從家裝O2O的發展階段和用戶需求來看,它是以中介模式起家,成為業主和家具建材經銷商、業主和裝修公司、業主和設計師、業主和工頭之間的中間平臺。之後,隨著互聯網工具和互聯網思維對家裝的影響,“互聯網裝修”模式應運而生,這種模式恰恰與傳統裝修相反,不透明、簡單、花樣多、體驗差等等,讓用戶耳目壹新。
當然妳可能會問,相比傳統家裝O2O,互聯網裝修是為了什麽?為用戶解決了哪些痛點?為什麽會成為家裝O2O的趨勢?別急,這次來說說互聯網裝修的特點。
揭示互聯網裝修的六大特征
第壹,性價比高,省錢。
對於有壹定消費水平的裝修用戶來說,價格並不是第壹考慮因素,但大多數人還是看重它,就像土豪會咬牙切齒的為了幾百塊買壹個普通的馬桶刷壹樣。互聯網裝修價格更低,性價比更高,淋漓盡致。無論是599元/平米還是699元/平米,都低於壹般市場價格1500元/平米。
第二,把裝修做得通透簡潔。
家裝產品的消費是家庭消費中最復雜的產品,信息匱乏,透明度差,用戶不專業,需求不明確,選擇有障礙;而且家裝行業不規範,有很多貓膩陷阱,價格不透明,用戶無法辨別真假;還有店面人員素質水平參差不齊,服務意識差,建材家具送貨延遲,消費者體驗差,裝修費時費力。互聯網裝修提供壹站式全包裝修產品,讓信息足夠透明,讓裝修變得簡單,解決了用戶對裝修想象的痛點。
第三,是標準化,最大化個性化。
如果完全個性化的規模不大,很難復制,快速占領市場是個問題;完全標準化是不現實的。壹是大部分家裝產品都是非標準定制,二是用戶需求肯定有差異,很難調整。
第四,是快速崛起,快速發展,快速奔跑。
任何壹個重服務但用戶體驗差的行業,壹旦洗牌,用戶真的會瘋掉。以“性價比最高的互聯網裝修”蘑菇裝修為例。2015,產品於10月23日正式上線,不到13天,官網預約超過1300個席位。在2月7日Xi安站的產品說明會之前,首批30個口碑間就被提前搶光了。
第五,有家裝行業背景,很辛苦。
家裝O2O被互聯網改造了,壹定要有好的基礎。它不知道怎麽裝飾。就算雷軍自己做,時間成本也消耗不完。快速發展的互聯網裝修只要有傳統裝修的背景,就要看深度。比如百變有海爾家居的經驗,蘑菇裝飾也有兄弟品牌。我想裝飾網的背面。比如我要深耕家裝行業7年,業務覆蓋全國50個城市,合作商家7000多家,118家裝行業專業人士組成供應鏈管理團隊,實現F2C模式工廠直供用戶,節省中間環節成本;此外,“師傅聯盟”擁有2年裝修產品經驗,67位金牌師傅服務過1316業主,樹立了施工管理的科學標準。再加上沒有展廳,沒有廣告,沒有“銷售導向”的設計師,口碑傳播節省了宣傳費用,使得599元/平米的裝修價格暫時無人能及,十大主材均來自Icon、Kyle Polo、Kohler等壹線品牌。背景不硬,很難走遠。
第六,流量入口爭奪難。
這是互聯網裝修產品的特點。通過低價甚至無利可圖的硬裝獲取用戶流量,通過社區、口碑、增值服務增強用戶粘性。最後在後續的家具、軟裝、智能家居中尋求前端資源的後續盈利突破。簡而言之,就是以傳統裝修給不了的價格撬動市場。第壹,告訴用戶很便宜,很放心。趕緊裝吧,讓朋友更親近,然後自然找到盈利點。
正是圍繞用戶痛點,想用戶之所想,急用戶之所急,解決了裝修不透明、添加遺漏多、服務體驗差、用戶需求不明確等問題,使得互聯網裝修迅速崛起,野蠻生長。氣得傳統裝飾恨不得拿刀砍了。然而,“互聯網裝修”還有很長的路要走。供應鏈管理和施工控制既是難點也是重點。無論是所見即所得,還是能做到統壹標準,要做的事情還有很多,而且做的很快,但是這個趨勢是不可逆的,就看哪個互聯網裝修能脫穎而出了!