微信是社交媒體的新寵，小米靠社交營銷獲得了巨大成功。社會化營銷將是未來幾年市場營銷的主流。2013之後，中國社交平臺也進入差異化發展階段。那麽企業如何利用社交平臺進行營銷呢？下面我整理了企業利用社交平臺進行營銷的方法，供大家參考。
企業利用社交平臺進行營銷的方法01社交營銷:社交工具還是社交媒體。
華通羅明的MillwardBrown及其
微信是社交媒體的新寵，小米靠社交營銷獲得了巨大成功。社會化營銷將是未來幾年市場營銷的主流。2013之後，中國社交平臺也進入差異化發展階段。那麽企業如何利用社交平臺進行營銷呢？下面我整理了企業利用社交平臺進行營銷的方法，供大家參考。
企業利用社交平臺進行營銷的方法01社交營銷:社交工具還是社交媒體。
華通羅明的MillwardBrown及其質性研究品牌Firefly，通過在壹二三線城市開展用戶訪談、座談會、收集用戶上網行為等方式，運用質性研究方法，深度挖掘用戶在社交平臺上的行為、態度和動機，* * *發布了《2014中國社交平臺重新定義》報告。研究發現，微博和微信是中國市場上規模最大、使用最多、影響力最大的平臺。在本研究中，我們對這兩個平臺的用戶、特點和價值觀進行了深度解構。
社交工具或社交媒體
從社交平臺用戶的行為來看，可以分為兩個方向，即工具導向和信息導向。工具化是指平臺的核心設計是在線上做出某種行為需求。用戶往往使用目的明確的社交平臺，主動參與，更註重實時性，如語音交流、聯系、信息搜索等。信息導向是指用戶通過社交平臺接收感興趣的信息，並獲得滿足感。相對來說，開放更重要。
就社交平臺的關系而言，也可以分為兩個方向，即人際關系和利益網絡。人際關系是指以現實關系為主要基礎，通過復制網絡上的現實生活圈子而形成的關系鏈。在這類社交平臺上，我們發現用戶的個體是清晰的，個人情況基本熟悉這個平臺上的關系鏈，是典型的強關系鏈；興趣網絡是用戶基於自身興趣主動地、發散地建立起來的社交網絡。在這裏，用戶的身份主要取決於興趣，它只是真實身份的壹部分，甚至是壹個虛擬的投影。在關系互動中，強調和諧，屬於典型的弱關系。
綜合考慮這兩個維度，我們可以看到，中國的社交平臺基本上可以分為兩個重要的方向:社交工具和社交媒體。工具類的平臺在線上做出壹定的行為需求，突出主動性、目的性和實時性，以微信為主要代表；以興趣內容為核心的媒體平臺，開放、多變、感性，以新浪微博為典型代表。
換句話說，微博有社交屬性，微信有個人屬性。
未來:兩者有區別，共存。
關系鏈的不同導致用戶使用的驅動力不同。微信更註重高親密度的鏈條，微博更註重低親密度的鏈條。高親密度的鏈條需要不斷的維護，所以微信上的用戶角色就是“別人眼中的我”。另壹方面，在微博中，因為高親密度的鏈條鎖得更少，“我”有更多的自由去探索自己，建立自己的新形象。
所以消費者壹般同時在不同平臺有賬號，用功能在不同社交平臺上扁平化分散。社交工具和社交媒體的應用是獨立且有區別的。
不同環節各有所長。
社會化營銷是互聯網時代的必然產物，也契合了當今市場環境中壹個越來越明顯的情況:價值鏈的核心越來越向終端用戶轉移。因此，社會化營銷需要建立全面的營銷策略。通過不同平臺和渠道的合作，產生協同效應，資源共享，提高效率，降低成本，長期維持，壹定會給企業帶來價值。
關系鏈是社交平臺最重要的部分。只有利用好用戶的社交關系鏈，才能發揮不同社交平臺營銷的優勢。利用不同社交平臺用戶之間已有的關系鏈，在關系鏈的某壹點註入信息，並通過關系網快速傳播。當有效的話題或興趣點投放到社交平臺後，會像水中的漣漪壹樣自動擴散開來，引爆受眾的自主傳播，形成“點對點”或“點對片”的傳播模式，這就是社交營銷的良好運營模式。
在以微博為代表的社交媒體上，由於其開放的媒體屬性，言論自由，發布踴躍，信息傳播迅速，容易形成熱點。消費者更有可能把這個地方作為他們發布體驗、接收相關信息甚至表達不滿的平臺。在這裏，消費者感受到了自己的社會影響力，所以更願意把這個地方作為公開對話的平臺；對於企業來說，這裏的開放設計使得跨平臺交互的規劃更加方便，開放的素材也可以幫助企業對整體市場進行監控和洞察。壹般來說，社會化媒體對社會化營銷的支持在前端更有效。
在以微信為代表的社交工具中，關系鏈相對封閉，表達和分享受到限制，難以形成熱點，企業更難以在此與潛在用戶充分接觸並發力。而壹旦完成銷售，與用戶建立了聯系，企業就可以更容易地在這裏捕捉到用戶的真實信息，更方便地定制用戶，維護及時準確的關系。所以我們說社交工具在社交營銷後端的支撐能力更強。
互聯網改變了創造價值的方式。隨著互聯網的不斷發展，微博微信等社交平臺的發展和應用空間將不斷擴大。未來，社交平臺通過地理定位、關鍵詞搜索、商品與服務匹配，可以幫助企業為用戶創造便利性和個性化體驗，提升品牌資產，創造新的營銷渠道，提高銷售轉化率。
企業利用社交平臺營銷的方法02用戶數量優勢
臉書對用戶是免費的，所以沒有註冊限制。據TechCrunch報道，“臉書覆蓋的所有學校中，85%都有臉書的檔案；在所有這些加入臉書的學生中，60%的人每天都登錄臉書，85%的人每周至少登錄壹次，93%的人每月至少登錄壹次。”如此龐大而穩定的用戶群，對任何企業來說都有著無限的吸引力。如此龐大的用戶群，意味著在SNS上，只要妳有足夠多的賣點，那麽妳就可以把話傳開，成為SNS的焦點。
潛在購買力的培養
也許有人會質疑，妳看校園裏誰開心誰註冊？同學們！奢侈品，對於這些還靠父母養活的孩子來說，高不可攀。這個問題沒有錯。這種現象確實存在，但誰也不能否認今天才20歲的孩子，5年後的孩子，10年後的孩子，甚至更久的孩子的購買力。到那個時候，或許開心的是，校園裏的這些SNS網站已經被取代或淘汰，但20歲時在他們心中留下的品牌印象卻根深蒂固。根據英國《衛報》的調查，臉書用戶的平均年齡呈上升趨勢。然後，再開始培養這些潛在購買力，為時不晚。
SNS發展勢頭良好
這壹點我們誰也無法反駁。SNS網站的發展也是當今社會個人需求的反映。在工作壓力和生活壓力疊加的環境下，人們比以前更需要壹個情感支撐來支撐自己，而SNS恰好在合適的時候滿足了這些需求。在Kaixin.com和Renren.com，最大的樂趣無疑是找到老好朋友，結交新朋友，從網絡上的朋友變成生活中的朋友。這些都是情感需求的表現。
基於這幾點，我認為企業和SNS的合作是有利可圖的。事實上，這種商業合作模式在美國和臉書早已有之，而且正在成為壹種趨勢。據了解，許多零售商已經開始使用臉書、Twitter和YouTube等社交網站來推廣其品牌並與用戶互動。例如，英國母嬰零售商Mothercare此前推出了社交網站Gurgle，時尚公司ASOS推出了ASOSLife網站，零售商Marks & amp；斯潘塞上個月表示，該公司的臉書頁面擁有8萬名粉絲，該公司在所有主要的社交網站上都建立了頁面。
另壹方面，據我所知，國內SNS網站與企業的合作主要是傳統廣告的形式。比如國外的合作模式還是空白，還有壹個特點就是以藝人和公眾人物為代表，引領國內SNS的“名人效應”。