阿米巴經營概述
在京瓷公司成立5年後的1964年,為了保持公司的發展活力,稻盛和夫獨創阿米巴經營方式。阿米巴經營是將組織分成小的集團,通過與市場直接聯系的獨立核算制進行運營,培養具有管理意識的領導,讓全體員工參與經營管理,從而實現“全員參與”的經營方式。是京瓷集團自主創造了獨特的經營管理模式。
比如某陶瓷產品有混和、成型、燒結、精加工四道工序,就將這四道工序分成四個“阿米巴”,每個“阿米巴”都像壹個小企業,都有經營者,都有銷售額、成本和利潤。“阿米巴經營”不僅考核每個“阿米巴”的領導人,而且考核到每個“阿米巴”人員每小時產生的附加價值。這樣就可以真正落實“全員經營”的方針,就是發揮企業每壹位員工的積極性和潛在的創造力,把企業經營得有聲有色。另外,“阿米巴”可以隨環境變化而“變形”,即具有適應環境的靈活性。
“阿米巴”(Amoeba)在拉丁語中是單個原生體的意思,屬原生動物變形蟲科,蟲體赤裸而柔軟,其身體可以向各個方向伸出偽足,使形體變化不定,故而得名“變形蟲”。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化,不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。
阿米巴經營的優勢
“阿米巴經營”能夠提高員工參與經營的積極性,增強員工的動力,而這些正是京瓷集團之優勢的根源。另外,“阿米巴經營”的小集體是壹種使效率得到徹底檢驗的系統。同時,由於責任明確,能夠確保各個細節的透明度。
阿米巴經營的目的
1.確立與市場掛鉤的部門核算制度。
2.培養具有經營者意識的人才。
3.實現全體員工***同參與的經營。
阿米巴經營的前提條件
實施“阿米巴經營”有兩個前提條件。
第壹是企業經營者的人格魅力。經營者必須具備“追求全體員工物質和精神兩方面幸福、並為社會做貢獻”的明確信念。領導人的公平無私是調動員工積極性的最大動力,也是實施“阿米巴經營”的首要前提條件。
第二個前提條件是所謂“哲學***有”。稻盛哲學裏有“以心為本的經營”、“夥伴式經營”、“玻璃般透明的經營”以及“動機至善、私心了無”等內容。各個“阿米巴”之間,每壹個“阿米巴”內部的每壹位成員,在為自己和自己的“阿米巴”的業績考慮時,如果缺乏為別人、為別的“阿米巴”以及為企業整體著想的“利他之心”,“阿米巴經營”將難以推行。換句話說,在實施“阿米巴經營”的管理手法時,需要協調利己和利他、協調部門利益和整體利益的辯證法,需要“作為人,何謂正確”這種高層次的哲學。
如何劃分阿米巴
在此最先加以說明的要點,可以說事關阿米巴經營的成功與否,也就是如何劃分復雜的公司組織。組織的劃分必須準確地把握亊業的實際情況,並以此為依據進行劃分。為此,我認為必須具備三個條件。
第壹個條件是為了劃分後的阿米巴能夠成為獨立核算組織,需要“有明確的收入,同時能夠計算出為獲取這些收入而所需的支出”。為了采用獨立核算制,必須要能夠計算收支,為此必須準確地掌握獨立組織的收入和支出情況。
第二個條件是“最小單位組織的阿米巴必須是獨立完成業務的單位”。正因為阿米巴是作為壹項獨立業務而成立的,所以其領導才有可能鉆研創新,萌生出工作的價值。所以阿米巴必須是獨立完成業務的單位。就這壹點,我想用陶瓷生產部門的例子進行說明。在京瓷的生產部門中最先被劃分成阿米巴的是原料部門,這是生產工序中最早的壹道工序,起著調配原料的作用。在準備把原料工序作為壹個阿米巴獨立出來的時候,從“獨立完成業務的單位”這壹條件考慮,我擔心是否會將組織結構過分細化。這是我偶然註意到在當時有廠家向京瓷這樣的陶瓷生產商銷售已經調配的原料。既然有把原料調配當作經營業務的公司,那麽京瓷完全可以把原料的低價采購、調配,並銷售給下道工序的成型部門當作壹項獨立的業務。於是我下決心把原料部門劃分出來作為壹個阿米巴。
第三個條件是“能夠貫徹公司整體的目標和方針”。即使能夠明確計算收支狀況、是壹個能夠獨立完成業務的單位,但是如果妨礙公司方針的實施,就不能把它獨立成壹個阿米巴,其理由是如果將組織細分成阿米巴後,公司內部的協調機制被分割得支離破碎,那就無法完成公司的使命。讓我舉例說明。像本公司這樣按定單生產的企業的銷售部門,可以把日益龐大的組織細分成負責走訪客戶獲取定單的接單部門、負責管理運作產品交貨期的交貨期管理部門、負責開出賬單回收貨款的貨款回收部門等等獨立核算的部門。假設整個銷售部門拿到了銷售額10%的傭金作為手續費收入,那就可以分配給接單部門5%、交貨期管理部門3%、貨款回收部門2%,各自進行獨立核算。
但是,這樣壹來作為銷售就無法為顧客提供壹貫式的服務。比如與A公司、B公司、C公司等大客戶進行交易時,銷售部門是否只要獲得定單就萬亊大吉了呢?其實不然。還有交貨期管理、交貨、應對質量投訴、回收貨款等等。這些職能如果讓其他的銷售阿米巴來承擔的話,京瓷就不可能為客戶提供壹貫式的服務,這也就違背了“客戶至上”的公司方針,所以不可以隨意地劃分銷售組織。(來源:阿米巴實踐研究院)