壹、平臺牽引
什麽是平臺？
線上線下媒體、SNS社區、搜索引擎、即時通訊、導航站、應用市場都是平臺。他們有大量的活躍用戶，他們的活躍用戶就是關註我們產品的潛在人群。
新產品沒有各種平臺的力量是拿不到用戶的。如果不研究如何利用平臺拉動，就相當於輸在了起跑線上。
在“通過這9點，考察妳的產品概念是否能落入壹個完整的商業模式”中，我們提到了壹個公式:
導入用戶數=平臺產品活躍用戶數×轉化率×拉動時間。
這就是通過平臺拉客戶的公式。
其中，轉化率的決定因素包括以下幾點:
1，平臺展區。
因為人類是視覺動物，最容易受到圖文的影響，有吸引力的圖文可以有效提高轉化率。
2.平臺用戶和拉動式產品目標的可重復性。
在選擇平臺的時候，要註意平臺人群的定位。平臺越匹配產品定位的目標人群，轉化率越高。
3.封閉體驗。
如果用戶使用產品A的體驗疊加在使用產品B的體驗上，相對於使用產品A加產品B的競品，可以獲得增值或者低成本，那麽我們可以說產品A和產品B的組合形成了壹個封閉的體驗。
比如:為什麽QQ可以成功拉QQ相冊？
因為QQ是壹個用戶對用戶的交流平臺，當壹個用戶想了解另壹個用戶的時候，他能看到的信息非常單薄。
QQ相冊相當於增強了用戶的個人數據，滿足了用戶查看其用戶數據的需求，與QQ形成了壹個有機的整體，用戶獲得了增值的融合體驗，這才是QQ相冊真正的成功因素。
從用戶對拉動手段的認知來看，拉動手段大致可以分為三類:廣告、植入、整合。
1，廣告
用戶可以清晰感知到“這是廣告”的拉動手段，比如橫幅廣告、富媒體廣告、網絡視頻播放前的視頻廣告、電視廣告、戶外廣告等等。
廣告能不能繼續投放，主要看ROI。比如現在有個網頁遊戲。通過廣告獲取壹個用戶的成本是0.5元，平均每個用戶的收入是1.2元。當用戶達到壹定規模，整體收入抵消公司運營成本，仍有壹定利潤。只要持續的廣告投放能保證持續的利潤，廣告就成了持續的拉動手段。
2.移植
讓用戶在不知不覺中受到影響，隱約感受到產品的強大。植入式廣告和廣告的區別在於，植入式廣告是“暗中”影響用戶，而廣告是明目張膽地影響用戶。
植入互聯網有三種方式:
(1)把產品的入口放在平臺上。
讓它看起來像是平臺的壹部分，比如在QQ面板上添加QQ郵箱的入口。
(2)將產品的品牌或展示放在某個內容上。
通過平臺內的內容傳播，如軟文、病毒式視頻等，觸達用戶。這種植入方式的關鍵是創造用戶價值，作為載體的內容必須足夠有知識性或者趣味性。
比如壹個名為“中國十大少數民族網站”的帖子就廣為流傳。環世百科作為其引入的小眾網站，獲得了很多曝光機會，享受了壹次“植入”(因為這個帖子不是環世百科創作的)。
(3)把產品的品牌或入口放在用戶身上。
他們在平臺活躍的同時，傳播產品，比如用戶檔案裏的QQ相冊業務圖標，使用QQ拼音的用戶的狀態顯示，用戶正在聽的音樂。
3.綜合
拉出來的產品與平臺融為壹體，成為平臺不可分割的壹部分。用戶從使用平臺A變成了使用平臺A+產品B..
QQ秀和QQ就是很好的整合案例。對於很多用戶來說，QQ秀是QQ不可分割的壹部分。
雖然QQ相冊壹開始只是給QQ增加了壹個商務圖標，看起來像是植入，但從用戶獲得的整體體驗來看，已經形成了融合。
QQ空間和QQ的融合在具體的拉動手段上更進壹步，兩個產品的相互滲透極其緊密。
第二，口碑拉動
據壹項調查統計，產品認知(非融合)的渠道中，第壹條是看到朋友使用(真實使用行為是口碑最強)，第二條是網絡廣告，第三條是朋友講述。
第壹加上第三是口碑拉動的總和，超過了廣告、植入等平臺拉動手段。雖然很難量化，但是從定性的研究結果來看，口碑是最強的拉動手段。
《引爆時尚》中的個性法則指出，發起壹場時尚潮流的壹個至關重要的因素是信息傳播者的個性特征。三個關鍵的傳播者，專家、聯絡員、推銷員，創造並傳播口碑，最終引爆時尚。
引爆的流行是從專家開始的。先有專家發現了某款產品，使用後有了印象，開始向身邊的朋友推薦。因為他們是專家，所以建議是有根據的。
專家身邊的朋友可能包括聯系人，他們利用自己龐大的人脈網絡來傳播這個產品。
聯系人的廣播可能會傳到業務員那裏，業務員不壹定是銷售人員，可能是街上的張阿姨。它們具有非凡的親和力和吸引力，能夠驅使對這個產品不感興趣的人去嘗試。
在互聯網上，口碑變得信息化，傳播鏈條變短。專業人士通常會在博客或論壇上發布他們的推薦。新聞網站和搜索引擎扮演著聯絡員和推銷員的角色，向用戶傳遞基於信息的口碑。
有效口碑的制造者是專家，他們知道什麽是好什麽是壞，什麽是流行什麽是便宜，以及相關市場的各種信息——至少比壹般人多得多，我們也經常稱他們為高端用戶。
我們能做的就是打動專家，讓他們為我們的產品創造口碑，甚至更進壹步，讓每個人都成為能創造口碑的專家。
形容自己的產品比競爭對手的好，無非是那句老話:“人無我有，人有我。”騰訊的馬用現代語言來形容就是硬指數(我很優秀)和差異化(我有)。
如果能明確我們產品的硬性指標和差異化，讓大家知道我們產品的好在哪裏，用了之後真的覺得好，口碑就會大面積出現。
口碑推廣的關鍵是讓大家生動、通俗、輕松地記住產品的優點。