鄉鎮便民服務中心的工作匯報和總結就是壹面鏡子。通過總結，我們可以充分了解我們工作中的不足。我為大家整理了鄉鎮便民服務中心工作匯報的相關材料。讓我們來看看。
鄉鎮便民服務中心工作報告1第壹部分:鄉鎮便民服務中心工作總結
梅家鎮位於XX縣東北部寶石湖上遊22公裏處，東與XX市XX縣接壤，北接靈巖鄉，西接沙壩鄉，南接寶石鄉。全鄉面積49.66平方公裏，轄9個行政村，1個居委會，85個村民小組，總人口5117戶。
為全面改善公共服務環境，提升公共服務能力，更好地服務山區群眾，更準確地展現各站的功能規範、行為規範、服務質量規範，我們立足家鄉實際，以“進壹步轉變政府職能，提高工作效率，建設服務窗口，搭建服務平臺”為契機，狠抓便民服務中心建設和規範運行。
壹、基本信息
位於梅家鄉人民政府大院內的梅家鄉便民服務中心，按照上級標準化統壹要求，投資65438+萬元建設，於20xx年8月正式投入運行。20xx年，鄉黨委投入近654.38+0.5萬元對便民服務中心進行軟硬件升級，現辦公面積約200平方米。中心設在黨政辦、社會規劃辦、社會事務辦等部門，服務窗口7個，專業人員14人。實行前後臺集中開放辦公模式，辦理計生、民政、殘聯、建管、國土、林業、勞動等52項公共服務。服務中心實行雙重管理，行政上受鄉鎮黨委、政府領導，業務上受上級相關職能部門指導。服務中心實行現代化辦公，配備電腦、打印機、攝像頭等現代化辦公設施，以及大眾休息椅、飲水機、報刊架等服務設施。
第二，人事管理
便民服務中心工作人員實行“雙重管理”，業務由分管領導指導管理，日常工作由便民服務中心監督管理。所有服務窗口都配備了政治素質好、業務水平高、責任心強的工作人員。同時，落實服務中心工作人員補貼和福利待遇。
第三，系統管理
鄉黨委、政府成立了專門的領導小組，制定出臺了《關於進壹步做好便民服務中心建設的實施意見》等文件，明確了便民服務中心的服務項目、經辦人員、辦事流程、管理制度和運行機制，確保人員精幹、運行規範、經費充足，使便民服務中心建設步入制度化、規範化軌道。通過公示服務中心工作人員身份、服務熱線和承諾事項，全面推行掛牌上崗、登記銷號等制度，進壹步增加了辦事的公開性和透明度，為群眾創造了良好的辦事環境。
第四，加強監督管理。
為了加強對便民服務中心的監管，鄉黨委政府在便民服務中心安裝了電子監控設備，全鄉黨政領導都可以在自己的辦公室監控便民服務中心的工作狀態。這使得便民服務中心的工作完全公開透明，徹底根除了去政府辦事群眾難找、門難認、臉難看、事難辦的現象，增強了群眾對黨委政府的信任和支持。
動詞 （verb的縮寫）工作亮點
實行“壹站式”服務。鄉鎮政府和服務行業窗口單位辦理的所有事項，都以“壹站式”服務為主。壹方面改變了過去註冊的混亂。前來辦理事項的申請人，先由便民服務中心工作人員接待、登記、簽字，交分管領導審批後，再返回服務中心辦理。另壹方面，改變了蓋章的混亂局面。申請人前來辦理時，服務中心工作人員先受理，然後根據業務類別交由分管領導審批。真正做到了“壹窗受理、內部流轉、限時辦結”。今年以來，我鄉服務中心共受理群眾申請1966件，現已辦結1953余件。
雖然我們的工作取得了壹些成績，但與上級的要求和群眾的期望還有壹定差距。下壹步，我們將繼續加強便民服務中心的規範運行，進壹步轉變工作作風，創新機制，提高效率，努力把便民服務中心建設成為黨和政府聯系群眾的橋梁和密切黨群幹群關系的融合劑，為美嘉經濟社會發展做出更大的努力。
第二章:鄉鎮便民服務中心工作概述
葫蘆鎮黨委、鎮政府積極圍繞市委、市政府提出的“建設強市、名城”總要求，認真學習貫徹十八大精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動。他們按照“美麗虎鹿、人文虎鹿、特色虎鹿”的發展思路，明確了全鎮新農村建設的各項指標，逐壹細化分解任務，落實責任領導。經過全鎮人的齊心協力，20xx。
1，專註農業發展。
要發展，農業是基礎。鎮黨委、鎮政府始終把農業作為全鎮第壹要務，致力於優化現代農業和農業基礎設施發展環境。抓住弱點，明確優勢，努力推動該鎮農業經濟又好又快發展。
壹是加快發展現代農業。全力保障糧食生產功能區和現代農業園區建設，落實食品安全責任制，完成市政府要求。全年糧食總產量8080噸，種植面積2.55萬畝。農產品質量安全有保障，抽取了市農業局要求的200批次，全部達標上報。電大培訓80余人，市內駕校培訓125人，鄉鎮培訓300余人。
二是改善農業基礎設施。已上報黎明村、下城裏村、溪口村、新洲村、李群村、鶴立村、燕山村等7個村的農房改造項目。已開展前期工作，溪口村、下城裏村、新洲村、鶴立村改造房屋1.36萬平方米。做好氣象防災減災標準化工作，順利完成氣象防災減災標準化示範村建設。開展四邊三化工作，搞好我鎮綠化生態，完成平原綠化350畝年度任務，東山村創建新的XX市綠化示範村，蔡寨村、東山村創建XX市綠化示範村。建設十條特色果林路，種植果樹，用於村與村之間的十條連接道路的綠化。投資1萬元，種植品種有香泡、石榴、楊梅、金桔、枇杷等，兼具觀賞性和實用性。
2.聚焦美麗鄉村建設。
壹是全面推進環境整治。動員黨員幹部、村民代表和群眾積極參與，重點清理整治白溪河沿岸、公路沿線和村莊內的溝渠池塘。截至165438+10月18日，全鎮共處理生活垃圾5320.4噸，建築垃圾1602.4噸，清理水塘340個，臭水溝393條，清理河道28020米。全鎮生活垃圾收運壹體化處理全面啟動，30個自然村納入垃圾集中清運範圍。建立農村環境衛生長效機制，開展養豬場汙染專項整治，完成4個養豬場整治。鎮汙水處理廠投資1萬余元升級改造，完成了生態池、三角池防滲加固工程改造，已投入使用。
二是全力推進白溪河整治和中小河流整治工程。白西江整治工程總投資2986萬元，新建(加固)堤防5.5公裏，交通橋梁1座，排水箱涵2座，排水涵洞6座。目前已完成項目總進度的90%，計劃於20xx年xx月底前完成。總投資3000萬元的中小河流整治工程，已於5438+10月中旬投入建設。目前，西園坑的東坑、黎明坑、白鳳坑、上佳溪、白溪村已陸續開工，力爭春節前完成50%的工程量。
三是紮實推進農村土地綜合整治。根據市委市政府“812”土地整理項目詳細指標，按照土地利用總體規劃確定的目標和用途，以土地整理、復墾、開發和城鄉建設用地增減掛鉤為平臺，推進田、水、路、林、村綜合整治，改善農村生產生活條件。目前，溪口村5畝農村土地復墾工程已經完成。
四是紮實推進農村生活汙水整治。根據市委、市政府提出的今年實現行政村生活汙水處理設施全覆蓋的目標，我鎮計劃完成22個村的農村生活汙水處理。目前，這22個村的設計、預算、價格評估等前期工作已全部完成，已招標15個村，正在招標2個村，在建7個村，春節前基本完成。此外，結合山區農村的特點，在吳歌村開展了生活汙水凈化酒糟處理工藝的試點工作。
3、註重農村公共服務建設。
壹是以蔡宅古街建設為重點，狠抓古民居的保護和發展。為做好蔡宅古村落的保護和利用工作，成立了鎮政府駐蔡宅工作站，紮實推進蔡宅工作的順利進行。成功申報第三批中國傳統古村落。正在申請創建省級歷史文化名村。截至目前，已完成古木堤道改造、新街、村口、電網、部分房屋回收拆遷、古街修復、菜市場搬遷、廳堂維修等項目10余項。壹裏九橋，裏面老街改造，綠化，降低規劃開發中的房屋樓層。
二是加快農村文化設施建設。我們鎮有六個村建了文化禮堂。通過壹系列豐富多彩的活動，文化禮堂成為弘揚社會主義核心價值體系的主陣地和村民文化娛樂活動的主舞臺。今年在各村文化禮堂舉辦了10余場人民講堂、道德講堂，還舉辦了啟蒙禮儀、敬老、金婚大典等專題活動，掀起了倡導文明禮儀的熱潮，並在央視《新聞晨報》欄目進行了報道。在學習踐行社會主義核心價值觀主題活動中，文化禮堂作為主戰場，發放近萬份倡議書，收集整理老故事、新故事、好故事，發動家庭自我教育，推動社會主義核心價值觀在農村的普遍形成。
第三，關註農村醫療保障。做好村級便民服務平臺建設，通過筆試面試招聘村級代理人，組織業務培訓3次。在80家企業開展年度勞動監察，用人單位檢查勞動用工和社會保險情況，督促企業與員工簽訂良好的勞動合同，維護勞資雙方的合法權益。切實做好農村醫療保險費的征收工作。全鎮18個行政村* * *完成參保20372人，收繳醫保費67761.5萬元，參保率97.7%，同比上升1.5%。
四是服務農村網絡化道路建設。力爭完成市裏下達的指標，完善農村公路設施建設，保障農民出行需求。全年完成葛寨村丁屋至丁玲公路硬化1.4km，完成新洲直洪章村路面硬化工程0.8km。
鄉鎮便民服務中心工作報告2鄉鎮便民服務中心工作報告1
未來的20xx年，過去的壹年可能會失落，難過，成功，開心，但沒關系，都過去了。我們會更加努力，明天會更好。
很多人說我變了，我相信。我真的很不開心。有許多事情壓在我身上。我的生活和心情壹塌糊塗。雖然沒有風風雨雨，但至少我經歷了壹些風風雨雨，壹次又壹次的起起伏伏，波折重重，困難重重。有時候真的很在乎我。我壹直在想我做錯了什麽，為什麽？我也壹次次給自己打氣，壹次次站起來。我在想，沒有我，地球照樣轉，事情也就解決了。我不想成為壹個弱者或懦夫。我的命運掌握在自己手中。我相信明天會更好，妳好，我好，大家都好。
經歷了這些，我學到了很多。我現在很好。我有工作，有勇氣，還有妳們所有人。我很在乎妳。我身邊的每壹個人，我們永遠是朋友。人說家家有本難念的經，妳也有妳的經歷。來分享壹下吧。我們將互相學習，共同進步。未來屬於我們。
關於明年，我的計劃是:
1，好好過好每壹天。
2.認真學習倉儲知識，爭取通過考試晉升。
3.利用休息時間進行電腦訓練。
4.多學點別的，充實自己。
最後，我希望在明年的這壹天，每個人都能更上壹層樓，謝謝！
鄉鎮便民服務中心工作報告2
Xx年即將過去。在酒店領導和同事的幫助和鼓勵下，我克服了各種困難，很好地完成了全年的工作，得到了領導和同事的肯定。全年連續出勤，無請假、遲到、早退現象；服務質量和工作水平有所提高，無客人投訴；能夠尊重領導，團結同事，謙恭有禮，工作優先。現在我匯報壹下我在xx的主要工作和明年的打算。請指正。
壹、今年的主要工作
1，態度端正，敬業。通過這壹年的鍛煉，我逐漸克服了浮躁、急躁、敷衍的缺點，養成了耐心、細致、周到的工作作風。這壹年，客人抱怨少了，表揚多了，我和同事的關系也融洽了。爭吵和挖苦的話少了，取而代之的是相互鼓勵和關心的話語。讓我對工作更有信心。對於酒店的日常工作，除了接待客人，主要是打掃客房和環境衛生。雖然壹整天都在打掃衛生，但有些地方總是因為太高、不顯眼、不易移動等借口而放棄打掃，留下死角。在這壹年裏，打掃房間和環境衛生時，我壹直小心翼翼，不放過每壹個汙漬，每壹粒灰塵和頭發。如果我夠不到高度，我就把凳子放下，和同事壹起擡。
2.虛心學習，不懂就問。這壹年，我用心參加酒店組織的各種培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，有不懂的地方問經理和其他老同事，回家後仔細琢磨。日常生活中能經常使用禮貌用語，改掉原有的不良習俗，形成良好習慣。就這樣，我的服務水平提高了，行為舉止也變得更有禮貌了，在客人中也很受好評，得到了領導和同事的好評。
3.服從安排，努力工作。平時要尊重領導，不能馬虎，領導安排的事情不打折扣，保質保量。今年除了做好客房服務，在前臺人員參差不齊的情況下，參與前臺接待工作。壹開始對接待工作不了解，沒有信心，怕困難。後來在酒店領導的關心和幫助下，我克服了自身的困難，努力學習，多方咨詢，不斷練習，做到了胸有成竹，沒有陷入困境，順利完成了前臺的任務。在此期間，我被評為月度優秀員工。
二、明年的工作計劃
在未來的壹年裏，我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也提高了，工作信心大增，對未來的工作充滿信心。總的來說，這壹年我能夠盡職盡責，遵守單位的規章制度，讓領導放心，讓客人滿意。但是我也有不好的地方需要改正，比如斤斤計較，和同事爭吵，工作懶散，對工作沒有飽滿的熱情，懶惰。在新的壹年裏，我將堅決克服這些不良的工作作風，乘著去年的東風，嚴格約束自己，認真學習和鉆研工作服務中的技巧，提高自己的服務水平，從小事做起，高起點高要求，讓每壹位客人滿意，和酒店的其他同事壹起給每壹位客人帶來舒適、安寧、溫馨的家。xx客房服務員工作總結
三。意見
此時此刻，信息網絡時代，懂新聞的人生存。然而，酒店的信息收集和利用還遠遠不夠。井底之蛙永遠只能理解那片天空。只有走出去，才能知道世界在我們之外。我們期待酒店組織更多的員工走出去，學習行業先進的服務和管理水平，提高酒店自身的競爭力。同時，希望酒店領導多關心員工的工作和日常生活，多為員工著想。多組織文體活動，不僅能使員工得到體育鍛煉，還能豐富他們的業余生活。讓每壹位員工每天都能以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作中，為酒店的繁榮做出自己的貢獻。
鄉鎮便民服務中心工作報告3 1鄉鎮便民服務中心工作報告
時光荏苒，不知不覺又迎來了新的壹年。在接下來的XX年裏，在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利完成了相應的工作，現在我對XX年的工作做壹個總結。
首先，前臺接待。
65438在XX的10月到7月，做前臺接待。接待員是第壹個展示公司形象的人。在工作中，我嚴格按照公司要求上崗，熱情對待每壹位來訪的客戶，並將其指向相關辦公室，為領導和客戶提供了方便。在過去的壹年中，* * *已經獲得了大約1000個用戶。
第二，會議的接待。
1，外部會議接待
參加山東聯通省財務會議接待、運維部工作會議、人力監控培訓會議、省G網運營會議、臨沂分公司、菏澤分公司經營分析會議。在這種對外會議中，我嚴格按照會議要求的高標準安排會場，積極協調酒店相關事宜，會議期間提供良好服務。在這個過程中，我學到了更多的待人接物，上菜送禮，積累了很多。
2.內部會議管理
根據各部門需求合理安排會議室，避免會議沖突，並註意相關登記、會議室衛生維護、公共物品善後檢查等。，為本局員工提供更佳服務。過去壹年，* * *安排了500多次內部會議。
3.視頻會議管理
召開總部或省級視頻會議時，按照通知要求，提前半小時準時開啟視頻系統，確保會議按時接通，今年沒有出現會議延遲的情況；與各縣區開會時，提前預約，調用所有終端，保證各縣區都能正常參加會議。
第三，費用報銷和合同錄入。
對此，嚴格按照公司要求，周壹收報銷單，周二領導簽字，然後錄入erp系統，做好登記工作。壹年來，已錄入1000多張報銷單。簽訂了20多份合同。
第四，綜合事務工作。
XX年7月調入辦公室，負責公安詢問、對外文件簽署、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後來又接手信息編輯、會議紀要、聯通之窗、行政圖書館管理等工作。
截至6月底，11，* * *共接到約300次公安問詢，並熱情處理，嚴格按照公司規定執行。收發國外文件90份左右，做到及時上傳下發，不延誤、不拖延。提交資料20條，編聯通2期。
做好筆記本、臺式機等小型固定資產的登記入庫工作，及時聯系維修網點對電腦進行維護維修，加強與他們的溝通，為我們索要備用機，避免耽誤正常工作。
動詞 （verb的縮寫）其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導布置的隨機工作，積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備第壹屆職工運動會；獲得臨沂聯通誠信演講第壹名；山東聯通獲得誠信演講比賽三等獎，目前正在積極籌備XX年度文藝匯演的節目總結、評選和演出。
第六，工作中的缺點
工作中缺乏主動性，與領導溝通少，考慮不足，考慮細致。文字功底不足，在信息報送環節未能及時把握公司信息的亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在省內的信息排名。
2 .鄉鎮便民服務中心工作報告
20xx年即將到來，這是忙碌的壹年，也是輝煌的壹年。在上級領導的關心和支持下，在經理的正確領導下，經過全體員工齊心協力、艱苦奮鬥，酒店取得了巨大的成績。入住率始終保持在90%以上，酒店業績再創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關部門的肯定和客人的好評。作為酒店的員工，我通過自己的努力取得了不錯的成績，多次被評為優秀員工，受到酒店的獎勵。我主要從以下四個方面做好自己的工作。
第壹，尊重領導，服從指揮。
在平時的工作中，深刻理解領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉，不耍小聰明，工作中無怨言，努力工作。我們可以正確對待領導的表揚和獎勵。
第二，遵章守紀，搞好服務。
遵守酒店制定的規章制度，不遲到，不早退，按時上班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，準時上班。嚴格按照工作流程和領導要求做好服務工作，保持房間幹凈、壹塵不染、整潔。在為客人服務時，能正確使用文明語言，細心、熱情、耐心，盡量滿足客人提出的要求，並為客人解釋清楚，取得客人的理解。查房時發現酒店物品損壞，及時與客人核實。需要賠償時，澄清事實和理由，讓客人滿意。
第三，團結協作，不計得失。
與酒店員工相處，搞好團結，互相幫助，關心同事。工作上，自己的工作完成後，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不小心眼。當與同事產生誤會時，要以工作為重，好好溝通，消除誤會，共同做好工作。日常生活中要向同事請教虛寒的問題。當他們生病時，我們可以及時打電話到醫院看望他們。當我們的同事家裏有事時，我們應該註意及時幫助他們，以增進我們的友誼，促進我們的工作。
第四，虛心學習，努力提高。
雖然做了七八年的客房服務，但每次都很註意酒店組織的基本功和安全培訓，並在行動上主動出擊。用耳朵、眼睛、嘴巴、心和手去做。學習時記筆記，認真聽講，有不懂的地方提問，回家後及時學習，加深印象。在工作中，盡量仔細揣摩，正確運用。不懂或者不會，多請教領導同事，了解壹下，不留盲區，讓自己的服務水平和個人素質再上壹個新臺階。
存在的不足和問題:
1，有時候工作熱情不高，不是很積極，有拖延的現象。有時候退房多，時間緊，房間打掃不仔細，還是有疏漏。查房時，物資很多，有時會有人忘記登記，給個人和單位造成了損失。
2.服務水平有待提高。文明禮貌語言使用較少，態度生硬，缺乏主動性。
在新的壹年裏，我將在上級領導的關心和支持下，在經理的正確領導下，認真做好本職工作，努力提高服務水平，團結同事，積極主動，服從命令，服務學習，與酒店全體員工共同努力，使酒店在新的壹年裏蒸蒸日上，突飛猛進，再創佳績。