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樂至品牌管理:KOL是什麽?KOL營銷應該如何定義和選擇?

蘇格蘭釀酒商HighlandPark考慮到目標市場是對科技產品感興趣的年輕消費者,邀請創意和酒精行業權威人士通過Instagram和其他賬戶為新款DarkOrigins威士忌代言。其中,克裏斯·梅西納發明了社交網絡“#”標簽。

這是典型的利用KOL的營銷活動。

KOL是什麽?

KOL,英文Key Opinion Leader的首字母縮寫,直譯為“關鍵意見領袖”,是隨著社交媒體的發展而出現的新的品牌見證人。隨著消費者的關註門檻越來越高,KOL成為品牌吸引眼球的手段之壹。

尼斯的營銷和銷售合夥人田鵬說:社交的核心是用戶的分享。隨著社交平臺的興起,營銷的本質也從“老太婆賣瓜”的單向廣告傳播轉變為口碑傳播,即BGC(Brand GeneratedContent)到UGC(User Generate)。KOL往往是所在領域有影響力的人物,能夠影響和帶動用戶的內容輸出和傳播。

KOL營銷在中國蓬勃發展,甚至被壹些業內人士認為要超越國外同行。然而,作為壹種新興的營銷方式,KOL營銷仍然存在許多亟待解決的問題,涉及KOL的定義、選擇和效果評估。

KOL和網絡名人的區別

首先需要明確的問題是:KOL是什麽?KOL等於網絡名人嗎?

凱洛中國社交媒體總監王帆認為,KOL是社交媒體環境下品牌重要的口碑傳播信息節點,不能簡單等同於明星代言、網絡名人。現有網絡名人、名人、代言人、企業主本人、核心員工、業內同行、專家等。,都可能成為品牌意見領袖。在壹定的背景下,普通消費者也可以成為KOL。

郭爽KOL解決方案負責人金文靜認為,KOL和網絡名人不壹樣:KOL需要專業知識,粉絲對他有壹定的特殊屬性和信任。網絡名人更註重娛樂性,觀眾帶著輕松的心情去看,KOL更容易獲得其粉絲的信任。

金文靜補充道,KOL受到關註,是因為他們可以在自己的垂直領域給粉絲提供壹些指導性的意見,或者起到引導消費的作用。

KOL隨著社交媒體成長發展。隨著社交媒體的垂直化,每個社交平臺都會有自己的KOL。

田鵬表示,在像nice這樣的圖片分享社交平臺上,KOL專註於生活、旅行、時尚、美妝等垂直領域;在知乎這樣的知識分享社交平臺,KOL大多是所在領域的行業專家。在田鵬看來,適合感性訴求的品類,消費者更多參與購物行為的品類,更適合KOL營銷。

KOL選擇策略

選擇合適的KOL是KOL營銷最關鍵的環節。除了抓住KOL背後的目標粉絲,整合不同規模、不同類型的KOL,構建有機的聯動矩陣,實現傳播效果的最大化,也是非常重要的營銷策略。

從體量上看,頭部KOL引流價值更大,腰部KOL性價比更高,長尾KOL在內容分發和擴散上更有優勢。從類型上看,明星KOL更適合話題引爆,垂直KOL更適合深度內容解讀,泛娛樂KOL更適合營銷信息的分發和傳播。

除了選擇合適的KOL,確定合適的媒體平臺同樣重要。KOL選擇策略更多基於粉絲屬性和個人設定,而媒體選擇標準更註重品牌營銷目標。壹方面,不同的媒體平臺有不同的內容形式、互動形式等特點,營銷策略也不同;另壹方面,同壹個媒體平臺的不同功能模塊和場景,有不同的營銷目標。

所以,找壹個合適的媒體平臺,明確自己的營銷目標和訴求是關鍵。KOL營銷目標通常可以分為三類:信息傳播、粉絲傳播、銷售轉化。無論是總體目標還是階段目標,都可以分別找到對應的媒體平臺和場景。

KOL營銷策略

1,擴散型:構建金字塔KOL矩陣,分階段持續推動營銷信息的擴散。

打造階段性KOL營銷傳播策略,通過互動話題和不同類型的KOL實現全網傳播甚至病毒式傳播。

1)制定階段性策略,通過預熱-引爆-持續擴散的執行節奏,不斷擴大營銷活動量;

2)制造熱點話題,註重話題的互動性和創意性,進而增加其二次傳播價值;

3)金字塔KOL策略,選擇1-3明星KOL引領聲音,再通過各領域中長尾KOL覆蓋更多不同垂直領域的粉絲群體。明星KOL在整個金字塔KOL矩陣中的選擇尤為關鍵,在各個階段都具有重要的價值和影響力。

適用於重要信息的傳播,如品牌形象、新產品上市等。,其營銷目標主要基於廣泛的信息,產品主要是大眾消費品。

2.功能性:挖掘KOL的不同功能,支持整合營銷傳播的各個環節。

KOL營銷被視為整合營銷傳播活動的支撐傳播渠道。借助KOL自身的影響力和靈活性,針對不同環節的傳播需求定制不同的傳播策略,將推動整個營銷目標的實現。

1)策略靈活。首先根據整體營銷訴求梳理出各個環節的重點目標,然後據此制定KOL選擇和內容策略;

2)形式豐富,在線上話題傳播的基礎上,嘗試更多創新的內容形式,如線上線下聯動;

3)相互聯系。不同環節的KOL營銷需要保持壹定的關聯性,防止用戶接收到的營銷信息過於分散甚至有偏差。

通常在大型整合營銷傳播活動中起功能性輔助作用,並根據各傳播階段的需要靈活調整。

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