團隊文化是壹個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統、風氣等內容的復合體,是壹種精神力量,用於調動、激發目標對象作出貢獻。團隊文化是個復合概念,由外顯文化與內隱文化兩個部分組成。外顯指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等;內隱是總目標的倡導,要求遵循的價值標準、道德規範、工作態度、行為取向和生活觀念,或指這些內容融匯而成的風貌或企業精神。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統文化觀念的產物,包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式,以最大限度地統壹員工意誌,規範員工行為,凝聚員工力量,為團隊總目標服務。團隊文化的重要性和加強文化建設的必要性優秀的團隊文化可以促成優秀團隊的形成和發展,優秀團隊必定有自己的優秀文化。團隊精神在實現企業管理中已占據重要位置,這也是團隊文化必不可缺的主要內容。
真正的團隊必須具備三個要素,壹是必須能創造出***同的產品,有***同的目標;二是全體成員為***同目標的實現而努力工作;三是團隊成員之間家裏或形成互相認可、互相負責、***同遵守的契約。團隊文化的區間性:團隊文化所包含的所有內容都離不開團隊這個主體,反之,在團隊之外的文化,它可以與團隊生存發展有密切關系,甚至對團隊文化產生重大影響,但它不屬於團隊文化的範疇。團隊文化的依附性:中國傳統文化歷來以人為本,認為人者,五行之秀氣也。
團隊文化就是通過人與人之間的行為活動,不斷進化凝聚而成。由此可見,團隊文化紮根於團隊,依附於團隊,最活躍的因素是人,離開人去談團隊,就是無源之水。團隊文化的可塑性:有團隊就有團隊文化,這是不以人的意誌為轉移的客觀規律。但團隊文化並不是團隊純自然產生的,而是繼承上的發揚,是在壹定基礎上的不斷挖掘、改進、整理和概括。文化建設包括的幾個部分團隊文化是壹項以人為本的復雜工程,是團隊經過長期的實踐提煉而成的。團隊文化建設要註意群眾性,吸引廣大員工參與,絕不是少數人的事。團隊文化的核心是團隊員工***同價值觀的形成與導致的統壹行為,因此它的成果必須是全體員工在實踐中***同創造。它來自員工群體,普遍受這個群體的歡迎和接納,機場說得家喻戶曉,深入人心。只有得人心的團隊文化才具有很強的生命力。
團隊文化必須倡導團隊精神,凝聚合力,***同為總目標服務。團隊文化具有為團隊總目標服務的特性。總目標的實現主要依靠組織、指揮、協調、控制來構成,因而團隊文化必須為優良的管理提供輿論支持,形成良好氛圍,使各項管理得以順利實施,更主要的是協同企業組織系統內的各子系統以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發揮積極作用。團隊文化的實施方法上要采取樹立榜樣,、典型引路、以身作則、率先垂範。優秀團對文化壹般都比較註意發現和推崇身邊的典型、樹立榜樣。這是應為,這樣做可以集中體現團隊文化的魅力。使團對文化人格化、模特化,使員工能看得見,學有榜樣,比得上,效仿有型。
團隊文化的組織實施,需要壹定的形式來體現,也需要壹定的物力財力加以保障,僅高喊口號是無濟於事的。團隊文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾
。它紮根於團隊員工,融於全體員工的思、言、果中。然而它有帶有灌輸性,通過各種喜聞樂見的形式來體現,如各種有意義的慶典活動、群眾性的文體活動(爬山、露營、球賽、文藝活動)等。活動必不可少,所需花費的人力、物力、財力也必不可少。團隊文化的組織實施,要建立完善的網絡和必不可少的激勵機制。
文化網絡是指團隊進行文化宣傳教育、溝通聯絡,包括壹定的組織機構和宣傳方式。團隊文化還必須在制度建設、標誌、精神、口號等方面體現團隊文化的味,在團隊對內對外發生影響的活動中註重貫穿和體現團隊精神。團隊文化的推行結果,要使團隊發展、員工利益和社會帶來物質和精神利益,這是檢驗其績效的標準。團隊文化就是通過運用以人為本、友好和睦,忠於使命、奉獻社會,講究禮儀、註重文明,恪守承諾、勇擔責任,好學進取、藝不壓身,艱苦奮鬥、清正廉潔的我國傳統優秀文化,來統領團隊的思想理念、價值理念、目標理念、行為理念、品牌理念和服務理念影響員工、影響客戶、感染社會。通過諸如此類的理念運行和鑄就,改善員工和客戶的生產、消費行為理念,逐漸地在他們的心中培育企業品牌的忠誠度
如何解決由於團隊文化存在的缺陷,影響到團隊文化的培育、提升和經營問題?首先,團隊之間要有這種文化的求訴氛圍,通過不斷碰撞的文化求訴,實現團隊文化的***鳴。其次,團隊文化需要有文化設計師的科學設計,文化營養師精心的打理。提升和實踐團隊文化的過程,本身就是壹個調理、改善、整合、運營的過程,是壹種系統工程,其中涉及到多種學科,又要花費很多時間和精力。作為團隊核心層,經常過問和給文化設計師、文化營養師出壹些題目,根據企業的實際和、市場的變化,以及客戶的心理和不同時期的企業社會責任,適時進行調研、及時拿出調理建議和方案來,在方案適時的時候,經常跟蹤運營情況,發現問題及時改進。通過他們促動文化互動,漸次產生文化***鳴,進而實現文化引領戰第三,團隊文化需要把儒家文化與現代管理科學相融合。祖國的優秀傳統文化是無需質疑的,同樣,西方現代科學管理也是經過發達國家優秀企業上百年甚於更長時間的探索才總結出來的。我們強調二者的結合,其實質就是要象西方企業借鑒我國優秀的傳統文化壹樣,實行跨文化管理。