這其中哪壹個環節出了問題,都會對整個旅遊行程產生壹定的影響。只有各個環節相互配合,為遊客提供最好的服務,旅遊業才能在管理上得到優化。從這個意義上說,它充分體現了傳統文化中的和諧。

中國古代儒家重視“和為貴”的思想,可以運用到現在旅遊管理中各個環節的團結協作上。就當今企業的管理而言,和諧應該是管理的最高境界。無論提出什麽樣的管理模式或手段上的創新,歸根結底都是為了實現整體的和諧。

管理者的人格力量。實現旅遊企業管理模式的創新和管理水平的提高,壹方面要在具體的管理內容和環節上下功夫,另壹方面要充分依靠壹個管理者的人格力量。壹個企業管理者的風格也在很大程度上反映了壹個企業的風格,這也是管理者人格力量的體現。儒家“內聖外王”的理論,展現的是聖人的人格魅力,利用聖人的個體道德,以身作則影響他人,說明我們的傳統文化中強調榜樣的作用,展現的是人格的力量。

此外,在旅遊管理者人格力量的具體體現中,還涉及到對下屬員工的激勵。鼓勵和激勵不是壹件簡單的事情,需要壹定的方法和藝術,也有極其深刻的文化內涵。在員工的激勵上,首先是物質獎勵,然後給予壹定的精神激勵作為配合,最後加上壹定的考核制度來推動。這些只是最基本的激勵方式,並不能達到壹個長期的激勵效果。所以,要利用管理者的人格力量,激發員工的創造力和工作者,培養員工的群體榮譽感,更重要的是利用自己的人格力量與下屬進行精神上的溝通。具體做法是給予員工充分的尊重,體諒員工,利用內心的善良,處處為員工著想。同時,管理者也必須將這些付諸具體行動。我國傳統文化中提到“桃報李”,人與人之間的互動會更有利於旅遊企業的管理。

傳統文化傳承與旅遊發展的協調發展

雖然傳統文化與中國的旅遊管理有著千絲萬縷的聯系,但目前壹些地區在旅遊方面缺乏管理,盲目發展,其旅遊業的發展給當地文化遺產的保護帶來了巨大的壓力。如何實現傳統文化傳承與旅遊發展的協調發展,是當前我國旅遊管理中必須重視的問題。

深度挖掘旅遊資源的傳統精神文化內涵。隨著我國旅遊業的不斷發展,新時期的旅遊活動肯定不會局限於自然風光的觀光,而會向專門的文化旅遊等高層次、高知識的旅遊形式發展,因此在旅遊過程中對精神消費和文化感受的追求越來越高。根據這壹發展趨勢,在相關的旅遊管理工作中,需要不斷深入開發壹些具有深厚傳統精神文化內涵的新產品和新項目。具體來說,我國廣大的風景旅遊區首先要及時研究旅遊市場的發展趨勢和遊客的客觀需求,同時充分把握自身文化資源的特點,在不斷創新的基礎上推出各方面都讓遊客滿意的傳統文化旅遊。

發展參與式和體驗式的傳統文化旅遊。旅遊作為壹種精神文化產品,壹般需要用心靈去感受,在旅遊經營過程中要讓遊客對歷史文化、歷史事件有身臨其境的感受,而不僅僅是簡單的淺層次的歷史事件、歷史事物的展示。以中國河南文化古都開封為例,近年來開展了壹些大型的歷史文化展示活動,在開封市的馬道街、書店街、索國街等中心地帶新開了文化夜市。具有濃郁地方特色的河南豫劇、鼓鼓、地方雜技在夜市中得到了宣傳和再加工,既發揮了地方特色和民俗文化優勢,又實現了深層文化內涵的挖掘。同時,近年來興起的紅色旅遊作為精神文化的產物,在很大程度上是人們對精神文化生活更高追求的必然結果,也具有極其獨特的精神價值。比如旅遊中經常提到的延安精神、長征精神、井岡山精神,不僅僅是通過旅遊來體現,幾乎已經成為壹種新的文化形式和文化姿態展現在人們面前,讓遊客在旅遊的同時,去敬仰和緬懷歷史偉人和歷史事件。

實現文化旅遊區科學合理的規劃和管理。首先,在我國傳統文化旅遊的管理中,需要根據居住、商業、金融、旅遊等城市功能的差異,以可持續發展為原則,加大對文化旅遊區布局的調整。在突出歷史文化名城保護的基礎上,調整優化老城區。古城改擴建要把生態工程放在建設項目內的重要位置,按要求在片區和城市周邊預留和建設足夠的生態用地,嚴格執行“綠線”管理制度,確保森林覆蓋率、城市綠地率、城市綠化率達到國家綠色園林城市標準。其次,旅遊業的綜合性決定了旅遊規劃必須是跨行業、跨地區、跨年度的長遠規劃,因此旅遊管理必須在政府的領導下,按照科學的原則合理進行。

做好傳統文化旅遊理念的基礎教育。文化傳承與保護可持續發展的根本出路在於傳統文化教育。未來需要通過文化教育普及傳統文化知識,讓人們認識到傳統文化的價值和意義,以及保護文化遺產的責任感和使命感。在實施文化旅遊理念的過程中,要向全體公民特別是青少年、遺產地居民和遊客、遺產工作者和各級領導幹部宣傳教育中國傳統文化的科學知識、價值功能、法律法規,以提高公眾對傳統文化的認識,促進文化遺產的合理利用、有效保存和可持續傳承。同時,所有文化旅遊區都需要將傳統文化作為旅遊推廣的重點之壹。通過舉辦文化旅遊新聞發布會、推介會,發放精美宣傳冊,制作光盤,在各旅遊網站開設文化旅遊專題欄目,策劃壹系列以傳統文化為主題的重大文化旅遊節和文化節目,結合中秋、國慶、黨建等重大紀念活動和節假日,組織文化旅遊宣傳推介,使我國傳統文化旅遊深入人心。

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