現在廣泛使用的是來自《新壹代商業模式》作者亞歷山大·奧斯特瓦爾德(Alexander Osterwalder)的提法。壹個完整的商業模式應該包括四個視角和九個模塊。它被稱為商業模型畫布(BMC)。
任何個人或創業公司都需要商業模式，個人如何發揮自身價值獲得回報，公司如何為客戶創造價值持續盈利，都需要清晰完善的商業模式作為基礎。那麽就可以有針對性的進行各種資源的合作，人力的配置，利潤的再分配。
壹個正確的商業模式可以幫助初創公司知道自己想做什麽，為什麽要做，怎麽做，減少貿然燒錢的風險，減少試錯的成本。
壹，商業模式畫布的作用
商業模式畫布(business model canvas)來自於壹個工具，可以幫助團隊提升創造力，減少投機，確保他們找到合適的目標用戶，合理解決問題。商業畫布通過可視化的方式幫助團隊成員達成共識，便於團隊成員用統壹的語言進行討論。整個畫布以“為誰賺錢、做什麽、怎麽賺錢、怎樣賺錢”四個視角為主線，由九個模塊組成，相互關聯，相互影響。
做壹張商業畫布不僅僅是壹個人的工作，它需要創業團隊集思廣益。最好用便利貼在壹張硬紙板或壹面大白板墻上做好標記，最後整理出來。
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商業畫布不是壹次性工具，實際上是產品和運營的夥伴。它是產品和運營日常工作的壹部分:
●統壹團隊認知:可以在會議中利用白板或在線工具統壹大家的新想法。
●了解和分析客戶:妳也可以通過創建商業畫布來了解妳的客戶或妳的競爭對手。無論妳了解妳的客戶還是競爭對手，都是為了了解妳自己和妳自己。
●新員工入職培訓:在培訓新員工時，管理層可以用商業畫布的形式講解業務模式、用戶群體、關鍵業務、核心資源等等。
二，商業模式畫布的構成
(壹)客戶細分客戶細分
客戶細分構造塊描述了企業想要聯系和服務的不同的人或組織。客戶是任何商業模式的核心。沒有盈利的客戶，企業不可能長久。
本節回答的主要問題是:我們在為誰創造價值？誰是我們最重要的客戶？
企業把客戶分成幾個細分，每個細分中的客戶都有相同的需求、行為等屬性。在業務模型中，您可以定義壹個或多個可大可小的客戶群。
企業必須決定為哪個客戶群提供產品或服務。壹旦做出決定，我們就可以對具體的客戶細分進行深刻的分析，並設計相應的商業模式。
(B)價值主張
價值主張構建模塊描述了為特定客戶群創造價值的壹系列產品或服務。價值主張解決客戶問題，滿足客戶需求。價值主張是企業向客戶提供的壹系列利益的集合。
本節回答的主要問題是:我們希望向客戶交付什麽樣的價值？我們在幫助客戶解決什麽樣的問題？我們滿足客戶的哪些需求？我們向客戶群提供什麽系列的產品或服務？
有些價值主張可能是創新的、全新的、破壞性的；壹些價值主張可能只是略有不同，並且只提供額外的功能或特性。
價值主張可以是定量的(如價格和服務速度)，也可以是定性的(如設計和客戶體驗)。以下要素有助於為客戶創造價值:
●新鮮感:給客戶以前從未感受或體驗過的新需求。
●性能:改進產品使其在性能上更有優勢。
●定制:讓客戶參與產品設計，定制需求。
●保姆式服務:直接幫助客戶完成任務。
●設計:優秀的設計可以幫助客戶脫穎而出，但設計是不可估量的因素。
●品牌與地位:讓客戶因為我們提供的價值主張而變得不壹樣，幫助客戶展現不壹樣的地位。
●價格:以較低的價格提供同質的價值主張，或者向用戶提供完全免費的價值主張。
●削減成本:幫助客戶削減成本。
●風險抑制:幫助客戶抵禦風險，或者為客戶擔保可能的風險。
●提高可及性:為以前無法接觸到的客戶提供產品或服務，提高服務或產品的可及性。
●便利性和可用性:讓事情變得更方便，更容易使用。
渠道渠道
渠道渠道構建模塊用於描述公司如何與客戶群溝通、聯系和傳遞其價值主張。溝通、分銷和銷售渠道構成了公司與客戶的界面。渠道通路是客戶接觸點，在客戶體驗中起著重要作用。
這壹部分要回答的第壹個問題是:我們可以通過哪些渠道接觸到我們的客戶群？我們現在怎麽聯系他們？我們的渠道是如何整合的？哪些渠道最有效？哪些渠道性價比最高？如何將我們的渠道與客戶的常規程序整合起來？
頻道訪問具有以下功能:
● 1.增強客戶對公司價值主張的認知；
● 2.幫助客戶評估公司的價值主張；
● 3.協助客戶購買特定的價值主張；
● 4.向客戶傳遞價值主張；
● 5.為客戶提供售後支持。
渠道可以分為自有渠道和合作夥伴渠道；也可以分為直銷渠道和非直銷渠道。有的渠道成本高，但利潤也高；有些渠道成本低，但利潤也低。企業在將價值主張推向市場的過程中，可以靈活組合各種渠道，實現收益最大化。
其次，不同渠道的主要目標是什麽？是為了增強客戶對企業服務和產品的認知嗎？幫助客戶評估我們公司的價值主張？是幫助客戶購買特定的價值主張嗎？是向客戶傳遞價值主張嗎？還是給客戶提供售後支持？總之，要明確各渠道的意義和目標，靈活組合多種渠道，實現收益最大化。
客戶關系
客戶關系構建模塊描述了公司和特定客戶群之間建立的關系類型。企業應該找出他們希望與客戶群建立的關系類型。這種希望可以由以下動機驅動:1，獲客；2.客戶維護；3.增加銷售(二次購買，追加銷售)等。
在這壹部分，我們需要回答:我們的每壹個客戶群希望我們建立和維護什麽樣的關系？我們建立了哪些關系？這些關系的成本是什麽？如何將這些關系與商業模式的其他部分整合起來？
客戶關系類型可以分為很多類型，可以存在於企業之間，也可以存在於特定的客戶細分市場之間。常見的客戶關系類型如下:
●個人助理:客戶可以直接與客戶代表互動，也可以通過呼叫中心、客服郵件等個人助理進行互動。
●專屬私人助理:為客戶提供專屬的客戶代表，這是最親密的客戶關系類型之壹。
●自助服務:企業與客戶沒有直接的關系，而是通過自助服務為客戶提供壹切必要的條件。
●自動化服務:基於客戶特征和差異化，為客戶提供更精細的自助服務。
●社群:通過線下社群和線上社群為客戶提供平臺，促進客戶與潛在客戶的互動，解決客戶的相關問題。
● * * *共創:鼓勵客戶參與價值主張的創造，比如亞馬遜的書評服務，視頻平臺邀請用戶創作發布視頻。九個商業模型構建塊形成了構建商業模型的便利工具的基礎。
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客戶細分-客戶細分構建模塊用於描述企業想要聯系和服務的不同人員或組織。
客戶關系-客戶關系構建模塊用於描述公司和特定客戶群之間建立的關系類型。
核心資源——核心資源積木要讓商業模式有效運轉，最重要的因素。
重要合作——關鍵合作用於描述使商業模式有效運行所需的供應商和合作夥伴網絡。
價值主張-價值主張構建模塊用於描述為特定客戶群創造價值的壹系列產品和服務。
渠道訪問-渠道訪問構建模塊用於描述公司如何與客戶聯系和溝通，以提供價值主張。
收入來源-收入來源構建模塊用於描述公司從每個客戶群獲得的現金收入。
關鍵業務——關鍵業務構建模塊用於確保其業務模式可行，以及企業必須做的事情。
成本結構——成本結構的組成部分用於描述經營壹個商業模式所產生的所有成本。
客戶細分的九個組成部分
客戶細分構建模塊用於描述企業想要聯系和服務的不同人員或組織。
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大眾市場:客戶細分差異不大，如消費電子行業；
利基市場:迎合特定的客戶群，如汽車零部件行業；
細分市場:不同的客戶有不同的細分市場，如:瑞士銀行的信貸業務；
多元化市場:服務兩個不同需求的子群體，比如亞馬遜的雲計算服務；
多邊平臺或多邊市場:兩個或多個相互依賴的細分市場，如信用卡公司。
九大價值主張-副總裁
價值主張構建模塊用於描述為特定客戶群創造價值的壹系列產品和服務。
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示例:
新穎的性能定制，設計好的東西，品牌價格，成本降低，風險抑制，可及性方便
九個結構塊，通道訪問-CH
渠道渠道構建模塊用於描述公司如何與客戶聯系和溝通，以提供價值主張。
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認知——如何提升公司產品和服務在客戶中的認知；
評估——如何幫助客戶評估公司的價值主張；
購買——如何幫助客戶購買特定的產品和服務；
傳遞——如何向客戶傳遞價值主張；
售後——如何提供售後支持。
客戶關系的九大基石
客戶關系構建模塊用於描述公司和特定客戶群之間建立的關系類型。