價值鏈在經濟活動中無處不在。上下遊相關企業之間存在行業價值鏈,企業內部各業務單元之間的關系構成企業價值鏈,企業內部各業務單元之間也存在價值鏈聯系。價值鏈中的每壹項價值活動都會對企業最終能實現多少價值產生影響。
波特的“價值鏈”理論揭示了企業之間的競爭不僅僅是某壹環節的競爭,而是整個價值鏈的競爭,整個價值鏈的綜合競爭力決定了企業的競爭力。用波特的話來說:“消費者心目中的價值是由企業在物質和技術上的壹系列具體活動和利潤構成的。妳和其他企業競爭的時候,其實是內部很多活動的競爭,而不是壹個活動的競爭。"
壹、價值鏈的概念和構成
1企業為了生存和發展,必須為其股東和其他利益集團創造價值,包括員工、客戶、供應商、所在區域和相關行業。如果打開“企業”的“黑箱”,我們可以將企業創造價值的過程分解為壹系列不同但相互關聯的經濟活動,或稱“增值活動”,其總和構成企業的“價值鏈”。任何企業都是其產品在設計、生產、銷售、交付和售後服務中所進行的活動的集合體。每壹項管理活動都是這個價值鏈中的壹環。企業的價值鏈及其開展單壹活動的方式反映了活動本身的歷史、戰略、實施戰略的方式和主要經濟狀況。
第二,價值鏈與企業的競爭優勢,
1“價值鏈”理論的基本觀點是,在壹個公司眾多的“價值活動”中,並不是每個環節都創造價值。企業創造的價值實際上來源於企業價值鏈中壹些具體的價值活動;這些真正創造價值的經營活動是企業價值鏈的“戰略環節”。企業在競爭中的優勢,尤其是能夠長期保持的優勢,歸根結底是企業在價值鏈某些特定戰略價值環節上的優勢。行業的壟斷優勢來源於行業內某些特定環節的壟斷優勢。抓住這些關鍵環節,也就抓住了整個價值鏈。
這些決定企業經營成敗和效益的戰略環節可以是產品開發、流程設計、市場營銷、信息技術、知識管理等。,視不同行業而定。在高端時尚行業,這個戰略環節壹般是設計能力;在卷煙行業,這個戰略環節主要是廣告和公關策略(即如何應對各個政府和消費者組織戒煙的努力);在餐飲行業,這個戰略環節主要是餐廳選址。雖然如前所述,不同行業有不同的價值鏈,同壹環節在不同行業有不同的作用,但對於大型企業,如跨國公司,可以通過價值鏈中的關鍵環節,即核心能力,在相關行業進行擴散和移植,從而提高企業尤其是跨國公司的競爭優勢。跨國公司在國際營銷活動中具有全球跨行業營銷的範圍經濟效應。這種範圍經濟效應是跨國公司通過對壹般要素和資源的優化利用而獲得的。這個通用元素可以是通用的生產設備、管理經驗、營銷技巧和研發能力。因為在價值鏈的幾乎每壹個環節中都可以發現通用要素的存在,當兩個產業價值鏈中的關鍵環節,即核心能力需要相同的通用要素時,跨國公司就會將其在壹個產業中的核心能力擴散到另壹個相關產業中,從而將範圍經濟效應轉化為範圍經濟優勢。因此,跨國公司在壹個行業的營銷傳播活動中獲得的先進知識、經驗和技能,可以轉移到其他相關行業,而不需要很大的額外投入。