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傳統便利店的轉型

最近線下實體零售店陸續復工。夫妻店如何提高效率?傳統超市如何轉型?成為店家急需解決的問題。鄂、魯、甘、豫多家門店用實際行動給出了答案——開通JD.COM便捷GO小程序,補充線上客流,提供良好的服務,會帶來訂單激增,甚至成功轉型。

湖北:傳統的夫妻店,插上了互聯網的翅膀。

在湖北省武漢市洪山區,楊經營壹家小型社區超市已經有10多年了。很多居民都愛來店裏買米粉、糧油、零食、水等商品,結賬時也愛和她聊天。“現在快過年了,老板,可以買點年貨了。”“我們的孩子喜歡吃這個。”......

楊也笑著回應,“壹切準備就緒。今天還在京東掌櫃APP下單了,明天就到了。”早在2017,店鋪就通過京東掌櫃APP進貨,楊也是從那時開始逐漸擁抱互聯網的。

然而,疫情的到來使得店內客流急劇減少。“大家都覺得出門不安全,風險太大了。”年前囤積的大量貨物即將堆積在倉庫裏,店鋪將遭受巨大損失。楊驚慌失措了壹陣子。

有壹天,她看到朋友圈轉發了“JD。COM便利GO”開業指南。基於對JD.COM新通路的信任,她立即根據戰略自己申請開通。開業後,她告訴老顧客這個消息——妳在“JD”下單了。COM便利GO”小程序,我幫妳送到指定地點。

開業當天不到半小時,她就收到了超過100的訂單。由於店內人手不足,她不得不暫時關閉下壹個過道,準備處理壹批再開。在整個2月和3月,楊壹直在使用幫助GO向社區的成千上萬居民送貨,這也為商店帶來了數十萬的在線銷售。

現在,武漢的局勢剛剛出現轉機,而楊也對未來充滿了期待。“在此期間,JD.COM便利GO為居民解決了困難,接下來我們將為大家提供送貨上門服務,這非常方便了大家的生活,也讓我們越來越互聯網化,越來越時尚。”

山東:當地壹家大型連鎖超市,轉型正在進行時。

在山東濟寧,愛客多連鎖超市早已成為消費者離不開的生活超市。疫情期間,愛客多全部86家門店開設了“JD。COM便利GO”小程序,並啟動了“無接觸交付”項目。愛客多的采購總監石先生說:“我之前嘗試過壹些上門服務,但是沒有做。現在愛客多所有門店都開通了JD.COM便利GO,單店線上銷售額基本增長了5倍以上,效果特別好,也得到了消費者的認可。”

開業時,新渠道當地客戶經理還特意走訪超市,指導超市工作人員使用JD.COM便利GO小程序。

開業後,愛客多為消費者提供手機訂單,並通過JD.COM便利GO在第二天送達社區和村莊。運送的物品也從日用品擴展到個人護理、日用品、84消毒液等民生物品,覆蓋550多個社區。

史先生說:與新渠道的合作非常好。我們還發起了壹個團體聯盟。我們準備讓聯盟內的每壹家超市在京東掌櫃上購買商品,全部開通JD.COM便利GO!

甘肅:大企業為員工福利註入優質商品和服務。

在甘肅省嘉峪關市,壹家擁有近萬名員工、7個生活園區的大型企業就坐落在當地。

幾年前,JD.COM的壹家便利店出現在員工生活園區的門口。豐富優質的產品吸引了附近的消費者,他們都湧到店裏消費零食、飲料和副食,甚至嬰兒奶粉等具有JD.COM品牌品質的商品。這家店的老板周說:“我是的壹家便利店,因為附近的企業和員工都非常重視商品的質量。當時看中了JD.COM的牌子,很信得過。”

JD.COM便利GO於去年在該店開業,為員工帶來了便利。以前員工和附近居民只能去店裏消費。在疫情期間,商店使用JD.COM便利GO為他們發送生活物資。

同時,通過企業相關負責人周老板與新通路當地客戶經理的溝通,企業向JD.COM便利店開通了員工福利卡消費權限。也就是說,員工可以通過JD.COM便利GO下單,下班到達小區門口,就可以在指定地點刷員工卡進行支付和送貨。

周老板說:“希望和新渠道的合作越來越好,希望幾方都能贏。”

河南:在JD.COM開便利店證明了它的價值。

在駐馬店新蔡縣,90後單身母親徐高婷在JD.COM經營著壹家40平方米的便利店。疫情期間,她利用JD.COM促成圍棋,保證了周邊客戶的物資供應,每天都有上千元的銷售額。

在開店之前,許高婷是壹個家庭主婦,她的生活圍繞著孩子、家庭和火爐。她說:“我想改變現狀,不想過要錢的生活。”作為壹家便利店,小白的徐高婷在開店的時候非常願意吃苦。客戶經理小張說:“她每天晚上90點還在店裏。她什麽都不懂,就會發視頻給我在線指導。”

JD.COM便利GO開通後,“絕望三媽”每天奔波在接單、提貨、配送的路上。在最近的壹條朋友圈裏,她寫道——只要妳願意等,我可以發貨,不管多晚。此時已經是65438+淩晨0: 30。

壹來二去,周圍的消費者都認識這個獨自帶著孩子打拼的女人。即使訂單晚了兩個小時送到,他們也會對徐高庭說“辛苦了”。

徐高庭說,“開這個店徹底改變了我的生活狀態,也證明了我自己的價值,受到了大家的善待。”

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