在經歷了快速發展後，從後端的設計、R&D、制造到前端的品牌、獲客、渠道、服務，已經建立了成熟的模式。與此同時，市場也進入了同質化競爭階段。分析認為，面向大眾消費的定制已經飽和，而高端定制家居剛剛開始，消費需求逐漸釋放，藍海局面打開，未來可能會出現新的增長曲線。從2020年的情況來看，高端家居定制可以說是大受追捧。
最近，壹則新聞備受關註。在8月20日揭幕的深圳國際家具展上，百能再次發力高端定制，推出了簡壹櫥櫃、簡壹系列衣帽間、簡壹浴室櫃/陽臺櫃等多款不銹鋼定制家居產品，贏得了前所未有的關註。總經理王文昭在國際精裝住宅行業論壇上發表了“高清新趨勢——不銹鋼家居”的演講，壹時引起熱議。
王文昭，百能家居總經理
在之前7月的博覽會上，百能家居的高清產品也備受關註。十余年間，百能憑借不銹鋼家居的優勢異軍突起，在定制家居戰場的激烈競爭中成功建立差異化競爭力，受到業界廣泛贊譽。
升高
高定浪潮中的不銹鋼家居新勢力
目前家居高標準，品類主要集中在定制家居板塊，以櫥櫃和衣櫃為主，並且正在向全屋方向靠攏，提供壹站式的購房服務。具體來說，應從品牌定位、主材、硬件、技術、設計等角度入手，努力豐富高定的內涵，塑造其品牌識別度。
壹些處於頭部位置的壹二線定制家居企業，正試圖突破高凈值消費市場，進軍高端住宅，尋求突破價格戰和低利潤的途徑。而壹些小而美的品牌試圖通過高清打造差異化競爭力，打開壹些圈子市場，避免同質化的公開對抗。
在追求高端定制的今天，不銹鋼定制家居可以算是異軍突起。得益於十幾年來設計、技術、市場培育、消費者口碑的不斷積累，這個品類真的是越來越好了。以百能為代表的頭部企業，不僅吸引了眾多經銷商和大客戶，也打開了地產精裝的局面。更重要的是，贏得了中高收入家庭的認可，從而將這款產品從舞臺邊緣推向了中心。
時間追溯到2006年以前，不銹鋼家居產品以櫥櫃為主，被視為工業品或商業產品。憑借環保耐用的優勢，之前主要用於酒店廚房，只有少數追求高性價比的消費者購買。但由於顏值低、外觀冰冷、造型單壹等因素，難以被大眾廣泛接受，整個市場處於起步階段。
到了2006年，長期在木質櫥櫃領域打拼的百能轉型做不銹鋼櫥櫃。這個團隊積累了超過10年的櫥櫃行業經驗，對櫥櫃設計、制造、技術和消費市場非常熟悉。發現不銹鋼家居產品比傳統板材性能更好，所以決定制作不銹鋼櫥櫃供家庭使用。他們在材料上的做法是將304不銹鋼引入家用櫥櫃的制造，成為食品級環保不銹鋼櫥櫃的先行者；同時在設計和顏值上做足功課。從今年開始，不銹鋼櫥櫃進入了面向家庭市場的品牌經營階段。
這期間大量不銹鋼品牌加入，不銹鋼家居壹時間熱鬧非凡。很多大企業都付出了心血。壹方面，他們開始引進自動化設備，采用新技術改善表面效果，做成木紋、布紋、石紋等風格。他們還可以通過銑壓槽的方式將其做成圓弧形面板，實現造型的多樣化。
產品和技術叠代的頻率明顯加快，幾乎每年都有顛覆性的新品問世，如2011百能上市的全鋼櫥櫃和A8櫥櫃技術；還有發明的“金屬蜂窩板”，獲得了2016實用新型專利證書。不銹鋼櫥櫃的壹個大方向是在顏值上跟上木質櫥櫃，但在耐用度和環保性上超越。
其中，2017值得壹提，即由廣東省櫥櫃行業商會牽頭的《住宅不銹鋼整體廚櫃應用技術規範》，該規範於當年啟動，百能為主編單位。
標準的出現意味著產品得到了廣泛的認可，和實木櫥櫃、板式櫥櫃壹樣，成為了壹種消費趨勢和家居趨勢。同時，有了可以遵循的標準，可以更好地保證產品質量，促進整個市場的良性發展。
而且到2017，不銹鋼家居的技術和設計都有所提升，壹些頭部企業已經可以做出媲美板式家居的產品。正是精致典雅的產品外觀、銷售服務網點的廣泛覆蓋、不銹鋼材料的優勢以及剛柔相濟的軟裝藝術設計，使得不銹鋼家居進壹步拓展市場，進入高清領域，出現在壹些高端住宅中。
新的關鍵變化發生在2020年，高端定制家居的市場關註度迅速上升，很多都將目光轉向了不銹鋼家居。我們註意到，不銹鋼高定在7月份的世博會和8月份的深圳家具展上亮相，反響熱烈。不銹鋼品牌拿下了很多展位，知名度大增。有很多經銷商現場咨詢，參觀工廠，甚至簽約。
回顧
市場火爆的背後
不銹鋼家居能贏得市場認可，逐漸發展成為主流品類，也能踩準高端定制的節奏。這不是壹朝壹夕的成功。如前所述，經歷了十幾年的坎坷演變，在創業者、設計師、工程師的堅持下才走到今天，闖入了新壹輪的家居消費升級。
這背後的驅動力，除了產品和技術的不斷進化升級，還得益於不銹鋼家居本身的優勢，消費者認可度的不斷提升，精裝項目配套需求的增長，以及百能等各大企業的推動。
不銹鋼家居本身的優勢
以行業內優秀的產品為例，可以概括為八個關鍵詞:食品級健康、藝術美、更耐用、壹體成型、防水、不發黴、不變形、防白蟻。
環保健康是不銹鋼家居產品的突出優勢。部分優秀產品采用304不銹鋼，符合食品級標準，不含甲醛，讓櫥櫃直接接觸食物，打消顧客對甲醛等有害物質的顧慮。
而環保消費是影響購買決策的關鍵因素。據天貓聯合宜家、第壹財經商業數據中心發布的《天貓窩家居宜居趨勢指南》顯示，39%的90後消費者認為環保理念和材料變得更加重要。根據爸爸的調查，80後、90後更願意在家居環保上花錢，占總消費用戶的90%以上。耐用性也是加分項，壹般50年的使用壽命，質保期比木質櫥櫃更長。大部分是壹體成型，桌面和面盆壹體成型，可以保證邊角無接縫，無汙漬，無衛生死角，提高產品的美觀度。另外，用不銹鋼袋覆蓋，無疑可以防止水漬的長期侵蝕，更不用說發黴的問題了。而且沒有蟑螂、飛蛾進入繁殖的空間，早防、防蛀的質量也比木質家居好。
消費者非常關註不銹鋼家居產品。
說到高定，不可低估的驅動力來自消費者。經過多年的市場培育，更多的業主了解了不銹鋼材料，接觸到更多的不銹鋼家居產品。這壹品類不再是陌生的存在，而是走進了千家萬戶。接觸的越多，知道的越多，感受到的東西越好，認同度上升，自然會有廣闊的天地。
在中國的家具消費觀念中，愛面子就是有品位，形象好，能拿到壹手好牌；還要有內襯，耐用好用，不會輕易破。這正是不銹鋼定制所能做到的，可以解決木制家具所面臨的困難，贏得中產階級和富裕階層的歡迎。
精裝房交付比例的提高，對定制不銹鋼家居也是利好。國內精裝交付已經達到32%左右，櫥櫃和浴室櫃配套率很高，接近100%。目前以木制品為主，不銹鋼制品的份額越來越大。
它的優點是不銹鋼櫥櫃的定制可以降低壹定的成本，而且送貨效率更高，不用擔心受潮發黴的問題，交房驗房時不容易出問題。再者，由於業主對不銹鋼櫥櫃產品的認可度有了顯著提高，比傳統木制品更加環保耐用。這樣壹來，不銹鋼櫥櫃的精裝房就會受到青睞。對於開發商來說，房子會賣得更好。
百能等各大企業和商家的共同努力，進壹步激發了市場的消費熱情，這也是不銹鋼家居市場做大，踏上中高端趨勢的關鍵因素。據觀察，近幾年以不銹鋼櫥櫃起家的頭部品牌中，不僅櫥櫃收入大幅增長，而且幾乎都是全屋櫥櫃定制和高級定制，可見廣闊的市場前景已經得到確認。
陷入陷阱
百能的高清布局
在不銹鋼家居的舞臺上，百能是壹個具有代表性的企業。公開資料顯示，早在2018，百能就已經提出了不銹鋼櫥櫃高端定制的定位，並對整個VIP體系進行了更新，邀請胡軍為其代言。
到2019，已推出多套高端定制不銹鋼家居產品，如鉑金太空板系列、伯爵之家系列、奢華新中式系列、岡野櫥櫃、伊薩卡衣帽間、尚品系列陽臺櫃/浴室櫃等，並在營銷總部建立了1600平米的奢侈品生活館。
客觀來說，百能通過不斷深化14不銹鋼櫥櫃產品，積累了豐富的經驗，進而在產品、分銷渠道、精裝工程等環節構建突出優勢，不斷挖掘自己的護城河。
就產品而言，基於食品級健康、不變形、不黴變、不怕水、防白蟻、壹體成型、藝術美、更耐用的優勢，百能還擁有壹些獨特的產品特色，如在食品級不銹鋼門板下使用厚蜂窩鋁填充物，360度緊密包裹，焊接防指紋不銹鋼背板，使產品更加耐用美觀。
而且，百能探索出了多項核心技術，如激光定位嵌入式鉸鏈孔、不銹鋼榫卯技術、熱塑膜技術板、ECE克拉微鉆耐磨臺面、機櫃應力平衡結構、金屬蜂窩板等。正是有了這些技術成果，百能才能實現10年保修，50年保修的售後承諾。
2020年廣州建博會、深圳家具展，百能展出了壹系列8mm超薄不銹鋼門板，而在今年8月的深圳國際家具展上，百能又在幾款簡約時尚的產品上有所突破，聚焦設計和空間場景，突出高級生活方式，並引入了壹些先進的新材料。其中，簡潔大方的櫥櫃采用多功能島式平臺設計，搭配不銹鋼+石英石+木材等輔助材料，配備超薄。更具前瞻性的升級措施是，該系列配備了智能屏幕，以便用戶可以找到食譜。
智能集成到不銹鋼櫥櫃中
產品策略的另壹個變化是，自2019年起，百能以食品級不銹鋼櫥櫃為核心產品，向不銹鋼衣櫃、陽臺櫃、浴室櫃等產品邁進，並在幾個主力產品上搭載智能化技術，從單壹產品品類向多品類邁進，實現了從不銹鋼整體櫥櫃向不銹鋼全屋定制的轉變，從而拓寬了不銹鋼材料的應用範圍，自然帶動公司向更高平臺攀升。
隨著分銷網點的擴大，全國數百家體驗中心分布在重點省市，支撐了百能在不銹鋼定制領域的滲透。這些經銷商有的能做到年營業額上千萬元，可見定制不銹鋼家居的市場空間是非常大的。近年來，百能持續招兵買馬城市經銷商，今年的建博會和深圳家具展都有新的經銷商加入。
除了分銷和零售，精裝渠道已被納入百能核心規劃，並積累了數年經驗，建立了從前期準備、項目施工到後期服務的完善工程業務體系。在合作過程中，百能可以從功能性、美觀性、實用性三個方面為開發者提供多種設計方案，並演示選相應用。
在工程服務體系上，百能兼顧全過程。比如每個項目都有資深項目經理全程跟進，也會有專職負責人跟進協調安裝交付過程。安裝完成後，會有專門的團隊進行現場回訪，發現可能存在的問題並解決；根據客戶需求，以優惠價格提供維修服務。
而且，工程戰績相當漂亮。這幾年拿了很多項目，比如2019和信義地產合作，兩個月內交付禦龍豪苑壹期人才房。廣州的盛豐101高端住宅項目也選擇了百能家居不銹鋼櫥櫃、衛生間、陽臺管家櫃。
對於國外市場，百能也有長期的工程渠道布局，目前已經覆蓋歐美、中東、印度等地區。
總的來說，對於不銹鋼家居企業來說，既要保證精裝交付的質量，又要保證大規模的施工和緊張的時間，同時還要保證門店的貨源，這是壹個很大的挑戰。百能布局已久，目前的兩大生產基地可以滿足大批量的工程訂單需求，工業4.0 R&D生產基地正在建設中，將支撐更大批量的精裝訂單交付。
相信由櫥櫃、陽臺櫃、浴室櫃、衣櫃等櫥櫃產品組成的不銹鋼家居市場有機會迎來新壹輪的增長。更酷的產品，多樣的色彩，愉悅的場景空間體驗，會吸引越來越多的消費者購買，在精裝渠道占據壹定份額。
整個行業在產品開發、設計、場景體驗、銷售渠道、投放能力等方面也將經歷更加激烈的競爭，百能等頭部品牌將從中收獲最大紅利。