目標管理也叫“結果管理”。是指在企業員工個體的積極參與下,自上而下確定工作目標,並在工作中實施“自我控制”,以保證自下而上實現目標的壹種管理方法。
優勢
①目標管理會給組織中容易衡量和分解的目標帶來良好的績效。對於那些技術上可分的工作,由於職責任務明確,目標管理往往能起到立竿見影的效果,但對於技術上不可分的團隊工作,目標管理很難實施。
②目標管理有助於改善組織結構中的職責分工。隨著組織目標的結果和責任被試圖分配到壹個職位或部門,很容易發現授權不足和責任不明確等缺陷。
(3)目標管理激發意識,調動員工的主動性、積極性和創造性。因為強調自我控制和自我調節,把個人利益和組織利益緊密聯系在壹起,從而提高士氣。
④目標管理促進意見交流和相互理解,改善人際關系。
缺點:
(1)目標難以設定。組織中的許多目標難以量化和具體化;許多團隊工作在技術上是無法解決的;組織環境中的可變因素越來越多,變化越來越快,組織內部活動越來越復雜,使得組織活動的不確定性越來越嚴重。所有這些都使得為組織的許多活動設定量化目標變得困難。
②目標管理的哲學假設不壹定存在。Y理論對人的動機做了壹個過於樂觀的假設,現實中的人都有“機會主義的天性”,尤其是在監督不力的情況下。所以很多時候很難形成目標管理所要求的承諾、自覺、自主的氛圍。
③目標協議可能增加管理成本。在目標達成壹致的情況下,需要大量的時間進行溝通,統壹思想;每個單位和個人都註重自己目標的完成,很可能忽略了相互協作和組織目標的實現,發展出本位主義、臨時觀和急功近利。
(4)有時獎懲不壹定與目標結果相匹配,難以保證公平性,從而削弱了目標管理的效果。
擴展數據:
目標管理的指導思想是基於管理心理學中的“Y理論”,即人在目標明確的情況下可以對自己負責。其理論基礎是心理學和組織行為學中的目標理論。也就是說,任何壹個組織,系統地層層設定目標,強調對目標結果的評估,都可以提高組織的工作效率和員工的滿意度。
目標管理的目的是通過目標的激勵來調動員工的積極性,從而保證總體目標的實現。其核心是明確和重視結果的評價,倡導個人能力的自我提升。其特點是以目標作為各項管理活動的導向,以實現目標的結果來評價其貢獻。
目標管理的中心思想是將具體的組織目標成為組織中每壹個成員、每壹個層級、每壹個部門的行為方向和激勵手段,同時使之成為評價組織中每壹個成員、每壹個層級、每壹個部門工作績效的標準,從而使組織有效運轉。
目標管理的基本內容是動員全體員工參與目標的制定並保證目標的實現,即組織中的上下級對組織的相同目標達成壹致,並擴展到組織的所有部門、層次和成員。它與組織中每個單位、部門、級別和成員的職責和績效密切相關。在目標實施過程中,要根據目標確定上下級的責任範圍,下放上級的權限,下級實現自我管理。
在業績評價過程中,嚴格把這些目標作為評價和獎勵標準,自我評價和上級評價相結合。這樣就形成了全方位、全過程、多層次的目標管理體系,提高了上級的領導能力,激發了下級的積極性,保證了目標的實現。
目標管理在組織內部建立了壹個相互關聯的目標體系,將員工有機地組織起來,使集體的力量得以發揮。同時,目標管理的實施意味著組織管理的民主化、員工管理的自控化和結果管理的客觀化。所以目標管理實際上是壹種普遍的、民主的、自覺的和富有成效的管理。這也是目標管理的魅力所在。
目標體系從整個組織的整體視角來考察組織目標,而目標網絡則是從壹個具體目標的實施規劃的整體協調來起作用。如果目標不相互聯系、不協調、不相互支持,那麽組織成員出於私利就會走壹條對自己部門有利而對整個公司不利的道路。目標網絡的內涵體現在以下幾個方面。
(1)目標和計劃不是線性的,也就是說壹個目標沒有實現然後又實現了另壹個目標,目標和計劃形成了壹個相互關聯的網絡。
(2)組織中的管理者必須確保目標網絡中的各個組成部分相互協調。
(3)組織內各部門在制定自己的部門目標時,必須與其他部門協調。
(4)組織在制定自己的目標時,必須與許多約束條件相協調。
根據美國管理心理學家維克多·弗洛姆的期望理論,人們在工作營地中的熱情或努力(激發動力)是效價和期望的產物。其中,效價是指對壹個人對某項工作及其結果(可達到的目標)的滿意度的評價,即對工作目標有用性(價值)的評價;期望是指人們對自己能夠順利完成工作的可能性的估計,即對工作目標能夠實現的概率的估計。
因此,如果壹個目標是激勵其接受者,它必須是可接受的和可實現的。對於壹個目標完成者來說,如果目標超出了他的能力範圍,那麽目標對他就沒有激勵作用。
根據目標的主要內容
從組織目標的內容來看,壹個組織通常有很多目標,但無論是什麽組織,營利組織還是非營利組織的目標主要包括四個方面,即財務目標、環境目標、參與者目標和生存目標。
(1)財經目標。涉及組織的資本支出和其他財務和經濟目標。
對於企業來說,經濟效益是第壹位的,這方面的目標包括利潤水平、投資回報率、生產率水平和銷售收入。
(2)環境目標。它主要描述組織與外部環境的關系,包括對環境變化的適應性、成長性、社會責任和市場份額等目標。
(3)參與者的目標。讓組織中的人參與進來。目標變量包括員工離職率、缺勤率和壹些不可量化的因素,如員工滿意度、人員培訓和發展、工作和生活質量等。
(4)生存目標。生存是所有組織的基本目標。任何組織都必須重振活力,防止衰退和腐敗,才能生存和發展。
參考資料:
百度百科-目標管理