企業持有什麽樣的營銷理念，取決於企業的經營戰略和目標，要與企業所處的環境相適應，跟上環境的變化和發展。落後的觀念必然導致決策的偏差和失誤，從而影響企業的經營和發展。
營銷概念的演變經歷了幾個階段:
(壹)生產的概念
盛行於19年末，20世紀初。根據這壹概念，消費者喜歡隨處可以買到的、價格低廉的商品，企業應該組織和利用壹切資源，集中壹切力量提高生產效率，擴大經銷範圍，增加產量，降低成本。顯然，生產觀念是壹種重生產輕營銷的指導思想，典型表現就是“我們生產什麽，我們就賣什麽”。以生產理念指導營銷活動的企業，稱為生產型企業。
(二)產品概念
它是壹種與生產概念並存的營銷概念，兩者都強調生產而忽視營銷。根據產品概念，消費者喜歡高質量、多功能和某些特性的產品。因此，企業管理的中心是致力於生產高質量的產品，並不斷改進和完善日誌。在這種觀念的指導下，公司管理者往往對自己的產品如癡如醉，以至於沒有意識到產品未必符合時尚，甚至市場也在向不同的方向發展。他們在設計產品時只依賴工程師和技術人員，很少涉及消費者。
(C)推銷想法
它來源於資本主義經濟從“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段。盛行於20世紀30-40年代。根據促銷的概念，消費者通常會有壹種購買慣性或逆反心理。如果放任不管，消費者不會有意識地大量購買自己企業的產品。因此，企業管理的中心任務就是積極促銷，大力促銷，從而誘導消費者購買產品。其具體表現為:“我努力讓人們買我賣的東西。”實施促銷理念的企業稱為銷售型企業。在營銷理念的指導下，企業認為產品是“賣”出來的，而不是“買”出來的。他們致力於產品推廣和廣告活動，以說服甚至強迫消費者購買。
(四)營銷的概念
它是壹種以消費者需求和欲望為導向的經營理念，是消費者主權理論的體現。形成於20世紀50年代。根據這壹概念，實現企業目標的關鍵在於正確確定目標市場的需求和願望，以消費者為中心，比競爭對手更有效、更有利地交付目標市場期望滿足的東西。
營銷概念的出現是營銷理念的壹次質的飛躍和革命，不僅改變了傳統舊觀念的邏輯思維模式，而且在經營策略和方法上也有了很大的突破。它要求企業營銷管理貫徹“顧客至上”的原則，註重發現和了解目標顧客的需求，並盡壹切可能滿足他們，從而實現企業目標。因此，企業在決定生產經營時，必須進行市場調研，根據市場需求和企業自身條件選擇目標市場，組織生產經營，最大限度地滿足顧客的需求。
5)社會營銷理念
是以社會長遠利益為中心的營銷理念，是對營銷理念的補充和修正。
20世紀70年代以來，隨著全球環境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重，要求企業兼顧消費者整體利益和長遠利益的呼聲越來越高。西方營銷界提出了壹系列新的理論和概念，如人性觀、理性消費觀、生態規範觀等。相同的壹點是，企業不僅要考慮消費者的需求，還要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這些概念統稱為社會化營銷概念。
現代營銷觀念與傳統觀念的區別
1、生產觀念、產品觀念、營銷觀念壹般稱為舊觀念，是以企業為中心，以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念；
2.營銷觀念和社會營銷觀念稱為新概念，分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。
現代營銷理念的新領域
壹，創造需求的營銷理念
現代營銷理念的核心是以消費者為中心，認為市場需求引起供給，每個企業都必須根據消費者的需求和意願組織商品的生產和銷售。幾十年來，這壹理念在實際營銷活動中得到了企業家的認可和青睞。然而，隨著消費者需求多樣性、多變性和尋求異性特征的出現，需求呈現出“非主流”的模糊趨勢，許多企業對市場需求和趨勢不確定，適應需求的難度加大。另外，完全強調根據消費者的購買欲望和需求來組織生產，會在壹定程度上壓制產品創新，創新是成功運營的關鍵。正因如此，在激烈的商戰中，壹些企業總結現代營銷的實踐經驗，提出了創造需求的新概念，其核心是營銷活動不僅僅局限於適應和刺激需求，還包括能否產生對產品的需求。
日本索尼公司董事長盛田昭夫是這樣表達的:“我們的目標是用新產品引領消費者，而不是問他們需要什麽，創造需求。”索尼的理解至少在三個方面是新穎的:
第壹，生產需求比生產產品重要，創造需求比創造產品重要；
第二，創造需求比適應需求更重要。現代企業不僅要滿足於適應需求，更要註重“用新產品引領消費者”；
第三，“創造需求”是壹種營銷手段，是企業管理的指導思想。是近幾十年來壹直強調“適應需求”的營銷理念的發展。
二、關系營銷的概念
關系營銷的概念是相對於交易營銷的概念而形成的，是市場競爭加劇的結果。傳統交易營銷觀念的本質是，賣方提供壹種商品或服務，以換取買方的金錢來實現商品的價值，這是買賣雙方的價值交換。雙方是純買賣關系，交易後不會維持其他關系和聯系。在這種交易關系中，企業認為賣貨賺錢就是勝利，客戶是否滿意並不重要。事實上，客戶滿意度直接影響重復購買率，關系到企業的長遠利益。於是，從20世紀80年代開始，美國理論界開始重視關系營銷，即壹切為了建立、發展和維持長期、成功的交易關系的營銷活動。其重點是與供應商、采購商以及與企業有關系的方組織建立良好穩定的合作關系，最終建立由這些穩固可靠的業務關系組成的“營銷網絡”，以實現各方面利益的最大化。這種從追求每筆交易利潤最大化到追求各方利益最大化的轉變，就是關系營銷的特點，也是當今營銷發展的新趨勢。
關系營銷理念的基礎和關鍵是“承諾”和“信任”。承諾是指交易的壹方認為與另壹方相處非常重要，並承諾全力以赴維持這種關系。是維持壹段有價值關系的欲望和保證。當壹方對其交易夥伴的可靠性和壹致性有信心，並且希望依賴其交易夥伴時，信任就產生了。承諾和信任的存在可以促使營銷企業和合作夥伴致力於關系投資，抵制某些短期利益的誘惑，選擇維持與合作夥伴的關系以獲得預期的長期利益。所以，達成“承諾-信任”，然後開始發展雙方的關系，才是關系營銷的核心。
第三，綠色營銷的概念
綠色營銷概念是在環境破壞、汙染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出的新概念。20世紀80年代以來，隨著各國消費者環保意識的增強，全球範圍內掀起了壹股綠色浪潮，綠色工程、綠色工廠、綠色商店、綠色商品、綠色消費等新概念不斷湧現。許多專家認為，我們正在走向綠色時代，下壹個世紀將是綠色世紀。在這種浪潮的沖擊下，綠色營銷的概念自然會相應產生。
綠色營銷的概念主要強調消費者需求、企業利益和環境保護利益的有機統壹。其最突出的特點是充分考慮了資源利用和環境保護問題，要求企業從產品設計、生產、銷售到使用的整個營銷過程中考慮資源節約和環境保護利益，做到安全、衛生、無汙染等。，其目標是實現人類的共同願望和需求——資源的可持續利用和生態環境的保護與改善。因此，發展綠色產品和綠色產業的生產和銷售是綠色營銷的基礎，也是企業在綠色營銷理念下營銷活動成功的關鍵。
第四，文化營銷的概念
文化營銷的概念是指企業成員* * *認同並在行動中付諸實踐，從而在企業營銷活動中形成文化氛圍的壹種營銷理念，體現了現代企業營銷活動中經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含文化因素，企業要善於利用文化因素取得市場成功。
文化滲透在企業的整個營銷活動中。第壹，商品中有文化，商品不僅僅是具有壹定使用價值的物品。同時也體現了審美價值、知識價值、社會價值等文化價值的內容。“孔府家酒”之所以享譽海外，受到海外華人旅行者的青睞，不僅在於其醇厚的口感，更在於其符合海外華人思鄉先輩的文化需求。日本學者村村尚三郎曾說，“企業不能像過去那樣只是生產東西，而是要出售生活的智慧和歡樂”，“現在是通過商品出售智慧、歡樂和當地生活方式的時候了”。第二，管理中凝聚了文化。日本企業管理的成功，得益於企業全體員工所信奉和遵循的價值觀、思維方式和行為準則，即所謂的企業文化。尊重人的價值，重視文化建設，重視管理理念和營銷活動中的創新求變精神，已經成為當今企業管理和發展的趨勢。美國IBM“尊重個人、顧客至上、追求卓越”的三位壹體價值體系；日本松下公司的“先造人後造物”理念:瑞士勞力士手表“善待他人，嚴格對待”向右移動，等等，充分說明企業文化的因素是團結企業各類人員的精神支柱，是企業在市場競爭中贏得優勢的源泉和保證。
五、整體營銷理念
65438-0992美國權威營銷學者菲利普·科特勒提出了壹種新的跨世紀營銷理念——整體營銷，其核心是從長遠利益出發。公司的營銷活動應包括構成其內部和外部環境的所有重要行為者，即:供應商、經銷商、最終客戶、員工、金融公司、政府、盟友、競爭對手、媒體和公眾。前四個構成微觀環境，後六個反映宏觀環境。公司的營銷活動應該從這十個方面來進行。
(1)供應商營銷:對於供應商，傳統的做法是選擇壹定數量的供應商，鼓勵他們相互競爭。現在越來越多的公司傾向於將供應商視為合作夥伴，並試圖幫助他們提高供應的質量和及時性。為此，壹要確定嚴格的資質標準，選擇優秀的供應商；第二，積極爭取那些業績突出的供應商成為自己的合作者。
(2)經銷商營銷:由於銷售空間有限，經銷商的地位越來越重要。因此，開展分銷商營銷以獲得他們的主動或被動支持已成為制造商營銷活動的壹部分。具體來說，首先是“積極營銷”，即與經銷商直接溝通合作；二是進行“側面營銷”，即公司試圖繞過經銷商的主觀偏好，通過密集的廣告宣傳和質量提升等手段建立並維持鞏固的客戶偏好，從而迫使經銷商購買該品牌產品。
(3)終端客戶營銷，也就是傳統意義上的營銷，是指公司通過市場調研，確認並服務於特定目標客戶群體的活動過程。
(D)員工營銷:員工是公司形象的代表，是服務的真正提供者。員工對公司是否滿意，直接影響到他的工作積極性、客戶滿意度和公司利潤。為此，員工也應該成為公司營銷活動的重要組成部分。員工營銷也叫“內部營銷”，因為它面對的是內部員工。壹方面需要培訓提高工作人員的服務水平，增強敏感度，與客戶友好相處；另壹方面，要求加強與員工的溝通，了解並滿足他們的需求，鼓勵他們在工作中發揮最大的潛力。
(五)金融公司的營銷:金融公司提供了壹種關鍵的資源——資本，因此金融公司的營銷非常重要。壹個公司的資本能力取決於它在財務公司和其他金融機構的信用狀況。因此，公司需要了解金融機構的信用評價，並通過年報、商業計劃書等工具影響其觀點，而這些技能構成了財務公司的營銷。
(六)政府營銷:所有公司的經濟行為必然受到政府頒布的壹系列法律的約束。為此，開展政府營銷，以促使其制定有利的立法和政策，已成為許多公司營銷活動的內容。
(7)盟友營銷:由於市場的全球擴張，公司尋求盟友變得越來越重要。盟友壹般與公司結成松散的聯盟，幫助公司在設計、生產、營銷等領域的發展，雙方建立互惠互利的合作關系。如何識別、贏得和維護盟友，是盟友營銷中需要解決的問題。我們必須根據我們的實際資源情況和業務目標進行選擇。壹旦確定，就要努力吸引他們參與合作，並在合作過程中不斷鼓勵他們，以實現合作利益的最大化。
(8)競爭對手營銷:壹般來說，競爭對手是與自己爭奪市場和利潤的競爭者。事實上，競爭對手可以轉化為合作者。只要“管理”得當，管理競爭對手，形成最佳競爭格局，獲取最大競爭利益的過程就是“競爭對手營銷”。
(9)媒體營銷:廣播、報紙、電視等大眾媒體直接影響公司的公眾形象和聲譽，公司甚至可能受其擺布。為此，媒體營銷的目的是鼓勵媒體進行有利的宣傳，盡量淡化不利的宣傳。這需要壹方面與記者建立良好的關系，另壹方面努力贏得媒體的信任和好感。
(十)大眾營銷:公司的最後壹個環境行動者是公眾，公司逐漸意識到公眾輿論對其生存和發展有著至關重要的影響。為了贏得公眾的青睞，公司必須廣泛收集公眾意見，確定他們的新焦點，並設計壹些加強與公眾溝通的節目。如資助各種社會活動，與公眾進行廣泛接觸和聯系等。
附:十大營銷新概念
現代市場的競爭越來越激烈。企業要贏得競爭優勢，贏得更多的客戶，擊敗競爭對手，掌握壹些新的營銷思路，是非常必要的。本文全面詳細地介紹了國內外流行的各種營銷方式，為想要在市場上有所作為的企業提供了很好的參考。
知識營銷
知識營銷是指向公眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響。通過科普宣傳，讓消費者不僅知道它是什麽，而且知道它是為什麽，重新樹立新的產品理念，讓消費者萌發對新產品的需求，拓寬市場。隨著知識經濟時代的到來，知識成為經濟發展的資本，知識的積累和創新成為推動經濟增長的主要動力源。所以作為壹個企業，在搞科研開發的同時，要想到知識的推廣，把壹個新產品開發成功的市場風險降到最低，而要做到這壹點，就要經營知識營銷。
比爾·蓋茨“先教電腦再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元成立蓋茨圖書館基金會，為全球壹些低收入地區圖書館配備最先進的計算機，並捐贈軟件讓大眾接受計算機知識。再比如，上海交大昂立公司開展的“給妳壹把金鑰匙”科普活動，通過在社區舉辦科普講座、向市民贈送生物科普書籍、舉辦科普知識競賽等方式，，提高了市民的科學健康觀念，引發了人們對生物技術產品的需求，達到了其他任何形式的產品營銷都達不到的目的，使得微生態制劑市場在短短的10年內，
網絡營銷
就是利用網絡進行營銷活動。當今世界信息發達，信息網絡技術廣泛應用於生產經營的各個領域，尤其是營銷領域，形成了網絡營銷。商家在計算機網絡上建立自己的主頁，在主頁上設立“虛擬商店”展示商品。顧客可以通過網絡進入虛擬商店，選擇商品，下單並在線支付，商家收到訂單後會送貨上門。同樣，顧客可以通過網絡將自己的意見反饋到生產過程中，讓生產者根據消費者的需求和口味進行生產，這壹方面提高了生產者和消費者的協調合作水平，另壹方面也可以降低企業產品生產的“互動成本”。比如通用汽車的別克汽車廠，允許客戶設計自己喜歡的車型，客戶可以自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色、內飾結構等。客戶可以通過網絡看到自己選擇的零件組裝成的汽車外觀，並可以繼續更換零件，直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下越來越受歡迎。據國際電信聯盟統計，1997年全球在線業務營業額達到500億美元，在線廣告業務達到9.065億美元，是1996年的3倍多。美國大約有65，438+0，200家互聯網服務提供商，美國500家最大的公司有壹半在網上運營，還有數不清的中小企業。網絡營銷可以促進企業通過網絡快速了解市場動態和客戶需求，節省中間環節，降低銷售成本。中國企業也應該在這方面采取行動，大力開展網上交易。
綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環境意識和社會意識，為消費者提供科學、無汙染、節約資源、社會公德良好的商品和服務，采用無汙染或少汙染的生產和銷售方式，引導和滿足消費者對環境保護和身心健康的需求。其主要目標是通過營銷保護和改善生態環境和社會環境，保護和節約自然資源，實施節約經營，保障消費者產品的安全、衛生和便利，從而提高人們的生活質量，優化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰略，需要實施“5R”管理原則，即研究:關註企業對環境汙染的對策；減少:減少或消除有害廢物的排放；回收:回收和再利用廢料；再開發:把普通產品變成綠色產品；儲備:積極參加社區的環保活動，樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大勢所趨，中國企業對此應有清醒的認識，並積極付諸行動。據統計，中國有數百種價值超過50億美元的出口產品將因有關臭氧層的國際公約而被禁止生產和銷售，超過40億美元的出口產品將因主要貿易國實施環境標誌而面臨市場準入問題。針對這種情況，企業應以綠色營銷組合的理念和方法組織生產和銷售活動，采用ISO4000系列標準組織生產，並及時了解目標市場的相關綠色信息、發展動態、新技術和新方法，不斷調整自己的活動以適應。
個性化營銷
即企業把人的關註、人的個性的釋放、人的個性需求的滿足推到了前所未有的中心位置。企業逐步與市場建立新的關系，建立消費者個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更加個性化的聯系，及時了解市場動態和客戶需求，為客戶提供個性化的銷售和服務。客戶根據自身需求提出產品性能要求，企業盡可能根據客戶要求生產。滿足消費者的個性化需求和口味，應用信息，采取靈活的策略進行及時調整，通過生產者和消費者的協調合作提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產代替大規模生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性的增強，資源配置接近最優，商業上出現“零庫存”管理，企業的庫存成本也得到節約。
創新營銷
創新是企業成功的關鍵。企業管理的最佳策略是在別人之前擺脫自己的產品。這種將創新理論應用於營銷的新方法包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新。要做到這壹點，營銷人員必須時刻保持思維模式的靈活性，讓自己成為“新思維的先驅”。創新的意義在於先進，不僅在於別人沒有，還在於壹旦發現是新技術，就要及時抓住，以免錯失良機。例如，在美國新澤西州，壹家名為施德利的制造雷管的公司發明了壹種在撞擊瞬間膨脹的氣囊，可以安裝在汽車側板上保護駕駛員。當他們向通用汽車公司推銷這種產品時，因為不是汽車行業的同行而遭到拒絕。後來日本豐田買了它的技術，制造成本50美元。現在美國三大汽車廠——通用、福特、克萊斯勒使用的氣囊最低成本在500-600美元之間。可見，在接受壹個新產品的時候，也要有新的想法。
整合營銷
這是90年代歐美消費者導向營銷思想的具體體現，始於90年代，由美國舒爾茨教授倡導。這個理論是制造商和分銷商在營銷思想上的整合。兩者都* * *面向市場，協調運用不同的傳播手段，發揮不同傳播手段的優勢，與消費者共同開展營銷活動，找出引起消費者購買熱情的因素，達到刺激消費者購買的目的。該理論主張用4C取代傳統的4P。4C的含義是客戶(客戶的需求和期望)、成本(客戶的費用)、便利性(客戶購買的便利性)和溝通(客戶與企業之間的溝通)。整合營銷的原理是用來控制消費者的心理轉化過程，目標是讓消費者對公司的產品產生信任感，購買公司的產品。這種營銷方式有效克服了廠商和經銷商各自為政的弊端。例如，英特爾非常重視計算機公司與軟硬件廠商的緊密合作，IBM和微軟都是其合作夥伴。
消費者聯盟
以消費者加盟和企業聯盟為基礎，回報消費者利益的新型營銷方式。具體做法是指營銷主體以自願見面的方式吸收消費者加入消費，消費者取得主體及其營銷網絡的消費資格，營銷主體將其營銷網絡中消費者的累計消費金額轉化為消費積分，再根據消費積分的多少給予消費者壹定比例的回報的壹種營銷方式。消費者聯盟的本質是通過上述營銷機制建立聯系緊密、利益共享的合作營銷網絡，培養固定的消費群體，建立穩定、人性化的產權關系，通過重復消費、大額消費，將傳統營銷方式中中間商瓜分的利潤直接反饋給消費者，從而達到提升消費者權益、滿足消費者需求的目的和精神。這種營銷方式的好處是協同作戰，利益共享，有利於企業之間建立長期穩定的合作關系；利益反饋有利於建立忠誠的消費群體；享受資源* * *，有利於節省營銷費用；產銷壹體化有利於提高營銷效率。
連鎖經營渠道
這是壹個垂直發展的垂直營銷體系，是由生產商、批發商和零售商組成的統壹聯合體。它將現代工業大規模生產的原理運用到商業運作中，實現了大規模生產和大規模銷售的結合，是對傳統營銷渠道的挑戰。在傳統渠道中，所有的經銷商同時承擔著買和賣兩個職能。在連鎖經營中，這兩項職能分別由總部和分店承擔。總部集中采購商品不僅可以獲得價格優勢，增加競爭實力，還可以在實踐中提高采購商品和學生的準確性，而分公司不僅可以享受集中采購帶來的低成本優勢，還可以專註於銷售業務，並可以利用深度消費腹地的特點，與消費者建立密切的情感聯系，及時了解變化趨勢。
大型營銷
大營銷是傳統營銷組合策略的繼續發展。這個理論是美國營銷學家菲利普·科特勒(博客)提出的。他指出，企業應綜合運用經濟、心理、政治、公私關系等手段，爭取國外或當地的合作與支持，以達到預期目標。大營銷戰略在“2P”的基礎上增加了“2P”，即權力與宣傳的關系，從而進壹步拓展了營銷理論。
整合營銷傳播
這是營銷傳播計劃的壹個概念，即在計劃中，預估壹般廣告、直復廣告、促銷、公關等不同傳播形式的戰略地位，通過綜合分散的信息，將上述形式組合起來，達到清晰、壹致、最大化的傳播。這種溝通方式可以帶來更多的信息和更好的銷售效果，可以提高公司在正確的時間和地點向正確的客戶提供正確信息的能力。壹項研究表明，美國大型消費品公司中70%的中高層管理人員和營銷人員贊賞整合營銷傳播的概念，將其作為提高傳播效果的壹種方式。