那麽在這樣的競爭格局下,對於創始人來說,未來想要生存和發展,必須在創業初期,就要做好持久盈利的戰略布局。
首先要打破常規,把原有的客戶思維,變成用戶思維,把以貨為中心,變成以人為中心,同時要通過用戶資源,去掌控供應鏈。
1、以人為中心
2、客戶用戶化
3、整合供應鏈
壹
傳統思維的創業者為什麽生命周期越來越短呢?因為大部分人運用的都是貨的經營思維,就是去創業之前,首先考慮的是生產貨,或者囤積大量的貨源,然後再去找客戶。
這種經營思維在10年或者20年前是可行的,但是在產能過剩的今天,是非常錯誤的做法。因為現在市場上不再缺少貨源,如果有了貨再去找客戶那麽就是非常被動的。
所以在這種市場趨勢下,想要發展,必須把賣貨思維變成經營人,先去囤人,然後再根據消費者的需求提供解決方案。
尤其對於2B市場來說,中間流通環節必須要把自己作為壹個服務商,幫助商業去開發市場,服務與小B客戶。
比如專門給終端店、提供物料的企業,在創業初期要先通過線上、社群等方式,圈人(吸引客戶),然後為消費者提供解決方案。
當我們囤積了大量的用戶,並能夠給他們提供解決方案了以後,那麽再考慮貨源物料問題,這樣可以用更低的成本和風險,獲得持續盈利。
二
先囤人再根據人的需求,通過不同的場景提供服務,是未來經營中必備的方法,但是想要實現持續的盈利,必須要把客戶思維變成用戶思維。
傳統的企業最近大量倒閉,主要的問題是沒有可持續盈利的能力,這是因為大部分人運用的都是客戶思維。
什麽是客戶思維?就是不論我們壹天有多少客戶消費,我們都無法知道客戶是誰,更無法實現實時觸達和二次復購。
那麽這樣就需要不斷的花時間和成本去獲客,不斷的流失客戶,最關鍵的是獲取不到用戶的任何數據,這樣不但會導致整體利潤的縮水,而且也會導致庫存積壓問題,最終就會導致破產。
相反在未來我們通過用戶經營思維發展,就可以降低成本,實現業績的持續增長。因為只要消費我們產品的用戶,都可以分析出用戶是誰,什麽時間消費的,喜歡購買哪些商品,消費能力等。
為什麽會獲取這些數據,這個可以參考目前的壹些新零售項目,就是只要用戶到實體店,或者社群場景、線上場景消費,都需要下載APP,這樣就可以獲取用戶的信息和行為數據,獲取用戶的畫像和大數據。
同時可以通過APP應用程序與用戶實時連接,布局用戶可以通過線上做體驗反饋,互動交流,而且商家也可以通過應用程序,給消費者推送新品、營銷活動、會員福利、行業資訊等,不僅可以激活用戶二次復購,而且可以把用戶培養成粉絲。
三
對於傳統企業來說,想要持續盈利,擁有大量的用戶資源以後,最好要做好資源的整合。對下整合的是用戶資源,通過同樣的模式,去復制更多的用戶資源,對上整合,是掌控商業的供應鏈資源。
因為未來的市場會出現2個極端,壹是品牌的集合度加強,二是碎片化市場會被逐步的整合。
也就是在未來我們要麽通過新的人貨場思維,通過經營人,客戶用戶化,去快速整合市場的用戶資源,打造品牌的溢價能力,加強自身品牌的集合度,要麽就會被其他的企業吞並。
這是因為隨著市場的精準加劇,消費者只會記住頭部,第壹名和第二名的品牌。
其次是碎片化市場將被逐步整合,我們可以看下身邊,過去的個體戶小店,逐步都被連鎖的機構幹掉了,所以不是現在的錢不好賺了,而是每個行業都越來越專業和規模化。
這是因為在改革開放的40年中,能夠緊跟趨勢快速發展的企業,已經成為行業的龍頭老大,這個時候大企業為了加快發展步伐,最快的方式就是並購同行,消滅小微企業。
那麽在這種競爭格局下,現有的傳統企業,想要搶占下個10年代趨勢,必須提前布局,把以貨為中心,變成經營人,變客戶化變成用戶化,同時有了用戶資源和數據以後,必須要整合上下遊資源,借助更多人的力量去發展。