目前,隨著網絡應用環境的迅速成熟,網絡營銷引起了企業界的廣泛關註,並開始在實踐中得到應用。
作為壹個年輕的科技型企業,我公司有條件也有必要做出積極的嘗試,使我們的營銷工作步入壹個新的軌道,確保公司持續快速的跨越式發展。
公司開展網絡營銷的設想:1 .網絡營銷實施環境的初步評價。在討論是否實施以及如何實施網絡營銷之前,我們必須對當前的基本情況有壹個清晰的認識,這是我們工作的前提。
1,公司實施網絡營銷具有壹定優勢,主要體現在:(1)公司產品為高科技產品。
(2)潛在用戶以技術人員為主,網絡應用程度高。
(3)產品銷售範圍廣,無論是在國內市場,還是在國際市場。
(4)網絡營銷在同行業的應用還處於初級階段,尚未出現強大的線上競爭對手。
(5)員工的計算機和網絡應用達到了較好的水平。
此外,發展在線客服也有相當大的優勢。理由是:(1)客服對公司很重要,但服務面廣,任務重,成本高。
(2)客服是技術指導,如果溝通充分可以遠距離完成。
2.目前可能存在的不足:(1)網絡營銷的認知度仍然較低。
沒有深入系統的研究,其應用對公司及其行業發展可能產生的影響尚缺乏評估。
(2)沒有形成明確的網絡營銷思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。
(3)企業網站雖已建立,但由於在表現形式、內容和信息內容、網站功能、網站推廣等方面存在不足,尚未發揮應有的作用。
(4)現有網站管理模式不完善,難以適應網絡營銷的要求。
如:網站維護、更新方式、ISP提供的服務等。
(5)重新評估當前在線反饋信息管理是否有效。
3.結論:1。初步認為網絡營銷在公司是可行的,具有良好的發展前景。如果運用得當,可能會給公司帶來巨大的貢獻,可能會導致公司管理模式的重大改變。
2.雖然公司網絡應用水平優於壹般企業或同行,但領先水平有限,網絡營銷仍處於籌備階段,尚未正式開始。
保持清醒的認識,有助於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速前進。
二、公司互聯網營銷戰略擬定1,制定互聯網營銷戰略需要考慮的因素:應該確立什麽樣的發展戰略,以什麽樣的態度,用什麽樣的方式和速度來推動其發展,需要考慮以下因素:(1)從公司的長期發展戰略考慮采用網絡營銷,是在新的市場條件下發生的,說明企業的內外部條件都在發生變化,能否盡快適應這樣的變化。
社會信息化、企業信息化和電子商務是公認的趨勢,網絡營銷是這種變化在企業營銷領域的應用。因為比電商更容易實現,效果更好,所以先應用了。
網絡營銷的應用不僅是壹種新的管理方式,也是企業進入網絡信息時代,開展電子商務的必要積累和準備。其應用能力和水平直接影響著新形勢下企業的管理和經營水平。
應該說,是否應該采用網絡營銷不是壹個可以討論的問題。可用的是如何更好的適應,用什麽態度和方式去適應。
另外,從公司現狀來看,是否可以推斷目前影響公司更快發展的最主要障礙是營銷問題,難以有效突破,成為發展的瓶頸?
傳統方法成本高,見效慢。
我們需要嘗試新的營銷方法。
網絡營銷已經成為壹種必然的選擇。
(2)考慮到公司競爭優勢的獲取,我們的企業面臨著激烈的競爭,大多是在市場條件下。
能否在競爭中保持優勢地位,有時甚至比企業的效益更重要。
在傳統條件下,我們能采取的方式極其有限,因為大家都在做,我們很難保證自己能比競爭對手做得更好。
正因為如此,每當競爭格局發生重大調整時,大多都誕生了新的技術或市場手段。
公司在國內市場脫穎而出的關鍵在於技術,但即使在中國,我們的技術優勢也是有限的,更不用說入世後將全面進入中國的國際品牌了。
技術優勢為我們贏得市場奠定了壹定的基礎,但我們當然不應該自滿於成為行業的先行者。我們的市場份額仍然太小,我們只是壹個後起之秀,還沒有成為行業內的強者。
支持我們繼續追趕還不夠,必須在營銷上有所突破。
傳統的方法昂貴、困難、無能。
網絡營銷手段的出現為我們提供了壹種可能。
作為壹個後發企業,我們的優勢是包袱輕,思路新,勇於探索,發揮優勢,開辟新路徑,這是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。
如果妳早點使用新的工具,妳可能會贏得壹個全新的競爭局面。
(3)考慮到公司營銷工作的特點,網絡營銷作為壹種新的手段,有著傳統方式無可比擬的先進性。
利用網絡平臺技術,企業可以縮短與客戶的時空距離,實現每周7天、每天24小時工作。利用數據庫等工具,企業可以實現壹對壹的直銷以及與客戶的充分互動和溝通。網絡營銷幾乎可以完成除發貨和付款之外的所有工作(這兩點未來與電商對接後也可以在線上實現)。
公司營銷工作的特點:a、產品特點:高復雜、高標準化;b、服務特點:主要是技術支持,高需求,高成本,指導性;c、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;d、銷售特點:以直銷為主,銷售面向技術人員;網絡營銷可能帶來的影響:a、充分展示產品:網絡展示可以盡可能的詳細全面,有助於客戶了解產品,降低說服成本;b .市場拓展:市場範圍大幅拓展,向國內外所有潛在客戶進行營銷;c .促銷:開展獨立或合作的營銷活動,促進銷售;d、降低成本:減少中間環節,降低銷售成本,有可能逐步取消人員推銷;e .提升技術支持和服務水平:通過在線自動應答和在線咨詢,在全面提升服務能力的同時,大幅提升服務能力和水平,大幅降低成本;f .其他:網絡的有效利用還可以改變公司的生產組織模式,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外包能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用也會對采購方法和技術開發方法產生影響。
2.公司在互聯網營銷戰略上的初步決策:(1)充分認識網絡營銷作為壹種新的戰略管理手段的重要性,承認其巨大的有效性,並決心制定公司相應的戰略,制定計劃,積極推動,促進其充分發展。
(2)妥善平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的範圍內適度超前發展。
(3)根據公司現狀,公司網絡營銷目標初步確立為:借助網絡互動平臺和網絡傳播工具,在直復營銷、整合營銷和軟營銷理論的指導下進行營銷運作,以擴大市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售。
同時,積極探索在線客服,鞏固現有市場,提高品牌美譽度。
3.公司的網絡營銷管理模式可以描述為(網絡營銷的運行機制):推廣品牌和產品= =“吸引潛在用戶= =”發展直復營銷= =“推廣購買客戶服務= =“客戶忠誠度= =”增加銷售額。3.網絡營銷策略的實施:制定好了發展戰略,接下來需要壹個可行的推廣計劃來保證其實施。我們可以遵循以下步驟:60。
確定負責部門、人員、職能和營銷預算。網絡營銷屬於營銷工作,壹般由市場部負責,在營銷副總經理的領導下工作。
壹般要成立專門的部門或工作組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成。即使工作之初考慮精簡,也要保證有專人負責。工作初期的調查、計劃、協調、組織工作繁重,靠兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員的職責應該包括:(1)綜合公司各部門的意見,制定網站建設方案,領導網站建設的實施。
(2)網站的日常維護、監督和管理
(3)網站推廣計劃的制定和實施
(4)在線反饋信息管理
(5)獨立開展網絡營銷活動
(6)為公司其他部門實施在線營銷支持。
(7)收集和管理網上信息資源,為公司網絡資源的應用提供指導。
我們將確保最大可能地節省網絡營銷費用,但我們仍然需要估計可能的投資。我們的營銷預算可能來自:(1)人員工資;(2)硬件費用,如計算機購置;(3)軟件費用,如空間租用、網頁制作、網頁程序開發、數據庫開發等;(4)其他,如上網費、網絡廣告費等。
綜合各部門意見,搭建網站互動平臺作為網絡營銷的主要載體,公司網站的質量直接影響網絡營銷的水平。同時,網站不僅僅是營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理和文化建設、合作企業交流等功能。只有廣泛收集公司各方面的意見,才能逐步建立符合要求的網站平臺。
網站建設時要註意以下功能:(1)信息豐富:信息量少是目前公司網站的通病;(2)美觀與實用的適度統壹:以實用為主,兼顧視覺效果;(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門的要求。
(4)網站的人性化:從客戶的角度出發而不是以企業為中心。
(5)互動功能:努力增加參觀者參與的機會,實現在線互動。
可見公司現有網站在上述方面存在不足,需要逐步完善(方案附後)。
2
制定網站推廣計劃,並實施。有了好的網站平臺,再實施網站推廣。
網站推廣的過程也是品牌和產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃時要考慮的因素有:(1)我們產品的潛在用戶範圍;(2)識別我們產品的最終用戶、購買決策者和購買影響者的特征,以及他們的上網習慣;(3)應該主要提升誰?(4)可以用什麽方式推廣?(5)是否以及如何使用傳統媒體;(6)我們的競爭對手有什麽促銷手段?(7)如何保持低宣傳成本?
我們可以求助於:(1)搜索引擎登錄;(2)網站之間交換鏈接;(3)建立郵件列表,郵件推廣;(4)通過網絡論壇、BBS進行宣傳;(5)通過新聞組進行宣傳;(6)在公司名片等對外材料中註明網址;(7)公司所有對外廣告增加網站宣傳;(8)借助傳統媒體進行適當的宣傳。
註:網站推廣計劃另行制定。
三
在網絡營銷效果評估和網站推廣完善後,我們的工作就完成了壹個階段,我們會得到更多的網上反饋,所以要對網絡營銷效果進行初步評估,使我們的工作再上壹個新臺階。
評價內容包括:(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;(2)網站推廣是否有效;(3)在線客戶參與度如何?分析原因;(4)潛在客戶和現有客戶如何接受我的網絡營銷?(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評價指標主要包括:網站訪問量、訪客來源、訪問頻率、停留時間、反饋信件數量、反饋內容、提出的意見等。
四
實施全面的網絡營銷在這個階段,我們將推出全面和有計劃的網絡營銷。
如潛在客戶的市場調研、數據收集、用戶單位的在線公關、現有用戶的在線使用咨詢、客戶服務、同行的競爭數據收集與監測、開發者的技術交流、經銷商的調查與管理等。
我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動
五
網絡營銷的有效應用會對公司其他部門的運作產生積極的影響,也會影響公司的整體經營管理。
作為網絡信息條件管理模式的探索,將極大地推動公司邁向新經濟的步伐。
將起到以下作用:促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理質量和效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售模式、發展模式、管理模式等。,推動公司管理模式的戰略轉型。
總之,網絡營銷的發展是壹項艱巨而復雜的任務,絕不是建個網站收郵件那麽簡單。
好的成績需要紮實的工作積累,不可能壹蹴而就。
同時,我們有充分的理由相信,我們公司網絡營銷的運營前景是良好的。只要我們有信心和決心,我們就能成功。