蘇寧就是這樣壹個奇跡。前電商時代，蘇寧是連鎖家電巨頭。如《渠道江湖》所述，蘇寧、國美、大中、永樂相互競爭，牢牢控制了線下家電渠道。電商時代，以JD.COM、天貓為首的平臺打破了原有的格局，很多名字隨風而逝，很多人消失在江湖中。
蘇寧就像壹個來自舊時代的傳奇。電商時代，沒有人流失，只是重裝上陣。蘇寧以JD.COM和天貓回歸交戰，將Suning.cn“變身”為壹極，毫無疲態，在新戰場上越打越勇。
蘇寧獨創的線下基因，成為電商時代的獨特優勢。其中之壹就是在中國的縣鎮市場上進化出了充滿想象力的“蘇寧零售雲”。
(中國第6000家蘇寧零售雲店)
隨著三年內第6000家蘇寧零售雲店的開業，蘇寧零售雲作為蘇寧智慧零售基礎設施的戰略願景浮出水面。
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“分公司建在公司”，蘇寧零售雲把小老板鎖定在中低端市場。
為什麽蘇寧零售雲不直接叫“蘇寧零售”而是加了雲這個詞？這是很多人不理解的。蘇寧零售雲在中國縣鎮市場不斷開店的事實加劇了這種懷疑。開店和“雲”這個技術詞有什麽關系？
官方說法是這樣的:開放Suning.cn品牌、商品、物流、售後服務、金融、零售能力等。對縣鎮中小商戶，為傳統門店增加經營品類，實現零庫存經營，降低店主轉型風險，為門店經營添磚加瓦，提高門店經營效率和利潤；構建短鏈、平臺化、高效的線下終端網絡，幫助廠商低成本、高效率地滲透和覆蓋4-6級市場，實現商品的高效流通。
倪書來解讀。其實背後的邏輯很簡單——蘇寧零售雲是“雲”與“端”交互的產物。雲代表了Suning.cn註入傳統零售矩陣的信息和數字技術和資源。End，也就是到目前為止已經開了6000家蘇寧零售雲店。
雲交互，或者說雲整合，說明蘇寧的零售雲店和以前的零售店不壹樣。
這種差異不僅僅是因為市場對門店進化的整體驅動，更是因為新的技術和趨勢，對門店老板提出了新的要求。蘇寧零售雲店與傳統門店的區別，不僅僅是包裝形式、操作流程、金融物流倉配鏈條、數字技術添加等方面的區別。，但更重要的是，開店的人有了本質上的提升。
蘇寧零售雲看似開店，實則是“分公司建在公司之上”。通過精心篩選，鎖定了最適合整體戰略的中低端市場小老板，建立了壹支頭腦清晰、思路壹致、能力強的覆蓋全國縣鎮市場的商業基礎團隊。
以蘇寧零售雲第6000家店的王老板為例。他對門店本身的想法與蘇寧零售雲高度契合。他希望在當地低質、山寨競爭的現狀下，通過品質化運營來升級店鋪，讓消費者享受到與消費升級相對應的品牌升級和服務升級。用王老板的話來說，讓村民買和城裏人壹樣的東西，享受和城裏人壹樣的服務。
蘇寧零售雲為王老板提供了頭部資源，加上了財務、物流、倉儲等環節，讓王老板有了“大老板”的感覺。包裏有吃的，但是我不慌。6000家店立場堅定，激戰正酣。
王老板生性活潑，喜歡新鮮事物。在店鋪新的運營模式下，敢於嘗試。他發起帶貨直播，通過具有地方特色的小故事、社區傳播和營銷活動，成為街坊們喜聞樂見的話題人物，被稱為“小城李佳琪”。
(第6000家店老板王現場直播)
有了流量，再加上蘇寧零售雲的社區營銷，比如今年春天，蘇寧零售雲激活了全國壹萬多個社區，輔助門店進行社區運營。那時候缺什麽？第壹階段，需要口罩和消毒劑。通過蘇寧根深蒂固的供應鏈支持，混合供應鏈+全國智慧零售環節，門店可以為周圍的村民提供這樣的商品和服務。
王老板的經營格局也從壹個小鎮上升到了壹個大臺階。壹旦出現疫情之類的黑天鵝，店鋪的生意不僅僅是生意，還有“到店到家”的積極意義。
蘇寧的零售雲店在小老板們身上得到了升華，超越了業務本身，增厚了服務重量。
在蘇寧零售雲APP中，有大量的數據交互，直接催生了“C2M反向定制”戰略。店裏賣的不再是自上而下，只聽供應商的，而是聽客戶的，客戶需要什麽，店裏就會來什麽貨，而且是品牌定制的貨。
資料顯示，2065438年6月至2009年6月，Suning.cn與AO史密斯共同開發了7款反向定制產品，在蘇寧零售雲近1600門店新開發銷售，銷售額同比增長622%。目前，蘇寧零售雲已有200多個C2M產品池，既滿足了下沈市場用戶的消費習慣，又增加了商家的毛利，未來目標銷售額占比20%。
現在，蘇寧零售雲這個詞的含義很明確——“雲”是蘇寧的資源和技術，“端”是植根於縣域市場的門店。雲交互驅動門店的進化升級，精準化、精細化的商業運營，從底層整合客戶需求，再從頂層反哺市場，中間附加供應鏈的附加值，打造名副其實的智慧新市場格局。
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為什麽6000家店只是個開始？
垂直和平臺壹直是現代商業領域的兩個核心詞匯。Suning.cn是壹個平臺，蘇寧零售雲的6000家門店可以算是垂直深耕，符合他們滲透縣鎮下沈市場的戰略方向。
相比2021年12000家蘇寧零售雲店的目標，目前只完成了壹半。為什麽要設定壹個看起來如此巨大的目標？
因為今天的垂直壹定會成為明天的平臺。
目標是12000家零售雲店。數字本身意義不大。真正厲害的是這個數字背後隱藏的價值:分散的零售雲店錨定了中國的縣鎮市場，真正的“線上+線下”零售新經濟有了基礎。蘇寧零售雲有足夠的分布，無論是標準商品銷售還是非標準服務，都可以塑造新的商業前景。
蘇寧的基礎是供應鏈。供應鏈及其衍生服務是他們最擅長的，並且做到了極致。
蘇寧壹直把自己當成真正的O2O流程。在這個過程中，通過嫁接雲下的傳統商戶，構建了壹個完全數字化的O2O運營和交付體系。真正實現網上所有訂單，如到店、上門服務、C2M等，並通過數字化系統讓消費者感受到智能供應鏈帶來的體驗升級。
早在2018年，蘇寧零售雲店只有1000多家門店，希望與蘇寧供應鏈開放共享，比如物流雲倉。因為壹個店面面積比較小，容納不下大量的商品。同時門店需要升級，有充分展示商品的需求，於是有了雲倉和雲貨架。雲倉庫實際上相當於後臺的業務邏輯。可能店鋪沒有貨，但是可以通過雲倉直接開單。開票後雲倉壹鍵發送，直接2C。門店承擔貨架的虛擬展示，可以實現海量商品帶來的最大價值。
當蘇寧零售雲真正成為下沈市場的基礎設施，其供應鏈服務的價值將發生質的變化。
未來，Suning.cn將是雲中的電商平臺，蘇寧零售雲店將是縣鎮的基礎零售平臺。兩個平臺之間，將是壹個全新的智慧零售市場。這個市場壹定會進化出新的形態和新的物種。屆時，蘇寧最強的資產可能不僅僅表現在這些新物種上，而會凝聚在今天這個平臺上。
所謂護城河，不是壹朝壹夕就能建成的，而是從清平年底就開始了。