企業運營首先出現的就是目標問題。目標是每壹個企業都會有的,但是作為運營,只有目標是遠遠不夠的,我們需要把目標分解,分解為每壹個部門的目標,每壹個員工的目標。把企業運營的大目標,分解為無數的小目標,如此壹來,才能夠保證企業運營大目標的有效完成。
如果企業運營目標沒有分解,那麽負責具體工作的員工會覺得目標遙不可及,無法完成。對於無法完成的目標,壹般都會不知道該從哪裏開始。因此,企業運營有目標,更要有分解。
(2)有分解,沒有計劃;
企業運營在分解目標之後,壹定要根據分解出來的目標,制定相應的計劃。如果只分解目標,而沒有實施計劃,那麽參與具體工作的員工就會不知所措,不知道自己現在應該做什麽,不應該做什麽。因此分解目標之後的第壹項工作,就是針對分解目標,制定出不同的實施計劃。
準確的說,對於企業各個部門來說,有了目標之後,最重要的就是要制定切實可行的計劃。企業要想運營順利,就要在分解之後,立刻制定計劃。
(3)有計劃,沒有措施;
企業運營針對分解目標,制定了計劃之後,卻沒有具體的措施。沒有措施的計劃,讓具體參與工作的員工不知道該如何開始實施計劃。準確的說,壹紙計劃擺在眼前,沒有具體的措施,計劃就是空的,更是無法完成的計劃。
因此,企業運營在有了計劃之後,應該立刻針對計劃,做出詳細的措施,以此來保證計劃能夠順利的實施。只有具體的措施才能夠實現計劃,因此,企業運營既要有計劃,更要有措施。
(4)有措施,沒有行動;
企業制訂了具體措施之後,就應該要立刻行動起來。如果分解目標,制訂計劃和措施都已經完成,而完成之後就被束之高閣,那麽我們之前所有的努力都會被白白的浪費了。只有按照具體措施立刻行動,才是對我們努力工作的最好回報。
準確的說,沒有行動,再好的措施也無法實現,之前的計劃也好,目標也好都只能是紙上談兵了。不折不扣而迅速的行動,才是企業運營最關鍵的壹環。
(5)有行動,沒有檢查;
根據具體的措施行動起來之後,企業運營就應該要進入到檢查監督的模式中。誰都不敢說自己的行動是準確無誤的,任何行動都存在著偏差和錯誤。這個時刻,只有檢查監督可以及時發現錯誤,及時糾正錯誤和偏差,保證每壹步措施都被完美無誤的實現。
在企業運營中,行動固然是非常重要的,行動中的檢查和監督更是重中之重。沒有檢查的行動,就會產生偏差和錯誤,只有壹邊行動壹邊檢查,才能夠保證達成預期的目標。
(6)有檢查,沒有獎罰;
既然檢查可以發現偏差和錯誤,那麽針對偏差和錯誤就必須有獎罰制度。有些企業,檢查是檢查了,偏差和錯誤也發現,發現之後也糾正了,但是就是沒有具體的獎罰制度。該受到獎勵的沒有受到獎勵,該受到懲罰的沒有受到懲罰,結果就變成了亂哄哄的壹鍋粥,員工都喪失了工作的積極性。
因此,獎罰制度是非常重要的,只有獎勵了優秀的,懲罰了犯錯誤的,員工才能夠真正的承擔起屬於自己的責任,更加認真的完成工作任務。
(7)有獎罰,沒有改進;
對於企業運營來說,獎罰並不是最終的目的,獎罰的目的就是為了改進。如果企業運營以獎罰作為最終目的,那麽獎過罰過之後,員工還是老樣子在工作,獎罰制度就失去了原本的意義。企業運營獎罰的目的是為了告訴員工,怎樣做是對的,怎樣做是錯誤的,我們都應該向對的方向改進。
因此,獎罰之後,改進是關鍵。只有改進才能夠讓獎罰變得有現實意義。
(8)有改進,沒有提高;
企業運營如果只在改進面前止步,那麽也不是成功的運營。我們應該在改進之後,針對此項工作有所提高。改進是針對某壹個問題,而提高是針對全面的工作。如果我們只改進不提高,那麽以後面對同樣的問題,我們還有犯同樣的錯誤。
因此,改進之後,我們還要有所提高。
(9)有提高,沒有復制;
企業運營需要更多更好的方式方法,因此,我們在提高之後,要把優秀的方式方法復制下來。復制優秀的方式方法就是為了更好的完成工作項目。試想壹下,如果下壹次企業有了同樣的工作項目,而我們有了優勢的工作方法,不僅會節省時間,也會為企業降低成本,這是壹件壹舉兩得的好事。
(10)有復制,沒有持續。
復制的目的不是歸檔之後就束之高閣,而是要在實際的工作中持續的運用。如果只有復制,而沒有持續運用,那麽我們之前的工作就成了無用功。因此,在壹系列的難題被解決之後,我們得到最好的運營方法,就是要在以後的工作中持續運用的。如此壹來,我們才能夠獲得企業運營所需要的結果。 可以去酷吧商學院了解更多的關於企業運營過程的問題還有解決方案。