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傳統企業怎麽通過運營微信社群,快速提高成交量?

答案很簡單:使用企業微信這款工具來搭建和運營私域流量。建議妳點贊收藏,這可能是關於企業微信zui幹貨的壹篇實操攻略,拿來就可以用!為什麽說想做好社群運營必須要選擇企業微信?其實答案很簡單:騰訊在推著用戶去做這樣的選擇。設計企微的目的,其實就是為了讓營銷從個人微信的生態中被剝離出來。所以我們看到各種營銷內容在個微受到很多的限制,朋友圈營銷內容被折疊,賬號被封號等等。其實就是為了讓用戶接受企業微信,選擇企業微信。在這樣的情況下,個微的生態越來越抗拒營銷,但是企微確變得越來越包容開放,甚至還給企微開發了更多的提效營銷的功能,這樣壹比較,就很明顯能看出:個人微信功能單壹,限制過多,只有企業微信才能滿足現在精細化運營管理的需求。在私域3.0時代,粗放式的私域運營肯定是行不通的,必須要有更精細化的運營,才能實現私域用戶的轉化復購,而被剝離了營銷特質的個人微信很難做到這種“精細化”。本質上個人微信還是壹個社交軟件,功能較為單壹,在個微裏進行營銷限制非常的多,效率也非常的低。但企業微信就不壹樣了,它是專為企業打造的軟件,極大程度滿足了企業的業務需求,賦能企業業務增長,我們也總結了幾個企業微信的主要優勢:(1)好友上限更高:個人微信最多只能有五千個好友,但是企業微信的個人可以有5w個好友,且企業的好友數是無上限的,這對有大量C端用戶的企業來說是非常友好的。(2)添加好友限制少:企業微信添加用戶更方便,個微每天加不了幾個客戶,加太多了還容易被封號,但是企業微信可以大批量添加用戶,我們通過營銷活動引流來大批用戶的時候,才能很好地把這批用戶沈澱到私域裏。(3)更好進行精細化運營:企業微信還自帶有標簽/群自動管理/群活碼/群關鍵詞回復等重要功能,壹方面這些功能可以極大地提高企業運營用戶的效率,另壹方面這些功能也是私域社群精細化運營的基礎,這都是個人微信無法實現的。除此之外,企微還有很多其他的功能,如渠道碼,可以分辨不同渠道引流來的客戶;還有客戶分配、離職繼承、企微日程等,都能很好的提升我們的工作效率,我們把功能全部總結在了下圖中:我們已經知道了使用企業微信原來有這麽多的優勢,那麽具體應該怎麽操作呢?如何通過企業微信來實現社群運營的提效?首先,我們需要明確壹點,想要做好社群運營,只靠社群的運營是遠遠不夠的,想要做到私域的大批量成交,最重要的還是要利用好整個私域,企微1V1私聊+社群運營+朋友圈營銷才能實現真正有效的轉化。有壹個非常好的案例可以供大家參考——瑞幸咖啡。瑞幸咖啡在企業微信裏沈澱了400多萬的用戶,擁有9000+社群,社群內每天會成交5w+的咖啡。瑞幸是怎麽做到的呢?首先,瑞幸咖啡將用戶沈澱到企業微信私域裏,然後通過1V1私聊的方式引導用戶加入到社群,在社群中放出每日的福利券,來刺激用戶成交,這些是社群裏的動作。除了社群之外,瑞幸咖啡仍在企微和朋友圈裏不斷地去影響用戶,瑞幸福利官每天都會在朋友圈發送相關內容,同時企微也會去和用戶進行溝通,但是企微發消息的頻率會稍低壹些,盡量避免打擾到用戶。通過社群+企微+朋友圈的***同影響,才能最終實現私域的高效轉化。說完了常規的私域打法,我們再來看看企業微信怎麽賦能我們業務的開展。企業微信是非常開放的,有非常多的第三方工具,這些三方工具在企微的基礎上進行優化開發,打造出更多的功能,比如渠道活碼。我們來看壹看渠道活碼到底怎麽賦能我們業務開展的:1、用戶分流壹個渠道活碼可以配置多個員工,這樣在大批量的用戶湧入的時候,可以將這些用戶靈活的分配到不同的人員手中,這樣可以減少因為用戶數量過多進入某壹個賬號而帶來的封號風險,同時也可以看到每個賬號每天的用戶添加數。2、自動添加&自動打標簽通過後臺的設置,渠道碼添加過來的用戶可以不用通過驗證,直接添加好友,這樣在大批量用戶進入的時候,我們就可以做到高效率的接收,同時通過自動回復、關鍵詞回復等功能快速處理用戶的問題或滿足用戶的需求。另外,還可以根據我們後臺的設置,將通過渠道碼添加來的用戶直接打上標簽,這樣就可以清楚地看到用戶是從哪個渠道來的,避免了手動打標簽帶來的工作量。除了減少工作量,它最大的價值在於可以幫助企業尋找優質的渠道。舉個簡單的例子,很多的公司都會做投放去引流獲客,比如SEM、信息流等等,通過給每個投放渠道設置不同的活碼,可以清楚的看到不同渠道的引流轉化效果,通過數據的對比分析,可以選擇更優的渠道。除此之外,我們還可能在不同的自媒體平臺引流,比如在小紅書、抖音或是微博等平臺通過內容去引流獲客,那到底哪個平臺更適合我們呢?我們可以通過渠道活碼來驗證,引流效果最好的自媒體平臺是哪壹個,甚至可以驗證轉化效果最好的是哪幾篇內容。具體做法,就是通過設置不同的渠道活碼,區分不同平臺、不同內容引流來的用戶,看看哪個引流效果是最好的。3、個性化回復通過渠道活碼來的用戶,我們可以直接設置好個性化的回復內容,針對性的去轉化用戶,做到精細化的運營。舉個簡單的例子:妳的公司正在做三件事情:壹是正在辦壹場行業相關的大型線下活動,二是日常的產品銷售,三是產品推廣的KOL招募。那麽這段時間添加公司企微的可能主要就有三類人:想購買產品的人、想推廣產品的達人博主以及想參加線下活動的客戶。這時如果我們還是用個人微信去壹壹處理的話,會非常麻煩,但通過活碼,我們就可以輕松的解決這樣的問題。通過活碼可以給不同渠道來的客戶配置不同的話術。給想要參加線下活動的用戶,自動回復大會相關的信息與購票鏈接;給想購買產品的用戶,直接回復產品鏈接以及產品介紹;給達人博主自動回復合作相關事宜。這樣處理的效率就會大大提高,我們還可以設置自動回復群二維碼,將這些用戶拉到相關的群裏做批量的運營。除了活碼之外,企微還有非常多有用的功能,比如:標簽建群,通過篩選用戶標簽直接壹鍵發送社群;關鍵詞回復,可以快捷地識別用戶的需求,發送相關的回復或文件;消息群發,快速觸達所有私域用戶。

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